# Qpien Reviews
**Vendor:** Qpien  
**Category:** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Qpien
Qpien es una plataforma de mensajería para soporte, ventas y marketing omnicanal diseñada para comercio electrónico. Qpien es una plataforma de soporte al cliente omnicanal para tiendas de comercio electrónico que permite a su equipo de servicio al cliente gestionar todo su soporte y servicio al cliente en un solo lugar. Las tiendas de comercio electrónico utilizan Qpien para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de sus equipos de soporte al cliente. Usar Qpien le brinda una verdadera experiencia de mesa de ayuda todo en uno a través de chat en vivo, WhatsApp, Facebook e Instagram en una plataforma fácil de usar, ahorrándole tiempo y dinero. - Gestione fácilmente todos los mensajes de clientes desde Chat en Vivo, WhatsApp, Instagram y FB - Vea todos sus productos, clientes y detalles de pedidos sin salir del panel de Qpien - Con Qpien aumentará las ventas, incrementará las conversiones y los ingresos




## Qpien Reviews
  ### 1. Todo en un canal de comunicación

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sakshi R. | Pprocess Associate, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Qpien?**

Ayuda a conectar con tus clientes que están disponibles en diferentes canales bajo un mismo techo. Soporta muchos canales de comunicación como WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Su fácil de usar canal de comunicación todo en uno ayudará a reducir el tiempo de resolución.

**¿Qué es lo que no le gusta de Qpien?**

Lo que no me gusta de Qpien es su precio, que es bastante alto, y en la versión de prueba proporcionada no hay muchas funciones disponibles para usar.

**¿Qué problemas resuelve Qpien y cómo le beneficia eso?**

Qpien está ayudando a gestionar la comunicación con el cliente. Con su opción de mensaje dirigido, puedes enviar un mensaje específico al cliente que tiene interés en un producto específico. También puedes enviar alertas por tiempo de inactividad directamente desde el panel de Qpien.



- [View Qpien pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/qpien/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+17%3A34%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8ccafdf7-2222-4ceb-947e-861ea90d795b&secure%5Btoken%5D=b2d8cce3bd7bee1de9abf2b3e9879d8a0a34357eceff68eadc7692b6fea866ba&format=llm_user)

## Qpien Features
**Canales**
- Cobertura multicanal
- Escucha abierta

**Diseño**
- Desarrollo de estrategias de comunicación
- Personalización
- Identificación entrante
- Cumplimiento normativo

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top Qpien Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,353 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,939 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)