[ Reseñas de Phone.com ](https://www.g2.com/es/products/phone-com/reviews) [ Reseñas de Phone.com ](https://www.g2.com/es/products/phone-com/reviews) # Características de Phone.com ##### ## Comunicación básica (6) Llamadas Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Videollamadas Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet. Mensajería instantánea Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet. Compartir pantalla Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet. Llamadas de conferencia Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez. Llamadas de escritorio a escritorio Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos. Show More ##### ## Características avanzadas (3) Mantener la música Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera. Asistentes automatizados Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles. Número VOiP Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar. Show More ##### ## Acceso (1) Extensión del navegador Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección. Show More ##### ## Características (6) Correo de voz a correo electrónico Transcribe mensajes de voz a correo electrónico. Buzón de voz a SMS Transcribe mensajes de voz y los entrega a través de mensajes de texto. Uso compartido de archivos Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios. Conferencias de voz Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes. Videoconferencia Puede alojar videoconferencias. Transcripciones de la conferencia Graba y transcribe conferencias de voz y video. Show More ##### ## Extensiones (2) VoIP nativa Contiene su propio sistema de telefonía IP. Opción CCaaS También es capaz de servir como software de centro de contacto. Show More ##### ## Herramientas de colaboración (5) Pantalla compartida Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia. Presentaciones Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia. Pizarra Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo. Chat en vivo Las conferencias tienen una función de chat de texto. Levantamiento de manos Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar. Show More ##### ## Coordinación de reuniones (4) Programación La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico. Grabación Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa. Permisos de participante La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario. Unirse con un clic Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Show More ##### ## Tipo de software (2) Móvil Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas. Aplicación de navegador Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio. Show More ##### ## Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP (6) Sistemas PBX, Softphone VoIP Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP. Gestión de llamadas Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento. Monitoreo de red Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas. Integraciones Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM. PBX virtual Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales. Servicios de troncalización SIP Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia. Show More ##### ## Agente AI - Videoconferencia (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Proveedores de VoIP (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## IA Agente - Plataformas UCaaS (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More [ ![Quo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/70bd16062452adffe742fd8497a1da46/quo-quo.svg "Quo") Patrocinado Quo 4.7/5 (3,377) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![Quo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/70bd16062452adffe742fd8497a1da46/quo-quo.svg "Quo") Quo 4.7/5 (3,353) ](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) [ ![Nextiva](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8e8f10a9c4c1782a6f3ce7d26d25a540/nextiva.svg "Nextiva") Nextiva 4.5/5 (3,533) ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) [ ![iPlum](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c8716f4bd929c9b99a6939f2b59d7c81/iplum.svg "iPlum") iPlum 4.3/5 (200) ](https://www.g2.com/es/products/iplum/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/phone-com/competitors/alternatives) Phone.com Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_5a044f239b966cfb1e78660705aaac1e/quo-quo.png "Imagen del Avatar del Producto") Quo 4.7/5 (3,377) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/phone-com-vs-quo-quo) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_59ab92bc7cbe456f925c2f84c45b67bc/iplum.png "Imagen del Avatar del Producto") iPlum 4.3/5 (200) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/phone-com-vs-iplum) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png "Imagen del Avatar del Producto") Nextiva 4.5/5 (3,570) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/nextiva-vs-phone-com) ##### Categorías en G2 [ Videoconferencia ](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)[ Plataformas UCaaS ](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)[ VoIP ](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) ##### Explorar Más [ El mejor software para tableros de menú digitales en restaurantes ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-software-for-digital-menu-boards-in-restaurants)[ ¿Cuál es la mejor protección contra el fraude en el comercio electrónico para pequeñas tiendas en línea? ](https://www.g2.com/es/discussions/best-app-for-partner-relationship-management)[ ¿Qué CRM es el mejor para plataformas de comercio electrónico? ](https://www.g2.com/es/discussions/crm-what-crm-is-the-best-for-e-commerce-platforms) [ Las mejores soluciones de seguimiento de correos electrónicos para equipos multiusuario ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-email-tracking-solutions-for-multi-user-teams)[ Software de QA asequible para centros de llamadas ](https://www.g2.com/es/discussions/affordable-qa-software-for-call-centers-what-s-worked-for-you)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/phone-com/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ El mejor software para tableros de menú digitales en restaurantes ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-software-for-digital-menu-boards-in-restaurants)[ ¿Cuál es la mejor protección contra el fraude en el comercio electrónico para pequeñas tiendas en línea? ](https://www.g2.com/es/discussions/best-app-for-partner-relationship-management)[ ¿Qué CRM es el mejor para plataformas de comercio electrónico? ](https://www.g2.com/es/discussions/crm-what-crm-is-the-best-for-e-commerce-platforms) [ Las mejores soluciones de seguimiento de correos electrónicos para equipos multiusuario ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-email-tracking-solutions-for-multi-user-teams)[ Software de QA asequible para centros de llamadas ](https://www.g2.com/es/discussions/affordable-qa-software-for-call-centers-what-s-worked-for-you)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/phone-com/reviews?qs=pros-and-cons)