[ Reseñas de Plumsai... ](https://www.g2.com/es/products/plumsail-helpdesk/reviews) [ Reseñas de Plumsai... ](https://www.g2.com/es/products/plumsail-helpdesk/reviews) # Resumen de precios de Plumsail HelpDesk [Editareditar](https://my.g2.com/es/plumsail-helpdesk/pricings) Prueba gratuita **Plumsail HelpDesk no ha proporcionado información de precios para este producto o servicio.** Esta es una práctica común para vendedores de software y proveedores de servicios. Contacta a Plumsail HelpDesk para obtener los precios actuales. Precios para la versión de Office 365 https://plumsail.com/sharepoint-helpdesk/store/helpdesk-for-office-365/ Precios para la versión local de SharePoint 2013/2016 https://plumsail.com/sharepoint-helpdesk/store/helpdesk-for-sharepoint-20132016/ La información de precios para Plumsail HelpDesk es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Plumsail HelpDesk deben realizarse con el vendedor. La información de precios se actualizó por última vez en March 27, 2018 Show More [ ![Front](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1fe01c88159eb52ed7e93d98cdce08a5/front.svg "Front") Patrocinado Front 4.7/5 (2,469) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk") Freshdesk 4.4/5 (3,673) ](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) [ ![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Jira Service Management") Jira Service Management 4.3/5 (960) ](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,594) ](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/plumsail-helpdesk/competitors/alternatives) ## Precios de alternativas de Plumsail HelpDesk A continuación se muestra una descripción general rápida de las ediciones ofrecidas por otros [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) | ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png) [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) ##### Freshdesk Email and Ticketing (Growth) | $19.001 User per month billed annually Por mes | Compromiso omnicanal, agentes de IA y un sistema de tickets robusto a través de la web, SMS, mensajería y correo electrónico. - Automatizaciones - Mesa de ayuda y gestión de tickets: Ticketing, Buzón compartido, Hilos y tareas, Portal del cliente - Analíticas: Analíticas OOB e informes estándar - Autoservicio: Base de conocimientos - Seguridad, enrutamiento, SLA: Control de acceso basado en roles, SSO, Despacho de tickets | | ![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png) [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) ##### Free | 0/agent/month | Para equipos pequeños que comienzan con un servicio de asistencia. Hasta 3 agentes gratis. | | ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png) [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ##### Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Soporte al cliente integrado - Correo electrónico y redes sociales - Widget web y SDK móvil - Reglas de negocio predefinidas - Tarjeta esencial - Historial de interacciones | Varios precios y planes de alternativas Prueba gratuita La información de precios para las diversas alternativas de Plumsail HelpDesk anteriores es proporcionada por el proveedor de software respectivo o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar cualquiera de estos productos deben realizarse con el vendedor. ## Reseñas de precios de Plumsail HelpDesk (2) ![Noralf G.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Noralf G.") NG Noralf G. Chief Digital Officer Pequeña Empresa (50 o menos empleados) 4/16/2026 Más opciones - "Helpdesk nativo de SharePoint, simple, rápido de configurar y fácil de mantener" 4.5/5 ¿Qué es lo que más le gusta de Plumsail HelpDesk? Lo mejor de Plumsail HelpDesk es la simplicidad y el hecho de que es una parte integrada de SharePoint desde la perspectiva del usuario. Para nosotros, como un pequeño equipo de soporte, es importante manejar los tickets de soporte con buen rendimiento a un costo muy razonable. Cuando la implementación, configuración y capacitación de usuarios se realiza en prácticamente minutos, fue una decisión obvia para nosotros optar por Plumsail. El sistema es una herramienta "sin complicaciones" que se adapta muy bien a nosotros, que no necesitamos funciones avanzadas ni un sistema complicado. Aún así, hay APIs disponibles (hemos integrado con nuestro LIMS (Sistema de Gestión de Información de Laboratorio) para que podamos generar tickets directamente desde allí, trayendo con nosotros metadatos relevantes del contexto en LIMS sin que el usuario necesite agregarlos manualmente. Lo único que sentimos que es un poco engorroso son las actualizaciones, que han requerido pasos manuales. Pero tal vez eso ya esté solucionado, ya que la última actualización que hicimos se realizó directamente desde la sección de administración. Si necesitas