# Peek Pro Reviews **Vendor:** Peek Travel **Category:** [Software de operador turístico](https://www.g2.com/es/categories/tour-operator) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 80 ## About Peek Pro Peek Pro ofrece reservas en línea de clase mundial, punto de venta y cientos de herramientas de automatización, como gestión de inventario, precios dinámicos, exenciones y análisis de marketing. Miles de operadores turísticos han potenciado sus ingresos y automatizado operaciones con esta tecnología todo incluido. ## Peek Pro Reviews ### 1. Plataforma bien diseñada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Personal amable, conocedor y muy paciente. Responden a mis preguntas y me guían en cada situación; eso realmente construye la confianza que tengo en ellos; además, me da tranquilidad. La plataforma es bastante fácil de configurar, solo lleva algo de tiempo, pero una vez configurada es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Las preguntas sobre el 1099-K en comparación con los informes no fueron muy útiles. Llamo al menos una vez al año tratando de obtener aclaraciones para entender los números. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek Pro me permite recibir mis reservas directamente de los clientes en línea. Lo hacen fácil para que los clientes reserven. ### 2. El soporte de Peek es como ningún otro. ¡Rápido, fácil y confiable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** ¡Estaba tan impresionado desde el principio! La incorporación fue muy fácil de navegar y tuvo un toque muy personal en todo el proceso. Una vez que eso terminó, fue muy sencillo integrarlo en mi sitio web. El soporte que brindan a los usuarios es increíble. Si no puedo encontrar lo que busco en uno de los cientos de artículos de ayuda, sé que puedo obtener una respuesta rápida usando la función de chat en vivo (uso esta función más de lo que debería admitir cuando tengo prisa). Durante mi temporada de alquiler siempre estoy buscando nuevas formas de mejorar mi negocio y con todas las funciones que ofrece Peek definitivamente mantengo las cosas frescas para mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Hay tanta información útil que a veces siento que puedo perderme en detalles cuando busco algo en particular. Eso no es realmente malo, pero para personas con poca capacidad de atención como yo, a veces puede ser abrumador. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Cómo agrupar productos para vender a mis invitados y poner algo de dinero extra en el bolsillo de mi empresa. ### 3. ¡Los comentarios de los clientes han sido excelentes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Facilidad de uso para los miembros del personal y los clientes. Peek nos ha permitido gestionar mejor nuestro equipo de alquiler y aumentar nuestro tiempo de rotación de alquiler. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Sería bueno si las características de los productos de actividades también estuvieran disponibles para los productos de alquiler, como las vistas de widgets y las mejoras orientadas al cliente. Nos hemos encontrado con limitaciones donde las características a menudo no están disponibles para los productos de alquiler, pero serían una gran adaptación para nuestra configuración y servicios. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Mejor gestión del inventario de alquiler. La vista del calendario de disponibilidad de alquiler ha sido beneficiosa al ayudar a los clientes a encontrar el equipo adecuado. Además, la capacidad de registrar el equipo cuando regresa nos ha ayudado a volver a alquilar ese equipo más tarde en el día, mientras seguimos teniendo una visión clara de qué equipo está en uso. ### 4. Reservas sin problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise M. | Director of Guest and Retail Services/Recreation, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Fácil de usar tanto para los invitados como para el equipo de servicio al cliente. Acceso fácil a artículos de ayuda o al personal. Nuestra implementación fue muy exitosa y cuando encontramos un pequeño obstáculo, trabajaron de inmediato para solucionar el problema. El soporte al cliente ha sido excepcional con fácil acceso a personas y artículos para ayudar. Uso el sistema diariamente desde una computadora y mi teléfono. Hay tantas funciones que es difícil encontrar algo que necesite hacer y que no pueda. Hicimos alguna integración de registros de nuestro antiguo sistema y lo hicieron por nosotros sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Nada realmente. Incluso cuando descubro que no hace algo, generalmente encuentran una manera de darme lo que necesito. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Enviar confirmaciones y obtener comentarios de los invitados han sido las mejores características. ### 5. Este sistema hace que mi negocio se vea mal. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Me gusta una función que permite a los invitados dejar una propina al final de su experiencia, pero es solo porque no procesaremos el pago hasta que el invitado cierre al final. Dicho esto, la "función de propinas" que nos hizo elegir Peek Pro en primer lugar sobre Checkfront y Fareharbor es en realidad una función increíblemente poco confiable y hemos tenido que reembolsar a cientos de invitados después de recibir informes de cargos dobles. Su sistema de propinas no es claro y ha causado una cantidad incalculable de frustración tanto a nuestros invitados como a nuestro personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Todo. Para empezar, el servicio al cliente es absolutamente horrible. Nadie que trabaje para Peek Pro sabe nada al respecto. Podrías llamar a un McDonald's local y preguntarles algo sobre Peek Pro y el representante en el teléfono sabría lo mismo. Lo más importante. Usé Peek Pro durante toda la temporada 2023. Honestamente, no puedo decirte cuáles fueron nuestras ventas reales, cuántos alquileres tuvimos o cuántos huéspedes porque cada informe que obtengo de ellos es inconsistente. Contacté con el soporte. Han pasado casi 3 semanas y nadie puede responder a la simple pregunta "¿Cuáles fueron nuestras ventas?". Podría seguir hablando de esto, pero advertiría a cualquiera que se preocupe por su negocio que elija un servicio alternativo si es posible. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Peek Pro para procesar ventas y reservas para nuestros alquileres. Dicho esto, nunca ha funcionado de manera confiable que realmente ayude a nuestro negocio. ### 6. Peek Pro es genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marshall Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** ¡El servicio al cliente es excelente! Todos los representantes son rápidos y minuciosos con sus respuestas. Además, la vista del panel de control para mis reservas hace que sea muy fácil filtrar mis tours y ver cómo se ven mis próximos días. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Hay algunas integraciones que faltan que me gustaría ver añadidas a Peek Pro. Me han dicho que todavía están en proceso. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Integración de programación. Mis aplicaciones de programación actuales (y anteriores) no tienen integración con Peek Pro. Me dijeron que When I Work se integraría, pero aún no he visto la actualización. ### 7. La Casa de Frank Lloyd Wright en Kentuck Knob **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Fácil de usar. Capaz de programar y mover reservas fácilmente. Me gusta que podamos procesar nuestros propios reembolsos y funcionar de manera independiente, pero también tener nuestro propio representante si tenemos preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Desearía que pudiéramos trasladar a las personas de los recorridos en profundidad y nuestras visitas guiadas regulares por la casa. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek ha ayudado con la facilidad de programar tours y ha ahorrado tiempo, y definitivamente creo que nuestros huéspedes han tenido un tiempo más fácil reservando que con nuestro proveedor anterior. ### 8. Perfecto para empresas de turismo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Facilidad de uso y un soporte al cliente estupendo. Utilizamos su servicio a diario y encontramos que las características son fáciles de implementar e integrar con nuestros sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No hay desventajas serias, trabajarán contigo para satisfacer tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Todos nuestros requisitos de reserva en línea se cumplen con Peek pro. ### 9. Peek Hace que las Reservas Sean un Placer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pacifica Sailing Charters S. | Captain & Supreme Commander of All Things Sailing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek es fácil de configurar y tiene un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Varias características que agilizarían la oficina administrativa. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Las reservas automatizadas fáciles hacen que sea muy sencillo para los clientes reservar nuestros charters y tours. ### 10. Es fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salvador O. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** No hay un cargo directo para el usuario. Usted decide absorber la comisión o pasarla al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La programación es muy específica y para ciertas cosas tienes que averiguar cómo hacer que funcione para tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Hace que sea fácil para nuestros clientes reservar en línea, eligiendo el tipo de servicio que desean, como privado o compartido. ### 11. Personas profesionales, Software personalizable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam B. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Se encargan de cada aspecto de la reserva. Se aseguran de ofrecer solo horarios cuando está disponible, proporcionan confirmación y correos electrónicos de seguimiento automáticamente. Incluso envían correos electrónicos a las personas que comenzaron una reserva pero no la completaron. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Todavía están haciendo algunos cambios importantes en el software, lo cual viene con problemas; tienen estas grandes características en las que están trabajando, pero no tengo idea de cuándo se planea lanzar las características prometidas. También he experimentado algunos errores con el software y cuando creé un ticket de ayuda, dijeron que están al tanto y que están trabajando en ello, sin decirme si se espera que sea una semana, un mes o un año antes de que se solucione. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek Pro me ayudó a pasar de gastar el 75% de mi tiempo organizando reservas a ahora gastar solo alrededor del 10% de mi tiempo en reservas. Mis clientes también están recibiendo confirmación instantánea, mientras que antes podía tardar hasta 5 días. ### 12. Many options to promote my tours. