Promys Reseñas y Detalles del Producto

La solución de Promys nos permitió unificar tres herramientas de software dispares y desconectadas de Ventas, Servicio y Contabilidad en una plataforma fácil de usar. Esto mejoró significativamente nuestro sistema de control interno y proporcionó un panel para ver todos los aspectos de nuestro negocio. Dado que Promys tenía experiencia en nuestra industria, nos ayudaron con las mejores prácticas con una personalización mínima. El equipo de soporte y ventas de Promys es excepcional. Ofrecen orientación experta a todos los miembros del equipo con una capacitación muy completa. Responden al teléfono cada vez, hacen seguimiento y proporcionan excelentes sesiones de capacitación en video y en vivo. Promys ha demostrado ser un socio valioso y de confianza para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Promys tiene literalmente cientos de informes que son fáciles de acceder a través de ventanas desplegables, esperamos una mejora continua en sus herramientas de BI y panel de control. Además, nos gustaría simplificación con su interfaz a otros sistemas como Sage y nuestros sistemas OEM. También sería útil una mayor mejora en el seguimiento basado en tareas en Prof Service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Promys nos proporciona un lugar para encontrar todo lo que necesitamos saber sobre nuestras ventas y la implementación de proyectos, lo que nos permite ser más eficientes de principio a fin. Promys nos obliga a utilizar buenas prácticas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Promys nos obliga a utilizar buenas prácticas comerciales, a veces puede parecer un poco complejo completar una transacción. Nos hemos dado cuenta de que a menudo es por nuestro propio bien que estas ediciones estén en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Promys hace todo, desde el seguimiento de interacciones de ventas hasta la gestión de nuestro inventario. Es muy intuitivo y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones en QuickBooks pueden causar algunas dificultades menores, pero eso está estrictamente relacionado con nuestra línea de negocio y la gran cantidad de partidas para ciertos servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más nos gusta es que Promys cubre nuestro requisito empresarial desde la generación de leads hasta el soporte continuo de la mesa de ayuda. En el pasado, utilizábamos varios métodos diferentes para capturar información y no había flujo ni continuidad de la información del cliente disponible en un solo lugar. Nos gusta que esté basado en la nube. Es bastante sencillo de usar, lo que facilita la tarea de capacitación. El equipo de Promys es muy receptivo y fácil de trabajar, y siempre está abierto a comentarios y sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encontramos que el sistema es un poco lento debido a que está basado en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Promys tiene un equipo fantástico que los apoya y que siempre está dispuesto a ayudar, capacitar, etc. El software completo siempre está disponible a través de cualquier navegador web, y nunca hemos experimentado tiempo de inactividad a menos que se caiga el internet. Hay una pequeña curva de aprendizaje, pero, una vez que lo conoces, tú y tu equipo siempre podrán encontrar lo que necesitan y rastrear sus pedidos y proyectos de manera rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que es completamente basado en la web, puede ser un poco lento, especialmente en momentos de tráfico máximo de internet. Promys ha hecho mucho trabajo para mejorar esto, y es un problema común en muchas plataformas. Tampoco es tan personalizable como algunos desearían. Aunque Promys siempre está dispuesto a escuchar y agregar características que beneficiarían a todos sus clientes, es menos probable que agreguen una característica específica para ti (aunque no imposible, y puede llevar mucho tiempo). Aparte de eso, una plataforma realmente excelente. Emocionado de ver lo que el futuro depara para esta gran empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Promys para ordenar y rastrear el inventario de hardware y el soporte de software. Me gusta más la capacidad de rastrear los contratos de soporte de software, lo que me permite prepararme adecuadamente para las renovaciones de contratos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrecemos servicios que requieren facturación recurrente mensual. He querido una mejor manera de gestionar la facturación para este tipo de servicio desde hace algún tiempo, pero me han dicho que recientemente se ha vuelto disponible. El equipo de Promys ya ha programado capacitación para este nuevo aspecto de su software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución intuitiva con poco entrenamiento. Sólido apoyo del equipo de Promys con respuesta rápida y resolución de problemas a medida que surgen. Muy flexible en la resolución de problemas únicos a medida que surgen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución basada en la nube, por lo que puede ser lenta a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo utiliza el módulo CRM de Promys extensamente. Nuestros representantes aprecian las capacidades de búsqueda, filtrado y ordenación al crear listas filtradas. Me gusta mucho cómo puedo ver las fechas de último contacto en múltiples cuentas y cómo nuestros campos definidos por el usuario se convierten automáticamente en parte de los criterios de búsqueda/selección/filtrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría una integración más estrecha con algunas de las herramientas de marketing de terceros, pero tengo entendido que Promys está trabajando en eso a través de su API web.

Como cualquier herramienta de software, el resultado depende de la implementación, la capacitación y el soporte (Promys es extremadamente receptivo) y el compromiso del usuario. Estamos trabajando con ellos para implementar las mejores prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando una herramienta que pudiera proporcionar una visión completa de los proyectos dentro del negocio. Queríamos ver todos los costos asociados para poder evaluar el verdadero valor de un proyecto singular para el negocio y Promys nos ayuda a hacer eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La realidad de cualquier herramienta que intenta capturar los datos necesarios es que el número de clics requeridos por el usuario es alto, esto no es diferente con Promys. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución de Promys asegura que nuestros departamentos de Ventas, Cumplimiento de Pedidos, Gestión de Proyectos, Programación de Recursos y Mesa de Ayuda estén siempre en sintonía y puedan responder a los cambios de manera coordinada. Pasamos de cuatro programas de software departamentales desconectados y varias hojas de cálculo de informes complicadas a una solución unificada. Esto redujo significativamente los errores de reingreso de datos y los retrasos, las demoras en la comunicación departamental y mejoró drásticamente nuestra capacidad para obtener visibilidad en tiempo real de toda la empresa. Me gustó especialmente cómo Promys estaba más que dispuesto a compartir las mejores prácticas durante la implementación, pero también estaba dispuesto a configurar Promys para adaptarse a "nuestra manera" de hacer las cosas. Los tiempos de respuesta y resolución del soporte han sido excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación tomó un poco más de tiempo de lo que esperábamos, pero nos gustó cómo Promys hizo todo el trabajo pesado de la implementación en lugar de dejarnos ver videos o leer documentación y "resolverlo" por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.