# PlaybookUX Reviews **Vendor:** PlaybookUX **Category:** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About PlaybookUX PlaybookUX permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos de fuentes de datos relevantes. Su plataforma de software le permite acceder a clientes actuales o potenciales para proporcionar comentarios sobre conceptos de negocio, características de productos y dirección de marketing. ## PlaybookUX Reviews ### 1. PlaybookUX es una herramienta perfecta para realizar estudios no moderados y moderados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karthikeyan P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** PlaybookUX me ha permitido recopilar comentarios sobre el producto de un número ilimitado de participantes a través de pruebas no moderadas. Su servicio de atención al cliente ha sido increíblemente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** PlaybookUX podría considerar la creación de gráficos dentro de la herramienta para el análisis posterior al estudio, como el análisis de sentimiento del cliente. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** PlaybookUX ayudó a recopilar comentarios sobre nuestro prototipo de aplicación móvil. Nos permitió mejorar el diseño de nuestra aplicación. ### 2. Investigación de usuarios simple y rápida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | VP of Digital Experience & AI Enablement, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** PlaybookUX facilita la realización de sesiones de investigación de usuarios con usuarios conocidos y desconocidos. Podemos crear rápidamente nuestras pruebas y encuestas y luego enviarlas fácilmente a nuestros usuarios. Los comentarios grabados y los informes detallados facilitan la comprensión de dónde las cosas están funcionando o no. Hemos utilizado esto para varios proyectos e iniciativas y hemos logrado un excelente progreso en la mejora de nuestro sitio para nuestros usuarios. El valor por lo que obtienes frente a cuánto cuesta es realmente uno de los otros grandes beneficios, podemos pagar a medida que avanzamos o inscribirnos en planes más avanzados una vez que realmente comenzamos. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Nada realmente destaca, pero posiblemente algunos detalles más analíticos para la prueba serían agradables, o una forma de comparar con pruebas anteriores. Una visión general inicial de cómo usar la plataforma cuando inicias sesión por primera vez sería agradable como una forma de agilizar la incorporación. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** PlaybookUX está proporcionando un lugar central para que realicemos fácilmente todas nuestras pruebas de investigación de usuarios. Podemos crear rápidamente nuevas pruebas, nuevas encuestas y cualquier otra cosa que necesitemos para obtener comentarios de usuarios reales antes de comenzar el proceso final de diseño y desarrollo. ### 3. Gran plataforma para pruebas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josue C. | Web Designer / Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Me gusta que las pruebas sean muy fáciles de completar, generalmente toman entre 10-15 minutos. La plataforma también paga a tiempo y nunca ha dejado de compensarme incluso cuando un investigador no se ha presentado para una entrevista en vivo. Tienen una variedad de pruebas desde pruebas de sitios web, pruebas de árbol y conversaciones en vivo. Recomiendo mucho PlaybookUX. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Algunas de las pruebas no tienen enlaces de prototipos funcionales y, por lo tanto, es difícil comunicarse con el investigador que esto está ocurriendo en sus pruebas. Espero ver en el futuro una forma de poder enviar mensajes a los investigadores más fácilmente cuando esto ocurra. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** PlaybookUX está ayudando a hacer de la web un espacio más amigable. También están ayudando a las empresas a mejorar productos al recopilar comentarios de usuarios de muchos participantes. Me gusta mucho esta plataforma y la recomiendo altamente. ### 4. Aprendiz de todo, maestro de nada **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Playbook es una plataforma de investigación de UX todo en uno que te permite (1) reclutar participantes utilizando criterios demográficos específicos y cuestionarios personalizados (2) realizar estudios moderados y no moderados (3) ejecutar pruebas de clasificación de tarjetas y de árbol. No muchas plataformas de UX permiten el acceso a todas estas funcionalidades y es bastante útil como herramienta todo en uno. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Ha sido una experiencia extremadamente frustrante usar Playbook, ya que tienen MUCHOS errores y se siente como si fuéramos tanto el cliente como el equipo de control de calidad para esta plataforma. Aunque el servicio de atención al cliente responde bastante rápido, la cantidad de idas y venidas que he tenido que tener respecto a problemas en los proyectos fue demasiado. La integridad del panel de reclutamiento también ha sido cuestionada, ya que nos hemos encontrado con un número inusualmente alto de perfiles falsos, incluso para entrevistas moderadas. Además, para ser una plataforma de UX, no parece que realmente hayan considerado mucho la experiencia del usuario, y es un sitio web con mucha fricción para usar. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Si todas las funcionalidades funcionaran sin problemas, sería una gran herramienta que tiene muchas herramientas de UX agrupadas en una sola plataforma. Pero, desafortunadamente, hay demasiados problemas para que la recomiende a otros. ### 5. Gran herramienta para el nivel de investigación estándar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adolfo A. | UX DESIGNER, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** La cartera de clientes y la rapidez para programarlos para pruebas. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** No hay mapas de calor para la retroalimentación y las estadísticas podrían mostrarse mejor. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** Esta plataforma te permite configurar rápidamente entrevistas y pruebas de usuarios. Tiene algunas limitaciones en los resultados, pero funciona muy bien. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Navegación, reconocimiento de iconografía, prueba de prototipo, validación de ideas ### 6. Revisión de UX del Playbook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Manager of Engineering / Co-Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Es simple y fácil de usar. También es una excelente manera de ganar dinero extra, mientras se proporciona una gran retroalimentación a los equipos de investigación. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Nada. Es fácil y funciona bien. Hago pruebas en mi tiempo libre sin ningún problema. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Están actualizando constantemente la plataforma para que sea más fácil de usar, y parece que está funcionando. ### 7. Excelente plataforma para ingresos pasivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Associate, Investment Operations Manager , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** La capacidad de generar ingresos pasivos adicionales a tu propio ritmo y horario. Extremadamente fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Absolutamente nada. Extremadamente agradecido de haber encontrado Plabook UX. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Las empresas intentan desarrollar las mejores aplicaciones con la ayuda de la comunidad de Playbook UX. Es una plataforma ganadora tanto para el diseñador de las aplicaciones como para los evaluadores. ### 8. Directo al grano **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto L. | Docente, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** es una interfaz de usuario muy bien diseñada. La forma en que puedo compartir con mi equipo los resultados iniciales de su hipótesis. Una de las mejores cosas es cómo la herramienta crea un informe, es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Hasta ahora todo bien, tal vez tener algunas integraciones en el futuro. La mayoría de las herramientas no prestan atención a tener integración con herramientas de prototipos más atractivas como Protopie, creo que eso podría ser una oportunidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** Hay muchas herramientas para realizar pruebas de usuario, busca algunas de ellas para tener una mejor perspectiva sobre diferentes productos. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a realizar investigaciones remotas con mi equipo Los análisis e informes ayudan a mi equipo a mostrar valor a nuestros interesados Los equipos pudieron probar y colaborar mientras implementaban otras funciones ### 9. Toda tu investigación en una herramienta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Libby B. | Senior User Researcher, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** He estado buscando una herramienta de investigación todo en uno durante un tiempo. Me encanta que puedo realizar tanto investigación cualitativa como cuantitativa. He usado muchos competidores para pruebas de usabilidad y PlaybookUX es el mejor que he usado: tiene todas las características necesarias para realizar y analizar rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Desearía que apoyaran las pruebas de encuestas (es decir, enviar una encuesta a su panel de participantes). Dado que PlaybookUX es mi repositorio de investigación, es engorroso realizar, almacenar y analizar encuestas, pruebas de clics y mapas de calor en otra herramienta. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Usamos PlaybookUX para llevar a cabo conversaciones en vivo no moderadas y estudios de arquitectura de la información (prueba de árbol/ordenación de tarjetas). Solíamos realizar esos estudios en 3 herramientas diferentes, por lo que ha sido un gran ahorro de tiempo consolidar las pruebas en una sola herramienta. ¡Es raro encontrar una herramienta que realice investigaciones y que también actúe como un repositorio! ### 10. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquiera que lo pruebe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Me gusta cómo puedes hacer pruebas en tu tiempo libre y ganar dinero extra para la compra. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** A veces tienes que ser rápido para inscribirte en las pruebas; de lo contrario, se acabarían los lugares. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Playbook UX es una forma de ganar dinero extra en mi tiempo libre. ### 11. Forma económica de obtener comentarios sobre la usabilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** La calidad y el filtrado demográfico dirigido son inigualables. Un sólido grupo de participantes internacionales y nacionales. Excelente atención al cliente e interfaz de usuario intuitiva. También podemos traer a nuestros propios clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Me encantarían los resúmenes destacados, pero eso está en su hoja de ruta para noviembre de 2019, así que espero con ansias usar esa función para mostrar clips a la gerencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** Usa PlaybookUX para ponerte en contacto con tu usuario, tanto en pruebas de usuario como en estudios moderados. Invita a todo el equipo para que puedan colaborar en su programa. ¡Aprovecha los asientos ilimitados! **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Pudimos conectar con nichos demográficos tanto de EE. UU. como de Austria/Alemania. Es una herramienta todo en uno, por lo que ya no necesitamos transcribir manualmente. Las notas y la colaboración son una gran ventaja. Podemos obtener el apoyo de todas las partes de nuestra empresa e implementar rápidamente los comentarios en nuestro proceso ágil. Escuchar a nuestros clientes y potenciales clientes es maravilloso. Ellos lo hacen fácil. ### 12. El mejor software de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Despina E. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Solución robusta, soporte al cliente excepcional, características intuitivas, opción con buena relación calidad-precio. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Simplemente nada, el producto cumple con su promesa al 100%. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** PlaybookUX es una solución que debes probar en caso de que la experiencia del usuario sea imperativa para los resultados de tu negocio. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Estoy realizando muchas auditorías de incorporación y UX debido a la naturaleza de mi trabajo y el manual de UX es el número uno que me viene a la mente para ofrecer resultados concretos a mis clientes. ### 13. Software de UX asequible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Filantropía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** - El soporte al cliente es de primera categoría (ayuda las 24 horas del día) - Los participantes son personas comunes (no probadores profesionales), por lo que estoy obteniendo buenos conocimientos - He usado muchas herramientas y tiene una gran experiencia de usuario y es extremadamente asequible para el valor - Analíticas excelentes para los expertos en UX Estoy muy contento de haber encontrado una herramienta confiable que realmente es asequible para consultores / freelancers **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** - Ojalá pudiera traer a mis propios participantes a los estudios, pero recibí un correo electrónico que dice que están en beta para esas funciones. No puedo esperar para probarlo. - Los resúmenes en video son geniales para mostrar a mis clientes, así que me encantaría ver esa función. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** Si tienes alguna pregunta, utiliza las funciones de Intercom para obtener respuestas rápidas como un rayo. De hecho, responden en cuestión de minutos. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** He realizado innumerables sesiones no moderadas y también algunas sesiones moderadas. Soy capaz de hablar con las personas adecuadas para nuestro sitio web de filantropía / creación de conceptos. ### 14. Comentarios de alta calidad de los participantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy K. | UX Consultant, Consultoría de gestión, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Pude obtener comentarios directos de mi público objetivo. Podía filtrar por título de trabajo, antigüedad e industria, lo cual era muy importante para mí ya que trabajo con muchas empresas B2B que tienen dificultades para realizar investigaciones de usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** Habría dicho que no te permiten reclutar a tus propios participantes, pero escuché que acaban de lanzar esa función, así que voy a probarla pronto. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** PlaybookUX es excelente para freelancers y agencias porque es de pago por uso, lo que te permite obtener comentarios sin comprometerte a un contrato masivo. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Quiero hablar con mi público objetivo para crear personas y obtener comentarios sobre prototipos. Además, PlaybookUX facilita mucho el proceso de síntesis de investigación. ### 15. Gran herramienta simple para que cualquiera la use **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PlaybookUX?** Fácil de usar y cualquiera puede poner en marcha un estudio de pruebas de usuario en 5 minutos. No estoy abrumado con jerga. ¡Nuestro primer video fue recibido en una hora y el estudio se completó en un día! Probadores de alta calidad impresionantes. **¿Qué es lo que no le gusta de PlaybookUX?** ¡No se me ocurre nada! Estaba buscando una forma más directa de compartir videos con mis compañeros de trabajo en lugar de tener que descargarlos en mi escritorio. **Recomendaciones a otros que estén considerando PlaybookUX:** Prueba tu prototipo temprano y con frecuencia y obtendrás el apoyo de los gerentes. **¿Qué problemas resuelve PlaybookUX y cómo le beneficia eso?** Pudimos probar conceptos complejos y prototipos con la herramienta. Podemos conectar con demografías muy difíciles de alcanzar. Eso era previamente imposible. ## PlaybookUX Discussions - [¿Para qué se utiliza PlaybookUX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-playbookux-used-for) - [View PlaybookUX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/playbookux/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+21%3A42%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed33feb4-de29-4ec7-84a8-68b34158c93a&secure%5Btoken%5D=8de44b800338d7617fa74e046a722e7199bd404b7ecf375b65c3cff7ecce0c49&format=llm_user) ## PlaybookUX Features **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Envío de fotos - Texto/Notas **Selección de participantes** - En la aplicación - En la tienda - En el sitio - Grupo de reclutamiento **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación **IA generativa** - Resumen de texto ## Top PlaybookUX Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) - 4.3/5.0 (329 reviews)