# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,035 ## About Pipedrive Pipedrive es una herramienta de CRM (gestión de relaciones con clientes) de ventas fácil de usar que capacita a equipos de todos los tamaños para cerrar más tratos. Con sus flujos de ventas personalizables, información en tiempo real y potentes funciones de IA, no es de extrañar que 100,000 empresas en todo el mundo utilicen Pipedrive para ventas más inteligentes y rápidas. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Pipedrive, encontrándolo intuitivo y acogedor tanto para principiantes como para usuarios avanzados. (574 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz intuitiva** de Pipedrive, que permite una fácil personalización y captura de información sin necesidad de conocimientos técnicos. (274 reviews) - Los usuarios encuentran Pipedrive **muy fácil de usar** , con una interfaz amigable y una pestaña de actividades organizada para una navegación eficiente. (243 reviews) - Los usuarios aprecian los **recursos de capacitación útiles** y el soporte receptivo de Pipedrive, mejorando su experiencia general. (231 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Pipedrive, mejorando la atribución de campañas y asegurando una organización fluida entre herramientas. (210 reviews) - Los usuarios valoran Pipedrive por su **gestión de leads sin problemas** , mejorando la eficiencia y la organización en el seguimiento de actividades de ventas. (208 reviews) - A los usuarios les encanta el **seguimiento visual de ofertas** y las características personalizables de Pipedrive, mejorando la organización y la eficiencia del seguimiento. (200 reviews) - Configuración fácil (198 reviews) - Interfaz de usuario (187 reviews) - Atención al Cliente (179 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran las **características faltantes** decepcionantes, ya que las herramientas esenciales tienen un alto costo o se eliminan por completo. (230 reviews) - Los usuarios encuentran que Pipedrive tiene **funciones limitadas** , lo que hace que el análisis avanzado y la funcionalidad sean difíciles sin actualizaciones costosas. (151 reviews) - Los usuarios sienten que la **curva de aprendizaje es pronunciada** , requiriendo capacitación adicional y tiempo para dominar completamente Pipedrive. (118 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con Pipedrive, particularmente con Google Calendar, complicando los detalles y la accesibilidad de las reuniones. (108 reviews) - Los usuarios sienten que Pipedrive es **caro** con altos costos para características esenciales y complementos, lo que afecta la asequibilidad. (102 reviews) - Personalización limitada (100 reviews) - Gestión de correos electrónicos (67 reviews) - No intuitivo (65 reviews) - Problemas de correo electrónico (53 reviews) - Gestión de clientes potenciales (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. Practical CRM for Managing Communication and Workflow Activities **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Diseño, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** In my work, I deal with multiple coordination activities, follow-ups, documentation discussions, and tracking tasks across different project stages. What I like most about Pipedrive is the visual pipeline structure because it makes it easier to track ongoing activities instead of manually maintaining follow-up status in spreadsheets or scattered emails. For example, during vendor coordination and project-related follow-ups, I used the activity reminders and customizable stages to track pending discussions, approvals, and document-sharing activities. The drag-and-drop pipeline view helped quickly identify which tasks were delayed and which discussions required immediate follow-up. I also found the email synchronization and reminder notifications useful because they reduced missed communications during busy project schedules. Another advantage was the clean UI even while handling multiple activities simultaneously, navigation remained simple and organized without feeling overloaded. From an integration perspective, using it alongside email and calendar workflows improved coordination visibility and reduced manual tracking effort. The onboarding experience was straightforward because the setup, pipeline customization, and workflow organization were easy to configure without extensive CRM training **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** One limitation I noticed is that advanced reporting and analytics customization still feel somewhat limited when trying to track more detailed workflow metrics or compare multiple activity trends together. I also experienced occasional synchronization delays between email/calendar integrations and activity tracking, especially during heavier workflow usage.Another challenge is that while the platform works well for pipeline tracking and coordination activities, handling more complex cross-functional workflows sometimes requires additional external tools or manual adjustments. From a UI perspective, certain detailed customization options for dashboards and data organization could be more flexible. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Before using Pipedrive, follow-ups, coordination activities, pending approvals, and communication tracking were mostly managed manually through spreadsheets, email threads, and personal reminders. During busy project schedules, this sometimes created delays in tracking pending discussions or remembering the latest activity status. Pipedrive solved this by providing a centralized workflow where activities, discussions, reminders, and follow-up stages could be tracked visually in one place. For example, during supplier coordination and internal project communication activities, I could quickly check pending actions, scheduled follow-ups, and completed discussions without searching through multiple emails or notes. The automation reminders and activity tracking also reduced missed follow-ups and improved response consistency during ongoing coordination tasks. From a workflow perspective, this improved visibility, reduced manual tracking effort, organized communication activities more efficiently, and helped maintain better continuity during project-related coordination workflows ### 2. Esencial para la gestión de clientes, fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | Product Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gusta que Pipedrive sea fácil de usar, especialmente para ingresar información de clientes. Es muy importante para mí usarlo y personalizarlo para mi propio negocio. Los campos abiertos, que pueden ser categorizados o recategorizados más tarde, son muy útiles. También es excelente para clasificar clientes por precio, producto, etapa, ubicación, dirección y categoría, lo que facilita su seguimiento. Lo encuentro muy útil para determinar en qué punto del proceso de ventas se encuentran los clientes, si están listos para comprar ahora o necesitan más tiempo. Pipedrive nos ayuda a programar servicios estableciendo recordatorios en el calendario, lo cual es crucial para los seguimientos. Además, aprecio que nos permita almacenar y acceder a la información de los clientes, el historial de compras y el historial de servicios de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No hemos explorado características como calendarios personalizados o respuestas de IA porque queremos mantener las cosas personalizadas para las necesidades de cada cliente. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive nos ayuda a clasificar a los clientes, determinar sus necesidades y seguir su recorrido de ventas. Categoriza a los clientes por precio, producto y ubicación, lo que facilita la programación de servicios y seguimientos. Nos permite almacenar información de los clientes y ordenar categorías, lo cual es crucial para el seguimiento y futuras interacciones. **Official Response from Luiza Carvalho:** > ¡Muchas gracias por tus comentarios! :D Nos aseguraremos de enviarlo a nuestros equipos dedicados. Si necesitas ayuda, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte. ¡Estarán encantados de ayudarte! ### 3. Pipeline visual fácil de usar que mantiene los acuerdos organizados y ahorra tiempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Lo que más me gusta de Pipedrive es lo fácil que es de usar. El pipeline visual hace que sea sencillo seguir las negociaciones y ver rápidamente exactamente dónde se encuentra cada oportunidad. Mantiene todo organizado, desde los seguimientos hasta la información del cliente, sin que nunca se sienta complicado o abrumador. También aprecio cómo ahorra tiempo al automatizar tareas repetitivas, lo que permite al equipo de ventas dedicar más tiempo a construir relaciones y cerrar acuerdos. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Una cosa que no me gusta de Pipedrive es que algunas funciones útiles, como los informes avanzados y ciertas automatizaciones, solo están disponibles en los planes de mayor precio. También puede parecer un poco limitado para las empresas que necesitan más personalización o herramientas de marketing integradas. Aunque es excelente para gestionar los embudos de ventas, las empresas que buscan un CRM todo en uno pueden encontrar que carece de algunas funciones en comparación con plataformas más grandes. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive resuelve el problema de los procesos de ventas desorganizados al mantener los tratos, la información del cliente, los seguimientos y la comunicación en un solo lugar. Antes de usarlo, era fácil perder el rastro de los prospectos o pasar por alto los seguimientos, lo que podía ralentizar las ventas. Con Pipedrive, todo es visible en el pipeline, lo que facilita la gestión de oportunidades y mantenerse al tanto de las tareas. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Emmanuel, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you find Pipedrive easy to use and that the visual pipeline and automation features are helping your team stay organized, save time, and focus more on building relationships and closing deals. We also appreciate your thoughts on pricing tiers, advanced reporting, automation, and customization. This is valuable feedback and helps us continue improving the platform for different business needs. Best regards, Pipedrive Team ### 4. Seamless CRM with Powerful Integrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven B. | Campus Facilities Technical Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** I like that Pipedrive links emails to deals and offers deal tracking. The integration with Slack and Trello is particularly useful. I appreciate how one click when a deal is won can trigger Project Set Up in Trello. The initial setup was easy, and that made getting started with Pipedrive straightforward. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Emails don't always get attached to deals when sent in Google Mail, and I have to re-sync often. The scheduling can be tricky to set up - when giving people a range of meeting dates and times they choose one and the google meeting isnt automatically created. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** I use Pipedrive to track sales leads, deals, emails, follow-ups, pipelines, and forecasts. Emails get linked to deals, and I love the integration with Slack and Trello, where a deal won triggers a project setup in Trello. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Steven, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re finding value in email-to-deal linking, deal tracking, and integrations with Slack and Trello, especially how it helps streamline your workflow from closed deals to project setup. It’s great that the initial setup was smooth and easy for you as well. We also appreciate your feedback on email syncing in Gmail and meeting scheduling with Google Calendar. These are important areas, and your input has been shared with our team as we continue improving reliability and integrations. Best regards, Pipedrive Team ### 5. Claro y eficiente con soporte de primera clase **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon R. | Vertriebsinnendienst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Como propietario de CRM en mi empresa, utilizo Pipedrive todos los días de manera muy intensiva y siempre estoy encantado con la lógica de datos bien pensada y la estructura del sistema. Está diseñado y estructurado de manera fundamentalmente clara y accesible, lo que lo hace muy amigable para el usuario. Embudos de ventas claros, herramientas de análisis precisas y acceso sencillo a los elementos vinculados de un trato son todo lo que la mayoría de los empleados de ventas necesitan. La implementación de Pipedrive en un equipo existente no presenta absolutamente ningún problema. Sin embargo, cuando uno se adentra más, se revelan maravillosas posibilidades para la automatización de procesos y la estructuración de la base de datos, con las cuales se puede mantener y controlar muy de cerca el rendimiento del equipo de ventas. En cualquier momento en que surgen problemas, se resuelven de manera muy rápida y sencilla; rara vez he tenido una conversación que no haya ayudado exactamente en el punto donde estaba atascado. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Tan fácil como es implementar Pipedrive en los procesos del equipo de ventas, a veces es difícil establecer buenas conexiones con otras plataformas y sistemas. ¡Definitivamente es posible! El soporte de API es excelente para soluciones individuales, pero lamentablemente las aplicaciones nativas e integraciones proporcionadas por Pipedrive a menudo tienen opciones de acción limitadas aquí. