# Problem Solver Reviews
**Vendor:** Omnex Systems  
**Category:** [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Problem Solver
Problem Solver está diseñado para ser un único repositorio de todos los problemas de clientes e internos emitidos por la organización.




## Problem Solver Reviews
  ### 1. Necesita trabajo

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicole S. | Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 19, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Problem Solver?**

Me gusta la capacidad de personalización. Podríamos hacer que coincida con nuestro formato actual de resolución de problemas 8D.

**¿Qué es lo que no le gusta de Problem Solver?**

Hay demasiados pasos para iniciar proyectos, y es incompatible con IE.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Problem Solver:**

Es una transición difícil para la mayoría.

**¿Qué problemas resuelve Problem Solver y cómo le beneficia eso?**

todas las acciones correctivas internas y externas


## Problem Solver Discussions
  - [¿Para qué se utiliza el Solucionador de Problemas?](https://www.g2.com/es/discussions/problem-solver-what-is-problem-solver-used-for)
  - [¿Para qué se utiliza el Solucionador de Problemas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-problem-solver-used-for)

- [View Problem Solver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/problem-solver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+10%3A51%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c10d53d-25fd-4c90-b801-fffa4c14cc5e&secure%5Btoken%5D=885d72bd0265a7bed6193af1b14e38dffbf2d4a7b268277ee4cf48882d75716c&format=llm_user)

## Problem Solver Features
**Monitoreo**
- Monitoreo constante
- Alertas oportunas
- Precisión de TIcket
- Monitoreo de IA

**Herramientas de gestión**
- Asignación de entradas
- Normalización
- Visualización del ciclo de vida

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Gestión de Incidentes - IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top Problem Solver Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,270 reviews)
  - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,727 reviews)