un sistema de tickets que sea fácil de configurar y mantener a un costo razonable, deberías darle una oportunidad a Plumsail. ¿Nos estamos perdiendo de algo? En estos tiempos de IA, algunas características simples de IA, por ejemplo, para generar automáticamente preguntas frecuentes e informes simples, habrían sido útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Plumsail HelpDesk? Cuando necesitamos apoyo, la respuesta tiende a ser más lenta de lo que consideramos razonable; aquí el equipo de Plumsail puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Plumsail HelpDesk y cómo le beneficia eso? Plumsail HelpDesk resuelve nuestra necesidad de un sistema de tickets de soporte, de manera eficiente y a bajo costo para nuestro equipo de soporte. Después de implementar el sistema, hemos logrado un manejo mucho mejor estructurado de las solicitudes de soporte y nuestros usuarios están satisfechos con cómo logramos apoyarlos en el trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Usuario actualRevisor validadoFuente: OrgánicoTraducido por IA ![Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria") AA Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria Mediana Empresa (51-1000 empleados) 8/15/2025 Más opciones - "¡Gran valor del producto!" 3.5/5 ¿Qué es lo que más le gusta de Plumsail HelpDesk? - Simplicidad fundamental del sistema de tickets - Flexibilidad en la personalización de vistas - Integración fluida con Azure para la orquestación - Funciones de widget web interno para mejorar la visibilidad del estado de los tickets - Proceso de configuración rápido - Retroalimentación directa del cliente para hitos de progreso de TI interno Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Plumsail HelpDesk? - Las actualizaciones de estado son lentas para actualizarse (probablemente más una dependencia de SharePoint durante el cierre de SMTP) - La asignación manual de agentes es torpe ya que debe ajustarse usando la vista de cuadrícula de SharePoint o actualizarse de otra manera dentro del ticket (aunque, por supuesto, construir una asignación automática sólida reduciría esto considerablemente) - El asistente de instalación tuvo pequeños inconvenientes, pero el equipo de soporte fue receptivo \*\*Nota: mucho de esto podría ser las limitaciones de SharePoint, pero en general Plumsail funciona bastante bien\*\* Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Plumsail HelpDesk y cómo le beneficia eso? La integración con el conjunto de Azure ofrece una gran flexibilidad para proporcionar soluciones únicas, así como para orquestar procesos administrativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Usuario actualRevisor validadoFuente: OrgánicoTraducido por IA ##### Categorías en G2 [ Mesa de ayuda ](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) ##### Explorar Más [ ¿Cuál es la mejor plataforma para gestionar los bonos del equipo de ventas? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-the-best-platform-for-managing-sales-team-bonuses)[ El mejor sistema de planificación de recursos empresariales para empresas medianas ](https://www.g2.com/es/discussions/best-enterprise-resource-planning-system-for-mid-sized-businesses)[ El servicio de orquestación basado en cuentas mejor valorado ](https://www.g2.com/es/discussions/best-rated-account-based-orchestration-service-what-s-earning-trust) [ La mejor aplicación de plataforma de servicio de comunicación para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/best-communication-service-platform-app-for-small-business)[ Opciones populares de software de gestión de información de productos ](https://www.g2.com/es/discussions/popular-product-information-management-software-options)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/plumsail-helpdesk/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Cuál es la mejor plataforma para gestionar los bonos del equipo de ventas? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-the-best-platform-for-managing-sales-team-bonuses)[ El mejor sistema de planificación de recursos empresariales para empresas medianas ](https://www.g2.com/es/discussions/best-enterprise-resource-planning-system-for-mid-sized-businesses)[ El servicio de orquestación basado en cuentas mejor valorado ](https://www.g2.com/es/discussions/best-rated-account-based-orchestration-service-what-s-earning-trust) [ La mejor aplicación de plataforma de servicio de comunicación para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/best-communication-service-platform-app-for-small-business)[ Opciones populares de software de gestión de información de productos ](https://www.g2.com/es/discussions/popular-product-information-management-software-options)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/plumsail-helpdesk/reviews?qs=pros-and-cons)