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Pipedrive para unificar nuestros procesos de ventas, automatizarlos y así hacerlos sobre todo más eficientes y efectivos. Las automatizaciones de flujo de trabajo de Pipedrive son aquí la herramienta que encuentro más útil en este momento, pero también las perspectivas y análisis que se pueden construir en combinación con la arquitectura de campo adecuada son muy valiosos. Poder finalmente ver lo que el equipo realmente hace y cuán exitosos son en ello, nos ha permitido tanto fortalecer aún más a nuestros mejores desempeñadores como diseñar herramientas útiles para el resto que, por ejemplo, los apoyen en los procesos de búsqueda. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Simon, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que encuentres Pipedrive intuitivo y útil para gestionar procesos, automatización y el rendimiento del equipo. Agradecemos tu nota sobre las integraciones, esto es algo que estamos trabajando para mejorar. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 6. Tubería Visual Intuitiva con Importaciones Sin Problemas, Automatización e Informes Sólidos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob M. | Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Esta herramienta ofrece un pipeline visual claro que realmente mejora mi gestión de acuerdos. También he tenido una excelente experiencia con el servicio al cliente. La automatización del flujo de trabajo es útil, y el proceso de importación de datos se siente fluido. En general, es fácil de usar, con una interfaz de usuario intuitiva. Hay muchas opciones de integración, es personalizable a mis necesidades e incluye sólidas capacidades de generación de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** A veces puede ser difícil personalizar la plataforma para adaptarse a las necesidades del proceso de ventas de un cliente. Tampoco está diseñada para la gestión completa del ciclo de vida del cliente. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Minimiza la probabilidad de que los acuerdos se escapen por las grietas. Captura todos los datos relevantes del cliente y los correos electrónicos sin problemas, y apoya acciones de seguimiento efectivas. También automatiza tareas rutinarias, seguimientos y actualizaciones de acuerdos, lo que reduce la carga de trabajo manual. Finalmente, se integra limpiamente con el correo electrónico, calendarios y otras herramientas de ventas. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Bob, ¡Gracias por tus comentarios detallados! Nos alegra saber que Pipedrive te está ayudando a gestionar los tratos de manera más efectiva con su pipeline visual, automatización e integraciones. Es genial que la plataforma esté apoyando tu flujo de trabajo, reduciendo tareas manuales y ayudándote a mantenerte al tanto de los seguimientos. También agradecemos tus comentarios sobre la personalización y la gestión del ciclo de vida, esta es una aportación valiosa mientras continuamos mejorando la flexibilidad y las capacidades. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 7. Plataforma fácil de usar con fuerte integración con Google y programación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me encanta esta plataforma por su interfaz fácil de usar. Esta plataforma mejora la productividad al hacerla relativamente simple. También me encanta la capacidad de esta plataforma para integrarse con la muy necesaria plataforma de Google. Esto mejora enormemente la robustez de esta plataforma. La capacidad de esta plataforma para importar datos es realmente útil, lo que permite la continuidad de la tarea de manera efectiva. La capacidad de esta plataforma para canalizar la actividad y programarla es una de las características clave que mejora la capacidad del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Me encantan la mayoría de las partes de esta plataforma, pero desearía que esta plataforma tuviera una aplicación móvil tan potente como su versión web. También siento que se podría hacer más para agilizar la transferencia de datos de manera eficiente. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma mejora la productividad del equipo al segregar la actividad y la capacidad de proceder según la prioridad de la tarea del momento. También permite una mejor colaboración entre equipos. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Konjengbam, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras Pipedrive fácil de usar y que ayuda a aumentar la productividad, la colaboración y la priorización de tareas. Es genial escuchar que las integraciones y las funciones de importación de datos están agregando valor a tu equipo. También agradecemos tus comentarios sobre la aplicación móvil y el manejo de datos, esto es útil mientras continuamos mejorando. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 8. Coordinación de equipo sin esfuerzo con Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | Senior Værdifastsætter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Utilizo Pipedrive para mis tareas diarias de trabajo y me resuelve muchos problemas. Es como tener un asistente, diciéndome qué hacer cada día. Puedo tomar notas, compartirlas con colegas relevantes, y me recuerda cuándo hacer un seguimiento con un cliente. Me encanta la simplicidad de uso y tener todos los datos de los clientes disponibles en mi cartera de clientes. La herramienta apoya eficazmente la coordinación del equipo para una empresa de unas 30 personas. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Podría ser un poco más intuitivo. Supongo que podría ser simplemente que la barra de tareas sea un poco más grande y con textos en ella. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive es como tener un asistente. Organiza mis tareas, me permite tomar notas y compartirlas con colegas, y me recuerda hacer seguimiento con los clientes. Me gusta que mantiene todos los datos de mis clientes accesibles. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Daniel, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que Pipedrive te está ayudando a mantenerte organizado, gestionar tareas y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes, y es genial que sientas que es como tener un asistente en tu trabajo diario. También agradecemos tu sugerencia sobre hacer la interfaz más intuitiva, especialmente la barra de tareas, esta es una retroalimentación útil para nosotros. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 9. CRM práctico con fácil arrastrar y soltar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishakh V. | Enterprise Sales Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Disfruté mucho usando Pipedrive porque es el CRM más práctico que he usado hasta ahora. Aprecio su interfaz muy limpia, especialmente en la página de tratos, y la capacidad de arrastrar y mover tratos fácilmente, que es algo que me gusta mucho. La herramienta no es complicada, lo que la hace fácil de usar y la encuentro mucho más fácil de usar que organizaciones de CRM más grandes como Salesforce. La facilidad de mover clientes potenciales de una etapa a otra con la función de arrastrar y soltar es realmente útil. Lo encuentro menos complicado, lo que me permite no perder mucho tiempo y me facilita mucho la gestión. La configuración inicial fue extremadamente fácil y no tuvimos ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No creo que haya nada que no funcione bien en Pipedrive. Probablemente el enlace con el calendario. Recuerdo que hubo un momento en que eliminé una tarea en Pipedrive y también eliminó mi evento del calendario. Aunque pude restaurarlo, tal vez podría haber una advertencia antes de hacer eso. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Encuentro Pipedrive práctico, con una interfaz limpia y una función de arrastrar y soltar simple que hace que la gestión de acuerdos sea fácil e intuitiva, ahorrando tiempo. Es menos complicado que otros CRM como Salesforce. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Vishakh, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de la interfaz limpia de Pipedrive y del pipeline de arrastrar y soltar, y que hace que la gestión de acuerdos sea simple y eficiente. También agradecemos tus comentarios sobre el comportamiento del calendario y la sugerencia de una advertencia antes de eliminar tareas. Lo compartiremos con nuestro equipo. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 10. Fácil de usar, comunicación de ventas sólida y revisiones de pipeline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Senior Customer Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Es fácil de usar, se conecta bien con las comunicaciones de nuestro equipo de ventas y nos ofrece, como gerentes, una forma clara de verificar acciones y no acciones. La función de revisión de pipeline también nos facilita mucho y rápidamente en PD. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** A veces funciona lento, y a veces no obtenemos una sincronización adecuada con las otras herramientas que hemos adoptado o sincronizado, como Talkdesk o Front. Dicho esto, en general no hay mucho de lo que pueda quejarme; aunque puede ser lento, eventualmente se sincroniza. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Para mí, muestra cómo mi equipo está gestionando sus clientes potenciales y si los están manejando adecuadamente. Además, cuando alguien se va, es fácil transferir esos clientes potenciales a un miembro activo del equipo de ventas para que la experiencia del cliente no se pierda. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Michael, Thanks for your feedback! We’re glad to hear Pipedrive is helping you get clear visibility into your team’s activities and making it easy to manage pipelines and lead ownership transitions. It’s great that this is supporting a smoother client experience. We also appreciate your feedback on performance and sync with tools like Talkdesk and Front. This is valuable input and has been shared with our team as we continue improving integrations and system performance. Best regards, Pipedrive Team ### 11. Buen diseño, terrible soporte **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** El diseño de la interfaz del software es realmente bueno. Eso es lo que nos atrajo en primer lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Soporte. Absolutamente la peor parte de Pipedrive. Nuestro ejecutivo de cuenta, Zachary Phillips, nos ofreció un descuento durante nuestra prueba. Lo aceptamos, él dijo que agregáramos nuestros detalles de facturación a la cuenta, lo hicimos, y luego dejó de responder. 5 días y dos correos electrónicos de seguimiento después, todavía sin respuesta y sin un mensaje automático diciendo que estaba fuera. Y no hay forma de contactar a nadie más en ventas porque no tienen un correo electrónico de ventas y el soporte no pudo proporcionarme una forma de contactar a ventas. Finalmente recibí una respuesta del líder del equipo de ventas, Spencer Smith, quien solo puso excusas y dijo que Zachary había estado fuera por un tiempo. No hubo reconocimiento del hecho de que me habían dejado sin respuesta o que no proporcionan otra forma de contactar al equipo de ventas cuando alguien está fuera por un período prolongado de tiempo. Durante ese tiempo, también me comuniqué con el soporte y tuve una conversación con Ricardo que probablemente fue el peor soporte al cliente que he recibido. Insistía en que debía hacer cosas que no eran posibles en su software. Le dije que no era una opción en su software, pero él insistía. Le envié una grabación de pantalla de Loom mostrándole, y luego inventó una nueva respuesta, que también era incorrecta. Parece que en lugar de buscar ayuda o admitir que no sabía, prefiere inventar respuestas e insistir en que son correctas. Su gerente, Carolyn, terminó siguiendo la conversación diciéndome que lo que había dicho que no era posible, efectivamente no era posible, aunque lo dijo como si me estuviera informando. No necesitaba que me lo dijeran, era su propio equipo de soporte el que parece no saber cómo funciona su software. También había reportado un error al soporte al inicio de la semana, pasé casi una hora respondiendo sus preguntas y proporcionando una grabación de pantalla de Loom a su solicitud, solo para que me dijeran que era un problema conocido. Por eso la mayoría de las empresas de software usan un rastreador de errores, para que puedan conocer los errores sin perder el tiempo de los clientes. En general, encontré que su equipo está muy mal entrenado, no son para nada conocedores de su propio software y extremadamente desorganizados. Fue tan malo que estoy escribiendo una reseña negativa por primera vez para advertir a otras personas que no usen Pipedrive. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** El software resuelve el problema de hacer un seguimiento de los clientes potenciales y los esfuerzos de marketing. Lo cual es un poco irónico ya que, según su propia admisión, parecen tener problemas para hacer un seguimiento de sus propios clientes potenciales. El hecho de que su propio equipo de ventas tenga dificultades para gestionar los clientes potenciales no es una muy buena señal de la efectividad de Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Nick, Gracias por tomarte el tiempo de compartir comentarios tan detallados. Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia. Si bien nos complace que hayas encontrado valor en el diseño y la interfaz de Pipedrive, está claro que tus interacciones con nuestros equipos de ventas y soporte no cumplieron con los estándares que nos esforzamos por mantener. La falta de comunicación, las respuestas tardías y la orientación poco clara no son la experiencia que queremos para nadie que esté considerando o utilizando nuestra plataforma. Tus comentarios destacan áreas importantes donde debemos mejorar, particularmente en torno a la coordinación interna, la capacidad de respuesta y la claridad en las interacciones de soporte. Por favor, ten en cuenta que tomamos en serio preocupaciones como esta. Comentarios de esta naturaleza se comparten internamente y se utilizan para revisar procesos, capacitación y estándares de comunicación para asegurar una experiencia más profesional y confiable en el futuro. Agradecemos que nos hayas hecho saber esto y lamentamos sinceramente tu experiencia. Atentamente, Equipo de Pipedrive ### 12. Gestiona sin esfuerzo a clientes y equipos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish B. | Business Administrator, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gusta mucho que la sincronización del correo electrónico y el calendario con Zoom y otras aplicaciones facilita mucho el trabajo de nuestros equipos. El historial de correos electrónicos de los clientes ayuda mucho, y utilizamos los embudos de ventas extensamente para alcanzar nuestros objetivos. Me gusta que podamos personalizar los campos y formularios para diferentes campañas, y es fácil segmentar los datos y asignarlos a los equipos. Las automatizaciones son fáciles de construir, y el servicio al cliente es útil cuando se necesita. Además, la configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** A veces hacemos duplicados de contactos y tienes que verificarlos y fusionarlos. El sistema debería buscar duplicados y ofrecer más opciones de fusión. **Recomendaciones a otros que estén considerando Pipedrive:** Toma los tutoriales. Hay nuevas funciones todo el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive facilita la colaboración en equipo con la sincronización de correo electrónico, calendario y rastros de correos electrónicos de clientes. Nos ayuda a alcanzar objetivos a través de embudos de ventas, personaliza campos para campañas y segmenta datos de manera efectiva. **Official Response from Luiza Carvalho:** > Trish, gracias por tus comentarios. ### 13. Pipedrive helped move leads forward towards a close efficiently **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mary "Cathy" A. | Dietitian Consultant🌮 | Marketing Expert | Business Development✨ Freelancer/Contractor/Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** I started using Pipedrive many years ago when Ambulatory Management Solutions/Mobile Anesthesiology decided to move away from the Google Sheets spreadsheets we had created and instead build sales pathways to better track our prospecting success. The transition was a huge success. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** There’s really nothing I dislike about Pipedrive. There is a bit of a learning curve when it comes to rearranging the pipelines, but once you get the hang of it, it becomes fairly easy to manage. **Recomendaciones a otros que estén considerando Pipedrive:** Take your time to get to know the software. I'm no longer with the client that used it extensively but it was a great product and I often set it up for new clients. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Google Sheets was scattered and confusing to most of us. I was having to coach the clinical staff to make sure leads continued to move forward, and Pipedrive helped move leads through the sales funnel in a way that makes sense and that salespeople aren’t afraid to use or hesitant about. I also really like the mobility—being able to use it on a mobile device is a big plus. ### 14. Mantiene mis seguimientos y recordatorios de llamadas en un solo lugar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Manejo el seguimiento diario de clientes y consultas en línea, así que necesitaba un lugar para llevar un registro de llamadas y recordatorios. Trabajo como Dietista y Nutricionista, gestiono una clínica de homeopatía y también creo contenido educativo sobre salud. Principalmente uso Pipedrive para anotar nombres de clientes, números de teléfono y para programar llamadas de seguimiento para el trabajo de dietas y consultas. Antes solía olvidar algunos seguimientos cuando el trabajo se volvía ocupado. Ahora solo abro Pipedrive y veo a quién necesito llamar hoy. Fue fácil comenzar a usarlo. Agregué a algunas personas e hice recordatorios de llamadas el mismo día sin leer ninguna guía larga. Lo uso regularmente durante la semana cuando los clientes me envían mensajes para seguimientos de dietas o cuando alguien pide una consulta en línea. Me ayuda a mantener mi pequeño trabajo diario organizado sin complicar las cosas. Las funciones que uso son simples pero útiles para mí, como actividades para llamadas, detalles de contacto en un solo lugar y un pipeline básico para seguir uno o dos casos de consulta. También conecté mi correo electrónico y calendario para poder ver los recordatorios a tiempo. Se adapta bien a cómo ya trabajo en la clínica y mientras manejo consultas educativas sobre salud, y me ahorra de escribir cosas en papel o en notas al azar. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No hay mucho que no me guste para mi uso diario. A veces la búsqueda tarda un momento cuando tengo muchos contactos, por lo que encontrar un nombre antiguo puede parecer un poco lento. Algunos filtros se restablecen cuando cambio de vista, así que necesito configurarlos de nuevo. En la aplicación móvil, algunos detalles no son tan fáciles de ver como en el escritorio. Las notificaciones pueden parecer un poco demasiadas en días ocupados. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Antes, cuando las personas enviaban mensajes o llamaban para seguimientos de dieta, solía guardar algunos números en mi teléfono y dejar algunos chats sin leer para recordármelo. Cuando el trabajo se volvía ocupado, algunos seguimientos se me olvidaban. Con Pipedrive, ahora agrego a la persona una vez y configuro un recordatorio de llamada, así que no tengo que recordar todo por mi cuenta. Cuando abro la aplicación, puedo ver mis llamadas pendientes para el día y el nombre de la persona a la que necesito contactar. Esto me ayuda a planificar mejor mi día y terminar pequeños seguimientos a tiempo. También me ayuda a mantener detalles básicos en un solo lugar, así que no tengo que buscar en chats antiguos nuevamente. En general, hace que el trabajo diario de seguimiento sea más constante y menos estresante. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Ishan, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que Pipedrive te ayude a mantenerte organizado con el seguimiento de clientes y las consultas. Es genial que los recordatorios y las vistas de actividades diarias te ayuden a planificar tu día y evitar llamadas perdidas. Agradecemos tus comentarios sobre la velocidad de búsqueda, los filtros, la vista móvil y las notificaciones, eso es útil para mejorar. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 15. CRM fácil de usar para gestionar proveedores, contratistas y clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Pipedrive es excelente para almacenar información sobre las personas con las que trabajamos. Lo usamos para gestionar proveedores, contratistas y clientes, y es fácil de usar y encontrar exactamente a quién necesitamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No diría que hay inconvenientes, pero habiendo usado otras plataformas CRM, una gran mejora que podrían hacer es la categorización y etiquetado de personas y empresas. Keap, por ejemplo, tiene una forma mucho mejor y más sencilla de hacer esto. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa tiene muchos contactos diferentes ya que trabajamos con clientes, contratistas y proveedores en todo el país. Sería imposible hacer un seguimiento de todos sin usar un programa como Pipedrive. Me encanta que podamos enviar correos electrónicos directamente a través de la plataforma y guardar archivos en perfiles individuales para tener todo a mano. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Victoria, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que Pipedrive te ayuda a gestionar y organizar fácilmente tus contactos entre clientes, contratistas y proveedores, y que funciones como el correo electrónico y el almacenamiento de archivos están añadiendo valor. También agradecemos tu sugerencia sobre la categorización y el etiquetado, estos son comentarios útiles mientras continuamos mejorando la flexibilidad en la organización de datos. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 16. Facilita Gestión de Embudo, Algunas Mejoras Necesarias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele F. | Estagiaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gusta Pipedrive porque puedo hacer automatizaciones con otros sistemas y exportar datos fácilmente. El n8n funciona muy bien con Pipedrive, permitiendo la creación de actividades a partir de cambios de etapa, envío de correos electrónicos o mensajes en nuestro sistema de comunicación, y actualizaciones en nuestra plataforma interna. Puedo dejar todo esto registrado dentro de Pipedrive, lo cual es muy valioso para mi trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** He notado que en este mes de febrero estamos enfrentando mucha lentitud y algunos errores aleatorios que actualizan la página y hacen que desaparezca. La forma de visualizar mejor los datos podría mejorar, ya que es necesario entender casi el 60% de la plataforma para exportar un contenido decente. La parte de exportación de datos es compleja. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para organizar empresas en el Embudo durante 90 días, manteniendo contacto constante y evitando que se pierdan. Las automatizaciones y n8n integran actividades, correos electrónicos y actualizaciones en el sistema, todo registrado en Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Gabriele, ¡Gracias por tu evaluación! Nos alegra saber que Pipedrive te ayuda a mantenerte organizada, seguir el progreso de la empresa y tomar decisiones más rápidas y seguras con informes claros y control del embudo. Agradecemos tus comentarios sobre automatizaciones e informes personalizados, ideas como estas nos ayudan a seguir mejorando la plataforma. Saludos, Equipo Pipedrive ### 17. ¡Pipedrive guía mi jornada laboral todos los días! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria V. | Adoption/Onboarding Senior Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** He estado usando Pipedrive en el trabajo durante unos dos años, y desde que comencé, mi día entero ha estado organizado allí. Todos los días, lo primero que reviso cuando empiezo mi jornada laboral es mi cuenta de Pipedrive para ver qué tengo que hacer durante el día. Al comienzo del día, puedo ver rápidamente lo que necesito hacer en la pestaña de Actividades. También puedo construir y editar fácilmente mi embudo de incorporación y hacer un seguimiento de lo que necesito hacer para cada oportunidad asignada a mí. Además de eso, puedo visualizar fácilmente los resultados de mis oportunidades y usar esos conocimientos para la toma de decisiones importantes del día a día y también para verificar el progreso en los negocios con los que tratamos en nuestra empresa. Hoy en día, trabajo en una empresa donde diferentes equipos usan Pipedrive por diferentes razones, así que puedo verificar fácilmente cómo otros equipos interactuaron con mis clientes viendo las notas y actividades en sus propios embudos. He estado usando Pipedrive durante un poco más de dos años y desde entonces solo necesité contactar al Soporte al Cliente una vez y en pocas horas mi problema fue resuelto, ¡sin estrés! No fui parte del proceso de implementación en mi empresa porque cuando fui contratado Pipedrive ya era una herramienta que mi equipo utilizaba, pero mi proceso de adaptación no tuvo contratiempos y pronto no podía pasar mi jornada laboral sin Pipedrive. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Creo que hoy en día es muy fácil para Pipedrive duplicar actividades que no necesitan ser duplicadas, según las automatizaciones que se crean. Por ejemplo, cuando marco una oportunidad como perdida, automáticamente replicará las mismas actividades que ya ocurrieron mientras la actividad estaba abierta. Además de eso, aunque realmente aprecio la integración con las funciones de Google Workspace, es un poco molesto cuántas veces necesito reintegrarlo. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive es mi mayor aliado para organizar mi día. Con Pipedrive, puedo revisar fácilmente cada actividad que necesito hacer ese día y también reorganizar mi semana y priorizarla. Además, también puedo integrar fácilmente la plataforma con mi Google Workspace y mis clientes pueden tener acceso completo a mis espacios de tiempo libres cuando necesitamos programar alguna reunión. **Official Response from Jorge R.:** > Hola María, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que Pipedrive se haya convertido en una parte esencial de tu día, ayudándote a mantenerte organizada, seguir oportunidades y ver las interacciones del equipo. Es genial que la configuración y el Soporte al Cliente hayan sido fluidos y útiles. Agradecemos tus comentarios sobre las actividades duplicadas y la reintegración con Google Workspace, eso es valioso para mejorar la plataforma. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 18. Bueno para empezar pero muy limitado rápidamente para gestionar la organización y los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margot G. | Responsable IT, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Fácil de usar, centrado en lo esencial cazar las nuevas organizaciones, los nuevos contactos, los pedidos de clientes categorizar en la tubería **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** 1) La interfaz está demasiado cargada, con una mezcla entre las acciones comerciales y las acciones de administración de la plataforma. Sería preferible crear dos grupos distintos para separar mejor estas funcionalidades: por un lado, la gestión de los grupos, los usuarios y la plataforma, así como la configuración de datos; por otro lado, las acciones comerciales (personas, organizaciones, etc.). 2) Pipedrive no sabe gestionar una pirámide comercial con un nivel superior, medio, gestión operativa, también 2 clientes compartidos entre 2 comerciales, uno como propietario y el segundo como responsable del grupo de clientes. 