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Periskope Reseñas y Detalles del Producto

Contenido Multimedia de Periskope

Demo Periskope - Dashboard
Connect multiple WhatsApp numbers on the dashboard to manage org wide groups and chats and measure key metrics (messages sent, tickets raised, response times and more) across all connected numbers
Demo Periskope - Ticketing
Create a ticket by right clicking on any WhatsApp message (across a group or 1:1 chat). Assign tickets to your team, set priority and due dates. Easily integrate WhatsApp with your favourite tools like Zendesk, Jira, Slack and more.
Demo Periskope - Schedule Messages to Groups
Schedule and send bulk messages to your client and customer WhatsApp groups in a single click. Send text, video, images, documents & more. Track and measure key engagement metrics like read rates, CTRs etc
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Reseñas de Periskope (4)

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4.8
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Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Eric .
E
Customer Onboarding and Support Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Haz que el soporte de WhatsApp sea realmente manejable"
¿Qué es lo que más te gusta de Periskope?

Antes de Periskope, gestionar WhatsApp para nuestras comunicaciones con los clientes era una pesadilla: los mensajes se perdían, las llamadas perdidas pasaban desapercibidas y llevar un seguimiento de todo parecía imposible. Desde que comenzamos a usar Periskope, es como si nos hubiéramos quitado un peso de encima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Periskope?

Periskope es una herramienta excelente en general, pero hay algunas áreas pequeñas que podrían mejorarse. A veces, la interfaz puede sentirse un poco desordenada al gestionar muchos números de WhatsApp o chats de grupo grandes. Además, aunque las funciones son potentes, puede llevar un poco de tiempo acostumbrarse completamente a todas las opciones y configuraciones. Algunos consejos o tutoriales adicionales dentro de la aplicación podrían hacer que la incorporación sea aún más fluida.

A pesar de estos puntos menores, la plataforma sigue siendo extremadamente valiosa y ha marcado una gran diferencia en la gestión de nuestras comunicaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jordan .
J
Customer Support Excecutive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Analíticas poderosas con una curva de aprendizaje en Periskope"
¿Qué es lo que más te gusta de Periskope?

Me gusta que Periskope ofrezca información clara a través de análisis detallados e informes, ayudando a rastrear el rendimiento, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Periskope?

Puede ser un poco complejo de navegar al principio, con una curva de aprendizaje pronunciada, y a veces los informes tardan en cargarse o requieren ajustes manuales para mayor precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Swapnika N.
SN
Customer Success Lead
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Extremadamente útil para gestionar todos los chats de WhatsApp con los clientes de mi negocio de software."
¿Qué es lo que más te gusta de Periskope?

- Varias personas pueden ver y gestionar WA desde un solo número

- Se pueden conectar múltiples números de WA a la plataforma

- Se puede dar acceso basado en roles a mi equipo, para que solo puedan ver sus chats

- Fácil de conectar y configurar

- Automatización a través de APIs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Periskope?

- No se pueden enviar mensajes masivos a números desconocidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buena plataforma para gestionar grupos de WhatsApp a gran escala"
¿Qué es lo que más te gusta de Periskope?

Nuestro mayor desafío ha sido gestionar los problemas de los clientes en los grupos de WhatsApp. Tenemos más de 800 grupos y aproximadamente 20 personas gestionando consultas en los mismos. Periskope nos ha ayudado a centralizar el soporte al cliente en un solo lugar.

El panel de análisis es útil para entender cuán productivo es el equipo. ¡Las funciones de IA son una ventaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Periskope?

Todavía no hay función para subir y enviar mensajes a los contactos; esto sería útil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Periskope para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de ActiveCampaign
ActiveCampaign
4.5
(14,500)
ActiveCampaign ofrece automatización de correo electrónico y marketing sin esfuerzo. Haga crecer su negocio con automatizaciones impulsadas por IA que sugieren, personalizan y validan sus campañas de marketing. Con cientos de desencadenantes y acciones de automatización, enrutamiento condicional y un creador de arrastrar y soltar impulsado por IA, puede crear automatizaciones más profundas que la competencia, más rápido.
2
Logo de HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub
4.4
(14,420)
Software de automatización de marketing para ayudarte a atraer a la audiencia adecuada, convertir más visitantes en clientes y ejecutar campañas completas de marketing entrante a gran escala, todo en una plataforma CRM poderosa y fácil de usar.
3
Logo de Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud
4.0
(4,440)
Salesforce Email Studio herramienta de marketing por correo electrónico (anteriormente ExactTarget) es un proveedor de marketing por correo electrónico dirigido tanto para empresas Fortune 500 como para pequeñas empresas.
4
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,734)
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
5
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,735)
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
6
Logo de Podium
Podium
4.6
(2,060)
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
7
Logo de Tidio
Tidio
4.6
(1,858)
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
8
Logo de SlickText
SlickText
4.8
(1,800)
SlickText es la plataforma líder en la industria de marketing por SMS que te ayuda a construir relaciones, aumentar las ventas y aumentar el compromiso a través de mensajes masivos.
9
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,506)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
10
Logo de Qualified
Qualified
4.9
(1,405)
Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified ofrece generación de pipeline a escala con Piper, el SDR de IA, para miles de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse. Dirigido por el ex CMO de Salesforce Kraig Swensrud y el ex SVP de Producto de Salesforce Sean Whiteley, Qualified cuenta con más de 1100 reseñas de 5 estrellas en G2 y está clasificado como el número 1 en Salesforce AppExchange. Qualified está financiado por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures y Salesforce Ventures. Visita qualified.com para saber más.
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