Pyn ha sido una herramienta inmensamente útil para agilizar, automatizar y añadir una gran consistencia a nuestras capacidades de soporte a empleados. Pyn nos permite definir desencadenantes dentro de nuestro HRIS que inician automáticamente flujos de comunicación uno a uno con nuestros empleados en los momentos que importan a lo largo de sus trayectorias. Tenemos la capacidad de enviar mensajes automáticos a través de Slack o correo electrónico, encontrando a las personas en los lugares donde ya están trabajando y comunicándose. Si un empleado responde a un mensaje automatizado, la conversación continúa con el miembro del equipo que establecimos como remitente, haciendo que Pyn sea invisible para los empleados (lo cual fue un gran punto de venta). Los mensajes se sienten muy orgánicos y naturales, y han iniciado conversaciones valiosas que brindan a los empleados el apoyo proactivo que necesitan mientras navegan por momentos importantes como unirse a la empresa, la incorporación, convertirse en un nuevo gerente e invertir en el aprendizaje y desarrollo continuo.
Pyn ha ahorrado a nuestro equipo mucho tiempo al automatizar las comunicaciones manuales, al tiempo que desbloquea nuevos niveles de soporte equitativo y personalizado para los empleados. Con el tiempo que hemos ahorrado, hemos podido centrarnos en iniciativas completamente nuevas para mejorar nuestra experiencia de empleado de maneras que simplemente no teníamos la capacidad de apoyar anteriormente.
La interfaz de usuario de Pyn es extremadamente intuitiva, y aprender el sistema fue muy fácil. Podemos filtrar mensajes (y partes de mensajes) de manera efectiva, definir desencadenantes y construir exactamente lo que necesitamos, completo con enlaces, reconocimientos y adjuntos donde sea necesario. Además, Pyn viene equipado con sólidas capacidades analíticas que nos permiten mostrar nuestro impacto y realmente rastrear nuestro ROI. La implementación e integración fueron simples, las características de seguridad de Pyn son muy completas y claras, y el soporte al cliente ha sido extremadamente fuerte. A medida que nos familiarizamos con el sistema, fue increíble que tuviéramos opciones para automatizar completamente los flujos de comunicación o usar el sistema en modo de verificación para verificar y generar confianza; la precisión de Pyn ha sido impecable, y ahora tenemos plena confianza en el sistema para automatizar los flujos de mensajes. Incorporar Pyn a nuestro conjunto tecnológico ha sido realmente un cambio radical; los mensajes pasan por el sistema casi todos los días ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no hay nada notable que no me guste de Pyn; esta herramienta ha sido una verdadera alegría. A medida que Pyn continúa evolucionando, me encantaría ver opciones adicionales de formato y edición de estilo, pero esta es una pequeña sugerencia que de ninguna manera ha obstaculizado nuestra capacidad para usar la herramienta de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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