3) Pipedrive no sabe gestionar el grupo de clientes. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** interfaces de Office 365, gestión de derechos, grupos de usuarios aún no resuelto, sin capacidad para gestionar la pirámide de gestión comercial y compartir cuentas complejas ### 19. Versátil pero necesita mejor soporte y configuración **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adriana Galan V. | Head of Business Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gusta Pipedrive por sus múltiples funcionalidades y facilidad de uso. Específicamente, me ayuda a gestionar los leads de manera efectiva, lo cual es esencial para mi proceso de ventas. Las funciones de seguimiento de ingresos y tasa de conversión son particularmente valiosas, ya que me ayudan a llevar un registro de la conversión de los tratos. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No estoy contento con el soporte al cliente y los servicios de ayuda de Pipedrive. Creo que podrían mejorar las sesiones de incorporación y capacitación para asegurar que el CRM esté bien configurado. Algunos aspectos de la configuración fueron fáciles, pero todavía no puedo configurar procesos automáticos y asegurarme de que todo esté completo, especialmente los datos de los leads. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para gestionar clientes potenciales y agilizar el proceso de ventas. Sus funciones de seguimiento de ingresos y tasa de conversión me ayudan a llevar un control efectivo de los acuerdos. Aprecio sus múltiples funcionalidades y su facilidad de uso. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Adriana, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras Pipedrive fácil de usar y útil para gestionar clientes potenciales, rastrear ingresos y monitorear tasas de conversión. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia con el soporte y la configuración. Tus comentarios sobre la incorporación, la capacitación y las automatizaciones son muy valiosos, y estamos trabajando para mejorar en estas áreas. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 20. Tubería de ventas simplificada con facilidad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neel R. | Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Realmente aprecio Pipedrive por su interfaz muy simple y fácil de usar, lo que lo hace fácil de usar. El sistema de seguimiento de pipeline y acuerdos es muy sencillo, lo que me permite gestionar fácilmente el seguimiento de acuerdos y la previsión. Encuentro los recordatorios de actividades y seguimiento increíblemente útiles ya que aseguran que no se pierdan seguimientos. La integración con el correo electrónico y los calendarios es fantástica, manteniendo todas mis comunicaciones organizadas, y funciona bien con Gmail, Outlook, Yahoo y Google Calendar. También valoro la clara visibilidad que proporciona sobre el progreso de las ventas, el rendimiento del equipo y la previsión. Las etapas y flujos de trabajo personalizables son excelentes para mi proceso de ventas, y las funciones de informes son esenciales para monitorear la salud del pipeline y el rendimiento del equipo. En general, me ayuda a ahorrar tiempo, mejorar la organización y mantener una mejor visibilidad en todo el ciclo de ventas. La configuración inicial fue muy sencilla y requirió un soporte técnico mínimo, lo que me permitió configurar pipelines y gestionar acuerdos de manera rápida y fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** He estado usando Pipedrive durante mucho tiempo. Algunas funciones avanzadas de informes y automatización podrían ser más flexibles, por ejemplo, y ciertas integraciones requieren planes de nivel superior. La experiencia móvil también se puede mejorar un poco para gestionar flujos de trabajo complejos sobre la marcha. Ciertas funciones de automatización también están bloqueadas detrás de niveles de precios más altos, y un análisis más profundo haría que la plataforma fuera aún más valiosa para equipos de ventas en crecimiento y vendedores como yo. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para gestionar múltiples oportunidades de venta de manera eficiente. Mantiene mi pipeline organizado, mejora el seguimiento de los seguimientos, reduce el trabajo manual y proporciona una mejor visibilidad del progreso, la actividad del equipo y las previsiones futuras. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Neel, Thanks for your detailed feedback! We’re glad to hear you’re finding Pipedrive easy to use and that it’s helping you stay organized with deal tracking, forecasting, reminders, and integrations across email and calendar tools. It’s great that the platform is saving you time and giving you strong visibility across your sales pipeline and team performance. We also appreciate your thoughtful feedback on advanced reporting, automation flexibility, mobile experience, and pricing tiers. These are valuable insights and have been shared with our team as we continue improving the product for growing sales teams. Best regards, Pipedrive Team ### 21. CRM integral con automatización robusta, pero complejo de dominar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean T. | Head of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Aprecio las automatizaciones en Pipedrive, que son bastante buenas. Las etapas del ciclo de vida también son una característica destacada, permitiéndonos mover a las personas a través de un proceso automáticamente. Se conecta con Zapier, lo que facilita la integración con varias otras herramientas. Esta configuración significa que no necesitamos actualizar los registros manualmente, y podemos ver rápidamente en qué etapa del ciclo de vida se encuentran los clientes. Nos ayuda a informar sobre las caídas en ventas o renovaciones y ver oportunidades potenciales. En general, es una muy buena manera de visualizar todos los datos en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Es bastante complicado, por lo que fue difícil de aprender. También fue bastante difícil enseñarlo a los vendedores que lo manejan. Debido a que es una herramienta tan poderosa y compleja, usar las funciones avanzadas lo hace más complejo para el uso diario. Aunque facilita la vida de las personas, no es 100% intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive consolida todos nuestros datos, dándonos una vista única de los clientes y las etapas del ciclo de vida. Automatiza correos electrónicos y actualizaciones, permitiéndonos actuar temprano y visualizar datos de manera eficiente mientras se integra con herramientas como Zapier. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Sean, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re getting strong value from Pipedrive’s automations, lifecycle stages, and integrations with tools like Zapier. It’s great that having everything in one place is helping you visualize data, track customer stages, and identify opportunities more easily. We also appreciate your feedback on complexity and the learning curve, especially when it comes to advanced features. This is valuable input as we continue working on improving usability and onboarding for teams. Best regards, Pipedrive Team ### 22. Organiza y simplifica sin esfuerzo el embudo de ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole S. | Account Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Encuentro que Pipedrive es fácil de usar y amigable para el usuario, lo que hace que navegar por mi proceso de ventas sea muy sencillo. Es estéticamente agradable, por lo que no resulta abrumador cuando lo miro. Es muy fácil completar tareas, lo que me ayuda a mantenerme organizado. La configuración fue muy fácil porque me guió a través de cada paso. Si me perdía algo, podía encontrar fácilmente dónde navegar y hacer los cambios necesarios. Esta facilidad de uso es realmente importante cuando tengo prisa. También es simple elegir en qué etapa estoy con solo un clic de un botón. Es una herramienta diaria para mí, que se ha convertido en parte de mi necesidad para funcionar. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Me encanta todo, no he encontrado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive me mantiene realmente organizado durante la semana y hace que sea mucho más fácil gestionar mi embudo de ventas. Tengo TDAH, así que encontrar una herramienta que funcione con la forma en que mi cerebro necesita que las cosas estén organizadas se siente como un verdadero logro. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Nicole, ¡Muchas gracias por compartir esto! Estamos muy contentos de saber que la facilidad de uso de Pipedrive, su diseño limpio y la configuración guiada te ayudan a mantenerte organizada y avanzar rápidamente en tu proceso de ventas. Es especialmente genial saber que se adapta a tu forma de trabajar día a día y se ha convertido en una herramienta esencial para gestionar tu pipeline. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 23. Modular, personalizable y fácil de usar: Pipedrive rastrea proyectos con detalle granular **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devan C. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Las opciones de modularidad y personalización dentro de Pipedrive realmente lo destacan para mí. Después de usar otros software de CRM en el pasado que se sentían torpes y repetitivos, es refrescante tener un CRM que sea genuinamente fácil de usar y que aún me permita rastrear todo a un nivel muy granular. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** La única razón por la que mi recomendación para Pipedrive no es un 10 de 10 es la falta de poder vincular múltiples organizaciones a un solo proyecto. La forma en que rastreo nuestros proyectos es vinculando la organización que es el cliente real, y luego también vinculando a los proveedores para todos los componentes comprados. De esa manera, el CRM casi actúa como una solución de control de versiones, y me permite revisar proyectos anteriores para ver qué empresas utilicé para envíos, adquisiciones y artículos similares. Haría una GRAN diferencia en cómo uso Pipedrive si se pudieran adjuntar múltiples organizaciones a un proyecto. Ahora mismo, estoy usando etiquetas para "adjuntar" proveedores, pero realmente es solo una solución temporal. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive es el CRM principal de mi empresa, y también lo uso como un rastreador redundante para el progreso de los proyectos. Desde una perspectiva de CRM, es increíblemente beneficioso gracias a sus características nativas y al nivel de seguimiento detallado que proporciona. También es muy útil para la redundancia, ya que me obliga a ingresar información que efectivamente se convierte en un archivo al que puedo referirme más tarde. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Devan, ¡Gracias por la reseña! Nos alegra saber que encuentras Pipedrive fácil de usar, flexible y excelente para el seguimiento detallado. Es genial que funcione bien tanto como tu CRM principal como una forma de seguir el progreso de los proyectos y mantener un registro confiable. También agradecemos tus comentarios sobre la vinculación de múltiples organizaciones a un solo proyecto. Es una sugerencia útil, y la compartiremos con nuestro equipo de producto para su consideración. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 24. CRM de UX/UI de primera clase con características centrales sólidas y nuevas herramientas de IA impresionantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentyn Y. | CEO and Co-founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** El mejor UX/UI entre los CRM heredados: lo he estado usando durante 10 años y simplemente funciona. Vista de pipeline limpia, funcionalidad central sólida e integraciones fáciles con herramientas externas. Sus características de IA más recientes también son impresionantes: puntuación de leads, seguimiento de correos electrónicos, herramientas de boletines y secuencias son una gran adición a una plataforma ya confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Construir flujos de trabajo complejos entre departamentos es donde tiene dificultades; es mejor conectar herramientas externas para cualquier cosa más allá de las operaciones de ventas principales. No es un factor decisivo, pero vale la pena saberlo de antemano. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Mantiene visible y en movimiento toda la canalización de ventas. Ningún trato se escapa — cada contacto tiene una próxima acción. Para un equipo de ventas reducido, reemplaza mucho seguimiento manual y facilita identificar dónde se están estancando las cosas. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Valentyn, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que disfrutes del diseño limpio de Pipedrive, sus características principales y sus integraciones. También es genial saber que las herramientas de IA están aportando valor. Agradecemos tu nota sobre los flujos de trabajo más complejos, esto es un comentario útil para nosotros. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 25. CRM Altamente Personalizable con Espacio para Mejorar la Integración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reuben B. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gusta que Pipedrive sea muy personalizable, y hemos podido configurarlo de una manera que funciona para lo que necesitamos. Nos permite mantener organizada nuestra lista de clientes y prospectos y usarlo para funcionalidades tradicionales de CRM, como mantener una base de datos de todos nuestros leads, prospectos, clientes y consumidores. Además, hemos podido usar Pipedrive para hacer un seguimiento de proyectos, como proporcionar estimaciones de costos, procesar pedidos y comunicarnos con proveedores. Utilizo la función de sincronización de correo electrónico, que funciona muy bien y es muy conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Encuentro que la integración con algunos programas de contabilidad como QuickBooks es deficiente o pobre. Además, sería bueno tener una integración más en tiempo real con Google Drive para ingresar datos fácilmente y guardarlos en Google Drive, y quizás viceversa. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive nos ayuda a mantener organizadas nuestras listas de clientes y prospectos y nos permite rastrear proyectos, procesar pedidos y comunicarnos con proveedores utilizando flujos de trabajo y campos personalizados. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Reuben, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la personalización de Pipedrive, la sincronización de correos electrónicos y las funciones de CRM te están ayudando a mantenerte organizado y a gestionar tanto clientes como proyectos de manera efectiva. Es genial saber que puedes seguir los pipelines, procesar pedidos y comunicarte con los proveedores sin problemas. También agradecemos tus comentarios sobre las integraciones con QuickBooks y Google Drive y los compartiremos con nuestro equipo mientras seguimos mejorando la plataforma. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 26. CRM fácil de usar con espacio para informes avanzados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlon Eugenio P. | Sales Manager/Ops/Emablement/Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Realmente me gusta que Pipedrive sea muy fácil de usar y amigable para el usuario. Tiene todas las características que esperamos de un buen sistema CRM. La configuración inicial fue bastante fácil. Ni siquiera necesitamos programar una llamada de incorporación, incluso si la hubieran ofrecido. Fue sencillo configurar el pipeline, la lógica de los tratos y determinar qué campos eran necesarios en cada etapa. Pipedrive ahora está funcionando muy bien para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Creo que en su mayoría es realmente bueno. Lo único que se me ocurre son los informes. Tienen algunos interesantes, pero son en su mayoría básicos. Así que si quieres cruzar algunos datos específicos y hacer un análisis de cohortes, necesitarías una herramienta externa. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive nos ayuda a llevar un seguimiento de actividades, acuerdos, prospectos, acuerdos ganados y otros datos de ventas. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Marlon, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Pipedrive es fácil de usar y configurar, y que te está ayudando a gestionar tu pipeline, acuerdos y datos de ventas de manera eficiente. Es genial que la plataforma esté satisfaciendo tus necesidades de CRM sin complicaciones adicionales de configuración. Agradecemos tus comentarios sobre los informes. Entendemos que un análisis más avanzado a veces requiere herramientas externas, y tu opinión nos ayuda a saber dónde podemos mejorar. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 27. Top-Notch Automations and Calendar Sync, Easy Setup, Reliable Performance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariah T. | Property Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** The automations make sense and the calendar sync is top notch! It was easy to set up, easy to use and works reliably. The cost fits the needs of the organization and support is never far from reach, I can usually accomplish what I need using the AI support. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Some features could be a bit more visually appealing- such as colour coding different data fields, but regardless it suits our needs. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Keeping track of leads and keeping my calendar sycned so nobody deals slip away and its easy to take notes, repeat leads are easy to find. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Mariah, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re finding value in the automations, calendar sync, reliability, and ease of use. It’s great that Pipedrive is helping you stay on top of leads, notes, and repeat opportunities while keeping everything organized. We also appreciate your suggestion around more visual customization, such as color coding for data fields. This is valuable feedback and has been shared with our team. Best regards, Pipedrive Team ### 28. CRM intuitivo y confiable que agiliza las ventas y ayuda a cerrar más acuerdos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** He estado usando Pipedrive como mi CRM durante un tiempo, y en general he disfrutado mucho la experiencia. La plataforma es intuitiva, fácil de navegar y hace que sea sencillo llevar un seguimiento de los tratos y seguimientos sin sentirse abrumado. Desde que cambié a Pipedrive, he notado una clara mejora en cómo gestiono mi pipeline—y lo que es más importante, he podido cerrar más tratos. Tener todo organizado en un solo lugar, con una visibilidad clara de cada etapa del proceso de ventas, ha marcado una gran diferencia para mantener la consistencia y no dejar que las oportunidades se escapen. Es un CRM sólido para cualquiera que quiera algo potente pero aún así fácil de usar. Definitivamente lo recomiendo para flujos de trabajo enfocados en ventas. La interfaz es una de las mayores fortalezas. Es limpia, intuitiva y muy fácil de navegar. El pipeline visual hace que sea sencillo seguir los tratos de un vistazo, y actualizar o mover tratos a través de las etapas se siente sin esfuerzo. Hay casi ninguna curva de aprendizaje en comparación con otros CRMs que he probado. Pipedrive se integra bien con las herramientas que ya uso, lo que facilita mantener todo conectado sin mucho esfuerzo adicional. Sincronizar correos electrónicos, calendarios y otras aplicaciones ha ayudado a agilizar mi flujo de trabajo y reducir el trabajo manual. Rendimiento: La plataforma funciona de manera fluida y confiable. No he tenido problemas importantes de retraso o tiempo de inactividad, y todo carga rápidamente, incluso cuando gestiono múltiples tratos a la vez. Por el valor que proporciona, creo que Pipedrive vale la pena el costo. Desde que empecé a usarlo, he estado más organizado y consistente con los seguimientos, lo que me ha ayudado directamente a cerrar más tratos. Definitivamente se ha pagado solo. Comenzar fue sencillo, y el proceso de incorporación fue lo suficientemente simple como para manejarlo sin mucha ayuda externa. Cuando he necesitado soporte, los recursos y la documentación han sido fáciles de encontrar. Aunque principalmente uso las funciones principales del CRM, las herramientas de automatización y seguimiento inteligente han sido útiles para mantener los tratos en movimiento y asegurarse de que nada se escape. Añade una capa de eficiencia sin complicar las cosas. Pipedrive logra un gran equilibrio entre ser potente y fácil de usar. Me ha ayudado a mantenerme organizado, mejorar mi proceso de ventas y, en última instancia, cerrar más tratos. Lo recomendaría a cualquiera que busque un CRM sencillo y efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Aunque mi experiencia general con Pipedrive ha sido muy positiva, hay un par de áreas que podrían mejorarse. Me gustaría que hubiera más integraciones disponibles, especialmente con algunas herramientas más nuevas o de nicho, ya que eso lo haría aún más flexible para diferentes flujos de trabajo. Además, aunque la plataforma ofrece un valor sólido, el precio podría ser un poco más bajo, especialmente para pequeñas empresas o individuos que recién comienzan. Un poco más de flexibilidad en los niveles de precios lo haría aún más accesible. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive resuelve el problema del seguimiento de ventas desorganizado y los seguimientos inconsistentes. Antes de usarlo, era fácil que los tratos se perdieran o que se perdiera el rastro de en qué etapa se encontraba cada oportunidad. Con Pipedrive, todo está organizado en un pipeline visual y claro, lo que facilita ver exactamente en qué etapa se encuentra cada trato y qué acciones se deben tomar a continuación. También me ayuda a ser consistente con los seguimientos, lo cual ha sido un gran factor en la mejora de mi tasa de cierre. En general, ha hecho que mi proceso de ventas sea más estructurado, eficiente y predecible. Como resultado, estoy cerrando más tratos y gestionando mi pipeline con mucha más confianza. He ahorrado innumerables horas buscando en diferentes plataformas de mensajería para ver qué conversaciones he tenido y ahora ese tiempo se ha ahorrado desde que uso Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Hi, Thank you for such a detailed and thoughtful review! We’re really glad to hear that Pipedrive has helped you stay organized, improve your sales process, and ultimately close more deals. It’s great that the visual pipeline, ease of use, and integrations are making your workflow smoother and more efficient. We also appreciate your feedback on integrations and pricing. Expanding flexibility and accessibility is something we’re always working on, and your input is very valuable. Best regards, Pipedrive Team ### 29. CRM eficiente con configuración intuitiva y características sólidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio C. | Director of Sales & Partnerships, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Encuentro que Pipedrive es fácil de usar con una barrera de entrada muy baja. Ha sido fácil crear informes y análisis a partir de él, lo cual aprecio como gerente de ventas. El proceso de incorporación para nuevos usuarios es sencillo, lo que facilita poner en marcha al nuevo personal. En términos de valor, parece bueno en comparación con otros CRM considerando las características que ofrece. También encuentro que el conjunto de funciones es bastante bueno, incluyendo la capacidad de hacer campañas de correo electrónico, una buena función de análisis, inteligencia artificial básica y seguimiento de correos electrónicos. Se sincroniza bien con las bandejas de entrada de correo electrónico, lo cual es útil. Configurar una nueva entidad fue sencillo, e importar datos es fácil. En general, funciona rápidamente y es fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** La integración del correo electrónico podría ser un poco mejor. Está sincronizada con tu bandeja de entrada, pero la interfaz de correo electrónico dentro de Pipedrive no es tan buena. Tienes que enviar correos electrónicos desde Pipedrive para que sean rastreados, lo cual está bien para correos electrónicos con plantillas, pero no es tan bueno para conversaciones de ida y vuelta con clientes. Creo que esta área podría mejorarse desde una perspectiva de interfaz de usuario y usabilidad. Además, algunas de las analíticas pueden ser un poco complicadas al hacer informes específicos, y generalmente estás limitado a dos ejes o dimensiones para los informes en el modo de analíticas. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para automatizar la asignación de leads, rastrear acuerdos, mantener una base de datos de clientes, ejecutar campañas de correo electrónico y analizar el rendimiento de ventas, haciendo que nuestro flujo de trabajo de CRM sea mucho más fluido. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Antonio, ¡Gracias por tus comentarios detallados! Nos alegra saber que Pipedrive es fácil de usar, rápido de configurar y útil para la elaboración de informes, la incorporación y la gestión de tu flujo de trabajo de ventas. Es genial que funciones como la sincronización de correo electrónico, los análisis y la automatización estén aportando valor a tu equipo. También agradecemos tus comentarios sobre la integración de correo electrónico y las limitaciones de los informes, esta es una aportación valiosa mientras continuamos mejorando la usabilidad y flexibilidad. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 30. Pipedrive mantiene mis acuerdos organizados y en marcha **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin W. | Real Estate Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Pipedrive me mantiene muy organizado y enfocado en mis tareas. Sin esta plataforma todo en uno, estaría muy desorganizado y ralentizado en mis tareas diarias. Me encanta poder ver todos mis tratos en un solo lugar y saber en qué punto estoy con cada proyecto en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** La única desventaja es no tener un mejor lugar para poner mis tareas y recordatorios. Pipedrive necesita una función como la que tiene Apple con iReminders. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Casi todo, me permite programar seguimientos y rastrear cuándo hablo con mis clientes. Es muy completo, manteniéndome organizado y al tanto de cada trato. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Gavin, Thanks for your feedback! We’re glad to hear Pipedrive is helping you stay organized and giving you a clear view of your deals and projects in one place. It’s great that it’s supporting your follow-ups and daily workflow so effectively. We also appreciate your suggestion around improved task and reminder functionality, this is valuable feedback as we continue to develop the product. Best regards, Pipedrive Team ### 31. Organización sin esfuerzo, fácil de usar y eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** courtney m. | sales representative B2B, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Encuentro que Pipedrive es excelente para gestionar a mis clientes y llamadas. Me gusta mucho cómo me permite organizar la información y contactar a los clientes, todo mientras llevo un registro de a quién he llamado, cuántas veces y las razones de cada llamada. También valoro la capacidad de tomar notas sobre mis interacciones, lo que me ayuda a mantenerme organizado con cada cliente. Una característica que disfruto particularmente es tener todo mostrado en una sola página, lo que hace que la navegación sea sencilla. Puedo asignar diferentes columnas para acciones como llamadas, ofertas o facturas, y esta flexibilidad es muy útil. La plataforma es fácil de usar, y solo me toma unos segundos localizar mis tratos, contactos o tareas de seguimiento. Configurarlo fue increíblemente fácil, tan simple que cualquiera podría hacerlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Lo uso con JustCall así como con Shopify. Sin embargo, lo que sería bueno es si pudiera llamar directamente desde Pipedrive y que vaya directamente a JustCall para no tener que copiar y pegar el número en JustCall. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para organizar a mis clientes y llamadas. Me permite ver toda mi información en una sola página, lo que facilita el seguimiento de a quién he contactado y hacer un seguimiento de manera eficiente. Organiza a mis clientes en diferentes columnas, lo cual es muy útil. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Courtney, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Pipedrive facilita la gestión de tus clientes, llamadas y seguimientos, todo en un solo lugar. Es genial saber que la configuración fue rápida y que la plataforma es fácil de usar. También agradecemos tus comentarios sobre la integración con JustCall y los compartiremos con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia! Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 32. CRM eficiente con una automatización excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franki F. | Sales Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me encanta Pipedrive por sus automatizaciones nativas fáciles de usar, campos personalizados y campos de fórmula que realmente ahorran tiempo. Los enlaces del programador son útiles, y se integra perfectamente con todo nuestro otro software, eliminando la molestia de la doble entrada. Es muy fácil de usar y fue realmente fácil de configurar. También aprecio cómo las automatizaciones ayudan a reducir el tiempo dedicado a agregar recordatorios de seguimiento manualmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Creo que sería mejor si el seguimiento de apertura de correos electrónicos fuera accionable. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive me ayuda a llevar un registro de los contactos de clientes, prospectos, socios y proveedores en un solo lugar. Sus formularios web, combinados con la asignación de prospectos y recordatorios automáticos, ayudan a asegurar que no se pierda ninguna consulta. Los paneles de informes facilitan el monitoreo de los KPI y mantenerse al tanto del progreso. Las automatizaciones reducen el tiempo que paso en tareas manuales, y las integraciones reducen la entrada doble, lo que en última instancia ahorra tiempo. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Franki, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que estás obteniendo valor de las automatizaciones, campos personalizados e integraciones de Pipedrive, es genial que estos te estén ayudando a ahorrar tiempo y evitar trabajo manual. También apreciamos tu sugerencia sobre hacer el seguimiento de apertura de correos electrónicos más accionable, esto es un comentario valioso para nosotros. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 33. Fácil de configurar, flexible para cualquier industria e integra con casi cualquier herramienta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Solangel C. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Es fácil de configurar y puede funcionar en casi cualquier industria. También se integra con casi cualquier otra herramienta, y es sencillo para que todo el equipo lo use. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Desde la introducción del bot de soporte de IA, Pipedrive sigue siendo muy fácil de usar, pero cuando algo no funciona, es casi seguro que necesitas ayuda de una persona real. En esos casos, la herramienta de IA a veces puede terminar desperdiciando tu tiempo en lugar de resolver el problema. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Lo usamos constantemente para la organización de clientes potenciales y el marketing por correo electrónico. Es una de nuestras principales herramientas para ventas, y nos ayuda a mantener todo en orden. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Solangel, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que Pipedrive es fácil de configurar, flexible en diferentes industrias y útil para mantener a tu equipo alineado y organizado. También agradecemos tus comentarios sobre la experiencia de soporte de IA. Entendemos lo importante que es obtener la ayuda adecuada rápidamente cuando se necesita, y esto es algo en lo que estamos trabajando para mejorar. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 34. Empodera a nuestro equipo con flujos de trabajo personalizables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia L. | Business Strategist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me encanta la función de la pestaña de actividades porque me ofrece una visión rápida de mis tareas diarias y abre toda la información sobre un cliente cuando hago clic en ella. Esto ayuda a nuestro equipo a obtener actualizaciones rápidas sobre cada cliente al instante, incluso si no somos los propietarios del trato. También me gustan los diferentes embudos que puedo personalizar. Los embudos personalizables ayudan a diferenciar las etapas de cada cliente potencial, proporcionando claridad para que el equipo de ventas pueda cambiar fácilmente de estrategia según las diferencias en los embudos. Pipedrive tiene excelentes características como el embudo para cada cliente potencial, embudos estilo kanban, función de ganado/perdido, tasas de éxito y fecha de cierre esperada. La configuración inicial fue fácil, solo configuramos una cuenta y ya comenzamos a colaborar en la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** La opción de llamada telefónica no se adapta del todo a nosotros. Todavía tengo que copiar y pegar el número de teléfono de un prospecto desde Pipedrive para contactarlo en WhatsApp. Podría mejorarse si hubiera una integración directa con WhatsApp. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para automatizar la información de los clientes y nunca perder el seguimiento del estado de los clientes, incluso después de las vacaciones. La pestaña de actividades ofrece actualizaciones instantáneas de los clientes, y las canalizaciones personalizables proporcionan claridad sobre los prospectos, permitiéndonos cambiar de estrategia fácilmente. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Amelia, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la pestaña de actividades diarias te ayuda a mantenerte al tanto de los seguimientos y que los embudos y el panel de análisis te brindan una visibilidad clara del progreso de los prospectos y el rendimiento de las ventas. Es genial saber que Pipedrive te está ayudando a mantenerte organizada y evitar retrasos. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 35. Tubería de Ventas Simplificada con Más Visibilidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harjoth S. | Business Lead, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Utilizo Pipedrive para gestionar nuestro embudo de ventas y seguir las etapas de los clientes, desde el primer contacto hasta la incorporación como cliente. Me gusta cómo muestra de manera sencilla una imagen clara de los clientes de mi equipo de ventas, lo que ayuda a planificar estrategias para los próximos días y a tomar decisiones más informadas. Desde la primera semana de uso de Pipedrive, hemos visto más visibilidad y claridad en cuanto al estado y las etapas de nuestros clientes. La configuración inicial de Pipedrive fue bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No me gusta que, en comparación con los grandes CRM, el panel de control y los informes en Pipedrive estén un poco por debajo de los estándares. Los informes de otros CRM son más detallados y claros. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para gestionar nuestro embudo de ventas, mejorando la visibilidad de las etapas y el estado de los clientes. Ayuda a mi equipo de ventas a planificar estrategias y tomar decisiones informadas. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Harjoth, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Pipedrive ha mejorado la visibilidad y claridad para tu equipo de ventas y que está ayudando a planificar estrategias y tomar decisiones informadas. Es genial saber que la configuración fue fácil y que estás viendo el valor tan rápidamente. También agradecemos tus comentarios honestos sobre los paneles y los informes. Nos aseguraremos de compartir tus aportes con nuestro equipo mientras continuamos mejorando las capacidades de informes. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 36. Automatización que mantiene los acuerdos en movimiento—No más recordatorios manuales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly D. | Member Board of Directors, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Mi característica favorita son todas las automatizaciones. No más tener que establecer recordatorios para poner a los clientes o prospectos en una secuencia. Simplemente ponlos en un trato y deja que Pipedrive haga el trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Que cuando programo una actividad para un miembro del equipo; no puedo ver la disponibilidad de su calendario en esa misma página. Muestra el mío pero no el de ellos; así que tengo que ir y mirar su calendario de Outlook para ver cuándo están libres. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Hemos informado a nuestra persona de incorporación directa sobre el problema del calendario y ya han hablado con TI para ver cómo pueden obtener esa función. Y la única otra cosa que tengo es, en la pantalla del cliente; si parte de la información de la pantalla del cliente se transferirá a la pantalla del titular de la cuenta; como el número de teléfono, correo electrónico, etc. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Molly, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que las automatizaciones te están ahorrando tiempo y facilitando la gestión de clientes y prospectos sin recordatorios manuales. También agradecemos tus comentarios sobre la visibilidad del calendario del equipo y la sincronización de los detalles del cliente con el titular de la cuenta. Es genial saber que ya has compartido esto con tu especialista de incorporación, y continuaremos transmitiendo estos comentarios mientras trabajamos en mejorar la experiencia. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartirlo. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 37. CRM excepcional con pipelines intuitivos y soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gustan los pipelines de Pipedrive porque hacen que las cosas sean muy claras y fáciles de entender. También lo usamos para nuestros equipos de atención postventa, y las automatizaciones y secuencias ayudan mucho al permitirnos enviar nuestros correos de bienvenida a los acuerdos convertidos en momentos específicos. También aprecio poder ajustar qué correo se envía según los campos completados en el acuerdo. La configuración inicial fue brillante, y el equipo de Pipedrive fue más que útil en cualquier ocasión. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Hasta ahora, no hemos encontrado ningún problema; después de una semana, todo está funcionando sin problemas y exactamente como se esperaba. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive ha sido una herramienta realmente efectiva para nosotros, brindando una visibilidad clara de cada trato a través de tuberías estructuradas que hacen que nuestros procesos sean fáciles de seguir y gestionar. Nos permite rastrear las tasas de conversión en cada etapa, ayudándonos a identificar dónde estamos desempeñándonos bien y dónde se necesitan mejoras. Las funciones de automatización son particularmente valiosas, permitiendo a nuestro equipo de atención postventa enviar correos electrónicos personalizados y oportunos basados en información específica del trato, lo que ahorra tiempo, reduce el trabajo manual y asegura una experiencia consistente y profesional para cada cliente. **Official Response from Jorge R.:** > Hola, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que los flujos de trabajo hacen que tu proceso sea claro y fácil de gestionar, y que las automatizaciones y secuencias están ayudando a tu equipo a ahorrar tiempo y ofrecer una experiencia consistente. Es genial que la configuración haya ido bien y que nuestro equipo haya podido apoyarte en el camino. También nos alegra saber que todo está funcionando bien hasta ahora. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 38. CRM personalizable y fácil de usar, necesita más integraciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reuben B. | Chief Executive Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Lo que más me gusta de Pipedrive es que la información está organizada de manera clara. Es fácilmente accesible y personalizable. Puedes poner notas personalizadas y personalizar la información, así como personalizar los flujos de trabajo para adaptarlos a nuestras diferentes necesidades, como proporcionar estimaciones de costos y gestionar nuestras operaciones. Aprecio que podamos crear flujos de trabajo personalizados que se relacionen con los pasos de nuestro proceso de ventas único. La capacidad de crear y organizar campos para personas, organizaciones y acuerdos en diferentes subsecciones es muy útil para capturar lo que necesitamos para nuestro proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Me interesarían más integraciones con Google Drive, ya que tenemos hojas de cálculo y cosas así que realmente no se pueden construir en el mismo Pipedrive principal si hubiera una función para tener todo eso en Pipedrive. Algo así como una función de Google Drive, ya sabes, Google Sheets, Google Docs. Eso realmente sería increíble. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para organizar la información de clientes y prospectos, gestionar notas, proporcionar estimaciones de costos y rastrear pedidos, ofreciendo un proceso fluido desde ventas hasta operaciones. Es personalizable, adaptando los embudos a nuestro proceso de ventas único. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Reuben, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que la personalización y organización de Pipedrive te ayuden a gestionar tu proceso de ventas y operaciones sin problemas. Agradecemos tu sugerencia para una integración más profunda con Google Drive, es un gran comentario para nosotros. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 39. CRM intuitivo para PYMEs que buscan mejor visibilidad de ventas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Si has utilizado otros CRM, es realmente bastante intuitivo y tiene la mayoría de las características principales que necesitarías para organizar un equipo de ventas para impulsar las ventas. Un gran caso de uso es para pequeñas y medianas empresas que tienen un proceso de ventas básico en marcha, pero que buscan obtener una mejor visibilidad de las actividades de ventas, las fuentes de ingresos y los flujos de ingresos. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Si te has acostumbrado a jugadores más grandes, parece que hay menos espacio para personalizar los diseños. Por ejemplo, en tratos u oportunidades, la pantalla principal se centra en registrar actividades y construir la línea de tiempo. Si quieres tener algunos campos con texto más grande, es difícil ver estos campos en la barra lateral. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive está logrando que el equipo de ventas siga un proceso y guiándolos visualmente a través de ese proceso mediante el Pipeline. El beneficio, por supuesto, es tener una transparencia mucho mayor sobre el estado de los tratos, poder supervisar e intervenir antes de que los tratos se estanquen o se deterioren, y finalmente llegar a la victoria. **Official Response from Jorge R.:** > Hola, ¡Gracias por los comentarios detallados! Nos alegra que encuentres Pipedrive intuitivo y útil para organizar tu proceso de ventas y mejorar la visibilidad en los tratos. Agradecemos tu nota sobre la personalización y la visibilidad de los campos, esto es algo que seguimos mejorando. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 40. Intuitive and Powerful CRM with Customizable AI Reports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda G. | Business Development Specialist, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** I use Pipedrive in my day-to-day workflow to manage leads, call efforts, email efforts, and future outreach attempts. I like how it's easy to use, and I appreciate the insights and reports that I can pull with the AI reporting tool. I find it really easy to customize a report for exactly what I'm looking for. It's also very easy to set up, and I can quickly get the metrics or information I need from my lead list without much hassle. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Sometimes being able to navigate around and get to what I need to with less clicks, that would be something to improve on. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** I use Pipedrive to manage leads, schedule my tasks, keep track of when to contact people, and store all notes in one place. **Official Response from Camilla Pacheco:** > Hola, Amanda. ¡Gracias por tus comentarios! Es genial saber que Pipedrive te está ayudando a gestionar clientes potenciales y clientes de manera efectiva. Realmente apreciamos tus aportes. Atentamente, El equipo de Pipedrive ### 41. El correo electrónico inteligente de Pipedrive, las integraciones y los recordatorios mantienen todo en marcha. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel A. | Sales & Account Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me encantan las funciones de Correo Inteligente e Integración de Pipedrive, especialmente cómo ayudan a mantener todo conectado. También aprecio mucho los recordatorios integrados que me avisan sobre mis tareas para que no me pierda nada. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No tiene un enlace a otras herramientas CRM como Jira, siento que debería haber una manera de enlazar otras herramientas CRM. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Si bien Pipedrive es fantástico para las ventas y la expansión de tiendas, puede volverse costoso si comienzas a agregar demasiados "Power-Ups" (como su Leadbooster o herramientas avanzadas de IA). Si lo estás usando para rastrear más clientes **Official Response from Jorge R.:** > Hola Joel, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que estás disfrutando de las funciones de Smart Email, las integraciones y los recordatorios, es genial que te estén ayudando a mantenerte organizado y a mantener todo conectado. También agradecemos tus comentarios sobre las integraciones con otras herramientas como Jira y sobre los precios con complementos, esta es una aportación valiosa mientras continuamos mejorando la flexibilidad y accesibilidad. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 42. Rentable con soporte rápido, pero algunas funciones son limitadas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katya M. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** La plataforma es rentable para nuestro equipo y nos gusta que podemos añadir funciones adicionales si es necesario. El equipo de soporte ha sido excelente y siempre responde rápidamente y ayuda con nuestras solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** - Todavía usamos una hoja de cálculo para rastrear nuestras oportunidades ya que Pipedrive carece de características como notas de varias líneas (cuando se ven en vista de lista) y listas desplegables codificadas por colores. - Las opciones de personalización de plantillas de campañas de correo electrónico son limitadas y nos gustaría ver fuentes personalizadas añadidas. - Los informes personalizados son limitados y nos gustaría ver la capacidad de ver tendencias y el porcentaje de aumento/disminución. También podríamos usar gráficos de barras múltiples para ver datos lado a lado de múltiples años. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Pipedrive para rastrear nuestros leads y tratos, así como la información de los clientes. Usamos la función de campaña para enviar notificaciones por correo electrónico a los clientes, así como informes internos. Utilizamos las automatizaciones para simplificar las tareas de entrada de datos manuales y enviar secuencias de correos electrónicos a clientes potenciales. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Katya, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Pipedrive es una solución rentable para tu equipo y que nuestro equipo de soporte ha sido de ayuda. Es genial saber que estás utilizando Pipedrive para gestionar clientes potenciales, acuerdos, campañas y automatizaciones. También agradecemos tus comentarios sobre las notas, la personalización de plantillas de correo electrónico y los informes, y los compartiremos con nuestro equipo. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 43. Easy Setup, Strong Integrations, and an Amazing Claude AI Connector **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Very easy to setup and start as an organization. The customization level is very nice. The interface is very easy to navigate and the number of integrations available are quite strong. When it comes to performance, it has been steady. The pricing is convenient based on the needs thanks to the variety of sub plans. The AI connector with claude has been amazing **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Nothing major. Building different pipelines as an experience can be improved especially when you need to add different products or VAS **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** My expectations to better manage my sales team is met and I was able to do this at a convenient price when HubSpot was the other option there was a 5x difference **Official Response from Jorge R.:** > Hi Mohamed, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you found Pipedrive easy to set up and customize, and that the interface, integrations, pricing flexibility, and steady performance are meeting your organization’s needs. It’s also great to know the AI connector with Claude has been such a valuable addition to your workflow. We appreciate your feedback on the experience of building multiple pipelines and managing products or value-added services. This is helpful input and has been shared with our team as we continue improving usability and flexibility. Best regards, Pipedrive Team ### 44. CRM flexible con integraciones potentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Me gusta que Pipedrive sea flexible y tenga una gran tienda de aplicaciones donde puedo descargar e instalar aplicaciones adicionales para llamadas y para conectar con otras herramientas (Trello, Aircall, Whatsapp, etc.). También aprecio la capacidad de crear automatizaciones para gestionar mi pipeline, como recordatorios y tareas o pendientes basados en fechas o últimas interacciones, lo que me ayuda a mantenerme al tanto de mis cuentas. Hemos conectado Pipedrive a nuestros sistemas de facturación y desarrollo, por lo que podemos seguir el progreso en un solo lugar. En general, agregar funciones adicionales y configurar la automatización fue bastante sencillo, y facilitó la conexión con las otras herramientas que usamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Las limitaciones con las que me encuentro con Pipedrive son principalmente porque no está diseñado para ser una aplicación de gestión de éxito del cliente. Mi mayor desafío es la capacidad limitada para conectar Pipedrive con nuestros canales de soporte o métricas de uso. Esto hace que sea más difícil para mí rastrear eficientemente la salud del cliente y otras métricas clave en un solo lugar conveniente. También echo de menos tener una forma sencilla de medir la retención de clientes de manera eficiente. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive me ayuda a seguir los procesos de renovación, las métricas para acuerdos de expansión y a gestionar mi cartera de clientes existente. **Official Response from Jorge R.:** > Hola, ¡Gracias por tus comentarios detallados! Nos alegra saber que la flexibilidad de Pipedrive, el mercado de aplicaciones y las funciones de automatización te ayudan a gestionar tu pipeline y mantenerte al tanto de tus cuentas. También agradecemos tus comentarios sobre el seguimiento de la salud del cliente, los canales de soporte y las métricas de retención. Nos aseguraremos de compartir tus sugerencias con nuestro equipo. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 45. Gestión de Ventas sin Esfuerzo con Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra G. | Account manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Utilizo Pipedrive para el trabajo para gestionar contactos y oportunidades y seguir las ventas. Encuentro Pipedrive muy fácil de usar, apreciando particularmente el pipeline visible ya que marca una gran diferencia porque no tengo que recordar docenas de acuerdos y su estado. Los recordatorios de seguimiento y el seguimiento de actividades me ayudan a no perder acuerdos y dejar que se escapen. La configuración inicial de Pipedrive fue muy fácil, y actualmente lo estoy usando con mis 4 colegas. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** La inteligencia de correo electrónico y comunicación podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para gestionar contactos, clientes potenciales y realizar un seguimiento de las ventas. Resuelve los seguimientos perdidos, previene la pérdida de clientes potenciales y ayuda a los gerentes a rastrear ventas y llamadas. El pipeline visible y los recordatorios de seguimiento aseguran que no pierda acuerdos y pueda gestionar la carga de trabajo de manera eficiente. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Sandra, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que Pipedrive te está ayudando a mantenerte organizada y a gestionar tus acuerdos de manera más efectiva, especialmente con el pipeline visual y los recordatorios de seguimiento. Es genial que la configuración haya sido sencilla y que esté funcionando bien para tu equipo. También agradecemos tus comentarios sobre la inteligencia de correo electrónico y comunicación, esta es una aportación valiosa mientras continuamos mejorando. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 46. Reseña de PipeDrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reenu J. | Partnerships Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Pipedrive ofrece una interfaz limpia e intuitiva que hace que la gestión del embudo de ventas sea increíblemente fácil. La funcionalidad de arrastrar y soltar, las etapas personalizables y el seguimiento visual claro ayudan a mantener a nuestro equipo enfocado en los acuerdos que importan. Las herramientas de automatización, los recordatorios de actividades y la integración de correo electrónico ahorran tiempo y aseguran seguimientos consistentes. El panel de informes y análisis nos da una visión rápida del rendimiento sin necesidad de configuraciones complejas. En general, es un CRM práctico y fácil de usar que impulsa la responsabilidad y la productividad en ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** No hay tales desagrados en Pipedrive. Una versión compatible con dispositivos móviles, si es posible en el futuro, sería una sugerencia. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipedrive ayuda a organizar y agilizar el proceso de ventas proporcionando un pipeline visual, automatizando tareas y mejorando los seguimientos. Esto resulta en una mejor productividad, ventas consistentes y pronósticos más precisos. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Reenu, ¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que la interfaz limpia de Pipedrive, el pipeline de arrastrar y soltar, las herramientas de automatización y los paneles de informes están ayudando a tu equipo a mantenerse organizado, productivo y enfocado en los tratos correctos. Agradecemos tu sugerencia sobre una versión compatible con dispositivos móviles, es un gran comentario para nuestro equipo. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 47. Automatización poderosa que escala **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Realmente me gusta tener automatización completa, la facilidad de uso y la función de pipeline que me ayuda a centrarme en el estado de cada trato y si necesita atención. Me mantiene enfocado en tiempo real y hace que sea más fácil estar al tanto de lo que importa. Con los análisis avanzados y la automatización, la experiencia general se siente mucho mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** El precio parece un poco demasiado caro, especialmente en esta era de la IA. Realmente me gustaría ver que el costo baje, idealmente al menos un 40%. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Gestionar mi canal de ventas B2B, integrarlo con diferentes herramientas y tener una automatización completa son cruciales para supervisar todo el canal y el presupuesto clave. Esto es especialmente importante para escalar los ingresos por ventas. En nuestro modelo SaaS, estas ventas son nuestros ingresos. **Official Response from Jorge R.:** > Hi, Thanks for your feedback! We’re glad to hear that Pipedrive’s automation, pipeline view, and analytics are helping you stay focused and manage your B2B sales process more effectively, especially as you scale revenue. We also appreciate your feedback on pricing in relation to AI and automation features, this is valuable input as we continue to evaluate and improve our offering. Best regards, Pipedrive Team ### 48. Pipedrive: Intuitivo, rápido de implementar y con la personalización justa. Ideal para equipos pequeños. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Head of Partnerships, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Lo que más me gusta de Pipedrive es lo fácil e intuitivo que es de usar. Es rápido de implementar, sencillo de entender y ofrece el nivel adecuado de personalización para la mayoría de los equipos pequeños. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** Lo que menos me gusta de Pipedrive es que su conectividad entre sistemas no siempre es tan fluida como podría ser. Algunas personalizaciones también pueden requerir un poco de trabajo de desarrollo, aunque eso generalmente no es un gran obstáculo para la mayoría de los equipos hoy en día. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Resuelve la necesidad de rastrear claramente las actividades de ventas y entender exactamente en qué estado se encuentra cada trato. Para mí, proporciona una fuerte visibilidad en mi proceso, oportunidades y tratos activos, mientras me mantiene al día sobre el progreso en cada etapa. También reduce la fricción en el proceso de ventas al facilitar el mantenimiento del CRM, lo cual es especialmente valioso ya que los equipos de ventas históricamente han tenido dificultades para mantener sus sistemas actualizados de manera consistente. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Robert, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encuentras Pipedrive fácil de usar y rápido de implementar, y que proporciona el nivel adecuado de personalización para tu equipo. También es genial saber que Pipedrive te ayuda a rastrear claramente los tratos y mantener la visibilidad a lo largo de tu proceso de ventas. Agradecemos tus comentarios sobre la conectividad del sistema y la personalización, y nos aseguraremos de compartirlos con nuestro equipo. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 49. Gestión de Clientes Simplificada con Pipedrive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Djibril H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** Utilizo Pipedrive para gestionar a mis clientes, y es súper eficiente para ayudarme a mantenerme organizado. Aprecio las muchas automatizaciones que sinceramente me ahorran tiempo. Las funciones de colaboración son excelentes para trabajar con mis compañeros de equipo; puedo cambiar fácilmente quién está a cargo de un cliente. Pipedrive es muy fácil de usar e intuitivo; pude usarlo fácilmente incluso cuando recién me uní a la empresa. Me gustan especialmente las integraciones de correo electrónico ya que simplifican la comunicación, así que no necesito abrir mi buzón para buscar correos con clientes, lo que ahorra mucho tiempo. También está conectado a Ardor, lo que permite una experiencia sin interrupciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** A veces hay errores **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Utilizo Pipedrive para gestionar a mis clientes de manera eficiente, ahorrando tiempo con automatizaciones e integraciones de correo electrónico. Es fácil de usar, intuitivo y me ayuda a colaborar con mis compañeros de equipo de manera efectiva. **Official Response from Jorge R.:** > Hola Djibril, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que Pipedrive te ayude a mantenerte organizado, a rastrear clientes potenciales fácilmente y a gestionar tus tareas diarias. Agradecemos tu sugerencia sobre las notificaciones para actividades atrasadas, es un gran comentario para nosotros. Saludos cordiales, Equipo de Pipedrive ### 50. A simple CRM that allows you to focus on income generating activities **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy B. | Director of New Business, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Pipedrive?** It’s straightforward and not bloated. It integrates easily with other platforms and does a good job tracking Gmail data. I haven’t run into any lagging issues, and the price feels right for a small to medium company. So far, I haven’t had any support problems, and I also haven’t needed to dig into the AI features yet. **¿Qué es lo que no le gusta de Pipedrive?** I should allow text messaging within the app. **¿Qué problemas resuelve Pipedrive y cómo le beneficia eso?** Pipeline simplicity, some CRMs do too much and look too busy which distract. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Randy, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re enjoying Pipedrive’s simplicity, smooth integrations, Gmail tracking, and reliable performance. It’s great to know the platform is helping you stay focused without the complexity that can come with other CRMs. We also appreciate your suggestion around built-in text messaging capabilities. This is valuable feedback and has been shared with our team as we continue improving communication features. Best regards, Pipedrive Team ## Pipedrive Discussions - [¿Cuál es la mejor manera de usar el marketing por correo electrónico con Pipedrive?](https://www.g2.com/es/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/es/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [¿Con qué software se podría integrar el producto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Pipedrive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews?qs=document§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+17%3A38%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=437c9849-e14c-465f-abe6-956817f6f89e&secure%5Btoken%5D=588991fe1138c16a2e9430f03e4f0a6453938c1dd22173068323e1a863643209&format=llm_user) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/es/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/es/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/es/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - [CallTools](https://www.g2.com/es/products/calltools/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/es/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/es/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/es/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/es/products/companycam/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/es/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/es/products/convoso/reviews) - [CRM Assistant for Gmail™](https://www.g2.com/es/products/crm-assistant-for-gmail/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/es/products/drive-uploader/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/es/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/es/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/es/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/es/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/es/products/harvest/reviews) - [HostBill](https://www.g2.com/es/products/hostbill/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Hunter](https://www.g2.com/es/products/hunter/reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/es/products/instantly/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/es/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [JobTread](https://www.g2.com/es/products/jobtread/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/es/products/thryv-keap/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - [Klenty](https://www.g2.com/es/products/klenty/reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/es/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/es/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/es/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/es/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/es/products/linkedin-groups/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/es/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/es/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/es/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/es/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/es/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/es/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/es/products/n8n/reviews) - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/es/products/odoo-accounting/reviews) - [Oneflow](https://www.g2.com/es/products/oneflow/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/es/products/oracle-database/reviews) - [Outfunnel](https://www.g2.com/es/products/outfunnel/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/es/products/pandadoc/reviews) - [Paycove](https://www.g2.com/es/products/paycove/reviews) - [Prospector](https://www.g2.com/es/products/prospector/reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/es/products/qlik-sense/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/es/products/rd-station-marketing/reviews) - [Reply](https://www.g2.com/es/products/reply/reviews) - [RingCX](https://www.g2.com/es/products/ringcx/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) - [RocketReach](https://www.g2.com/es/products/rocketreach/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/es/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/es/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/es/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snov.io](https://www.g2.com/es/products/snov-io/reviews) - [Sprout Solutions](https://www.g2.com/es/products/sprout-solutions-philippines-inc-sprout-solutions/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/es/products/stripe-billing/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/es/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/es/products/stripe-invoicing/reviews) - [Surfe](https://www.g2.com/es/products/surfe/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/es/products/timelinesai/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/es/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/es/products/webflow/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/es/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/es/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/es/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/es/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/es/products/zoom-rooms/reviews) ## Pipedrive Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Marketing por correo electrónico** - Vista previa por correo electrónico y móvil - Administrar listas de correo electrónico - Envío de gran volumen - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico - Cuenta multiusuario - Encuestas **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño **AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Abastecimiento de datos** - Abastecimiento de datos - Exportación y uso compartido de datos - Visualización de datos multidispositivo - Paneles interactivos - Segmentación de datos **Analytics** - Tasas de apertura - Actividad de enlace - Actividad de archivo adjunto **incentivos** - Insignias - Desencadenadores - Clasificación **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Análisis predictivo** - Puntuación de plomo - Puntuación de oportunidades - Análisis del riesgo - Pronóstico en vivo **Personalizaciones** - Integración de plataformas de correo electrónico - Programación de correo electrónico - Notificaciones - Categorización de correo electrónico - Plantillas **Personalización** - Perfiles - Informes personalizados - Paneles - Establecimiento de objetivos **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Gestión de ventas** - Gestión de canalización en vivo - Gamificación de ventas - Análisis basado en cuentas - Seguimiento de actividades **Administrativo** - Integración - Estructura del empleado - Monitoreo del comportamiento **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Informes y análisis** - Pruebas A/B - Informes básicos **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Integración entre sistemas **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios - Integración CRM - Integración de redes sociales - Integración de comercio electrónico ## Top Pipedrive Alternatives - [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,401 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,192 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,124 reviews)