# Q360 Reviews **Vendor:** Solutions360 **Category:** [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Q360 Q360™ es el único paquete de software empresarial completo diseñado específicamente para Integradores de Tecnología que incluye Contabilidad Completa, Gestión de Proyectos, Cálculo de Costos de Trabajo, Servicio y Despacho, Inventario y Ventas. Escalando de 20 empleados a 2,000 empleados, Q360™ es la última solución de software que necesitarás comprar. ## Q360 Reviews ### 1. ¡Altamente recomendado! ¡Q360 es un socio comercial, no solo un proveedor de TI! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate M. | General Manager Finance Special Projects, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Logramos alcanzar nuestro objetivo principal (UN ERP a nivel nacional en todos los estados) dentro de un plazo y presupuesto muy desafiantes. Q360 nos permitió: - alinear todos nuestros flujos de trabajo e informes a nivel nacional - fusionarnos en la empresa matriz con todas las empresas trabajando en Q360 - tener informes transparentes y detallados - aumentar nuestra productividad La implementación de Q360 nos coloca años por delante de nuestra competencia. También nos brinda muchas ganancias de eficiencia y opciones para el crecimiento futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Algunas personalizaciones ya que fuimos el primer cliente australiano. Pero no pagamos por la mayoría de ellas, solo pasamos algún tiempo explicando nuestros requisitos y probando el trabajo realizado. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Los objetivos de implementación de Q360 fueron la optimización y reorganización de procesos empresariales para: - Mantener las operaciones ágiles y hacerlas escalables - Simplificar y estandarizar los procedimientos actuales - Eliminar el desperdicio y los procesos y documentación no eficientes - Apoyar el crecimiento futuro sin necesidad de aumentar el número de personal - Liberar a los empleados de tareas rutinarias para que puedan prestar más atención a las necesidades de los clientes Las características deseadas incluían nuestro flujo de trabajo de principio a fin representado por los siguientes módulos: - Finanzas - CRM - Desarrollo de Negocios - Ventas (y herramienta de cotización) - Herramienta de trabajo (cantidades y costos de productos/mano de obra BoM) - Gestión de Proyectos - Adquisiciones - Logística - Gestión de Almacén y Stock - Servicio (y herramienta de cotización) ### 2. No es solo el gran software, es el gran equipo detrás del software lo que cuenta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orin K. | President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** El equipo de Solutions 360 conoce y entiende nuestra industria. Esto se refleja en el software que producen. Q360 es una solución completa que maneja todos los aspectos de nuestro negocio. Los desarrolladores escuchan nuestras necesidades, añaden nuevas funciones y mejoran los procesos existentes. Con cada actualización, el sistema mejora cada vez más. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Realmente no hay nada que no me guste. Una característica que sería extremadamente útil es agregar Seguridad a Nivel de Campo para restringir a los usuarios la selección de ciertas opciones en un campo desplegable vinculado a un código general (es decir, solo permitir que usuarios especificados seleccionen ciertos estados o tipos). **Recomendaciones a otros que estén considerando Q360:** Pase mucho tiempo capacitando al personal y comprendiendo el impacto contable de todas las configuraciones del sistema. El Analista de Negocios asignado a usted es extremadamente importante para comprender el impacto de las decisiones de configuración. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Dirijo mi negocio a través de Q360. Si bien no puedo controlar a los usuarios, puedo controlar lo que pueden hacer a través de un excelente software. El principal beneficio que hemos observado son los procesos controlados que resultan en una gestión y un reporte financiero precisos y oportunos, lo que nos permite dirigir y hacer crecer nuestro negocio. ### 3. Q360 busca predecir y está mejorando constantemente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | EVP Finance, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Solutions 360 tiene un equipo de expertos, que son serviciales y conocedores del producto. Son un equipo que se preocupa por su cliente y está dispuesto a escuchar ideas. Cuando esas ideas tienen sentido y son útiles para la industria, se implementan. El software es visionario, busca predecir y está en constante mejora. Q360 ha ayudado a nuestra organización a ser más eficiente y crear responsabilidad entre departamentos y roles. La claridad proporcionada a través de informes, finanzas y paneles ha ayudado con la toma de decisiones ejecutivas y la previsión. Realmente espero con interés la innovación futura a medida que el producto evoluciona y se vuelve aún mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** En