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Funciona bien para el enrutamiento de pedidos simples, la actualización de inventario en los canales de ventas y la actualización de los canales de ventas con información de seguimiento, etc. Maneja los kits muy bien. Las notificaciones son personalizables y funcionan de maravilla. Es genial ver los eventos y ayudarnos a identificar los problemas. (aunque a veces el evento muestra "reconocido" pero en realidad había un problema que necesitaba ser solucionado) La interfaz de usuario de Pipe17 es intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualización: 2025-07-07: Pipe17 parecía una alternativa prometedora a Celigo y FarApp para integrar Amazon y Shopify con Netsuite al principio, pero se convirtió en lo mismo que las alternativas: demasiado caro, te atan a contratos largos, lleno de errores y con un soporte deficiente. La suscripción que pagamos aumentó un 128% en menos de 2 años con menos servicio de atención al cliente, ya que comenzaron a cobrar por el "Soporte Empresarial", que no existía cuando nos inscribimos. En general, no lo recomendaría si planeas conectar un ERP a él, pero podría funcionar bien y tener un precio razonable solo para el enrutamiento de pedidos, solo ten cuidado con los aumentos de precio.
Actualización 2024-05-06: El soporte al cliente de Pipe17 ha mejorado en el último año. El sistema sigue funcionando bien y hace lo que se supone que debe hacer. El soporte (nivel de soporte empresarial) es inconsistente, a veces recibimos una respuesta en un día y otras veces en un mes. Hemos tenido algunos tickets abiertos durante 4 meses sin solución y sin pedidos de un canal de ventas que se muestren en nuestro ERP, durante 4 meses. Te dejan solo para descubrir los errores y solucionarlos la mayoría de las veces. Lo mismo ocurre con los mapeos, te ayudarán a configurarlos en la fase de implementación, pero tendrás que resolverlo por ti mismo si deseas agregar integraciones o modificar las existentes. Pipe17 no admite contenedores, lo cual es un problema si realizas el cumplimiento desde tu WMS. Recibes una excepción y debes hacer clic manualmente en el botón de cumplimiento y seleccionar el contenedor correcto en el ERP. Los reembolsos y reembolsos parciales no se actualizan en el ERP. El estado de un pedido "cancelado" no se actualiza en el ERP. El cumplimiento de artículos en el ERP a menudo tiene la ubicación incorrecta, lo que desordena el inventario, y una consecuencia de eso es la sobreventa de ciertos artículos. En general, el sistema probablemente funcione bien si no estás usando un ERP, pero si lo estás, considera las limitaciones actuales de esta aplicación, el nivel de servicio que podría no ser un problema si tienes un administrador de sistemas y los costos y compáralos con alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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