Quadient Reseñas y Detalles del Producto

Nada, ha sido una experiencia horrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Experiencia horrible! Quadient tiene un límite de clientes para sus productos donde solo puedes ingresar 50 de tus clientes, y eso es todo. Si quieres tener más de 50 clientes ingresados, hay un cargo adicional. Además, hemos estado esperando 2 meses para que Quadient aumente nuestro límite de clientes. El representante nos dijo que el proceso puede tardar meses en aprobarse, lo cual no tiene sentido. No renovaremos nuestro contrato con ellos y cambiaremos a la primera oportunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario del software es muy buena, me impulsa a integrar la codificación a través de la rápida asistencia del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

También podría tener algunos complementos de IA, a través de los cuales podemos usar Flows muy fácilmente y podría agregar datos en el maestro de datos y usar el script de imposición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada, han tenido prácticas comerciales turbias durante años y el servicio al cliente es horrible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te harán firmar una extensión de contrato antes de arreglar cualquier cosa, siempre tienen una fecha de contrato no concurrente para su servicio y para su máquina para que no puedas cancelar uno sin el otro, te impondrán un cargo masivo por cancelar temprano y pueden simplemente no arreglar tu máquina rota si no les apetece. Llamarlos lleva una eternidad para que alguien conteste el teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No recomendaría usar Qadient en absoluto. No hay ventajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se nos aseguró por parte de Quadient que podríamos usar otras etiquetas además de las suyas, lo cual fue un factor clave en nuestra decisión de trabajar con ellos. Sin embargo, descubrimos que el sistema está diseñado para utilizar únicamente sus etiquetas propietarias, contrario a sus afirmaciones.

Cuando intentamos cancelar nuestra cuenta debido a esta desinformación, nos informaron que estamos atrapados en un contrato. Esto es extremadamente frustrante, especialmente porque sus garantías fueron una representación significativa errónea de su producto.

Esta experiencia nos ha dejado sintiéndonos engañados y atrapados en un contrato basado en promesas falsas. Recomendamos encarecidamente hacer una investigación exhaustiva y buscar garantías por escrito antes de comprometerse con los servicios de Quadient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilita el manejo de grandes volúmenes de correo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tardan 1-2 semanas en facturarnos, nos dan solo 28 días en total para pagar, y no depositan el cheque hasta 3-6 días después de la confirmación de recepción. Nos cobran cargos por demora debido a su lentitud. Luego no responden a nuestros tres correos electrónicos de seguimiento en semanas sucesivas pidiendo una explicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hubo nada positivo en nuestra experiencia con Quadient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es inexistente, esperarás en el teléfono más de 30 minutos para hablar con una persona y será el departamento equivocado, para luego tener que esperar otros 20 minutos para la persona correcta. El directorio telefónico es terrible, nunca te conectan con la persona adecuada. Nos cobraron una tarifa por retraso cuando habíamos comenzado el proceso de cancelación 2 semanas antes y ya no usábamos nuestra máquina. La empresa simplemente parece una estafa y nos cobraría cantidades ridículas de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Solo esperan que no te des cuenta de que estás en un contrato de arrendamiento interminable con un servicio horrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los suministros eran muy caros, el soporte era lento e incluso más caro. CUIDADO con el ARRENDAMIENTO - Es largo y no puedes salir de él sin pagar UNA FORTUNA. Además, ni siquiera me mostraron cómo calcularon el último pago de aproximadamente 5 veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La máquina de correo medidor estaba bien. Funcionó. La tinta era ridícula, $275.00. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El contrato era de cinco años. Convencieron a un empleado mío sin revelar que era por 5 años. Después de cinco años, todavía es difícil salir de él. Las políticas son ridículas. Tienes que llamar 90 días antes del final del contrato, ni antes ni después. Debes llamar primero. Luego debes llenar el formulario que te envían. Cuando envías el formulario de vuelta, presiona responder. Dice que su servidor rechazó tu correo electrónico, que no es un servidor seguro. Si no llenas el formulario correctamente, es denegado. Te cobrarán de nuevo anualmente. No puedes enviarles la máquina de correo, la rechazarán. Están listados en el BBB con cientos de quejas de lo mismo. Ha estado sucediendo durante mucho tiempo. Nadie hace nada. Tengo 64 años, he estado en el negocio por 40 años. Tengo un puntaje de crédito de 840. En todo mi tiempo, nunca he tratado con una empresa como esta. Es simplemente repugnante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las horas de soporte telefónico se extendieron fuera del horario comercial regular, lo cual fue agradable porque sabía que pasaría mucho tiempo al teléfono tratando de resolver mi problema, así que no me alejaría del trabajo real que se estaba realizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quadient cobró automáticamente dos veces mi cuenta en un mes (y yo estaba en un sistema de pago trimestral), y cuando se les informó, me dieron tantas vueltas que pasaba más de una hora semanalmente al teléfono (no en espera) tratando de rastrear un cheque para rectificar su error. Pasé los últimos 9 meses tratando de corregir esto con documentación presentada en múltiples ocasiones y finalmente me rendí, porque simplemente no vale la pena el problema. Me pregunto si hacen esto tan difícil solo para evitar devolverte el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que podamos utilizarlos para todas nuestras necesidades de envío. Sus productos ofrecen soluciones económicas para empresas de cualquier tamaño. Es fácil de usar y ofrece todo lo que puedas necesitar para operar las necesidades de envío de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es un sistema fácil e intuitivo sin fallos que haya encontrado. Nuestra empresa ha estado satisfecha con todo lo que hemos encontrado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.