ocasiones, las necesidades especiales o personalizaciones pueden tardar mucho tiempo en implementarse. Sin embargo, se entiende que todos los cambios deben ser evaluados y revisados para garantizar la calidad. Además, a veces durante las actualizaciones, ciertas características personalizadas pueden necesitar ser reprogramadas para funcionar correctamente en la nueva versión. En esos casos, el equipo de S360 reconoce el problema y realiza los cambios necesarios rápidamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Q360:** Nuestra implementación fue hace 4 años y fue difícil. Entiendo que el proceso se ha actualizado significativamente para que la migración de datos sea precisa y más fácil de realizar. Muchas personalizaciones que pensamos que necesitábamos fueron revertidas a la oferta estándar dentro de los 2 años posteriores a la implementación. El desafío de volver atrás fue una distracción. Confía en el equipo de S360 al tomar decisiones. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Hemos resuelto el problema del reconocimiento de ingresos inconsistente de los sistemas empresariales anteriores. Nos hemos beneficiado de la contabilidad de costos por trabajo que es precisa, junto con estados financieros confiables que son fácilmente auditables y se alinean con GAAP. Nos hemos beneficiado de una mayor visibilidad para ayudar a nuestros equipos en la toma de decisiones y la predicción. ### 4. Una verdadera asociación que entiende nuestro negocio, su equipo es una valiosa extensión de nuestro equipo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylee N. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** La plataforma Q360 ha permitido que todos nuestros datos comerciales críticos estén en un solo lugar como una única fuente de verdad, lo que permite una visibilidad de extremo a extremo del análisis verdadero del proyecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Hay algunas áreas de los paneles donde se requiere un análisis más detallado de los datos, creo que habrá mejoras en esto en la próxima versión. El equipo de Q360 ha recibido comentarios y puede ver el compromiso con la mejora continua. **Recomendaciones a otros que estén considerando Q360:** Es importante que todos los principales interesados comprendan los vínculos entre cada área del negocio para que puedan entender el flujo de trabajo completo. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Estimación precisa de costos, gestión de inventario y controles de salud del proyecto en tiempo real. ### 5. Q360 nos ha permitido lograr ahorros de costos de múltiples maneras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | Executive Vice President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Q360 nos ha dado una visión mucho mejor de nuestro negocio, al combinar múltiples paquetes de software en uno solo. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Solo la cantidad de energía y tiempo que se necesita para implementarlo. Hay tantas maneras de usar Q360, no hay una sola manera de usarlo, por lo que capacitar a nuestro personal es difícil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Q360:** Si actualmente no estás completamente satisfecho con tu sistema ERP, ¡cómpralo! **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Nuestra herramienta financiera está al alcance de nuestras manos, lo que nos permite ver en tiempo real. ### 6. Muy fácil de usar, todos nuestros departamentos utilizan este software para trabajar juntos de manera cohesionada en proyectos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** La capacidad de buscar productos y datos de clientes no es muy fácil y si no tienes ciertas credenciales para buscar, siempre hay una manera de encontrar lo que estás buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Tiende a ralentizarse o congelarse a menudo. Tiende a hacer que nuestra productividad sea un poco menos eficiente. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Nos hemos dado cuenta de que nuestro principal problema es que tenemos demasiados productos que no están completamente categorizados y necesitamos organizarlos. Vemos los beneficios de reorganizar nuestro software para que todos encuentren lo que necesitan más rápido y de manera más eficiente con los plazos de los proyectos. ### 7. Nuestra colaboración con Solutions360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Q360 es una herramienta intuitiva y poderosa con características principales y mejoras que permiten a nuestros colegas ser más eficientes y brindar una mejor experiencia al cliente a nuestros clientes. Continúa ofreciendo oportunidades de crecimiento dentro y fuera del software que nuestra empresa nunca había tenido antes. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** -Nuestra organización procesa un volumen tan alto de datos que tenemos dificultades con la funcionalidad de cuadrícula e informes (creemos que esto se ha mejorado en la versión V10.03). -Almacenamiento de documentos > cómo se almacenan los documentos como una tabla en Q360 > preocupaciones de espacio. -Nos gustaría ver integración con Microsoft Outlook en varios módulos en el cliente web. -A veces sentimos que los cambios importantes se lanzan en nuevas versiones tan rápidamente que el proceso de actualización es difícil para nosotros debido a las personalizaciones. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** -Cómo ser más consistente y predecible en más de 10 sucursales -Cómo aumentar nuestra utilización, productividad y eficiencia facturable -Datos y paneles de control > ver cómo lo estamos haciendo y tomar decisiones operativas en tiempo real, -Nuestro departamento de contabilidad es capaz de conciliar un mes dentro de 1-2 días hábiles y un año dentro de 3-5 días hábiles (nuestra conciliación de "fin de año" anteriormente podía durar hasta mediados de enero). ### 8. Éxito utilizando el software Q360. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harry V. | Chief Financial Officer (CFO), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Q360 nos dio una serie de mejoras significativas sobre nuestro sistema anterior. Además de los excelentes datos analíticos a nuestro alcance, lo que más me gustó fue la visibilidad que teníamos de los datos y las formas sencillas de presentarlos. Q360 nos proporcionó herramientas para tomar las decisiones correctas y para ver los problemas antes de que fueran críticos y nos dio tiempo para tomar medidas correctivas. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Aunque tienen un excelente servicio al cliente, tenías que encontrar a la persona adecuada para los cambios personalizados que teníamos en marcha. Me doy cuenta de que esto no afectará a todos los usuarios, fue el único problema que tuvimos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Q360:** Recomiendo encarecidamente Q360 a cualquiera que necesite datos para la toma de decisiones en tiempo real a diario. Esta es una solución de la que no se arrepentirán. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** La falta de visibilidad de los datos para la toma de decisiones era un problema con nuestro sistema anterior, totalmente resuelto con Q360. Ahora teníamos datos en tiempo real al alcance de la mano. Podíamos ver cómo progresaba cada proyecto en tiempo real y no teníamos que depender solo de nuestra mejor suposición o la palabra de alguien. Había demasiados beneficios para entrar en detalle, pero esta fue una solución perfecta para nuestro negocio. ### 9. Q360 está realizando continuamente mejoras y avances en su producto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | P, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Es un buen ERP de principio a fin. Ayuda a eliminar varios programas separados para integrarlos juntos. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Algunas soluciones a los problemas toman más tiempo de lo esperado. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Trabajando en números más precisos de costos y pronósticos de trabajo. ### 10. Mi experiencia con el producto y la empresa Q360. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** Encontré que Q360 es una herramienta poderosa para nuestro negocio. Nos ayudó no solo a gestionar nuestro negocio de manera más eficiente, sino que también nos proporcionó una visión crítica tremenda sobre los procesos. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Puede ser un poco complejo en algunas áreas, pero eso también nos dio las capacidades que queríamos, así que es un intercambio justo. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Resolvimos la mayoría de nuestros procesos internos. Nos ha ayudado a controlar cómo fluyen los requisitos de información y proceso a lo largo de nuestra organización. Nada se pasa por alto, ahorrándonos tiempo y molestias a los clientes. Si está en la cola, necesita hacerse. Es así de simple. ### 11. Presidente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** toda la información en un solo lugar y es para revisar el estado del trabajo y toda la información relacionada con los proyectos **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Q360 no es un equipo para manejar el control y almacenamiento de documentos. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Resolvimos nuestros cambios de contrato y una mejor gestión y cálculo de costos laborales. Estamos analizando el costo del proyecto en tiempo real en comparación con revisar los proyectos después de que se completan. ### 12. Quizás el peor software que he usado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** No hay mucho positivo que pueda pensar en decir. El software te permite unir todos los aspectos principales de un negocio típico... ventas, contabilidad, compras/gestión de inventario, servicio al cliente... pero no hace ninguno de ellos particularmente bien. Están trabajando en una nueva versión web del software, pero esto ha estado ocurriendo durante algún tiempo con un progreso obvio mínimo. Creo que este software está diseñado para empresas muy grandes