QCommission Reseñas y Detalles del Producto

He tenido mucha suerte con el servicio al cliente de QCommission. ¡Ellos son los que me mantienen aquí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta a veces puede ser un poco lento, pero con una llamada rápida a nuestro representante, ¡las cosas se ponen en marcha rápidamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa tiene varias líneas de negocio diferentes y muchos planes de comisión diferentes para esas líneas de negocio y para nuestros empleados. QCommission puede manejarlo todo. A medida que hemos realizado cambios en nuestros planes, QCommission ha podido hacerlos también. Estoy seguro de que pueden manejar casi cualquier tipo de plan de comisiones. Subir datos y procesarlos es muy fácil. Su servicio al cliente es excepcional: responden rápidamente, se comunican claramente, resuelven el problema y hacen seguimiento. Siempre son amables y serviciales y te hacen sentir que eres importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque los informes de beneficiarios individuales se pueden descargar en Excel, no están formateados para la manipulación de datos si es necesario. También me gustaría poder ejecutar informes sin cantidades cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Consultores de QC: Aprecié su paciencia y experiencia al establecer cómo necesitábamos que QC funcionara para nosotros. No me hicieron sentir apresurado ni presionado para terminar el proceso de construcción. Nos dieron la oportunidad de hacer cambios y correcciones a nuestros planes y cálculos. Prabhu y su equipo fueron muy fáciles de trabajar.

Software de QC: Muy fácil de aprender y usar. Pude usarlo desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente de QC es que cuando necesitamos agregar un cálculo diferente para un nuevo plan, tenemos que pasar por QC y será un costo adicional. No podemos configurarlo nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo es muy servicial siempre que tienes una pregunta y responde dentro de 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sección de informes podría ser un poco más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto Q Commission es la actualización del producto Easy Commission que hemos utilizado durante varios años. Tenemos 2 estructuras de comisiones con diferentes finales de período, Q Commission maneja esto fácilmente y nos permite exportar los resultados para nuestros representantes de ventas muy sobrecargados.

Me gusta el servicio porque nuestras discusiones sobre comisiones tienen documentación que es consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Q Commission y Easy Commission son caballos de batalla y los aspectos técnicos son fáciles de usar. Sin embargo, la navegación y la presentación en pantalla son deficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo QCommission para el cálculo de comisiones para nuestros contratistas. Es bastante sencillo y me ahorra unas buenas 14 horas de trabajo. No sé qué haría sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay forma de ajustar el tamaño de las fuentes, ni hay botón de zoom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización paga a más de cien corredores externos y numerosos representantes internos comisiones y bonificaciones. Este software me permitió consolidar más de 10 hojas de cálculo de trabajo en un solo proceso simplificado. Es capaz de manejar varios cálculos de comisiones basados en el número de contrato, el conteo de vidas y/o los números de primas. Me permite dividir comisiones fácilmente y puede manejar la multitud de "excepciones a las reglas" que tengo que tener en cuenta. Mi equipo de control de calidad siempre está ahí para asistir, ajustar, arreglar y crear nuevas configuraciones para asegurarse de que el software esté cumpliendo con mis necesidades de cálculo de comisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oportunidad de mejora:

- El sistema no está disponible a través de un programa/portal en línea y debe accederse a través de Escritorio Remoto.

- El software funciona un poco lentamente y se bloquea periódicamente (sin pérdida de datos).

- El equipo de TI/Desarrollo no tiene un sistema externo para rastrear los tickets abiertos y tuve que encontrar mi propia solución para asegurarme de que mis tickets fueran seguidos (usé Trello para esto).

- El Servidor Remoto utiliza una versión gratuita de MS Office que no encuentro muy amigable para el usuario.

- Se debe ser muy experto en computadoras/software para usar este programa ya que no es muy amigable para el usuario, es extremadamente meticuloso con cómo se deben ingresar los datos, las guías de usuario no son útiles y los informes no están configurados lógicamente para los estándares de la industria.

- Tuve que analizar y diseñar todos mis propios controles y equilibrios, y tener informes personalizados para cumplir con mis requisitos (los informes personalizados requieren un cargo extra $). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte técnico y el trabajador de casos de Q Commission fueron los mejores con los que he trabajado. Mi trabajadora de casos, Karen, estuvo disponible casi 24/7 días a la semana. Fue un gran desafío debido a la complejidad de nuestras cuentas, productos y las numerosas comisiones de los representantes de ventas. Fueron rápidos en probar diferentes vías y en trabajar de manera distinta a la habitual. He trabajado con muchas empresas de software y he convertido muchos sistemas de contabilidad manual a sistemas más automatizados. QCommission ha demostrado ser el mejor, más eficiente y profesional con el que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitamos más un manual de usuario que esté personalizado para las necesidades de cada cliente. Incluso, si tenemos que pagar extra por esa guía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qcomission es un buen producto. Hace lo que necesita hacer, simplificar el proceso de comisiones de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a la complejidad de algunos planes de comisiones de ventas, se requieren algunos pasos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil de usar que es. Me encanta el servicio al cliente... son geniales. El software pudo manejar todos los diferentes escenarios en los que tenemos que pagar comisiones/reembolsos. Tenemos 80 beneficiarios diferentes y algunos se pagan mensualmente, otros trimestralmente, otros anualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja. Cuando tengo un problema, les envío un correo electrónico y alguien responde muy rápidamente y el problema casi siempre se resuelve en 24 horas o menos (la mayoría de las veces menos). No podría estar más feliz con este servicio/software/empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.