# Phone.com Reviews **Vendor:** Phone.com **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About Phone.com Phone.com es la solución moderna, de trabajo desde cualquier lugar, para los emprendedores ágiles, móviles y siempre activos de hoy y las empresas en crecimiento. Phone.com ofrece todas las características modernas de un sistema telefónico de gran empresa, pero es asequible y fácil de usar para emprendedores y empresas en crecimiento. En solo minutos, puedes llevar tu negocio al siguiente nivel. La solución de Phone.com incluye funciones avanzadas de telefonía empresarial que tu negocio en crecimiento necesita para atender a tus clientes de manera efectiva y profesional. Las características de gran empresa hacen que incluso el negocio más pequeño suene grande para los clientes potenciales. Las opciones avanzadas de manejo de llamadas mejoran la imagen de tu empresa, y las características de movilidad te mantienen conectado en cualquier momento y lugar con colegas, clientes y socios, ya sea que estés en la oficina o en movimiento. ## Phone.com Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **configuración sin problemas y el excelente soporte al cliente** de Phone.com, mejorando su experiencia de comunicación empresarial. (2 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de Phone.com, destacando el soporte rápido y la asistencia sin problemas en la configuración. (2 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Phone.com, destacando especialmente la ayuda de Juan en el proceso de configuración. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **soporte al cliente** de Phone.com invaluable, apreciando particularmente el conocimiento y la asistencia de Juan durante la configuración. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Phone.com, destacando su adaptabilidad y eficiencia para la comunicación empresarial. (2 reviews) - Comunicación (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Phone.com, encontrándolo flexible y adaptable para una comunicación fluida. (1 reviews) - Comunicación fácil (1 reviews) - Integración fácil (1 reviews) - Configuración fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan problemas significativos de **conectividad de llamadas** que obstaculizan la funcionalidad, haciendo que la aplicación sea menos efectiva para las empresas. (1 reviews) - Los usuarios informan de **frecuentes caídas de llamadas** y problemas de funcionalidad que dificultan la comunicación efectiva y las operaciones comerciales. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **dependencia de internet** de Phone.com problemática, haciendo que la aplicación sea engorrosa y limitante para el uso empresarial. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan problemas significativos de **reuniones** con Phone.com, lo que lo hace ineficaz para la comunicación y funcionalidad empresarial. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **la gestión de reuniones ineficaz** debido a los requisitos de descarga de aplicaciones y problemas de funcionalidad que obstaculizan las operaciones comerciales. (1 reviews) - Llamadas perdidas (1 reviews) - Problemas con el teléfono (1 reviews) - Funcionalidad de búsqueda (1 reviews) ## Phone.com Reviews ### 1. Las necesidades básicas de comunicación se satisfacen, el apoyo es insuficiente. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** Me gusta que Phone.com funcione bien como herramienta de comunicación, permitiéndome contactar a los clientes para discutir términos comerciales y ganar dinero. Es confiable y sirve como un punto de conexión con mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** La oficina administrativa está en el extranjero y es poco inteligente, no es útil para ningún tipo de problema. Trabajar con cualquier centro de llamadas internacional hace que las empresas fracasen y no ayuda a los clientes a quienes ofrecen su servicio. La configuración inicial fue difícil ya que tuve que trabajar con un empleado incompetente de la oficina administrativa que no podía entender inglés ni comprender cómo hacer su trabajo configurándome. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Phone.com sirve como un punto de comunicación para mis clientes. Funciona, permitiéndome discutir términos comerciales y ganar dinero. ### 2. Muy fácil de configurar. El representante de atención al cliente fue amable, muy servicial y paciente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin D. | Principal, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** Necesitaba un teléfono dedicado para mi negocio. Phone.com me permite tener un teléfono de negocios sin tener un teléfono físico separado. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** No tengo ninguna queja. Hay un ligero retraso en la implementación ya que obtienen el número de un proveedor externo, pero esto es inevitable. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** La necesidad de un número de teléfono comercial dedicado que luzca y suene profesional, sin tener que comprar o usar un segundo dispositivo físico. ### 3. Excelente soporte al cliente y tecnología asombrosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** Pude obtener la ayuda que necesitaba para trasladar mi teléfono a phone.com, fue un proceso sin problemas con un gran soporte al cliente de Juan. La tecnología que utilizan está a la altura para los propietarios de negocios. Recomiendo mucho este software, Juan fue increíble con su conocimiento y respuestas rápidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** Hasta ahora me encantaron todas las características y el servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Grabación de llamadas, herramientas de IA, mensajería de texto y video. ### 4. Mejor compañía telefónica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** Rápido, fácil y más barato con un gran equipo de ventas... Equipo de Ventas Juan Herrera Me alegró el día **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** Hasta ahora todo bien... no hay problemas de su parte... **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Mi equipo puede llamar a los clientes y hacer videollamadas de conferencia, llamadas de voz y mucho más. ### 5. Esencialmente inútil para el propósito previsto. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** El envío de faxes es algo funcional. La interfaz no es terrible. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** Las reuniones requieren que el otro usuario descargue la aplicación, lo que las hace inútiles para las empresas. La aplicación del teléfono toma el control de tu teléfono, hace que sea imposible responder a otras llamadas y cada vez que te conectas a bluetooth, comenzará una "llamada" a ti mismo. El fax no tiene una opción de "reenviar" para los faxes fallidos. Lo cual sucede bastante, por lo que tienes que volver a descargar y subir la información. Básicamente, todo lo que necesitaba no funcionaba. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Ninguno. No está resolviendo problemas, sino más bien creando nuevos. ### 6. ¡He tenido una gran experiencia con Phone.com hasta ahora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** Lo que más me gusta de Phone.com es su facilidad de uso y flexibilidad. La plataforma es fácil de usar y las funciones se adaptan a las necesidades de mi negocio, lo que hace que la comunicación sea mucho más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** Hasta ahora, no hay nada que no me guste de Phone.com. Todavía somos nuevos en la plataforma y todo ha estado funcionando bien para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Phone.com nos está ayudando a optimizar nuestra comunicación empresarial al proporcionar una plataforma confiable para gestionar llamadas, mensajes de voz y mensajes. **Official Response from Amber Newman:** > Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu experiencia con Phone.com. Por favor, háznos saber si hay algo que podamos hacer para ayudar a que tu negocio prospere. ### 7. JUAN ERA MUY PACIENTE, AMABLE Y SABIO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Agency Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** El servicio al cliente al configurar la cuenta fue excelente. No soy muy experto en tecnología y es útil tener a alguien como Juan Herrera para encargarse de la configuración por ti. La integración con nuestro CRM Medicare Pro es la característica número uno. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** Nada hasta ahora. El servicio es excelente y la interfaz es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Está permitiéndonos configurar campañas de marketing por SMS automatizadas y retención de miembros. **Official Response from Amber Newman:** > Gracias, Frank. Estamos muy contentos de saber que estás disfrutando del servicio y que tuviste una gran experiencia trabajando con Juan. Nuestro equipo está listo para apoyarte en lo que necesites. ### 8. "Trabajar con Juan J Herrera fue una experiencia verdaderamente excepcional" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy T. | Real Estate Agent,Insurance Agent, Consultant, Builder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** "La empresa realmente brilla con productos excepcionales, y este empleado fue un activo destacado cuyas contribuciones hicieron una diferencia significativa." **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** No tengo ninguna reserva sobre la empresa, solo desearía que el Sr. Herrera pudiera ser duplicado. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** "La empresa resolvió mi problema de manera experta al configurar un número de teléfono y un servicio de buzón de voz para pequeñas empresas, haciéndolo sentir tan profesional como una empresa Fortune 500." **Official Response from Amber Newman:** > Gracias, Joy. Juan es un recurso tremendo para Phone.com y nuestros clientes. Nos alegra escuchar sobre tu experiencia trabajando con él y esperamos brindarte un servicio excepcional. ### 9. Mejor sistema VoIP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** la capacidad de usar el sistema telefónico en cualquier dispositivo y fácil de usar para usuarios no técnicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** No puedo pensar en nada que no me guste del sistema. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Tenemos un sistema telefónico que funciona sin problemas e internacionalmente. **Official Response from Amber Newman:** > ¡Gracias! Me alegra saber que Phone.com está funcionando bien para ti. ### 10. Ha funcionado como se supone que debe reemplazar un sistema de comunicación complejo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Augusto A. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phone.com?** Interfaz de usuario y calidad del servicio para usuarios remotos **¿Qué es lo que no le gusta de Phone.com?** El precio es un poco demasiado alto para un servicio de VoIP que podría ser reemplazado potencialmente por un servicio local muy barato en una pequeña empresa. **¿Qué problemas resuelve Phone.com y cómo le beneficia eso?** Sistema virtual para oficina virtual **Official Response from Amber Newman:** > Gracias, Augusto. Me alegra saber que el servicio está funcionando bien para ti. Nuestro equipo está aquí para ayudarte si necesitas algo. ## Phone.com Discussions - [Is Phonecom legit?](https://www.g2.com/es/discussions/is-phonecom-legit) - 1 comment - [View Phone.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/phone-com/reviews/phone-com-review-816519?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A18%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11913534-4ba2-4e10-8162-53956d1de00c&secure%5Btoken%5D=a337c332172e7c0ca779457666ed2918d6fb2d53800c5bad9a953b98ad3c6dea&format=llm_user) ## Phone.com Features **Herramientas de colaboración** - Pantalla compartida - Presentaciones - Pizarra - Chat en vivo - Levantamiento de manos **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Extensiones** - VoIP nativa - Opción CCaaS **Coordinación de reuniones** - Programación - Grabación - Permisos de participante - Unirse con un clic **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Tipo de software** - Móvil - Aplicación de navegador **Acceso** - Extensión del navegador **Agente AI - Videoconferencia** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia ## Top Phone.com Alternatives - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,337 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/es/products/iplum/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews)