# ShopPop Reviews **Vendor:** ShopPop **Category:** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About ShopPop ShopPop convierte Messenger en un canal de marketing poderoso para tu negocio al iniciar y automatizar conversaciones a gran escala. Al conectar ShopPop a tu negocio, crecerás tu audiencia, manejarás todas las conversaciones en una sola bandeja de entrada y volverás a involucrarlos para obtener más ventas y generar mejores clientes potenciales. ## ShopPop Reviews ### 1. Excelente y útil plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | Senior Software Test Automation Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** El diseño fácil de usar de los paneles hace que sea muy fácil de usar. El soporte al cliente fue excelente, especialmente el servicio personalizado, que es excepcional. En una palabra, muy buena plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** En general, no hay muchas cosas aquí, ya que creo que los problemas que encontré estaban más relacionados con la aplicación de mensajería en sí misma que con POP. Así que diría que las cosas que no me gustan se cuentan en un número muy mínimo. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopPop:** ¡Haciendo un gran trabajo! Solo continúa haciendo lo que mejor sabes hacer. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** El funcionamiento de la campaña de marketing por chat es mucho más fácil usando este producto. Esto da ventaja para ampliar la audiencia de una manera muy interesante y moderna. El hecho de que puedas gestionar múltiples bots de Facebook, ayuda a una mejor utilización del tiempo. Como estamos tratando de promocionar nuestra página a los turistas, para que estén más involucrados en todo el asunto, el bot ayuda mucho en la conversación y en compartir la información inicial sobre el pueblo y el área circundante a los visitantes de la página. Tenerlo a mano hace el trabajo mucho más fácil que antes. En una palabra, ¡ayuda mucho! ### 2. Contento con POP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | PR & Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Soy bastante nuevo en el uso de plataformas de chat para nuestro marketing, pero configurar una cuenta con POP se realizó automáticamente a través de la autorización de Facebook y pude crear rápidamente un bot basado en algunas plantillas y comenzar a agregar contenido. Me gustó poder previsualizar de manera segura el contenido que acababa de crear en messenger para asegurarme de que todo lo que había hecho estaba bien hecho. Es agradable poder usar el producto sin restricciones y de forma gratuita por debajo de 100 suscriptores. Siento que hay muchas funciones para incorporar clientes al bot y agregar medios, nuestro sitio web y solicitar detalles personales como el correo electrónico. Aunque necesitaba acostumbrarme a la aplicación, me pareció realmente intuitiva y fácil de usar. Me gusta mucho el aspecto limpio del panel de control. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Todavía necesito acostumbrarme a depender de Facebook Messenger y ser considerado con las reglas de privacidad. Afortunadamente, la plataforma parece tener incorporados muchos recordatorios y funciones para ayudarte. Sería genial si pudiera usarlo para WhatsApp, pero entendí por parte del equipo que esto está en proceso. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopPop:** Era bastante nuevo en el uso de herramientas como POP y el marketing conversacional en general. Porque fueron muy útiles al eliminar cualquier preocupación y dieron algunos buenos consejos para configurar una campaña. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Creo que esta será una gran herramienta para que lleguemos a nuestros clientes de una nueva manera y creemos más interacción con ellos y convertirlos en mejores clientes potenciales. Todavía hacemos mucho a través de correo electrónico, teléfono, sitio web y redes sociales, pero estoy realmente interesado en agregar plataformas de chat a esa lista. ### 3. Crecer, objetivo y recopilar datos, todo bajo un mismo techo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Recruiter - Cloud (via Adecco) , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** La función de recopilación de datos combinada con la integración de Zapier facilita mucho la recopilación de datos y su envío a Gmail y hojas. El soporte al cliente también me ayudó a configurar algunos segmentos ingeniosos, lo cual fue útil. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Honestamente, solo uso los anuncios de clic a Messenger a través de FB para generación de leads y luego convierto/recolecto datos usando Pop, pero me gustaría probar algunas de las otras herramientas también. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopPop:** Definitivamente implemente la integración de Zapier para mover todos los datos valiosos que tiene en Pop a otras aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** En comparación con los anuncios estándar, los anuncios de clic a messenger han estado convirtiendo 4 veces más y recopilar datos nunca ha sido tan fácil. ### 4. La mejor manera de usar Messenger para un rápido crecimiento empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Tablero bien organizado, diseño claro y hermoso. Algunas características realmente geniales como comentar en el messenger. También me gusta mucho la integración de anuncios en el messenger y lo flexible que es el editor que usas para crear flujos. Las integraciones de Zapier nos permiten compartir datos a través del resto de nuestra pila de marketing, perfecto para automatizaciones. El soporte 1:1 también está muy bien organizado, con los representantes de servicio al cliente siendo muy útiles en la planificación de campañas y estrategias. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Principalmente algunas cosas pequeñas que generalmente terminan siendo un problema del lado del mensajero. El servicio de atención al cliente soluciona rápidamente la mayoría de los problemas con los que nos hemos encontrado hasta ahora. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopPop:** Prueba la nueva integración de Zapier para enviar automáticamente datos como direcciones de correo electrónico a tu cuenta de Mailchimp. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Estamos generando muchos nuevos clientes potenciales de alta calidad para nuestro negocio, y nuestra lista de boletines ha explotado desde que comenzamos a usar POP. Es genial poder interactuar con nuestra audiencia de una manera nueva y gestionar el soporte al cliente directamente desde la bandeja de entrada de POP. Las campañas de marketing por chat se configuran rápidamente, y es genial experimentar con cosas nuevas como configurar comentarios para messenger en una transmisión en vivo de Facebook. ### 5. Gestión de marketing por chat de múltiples marcas hecha fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Las herramientas simples e inteligentes en POP facilitan el lanzamiento rápido de campañas de marketing por chat. Especialmente al gestionar las campañas para múltiples marcas, su funcionalidad de múltiples bots funciona perfectamente. Además, estamos viendo excelentes resultados con los anuncios conversacionales que conducen a Messenger. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Tuvimos un pequeño problema con la forma en que los nuevos suscriptores llegaban a la bandeja de entrada, pero creo que esto ya está solucionado. También sería bueno obtener información sobre cómo se desempeñan las campañas individuales en la vista general de estadísticas. Ahora solo usamos segmentos y lo rastreamos desde allí. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopPop:** Para las personas que están considerando otros proveedores, echen un vistazo al editor de chat de Pop. ¡La simplicidad que ofrecen en comparación con otras herramientas de mensajería es digna de mención! Además, la experiencia de usuario en general es agradable y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Usamos POP de varias maneras. La parte más importante es gestionar campañas de marketing por chat para múltiples marcas desde una sola vista general. Estamos construyendo muchas audiencias personalizadas para Facebook, lo cual funciona muy bien. Especialmente con la integración de Zapier, podemos automatizar esta parte de la recopilación de datos. Más recientemente, añadieron una bandeja de entrada para Facebook Messenger. Es interesante que ahora podemos filtrar conversaciones basadas en segmentos y otros atributos para hacer que responder preguntas de las personas que se unen a las campañas sea muy eficiente. ### 6. Empresa de marketing de chat fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luc v. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** La interfaz y el panel de control son muy fáciles de entender, no tan abrumadores como otras herramientas que hemos probado. Usamos POP para automatizar algunos pasos para recopilar datos en messenger y conectarlos a anuncios de Facebook para Instagram. Básicamente entrega clientes potenciales en piloto automático. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** El Inbox de POP es una herramienta poderosa, pero nos gustaría ver una relación más directa entre las campañas que realizamos y la audiencia para esta campaña en el Inbox. Hay soluciones alternativas si segmentas tu audiencia cuidadosamente, pero ¡un enlace directo entre un flujo y un segmento de audiencia sería genial! **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Usamos POP para iniciar conversaciones con nuestras audiencias de Instagram y Facebook, generar clientes potenciales, capturar datos y dirigir más tráfico a nuestro sitio web. Estamos obteniendo más ventas y construyendo una relación mejor y más directa con nuestra audiencia, ¡lo cual es increíble! ### 7. ¡Plataforma de marketing por chat intuitiva y fácil de usar con excelentes soluciones listas para usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** El diseño de la interfaz de POP conduce a una experiencia de usuario muy fluida e intuitiva. Es increíblemente fácil mantener a la vista tus campañas, estadísticas y tu audiencia. Lo usamos para obtener más clientes potenciales y abrir conversaciones directas con las personas. El equipo de soporte de POP también es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Nos faltaban integraciones con aplicaciones de terceros como nuestro CRM, pero la nueva integración de POP con Zapier parece haber resuelto ese problema. Sin embargo, las integraciones directas serían una buena adición. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** La mejor parte de usar POP es que lo conectamos a nuestros anuncios de Facebook para la generación de leads, por lo que básicamente estamos generando leads en piloto automático. Crecer lentamente nuestra lista de leads y recopilar datos como direcciones de correo electrónico y nombres significa que nuestro equipo de ventas nunca se queda con las manos vacías. Estos leads pueden ser atendidos directamente en la bandeja de entrada de POP, que es algo más fácil de gestionar que la bandeja de entrada nativa de Messenger. ### 8. Nuestra herramienta favorita para recopilar datos y construir relaciones con los fans. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mees B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** POP es realmente fácil de usar y tiene algunas características muy potentes. Ponerse en contacto con fans o clientes de manera personalizada es algo muy importante. La página de 'Campaña' está estructurada muy bien, y construir un flujo no requiere demasiadas habilidades. Además, poder comunicarse con todas las personas que dejaron un comentario es una característica muy interesante (función de Comentario a Messenger). Esta es la manera más fácil de convertir comentarios en contactos valiosos. La función de 'Pedir datos del usuario' también es algo que me encanta usar. Al pedir una dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra cosa, es mucho más fácil crear un embudo continuo. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Puede ser algo bueno conectar a tu audiencia con una cierta campaña. Por ejemplo, si construyo un flujo para un sorteo, no puedo ver directamente qué contactos ingresaron a mi audiencia a través de este flujo. Sería fantástico tener una función en la pestaña 'Campañas' donde puedas ver la audiencia relacionada con un flujo. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Recolección de datos Construcción de relaciones con los fans Promoción de nueva música/productos Fácil manera de interactuar con una gran audiencia sin tener que gastar mucho tiempo ### 9. Herramienta de marketing efectiva con buen soporte ofrecido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Tasas de apertura y capacidad para vender tantas entradas rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Todavía no es una ciencia completa, siempre teniendo que adaptarse y cambiar lo que puede afectar los planes de campaña, especialmente cuando se trabaja en nombre de alguien, puede significar que hay una ligera reticencia a depender del marketing por mensajería. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Capacidad para enviar mensajes a todos los clientes que interactúan con mi página de manera consistente. Poder vender entradas / crear expectación en las preventas. Captura de datos y canalización de clientes hacia las ventas. ### 10. Forma intuitiva y rápida de poner al día tu 'marketing de mensajería' **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niels Z. | Growth Marketing Freelancer & Blogger, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Su diseño intuitivo y fácil que ofrece una interfaz clara de "lo que ves es lo que obtienes". Usamos POP para convertir nuestra audiencia de Facebook en clientes potenciales. Además, las personas detrás de POP son extremadamente útiles al responder todas tus preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** A veces cometí el error de no corregir el bot mensajero con el anuncio de Facebook Messenger. Aunque esto es más la interfaz extraña de Facebook que la de POP. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Gracias a POP encontramos una excelente manera de activar a nuestra audiencia de Facebook, obtener sus direcciones de correo electrónico, saber quiénes son y proporcionarles valor. ### 11. Soy POP Reseña **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Digital Marketing Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Excelente servicio al cliente. Su equipo se toma el tiempo para asegurarse de que entiendas cómo usar todas las funciones y qué es lo mejor para tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Me siento limitado en las formas en que se puede usar. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Una excelente manera de interactuar con los clientes de una forma nueva e interesante. Gran participación y construcción de la base de boletines en un comentario para mensaje de sorteo. ### 12. Herramienta fácil de usar para crear campañas de mensajería altamente efectivas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hajo d. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Configurar una campaña es fácil y me gusta la integración con Zapier. Nuestro CPL disminuyó drásticamente desde que añadimos el messenger a nuestros anuncios de Facebook. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Facebook Messenger es un canal importante de atención al cliente para nosotros y con los mensajes entrantes de las campañas de marketing es difícil hacer un seguimiento de los mensajes a los que deseas responder. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopPop:** Tienen una prueba gratuita, así que mi recomendación sería que lo pruebes por ti mismo. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Generación de clientes potenciales comprometidos. ### 13. Un servicio verdaderamente imaginativo que es fácil de usar, lanzar y mantener. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** La interfaz de usuario para los editores es fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** El hecho de que obstruya tu bandeja de entrada de Facebook **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Comunicación directa con nuestra audiencia y una forma novedosa de hacer algo que todos hacen: conectar la música con las multitudes. ### 14. Herramienta útil para el marketing, pero puede experimentar problemas técnicos que la hacen menos que perfecta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopPop?** Contactar directamente a los fanáticos instantáneamente con una transmisión y el nivel de acceso que ofrece. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopPop?** Problemas con los enlaces que no se actualizan entre mensajes de prueba y mensajes activos, a veces llevando a enlaces rotos. **¿Qué problemas resuelve ShopPop y cómo le beneficia eso?** Poder comunicarse directamente es genial y puede ofrecer oportunidades increíbles, pero es necesario asegurarse de que siempre haya una recompensa para el usuario como incentivo. ## ShopPop Discussions - [¿Para qué se utiliza ShopPop?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shoppop-used-for) - [View ShopPop pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/pop-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A30%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e13bbefa-5c24-4a4e-8a9a-d6236e23efb7&secure%5Btoken%5D=76cc4f68b0a5bc69a9827180fa9c1ca2a5f730c88551a800a02028c5dcc1f545&format=llm_user) ## ShopPop Features **Mensajero** - Secuenciación - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Respuestas** - Personalización - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Otro **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Recopilación de información **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top ShopPop Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,686 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) - 4.4/5.0 (441 reviews)