con empleados no calificados que son entrenados para completar tareas limitadas sin comprender el panorama general. En lugar de que este software sea una herramienta para que las personas lo usen para mejorar su rendimiento y el de su empresa, parece diseñado para usar a las personas como sus herramientas (y definitivamente no está calificado para estar a cargo). **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Diseño y acciones descuidadas e inconsistentes, experiencia de usuario pobre y frustrante, interfaz de usuario arcaica y no intuitiva, con errores, se bloquea, lenta, comportamiento inconsistente que no puede ser explicado o resuelto por su equipo de soporte, permite establecer información contradictoria sin advertencias o alertas... una pérdida de tiempo. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Solución empresarial de extremo a extremo. No hemos obtenido beneficios. Este software ha añadido una carga administrativa significativa mientras disminuye la calidad del resultado. ### 13. Aún no vendido como un software excelente para vendedores **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Q360?** La capacidad de copiar cotizaciones para potencialmente ahorrarte el tiempo de tener que hacer el proceso dolorosamente largo de nuevo para un cliente que necesita artículos similares o exactos. **¿Qué es lo que no le gusta de Q360?** Literalmente casi todo. Es extremadamente torpe, lento y consume mucho tiempo. No es intuitivo ni fácil de usar. Hay muchas funciones que son completamente innecesarias para los vendedores y sería mejor si la pantalla de cada usuario estuviera optimizada solo para mostrar las pantallas y funciones relacionadas con sus funciones laborales cuando inician sesión. Odio que para ingresar una oportunidad potencial o un cliente potencial, y proporcionar una cotización a un prospecto, primero debes ingresarlos en el sistema como un cliente. Como si realmente fueran un cliente. El sistema está lleno de "clientes" y se agregan cientos semanalmente, pero incluso si cada vendedor fuera una estrella de rock, solo el 25-30% de esos serían clientes legítimos al final del ciclo de ventas. Me parece una enorme pérdida de tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Q360:** Es muy detallado, muy engorroso, lento, consume mucho tiempo y no será fácil de aprender. También frustrará a los empleados que están acostumbrados a un ritmo de trabajo más rápido, que quieren hacer las cosas rápidamente y aquellos que tienen personalidades tipo A. **¿Qué problemas resuelve Q360 y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para poder monitorear la actividad de nuestros empleados en toda la empresa. Ventas, Administración, Tecnología, etc. Hay beneficios en una facturación de tiempo más organizada, pero el proceso engorroso lleva a una imagen inexacta de la actividad de ventas, ya que lleva demasiado tiempo documentar toda la actividad dentro de este software. Tal vez si tuviera una aplicación que permitiera actualizar actividades como visitas, llamadas, correos electrónicos, citas, eso podría llevar a que se ingrese más actividad. ## Q360 Discussions - [¿Hay planes para reunir a los usuarios finales de Q360/formar algún tipo de comunidad de Q360 donde los usuarios finales puedan discutir las mejores prácticas?](https://www.g2.com/es/discussions/36797-are-there-any-plans-to-bring-q360-end-users-together-form-some-kind-of-q360-community-where-end-users-can-discuss-best-practices) - 1 comment, 1 upvote - [View Q360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/q360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A46%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2de8726b-5638-4f2f-905a-790ad78f0685&secure%5Btoken%5D=3073c06b7e18eeedff98b43c8f2612829399dac8748984927b25afb15e5280ac&format=llm_user) ## Q360 Features **Gestión de clientes** - Perfiles de clientes - Ventas - Marketing - Portal del cliente **Gestión de Proyectos** - Planificación de proyectos - Seguimiento de proyectos - Definición de recursos - Gestión de recursos **Contabilidad** - Reconocimiento de ingresos - Gestión de facturas - Pagos - Contabilidad de proyectos - Seguimiento del presupuesto **Gestión de carteras** - Definición de Portafolio - Rendimiento de la cartera - Riesgo - Mezcla de carteras **Analytics** - Previsión - Informes - Kpi **Administración** - Integraciones estándar - Flujo - Gestión de accesos **Plataforma** - Apis - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - Móvil - Acceso sin conexión **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales** - Pronóstico predictivo - Sugerencias inteligentes de tareas - Flujos de trabajo automatizados **Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva ## Top Q360 Alternatives - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (501 reviews) - [BigTime](https://www.g2.com/es/products/bigtime/reviews) - 4.5/5.0 (1,644 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/es/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) - 4.2/5.0 (1,451 reviews)