# ProsperStack Reviews **Vendor:** ProsperStack, Inc. **Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About ProsperStack Hacemos que sea fácil para las marcas basadas en suscripción prosperar al automatizar y mejorar las experiencias de adquisición y retención de clientes. Cuando se trata de crecimiento de ingresos, tener una alta tasa de cancelación es como llenar un cubo con fugas. Mejora tu cubo con ProsperStack: El flujo de cancelación que se integra y mejora las experiencias de adquisición y retención de suscriptores para que puedas mantener a los clientes que ya has ganado. ## ProsperStack Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **diseño intuitivo** de ProsperStack, mejorando su capacidad para probar ofertas y optimizar los ingresos de manera efectiva. (1 reviews) ## ProsperStack Reviews ### 1. Gran producto - equipo receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent T. | Sr. Director Audience and Analytics, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** Nos encanta la capacidad de probar diferentes ofertas sin problemas y experimentar con varias tácticas para optimizar nuestro panorama de ingresos y la tasa de retención. El diseño es muy intuitivo. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** No tengo ningún desagrado fuerte, es una gran plataforma. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** Retención de clientes ### 2. Importante para cualquier negocio de suscripción de comercio electrónico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joni D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** ProsperStack fue una plataforma importante para interceptar al cliente al cancelar una suscripción para ofrecer una oferta u obtener más información sobre el cliente; ambas métricas son increíblemente importantes para Beli como una empresa de comercio electrónico basada en suscripciones. Vimos ingresos retenidos y un impacto positivo en el LTV de nuestro cliente. Encontramos que el panel de control es fácil de usar y es excelente para mostrar el impacto que la función tiene en nuestros ingresos y retención. También tienen un increíble equipo de incorporación y éxito que trabajó con nosotros para crear y probar estrategias para aprovechar al máximo la función. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** No encontré ningún inconveniente en ProperStack. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayudando a retener clientes y aumentar los ingresos y el valor de vida del cliente (LTV) ### 3. Grandes socios que nos ayudan a reducir la rotación y aumentar la retención. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** Estamos viendo un fuerte ROI, pero para mí ProsperStack es un gran socio. Aquí hay tres ejemplos: 1. Mike, Tony y Graham fueron muy receptivos durante la implementación cuando teníamos preguntas para que pudiéramos configurarnos lo más rápido posible. 2. Nos reunimos semanalmente para revisar los datos mientras lanzábamos nuevos flujos de cancelación para aprovechar el profundo conocimiento de ProsperStack y asegurarnos de que estábamos optimizando nuestros flujos basándonos en las mejores prácticas. 3. El equipo de ProsperStack escucha nuestras necesidades e incluso incorporó algunos informes que estábamos buscando en el producto. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** Todo funcionó como se esperaba. ¡No tengo quejas! **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** Los dos problemas principales que ProsperStack está resolviendo son: 1. ¿Por qué están cancelando los clientes? 2. ¿Cómo prevenimos la pérdida de clientes? A través de ProsperStack, podemos realizar experimentos para optimizar nuestros flujos de cancelación basados en las razones por las que los clientes están cancelando. Los beneficios que estamos observando son una mejor retención y una reducción de la pérdida de clientes. ### 4. Gran plataforma, gran apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toby C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** El equipo detrás de ProsperStack es increíble. Son increíblemente serviciales, receptivos y toman en serio las ideas de mejora del producto. Trabajan arduamente para crear un producto que sea fácil de usar y que tenga un impacto medible en nuestro negocio. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** A riesgo de sonar demasiado entusiasta, no me disgusta nada de este producto. Cuando me encuentro con problemas sobre cómo quiero configurar algo, me comunico con el equipo y son rápidos en responder, e incluso más rápidos en ayudarme a encontrar una solución alternativa o implementar una solución. Regularmente lanzan nuevas mejoras y características y he encontrado muy pocos errores en el sistema, incluso como usuario habitual. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** Usamos ProsperStack para ayudarnos a gestionar las cancelaciones de suscripciones, recopilar comentarios de los usuarios e intentar retener a los clientes que buscan cancelar en línea. ### 5. ProsperStack es fácil de configurar y usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel R. | Success Coach, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** P-Stack fue fácil de configurar e integrar con otros sistemas que usamos. Nuestro compañero de incorporación, Mike Gallagher, se aseguró de que maximizáramos el uso de la plataforma, proporcionó orientación sobre la optimización de flujos y continúa guiándonos en las mejores prácticas. ¡El soporte es de primera categoría! ⭐️ **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** Estoy deseando ver las iteraciones de la función de informes. Específicamente, una vista de panel de MRR Perdido y Guardado, mes a mes. No necesariamente un desagrado (porque puedo exportar y calcular esa información), pero los futuros paneles ayudarán a crear eficiencias en cómo usamos e informamos sobre métricas. 