¿Qué problemas resuelve Queue-Fair ¿Y cómo te beneficia eso?
Organizamos un evento una o dos veces al año. En general, nuestro sitio web funciona bien con el tráfico, permitiendo que una cantidad moderada de personas se detenga y obtenga información. Sin embargo, cuando realmente vendemos entradas para nuestro evento, se sobrecarga muy rápidamente. Aprendimos de una experiencia horrible que necesitábamos software adicional para acomodar nuestras ventas de entradas.
Ni siquiera sabía que existían "salas de espera virtuales" antes de comenzar a investigar. Estábamos muy agradecidos de descubrir que se puede usar un servicio como Queue-Fair para manejar picos de tráfico. De hecho, usamos un servicio diferente durante un par de años antes de cambiar a Queue-Fair. Este otro servicio funcionaba bien, pero se estaba volviendo cada vez más caro y no parecía acomodar a una empresa pequeña como la nuestra que realmente solo necesitaba usar el servicio una o dos veces al año, así que fue cuando comencé a buscar un servicio alternativo. ¡Estoy muy feliz de haber encontrado Queue-Fair!
Ofrecen planes flexibles para que puedan permitirnos iniciar y pausar el servicio según sea necesario, y no tener que pagar una cantidad exorbitante para ejecutar un servicio que solo usamos un par de semanas al año.
Además, ¡el servicio al cliente es fantástico! Estoy francamente muy desencantado con nuestro mundo de desconexión. ¡La mayoría de las empresas no están interesadas en tener una conversación real con nadie! Tienes que hablar con bots telefónicos, chats de IA, etc. Este no es el caso con Queue-Fair. Son muy serviciales, conocedores y amables, y eso se refleja desde la fase de investigación/ventas hasta la fase de soporte. (Un patrón que a menudo se rompe con otros servicios)
Finalmente, el software es genial de usar. La interfaz gráfica es clara y fácil de navegar, cambiar configuraciones, etc. Si no estás familiarizado con cómo funciona el software de colas, es un poco de curva de aprendizaje, ¡pero vale la pena educarse! Una vez que todo está configurado, la interfaz que comunica cómo está funcionando el tráfico, etc., ¡es genial!
A cualquiera que tenga tal necesidad, no dudaría en recomendar el uso de un servicio de colas, y específicamente Queue-Fair. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
