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PrimePay Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Contenido Multimedia de PrimePay

Demo PrimePay - Payroll
Run automated payroll in 3 easy steps without manual effort.
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Reseñas de PrimePay (97)

Reseñas

Reseñas de PrimePay (97)

4.2
Reseñas de 97

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la interfaz fácil de usar y el soporte al cliente receptivo de PrimePay, destacando lo fácil que es navegar por la plataforma y obtener asistencia cuando se necesita. Muchos aprecian el procesamiento de nóminas sin problemas y la capacidad de gestionar la información de los empleados de manera eficiente. Sin embargo, algunos usuarios señalan que las funciones de informes pueden ser torpes, lo que puede obstaculizar su experiencia.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Irma Y.
IY
Director of Human Resources
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Facilita las Salidas de Empleados Cumpliendo con la Normativa y Sin Estrés"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

No tener que recordar o adivinar qué cumplimiento adecuado se necesita cuando un empleado se va de su empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

La desventaja es solo al principio de usar sus servicios. Una vez que te familiarizas con cómo funciona el sitio, las cosas son muy fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

Hola Irma, ¡muchas gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que PrimePay ha hecho que las salidas de tus empleados sean sin estrés. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para completar esta respuesta y ¡gracias por ser cliente de PrimePay!

Karolina B.
KB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de Nómina Sin Esfuerzo con Interfaz Fácil de Usar"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

Me gusta la interfaz de PrimePay; es bastante fácil de usar. También aprecio que calcule la nómina por sí mismo, lo que me ayuda a pagar a los empleados. En general, su soporte es útil y agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Desearía que hubiera una manera de ejecutar dos nóminas separadas. A veces, los códigos de nómina necesitan ser añadidos. No me gusta el hecho de que solo el procesamiento de nómina de dos días sea gratuito. También desearía que hubiera una conexión directa entre PrimePay y Netsuite para que pudiéramos automatizar la publicación de asientos contables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

Hola Karolina, muchas gracias por dejar tus comentarios sobre PrimePay. Nos alegra saber que has encontrado la interfaz de PrimePay fácil de usar y apreciamos tus comentarios sobre la necesidad de una conexión directa entre PrimePay y NetSuite. Estos comentarios nos ayudan a crecer como organización. ¡Gracias por ser cliente de PrimePay!

Usuario verificado en Maquinaria
AM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nómina fácil de usar con soporte profesional y experto"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

Es fácil de usar, y los técnicos siempre son profesionales y conocedores cuando necesito asistencia. Puedo desglosar fácilmente el pago por horas regulares, horas extras, PTO, pago por enfermedad, comisiones, vacaciones, etc. También es fácil agregar deducciones y empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Realmente no hay nada que no me guste. Somos una empresa muy pequeña, así que las características que usamos son perfectas para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

¡Gracias por proporcionar comentarios! Nos alegra saber que ha encontrado PrimePay como "Nómina fácil de usar con soporte profesional y conocedor". Este es exactamente el tipo de servicio que nos esforzamos por ofrecer, ¡gracias por ser un cliente leal de PrimePay!

Carol S.
CS
"Soporte confiable con configuración fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

Realmente aprecio cómo siempre hay alguien que contesta el teléfono y obtiene las respuestas que necesito, demostrando que el soporte al cliente de PrimePay es tanto profesional como confiable. La configuración inicial fue muy fácil, y siempre cumplen conmigo. No puedo pensar en nada de qué quejarme, lo cual es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

¡Carol, gracias por la reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente ha sido profesional y confiable. Agradecemos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia y gracias por ser cliente de PrimePay.

Mike L.
ML
President
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar con soporte rápido y confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

Es fácil de usar, y el soporte es muy rápido siempre que lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Hazlo más sencillo para el usuario crear y usar sus propios informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

Gracias por tu reseña, Mike. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para completar esta reseña y nos alegra saber que has encontrado que PrimePay es "fácil de usar". ¡Gracias por ser un cliente de PrimePay!

Usuario verificado en Consultoría
UC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Proporcionan los servicios que necesito, pero deben trabajar en la rapidez de respuesta a los problemas por correo electrónico."
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

Ellos proporcionan las pruebas de HRA y los servicios de recursos humanos que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Recientemente no han respondido a los problemas por correo electrónico. Para nuestras pruebas de HRA de 2025, les tomó más de tres semanas confirmar que nuestras pruebas fallaron, pero que hay una excepción que usamos cada año que permite que nuestro plan pase las pruebas. Actualmente tengo un problema de facturación por haber sido cobrado por servicios que no necesitaba para las pruebas de HRA y después de una semana nadie ha confirmado siquiera la recepción de mi correo electrónico sobre el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido proporcionar las pruebas de HRA y los servicios de recursos humanos que necesita. Lamentamos que haya experimentado problemas de respuesta por correo electrónico, pero agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejar sus comentarios, ya que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por ser cliente de PrimePay!

Usuario verificado en Seguros
CS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Precios competitivos que destacan entre los administradores de COBRA"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

El precio es competitivo en comparación con otros administradores de cobra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

El soporte ha empeorado en los últimos dos años. Rara vez hay problemas, pero cuando los hay, puede llevar semanas resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar PrimePay! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros precios competitivos de COBRA. Nos tomamos en serio sus comentarios sobre nuestro soporte y utilizamos esta información para afinar nuestros procesos. ¡Gracias por ser un cliente leal de PrimePay!

Laura K.
LK
Office manager- Manager of Operations.
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mi experiencia con Gretchen Berger fue más allá de lo esperado."
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

PrimePay es extremadamente fácil de usar. Desde el momento en que supe de PrimePay por Gretchen Berger, supe que estaba en buenas manos. El costo del software dejó atrás a la competencia. Recomendaría encarecidamente PrimePay a otras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Absolutamente nada. Todo es maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeremiah S.
JS
CFO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Configuración fluida, soporte útil, experiencia sólida en general"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

El proceso de implementación fue sin problemas gracias a Cara y Andrew: ella fue increíble para trabajar, muy receptiva y se aseguró de que las cosas se hicieran bien. En general, el sistema ha sido fácil de usar y el soporte ha sido sólido siempre que hemos necesitado ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Surgieron algunos pequeños problemas después de la implementación, pero nada importante. La mayoría de las cosas se han resuelto rápidamente y no han afectado nuestro uso general de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Susan F.
SF
Payroll Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Informes fáciles de usar, pero el tiempo de respuesta de los tickets de ayuda necesita mejorar"
¿Qué es lo que más te gusta de PrimePay?

Me gusta más la elaboración de informes sobre Sync HR. Muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PrimePay?

Tiempo de respuesta con los tickets de ayuda que enviamos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zack Griffin de PrimePay

Susan, gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el informe de Sync HR ha sido "muy fácil de usar" y agradecemos los comentarios sobre el tiempo de respuesta con los tickets de ayuda. Tus sugerencias son útiles mientras seguimos mejorando, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejar una respuesta!

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Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

15 meses

Descuento Promedio

8%

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