😉 **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** P-Stack nos ayuda a resolver la rotación. Lo utilizamos para desviar o recuperar clientes que cancelan a través de ofertas o ahorros adicionales. También lo utilizamos para medir las tendencias de retroalimentación. ### 6. Producto y equipo A+ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haris . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** ProsperStack nos ha ayudado a retener a más del 20% de nuestros usuarios que planeaban cancelar. Estamos muy impresionados con la efectividad de su herramienta y el nivel de apoyo proporcionado por su equipo. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** No hay inconveniente en usar ProsperStack. Ofrecen una gran solución para reducir la rotación. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** ProsperStack nos ayudó a comprender mejor por qué los usuarios se están yendo. Ahora sabemos por qué nuestros clientes quieren irse y podemos ofrecerles incentivos únicos para que se queden. ### 7. Gran producto y equipo increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cam T. | Program Manager, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** Amigable e intuitivo al configurar flujos, ofertas y navegar por los resultados. La personalización permite a nuestra empresa identificar la razón por la que los clientes se están yendo, así como determinar la oferta más efectiva a través de la función de prueba A/B. Mi empresa es una de las primeras en adoptar Prosperstack y el equipo siempre ha sido excelente. Muy paciente cuando acudimos a ellos con preguntas y altamente receptivo cuando encontramos algún problema o solicitamos características adicionales. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** Le gustaría poder crear más informes personalizados. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** Mitigar la rotación de clientes no gestionada mediante la recopilación de datos sobre las razones de la rotación para identificar y solucionar problemas de los que podríamos no haber estado al tanto y determinar la oferta más efectiva para los clientes para salvar ARR que de otro modo podría haberse perdido. ### 8. Intuitivo, fácil de usar y un equipo que se preocupa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach K. | Customer Success Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** Súper fácil de implementar y comenzar a usar. Me gusta la capacidad de personalizar los pasos que mis clientes atraviesan según los segmentos en los que los coloco. Todos con los que he hablado son conocedores y están comprometidos con el producto. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** Nada digno de mención en este momento. Como mencioné, el equipo ha sido muy receptivo, por lo que cualquier contratiempo menor se soluciona rápidamente. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayuda a prevenir la pérdida de clientes y obtener comentarios valiosos. ### 9. Prosperstack nos ha dado grandes conocimientos sobre nuestra tasa de deserción. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Director of Customer Support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** Prosperstack ha sido fácil de configurar, y su soporte siempre ha sido excelente al explicarnos las cosas. **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** Es bastante sencillo en este momento, pero sé que están creciendo y añadiendo más cosas cada día. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** ProsperStack nos ha estado ayudando a obtener más información sobre por qué las personas cancelan nuestro software y nos ofrece opciones para retener a nuestros usuarios. ### 10. Proporciona información y retorno de inversión instantáneo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ProsperStack?** - La integración fue rápida y fácil - Configurar flujos de cancelación y ofertas se puede hacer en minutos - ROI positivo dentro de un mes y mejorando con el tiempo - Nos enseña mucho sobre las tendencias y factores de abandono - Los líderes de la empresa son muy accesibles y receptivos **¿Qué es lo que no te gusta de ProsperStack?** ¡Todo lo importante funciona! Emocionados por más opciones de informes; todavía hacemos algo de análisis de datos en Excel y nos encantaría mantenerlo todo dentro de la interfaz de ProsperStack. **¿Qué problemas resuelve ProsperStack ¿Y cómo te beneficia eso?** - Monitoreo de tendencias de abandono - Descubrimiento de razones para el abandono - Desviar cancelaciones con mensajes personalizados - Salvar cancelaciones con descuentos personalizados y otras ofertas ## ProsperStack Pricing - **Enterprise**: Contáctanos Sesiones de cancelación ilimitadas por mes. Esta suscripción otorga acceso a las herramientas y la experiencia que necesitas para las empresas más grandes. Esta suscripción se cobra según el volumen de sesiones. - **Grow**: $200.00 50-500 sesiones de cancelación por mes. Esta suscripción es una excelente manera de comenzar a reducir la rotación de suscriptores de inmediato para pequeñas y medianas empresas. El soporte experto está disponible para todos los suscriptores. - **Prosper**: $750.00 Más de 500 sesiones de cancelación por mes. Esta suscripción te da acceso a todas las herramientas en la bolsa de ProsperStack para el menor abandono posible. Perfecto para empresas medianas y grandes. El soporte experto está disponible para todos los suscriptores. [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/prosperstack/pricing) ## ProsperStack Integrations - [Naviga - Audience Intelligence](https://www.g2.com/es/products/naviga-audience-intelligence/reviews) ## ProsperStack Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema ## Top ProsperStack Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,867 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,804 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,475 reviews)