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis R. | Tourist Agency Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Me gusta utilizar Peek Pro porque es fácil de usar, si tengo alguna duda o pregunta puedo contactar con el servicio al cliente fácilmente. Y lo que más me gusta son todas las opciones que tiene para poder hacer marketing, como los cupones y Peek.com en donde puedo subir mis tours a su página y sin costo de revisión, solo cobran la comisión, es como Tripadvisor pero sin costo de revisión. Si el cliente tuvo un problema al reservar, solo te comunicas con ellos y en 5 min lo resuelven. Excelente servicio al cliente. Estuve con Fareharbor y no me atendían, tenía que enviar un correo para que me respondieran. Con Peek es mucho más fácil con la opción de Chat, son muy amables y pacientes. Lo recomiendo. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** It is not so well known in Mexico for Mexican tourists, although it is known to North American and European tourists. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Reservation issues were resolved in less than 5 minutes. Product configuration issues have also been easily resolved with the chat option. ### 13. Fácil de trabajar con **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula A. | Owner of the company that is using the product Peek, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** La mejor parte de Peek es que nuestros clientes pueden hacer una reserva fácilmente; recibes notificaciones en todos tus dispositivos además de los correos electrónicos. Nos han ofrecido muchos sistemas de reservas, pero este definitivamente funciona con nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Lo principal que no nos gusta mucho es que los clientes no pueden cancelarse a sí mismos y tienen que contactarnos para hacer la cancelación; sin embargo, en comparación con otras plataformas, esto no afecta nuestra clasificación. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Teníamos una reserva que el cliente no pudo pagar a través del sistema; me puse en contacto con el equipo de soporte y pude resolverlo de inmediato. Desde entonces, hemos tenido que hacer que nuestro negocio sea más productivo, la tendencia de reservar en línea ha crecido mucho en el último año, y muchas personas dudaron en reservar con nosotros porque no teníamos un sistema de reservas en línea. ### 14. Peek Pro optimizará tus eventos y ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ZTrend N. | Personal Shopper, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Me gusta el procesamiento de tarjetas de crédito, así como la programación de calendarios y las API integradas. Todo es fácil de gestionar y ofrecen soporte telefónico donde todos en Peek son súper increíbles. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No hay mucho que no me guste de Peek. He estado con Peek durante unos 5 años y no puedo decir que haya tenido problemas. Sería bueno si ofrecieran a los operadores turísticos vender mercancía. Actualmente estoy agregando mi mercancía como una venta "en cualquier momento" en la vista de mi calendario y eso puede ser confuso para los clientes. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek lo hace fácil en todos los aspectos. Listar eventos, editar eventos, crear vistas de calendario. La función más utilizada en mi calendario es que puedo listar varios eventos al mismo tiempo como un solo operador turístico y el primer evento reservado por un cliente ocultará los otros eventos para que no puedan ser reservados. Esta es una gran opción al gestionar varios tipos de eventos. ### 15. En general, muy fácil de navegar y hacer ediciones, y algunos arreglos lo harán extraordinario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Reservation Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek Pro es muy fácil de usar y ver información pertinente. La facilidad para hacer cambios en una reserva o en el perfil de un huésped lo hace muy amigable para el usuario. La interfaz de usuario es realmente fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** A menudo, el precio base se cambia al hacer una edición basada en las reglas del negocio, por lo que sería genial arreglar esto para que no requiriera tanto conocimiento del usuario y correcciones manuales. Además, cambiaría la visualización del horario semanal para mostrar los lugares reservados frente a los lugares disponibles de una manera diferente para que sea más claro. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Honestamente, no estoy seguro de qué problemas está intentando resolver Peek Pro. Me encantaría tener acceso a esa información para ayudar a guiar decisiones, ya que soy usuario de la herramienta y también tengo experiencia como analista de negocios con el diseño de software como la parte principal de ese trabajo de analista. ### 16. Fácil de usar para todos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison S. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** La plataforma orientada al cliente es muy fácil de usar. Aprecio la simplicidad y el proceso paso a paso directo. Ya no tengo clientes llamando solo para guiarlos a través del proceso de reserva en línea, lo cual derrotaba el propósito. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No me gusta cómo no se pueden añadir cargos adicionales sin añadirlo primero como una política de cargo adicional. Por ejemplo, cuando cobramos a los clientes por el gas, tengo que entrar en el cargo adicional para añadir/cambiar el costo antes de añadirlo. Además, no siento que debamos pagar una comisión máxima sobre esos cargos adicionales, independientemente de lo que sean. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek está eliminando llamadas telefónicas excesivas, automatizando correos electrónicos en todos los aspectos y aumentando nuestras reseñas. Podemos centrarnos más en los aspectos comerciales y menos en las reservas y horarios. ### 17. Peek Pro se hizo cargo del Back End. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Commercial & Leasing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek Pro se encarga de las tareas del back-end del proceso de arrendamiento para espacios especializados, dejando mi tiempo libre para ganar nuevos clientes. La reserva, la firma del contrato de arrendamiento, la programación y el pago están todos gestionados para mí ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La configuración fue un poco confusa, y hay múltiples espacios para hacer cambios en el back-end, pero es posible que no hagan los cambios que estoy buscando. Sin embargo, su servicio al cliente puede ayudar. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek Pro me está ayudando a resolver el backend del proceso de arrendamiento para un centro comercial. Ya no tengo que completar arrendamientos para espacios pequeños. Mi tiempo puede ser utilizado para encontrar nuevos inquilinos. ### 18. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keshia H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** El proceso de incorporación/ equipo fue muy paciente y servicial. El equipo de Peek estuvo presente de principio a fin, ayudándome a navegar por todas las herramientas y recursos que ofrece esta empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Me gustaría que la pantalla de actividad se pudiera mostrar mensualmente, por ejemplo, del 1 al 30. No solo en incrementos de cuatro semanas. Tener una captura de pantalla mensual/anual rápida sería genial. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** No he tenido ningún problema con el problema de la reserva en línea. Es todo un error del operador y no tiene nada que ver con Peek ahora. A medida que surjan cosas, estoy seguro de que puedo comunicarme. ### 19. Verdaderamente un gran sistema que cumple sus promesas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariposario J. | Proprietor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Un sistema muy fácil de usar, un servicio al cliente increíble, una plataforma profesional, conveniente, cumple con el trabajo, bien diseñado, fácil de gestionar y monitorear, y realmente una gran ayuda para nuestras operaciones, gestión de reservas, informes financieros, etc. Somos un socio muy satisfecho de Peek. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Mejoraría la configuración de las fechas de disponibilidad para que sea más eficiente crear y modificar según sea necesario. Aparte de eso, no tenemos ningún desagrado, el servicio cumple con sus promesas. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a gestionar todas nuestras reservas en un solo lugar consolidado y nos ahorra tiempo y dinero al gestionar múltiples sistemas. Como el servicio al cliente es excelente, la resolución de problemas es muy rápida y siempre de manera positiva y orientada a la resolución. ### 20. Revolucionario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun G. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek Pro hace todo el trabajo por mí después de que tengo todo configurado. Hacen que tomar reservas sea fácil y fluido para nuestros clientes y, con los correos electrónicos automatizados, sé que todos mis clientes están recibiendo la misma información. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Configurar todo al principio fue un desafío para averiguar dónde tenía que ingresar nuestra información. Pero el servicio de asistencia fue increíble. Me gustaría tener más control sobre el tamaño de la fuente en los manifiestos, pero eso es un problema menor. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Ya no recibo reservas de llamadas telefónicas a través de mi línea telefónica de casa. Todos mis clientes reciben un correo electrónico estandarizado con toda la información requerida, antes, cuando era completado por guías individuales, había lagunas en la información. ### 21. PeekPro es el mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy C. | Coordinator, Caywood Farm Tours, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Esta plataforma de reservas es fácil de usar y el soporte es increíble. Cuando un huésped reserva a través de Peek, recibirá una confirmación inmediatamente y luego un recordatorio de confirmación el día anterior. Después del tour, reciben una carta de agradecimiento y la oportunidad de evaluar su experiencia. Estos comentarios están disponibles para revisar y los mejores comentarios se publican para que las personas puedan revisarlos al considerar un tour. ¡Me encanta Peek! **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No tengo inconvenientes porque esta empresa se adapta perfectamente a mis recorridos. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** La oportunidad de reservar un tour con nosotros en línea. Nuestro negocio estaba creciendo gracias a Peek. Desafortunadamente, el COVID realmente nos afectó, pero estamos esperando con ansias el próximo año y esperamos ver muchas reservas en línea. Tuvimos que suspender nuestras reservas en línea durante aproximadamente 2 años debido a la pandemia, así que estamos emocionados de estar en marcha nuevamente. ### 22. Grandes características si no te importa que tus clientes paguen extra **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Hay una abundancia de características para casi cualquier configuración. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La experiencia con el soporte al cliente es regular. Esperé más de una semana para una devolución de llamada que nunca llegó, incluso el representante de soporte admitió que la función debería funcionar como pensábamos que lo hacía. Resulta que no es así. El soporte por correo electrónico/ticket tarda de 24 a 48 horas. El chat generalmente es bueno, pero la mayoría de las veces la respuesta a nuestras preguntas es no. Las solicitudes de funciones existen, pero como la mayoría de las empresas, trabajan en base a las más solicitadas, lo que hace que obtener funciones como el crédito de tienda aplicado a complementos (en lugar de solo al producto principal) sea casi imposible. Una forma de crear tarjetas de regalo internamente también sería agradable. Además, siguen un modelo de precios con tarifa de conveniencia, por lo que si tu negocio paga parte de la tarifa, terminas pagando mucho más que un software mensual, o si haces que tus clientes paguen, se les cobra mucho dinero extra por reservar en línea. No nos gusta este modelo y preferiríamos pagar $100/mes fijo que una tarifa del 6% (sin mencionar las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito). **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Las reservas de actividades en línea son convenientes para los huéspedes y para nosotros. ### 23. Hace que nuestro proceso de reserva parezca mucho más profesional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instalaciones y Servicios Recreativos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Nuestro coordinador de orientación fue muy servicial. El programa se ve elegante. Para la mayoría de nuestros invitados, ha sido fácil de navegar. La empresa parece interesada en mejorar las características basándose en nuestras sugerencias. Funciona perfectamente para reservas estándar públicas (no miembros). **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La función de miembro es nueva y tiene margen de mejora. Entiendo que está en proceso, y espero que tomen nuestras sugerencias para mejorar las características rápidamente. Algunos de nuestros miembros tienen dificultades con las computadoras, y necesitamos hacerlo lo más fácil posible para ellos. Me gustaría poder ingresar a los miembros yo mismo y actualizar su información una vez que esté ingresada. También quiero la opción de agregar servicios a la membresía. Hemos tenido algunos problemas donde los miembros tienen dificultades para hacer reservas. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Antes estábamos usando un enfoque desordenado para las reservas diarias, y Peek Pro nos ayuda a lucir mucho más profesionales. Es fácil de configurar de nuestro lado, y para la mayoría de nuestros huéspedes también es fluido de su lado. ### 24. Peek Pro! Una gran plataforma de venta de entradas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connie E. | CMO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek Pro tiene un gran conjunto de herramientas que facilitarán tu vida. Siempre están buscando formas de mejorar su plataforma. Y es, sin duda, una de las mejores plataformas de reservas que puedes encontrar. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Desde que Peek Pro se lanzó, la empresa ha crecido muy rápido y la atención personal y personalizada que solían tener ya no está. Sin embargo, puedes estar seguro de que están mejorando cada día su software y conocen las necesidades de la industria, así que, aunque me encantaría seguir teniendo la atención tan personalizada que tenían en el pasado, todavía me gustan completamente sus mejoras y trabajo. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Se ocupan de todos los aspectos posibles que puedas encontrar, desde la reserva de última hora hasta la fijación de precios dinámica. ### 25. Excelente software de reservas para gestionar nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** He utilizado varios paquetes de software de reservas a lo largo de los años para gestionar nuestro negocio de fotografía y Peek ha sido nuestro favorito. El back-end es muy fácil de usar y aceptar pagos adicionales de los clientes después de la sesión también es igualmente fácil. También están claramente estudiando el flujo de trabajo general de reservas y nunca he recibido una queja de un cliente de que algo no tenía sentido o no funcionaba correctamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Me gustaría que la sección de contabilidad de back-end fuera un poco mejor, para ser honesto, especialmente para conciliar los números de fin de año. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek me permite reservar sesiones de fotos sin tener que hablar con un cliente de antemano. Esto me ahorra una cantidad increíble de tiempo y dolores de cabeza. ### 26. Hay algunas cosas que puedes seguir mejorando, ¡pronto alcanzarás este punto! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth A. | Reservations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Tiene una excelente visualización, tan fácil de entender, encontrar reservas y hacer cambios muy rápido. ¡El apoyo que tenemos de Peek también es genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Lamentablemente, no pueden conectarse con nuestro sistema, así que tengo que actualizar la disponibilidad todos los días. Es imposible tener esto actualizado al 100% porque estamos vendiendo de otras maneras todo el tiempo, y tenemos que negar muchas solicitudes de reserva de nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek ayuda a nuestros clientes a reservar fácilmente nuestras actividades y es una gran herramienta para nosotros para ayudar a nuestros clientes con modificaciones diarias. Estamos obteniendo más ventas debido a la forma sencilla en que nuestros clientes pueden reservar a través de nuestro sitio web. ### 27. Funciona perfectamente para empresas de alquiler. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** 1. Nos gusta lo fácil y amigable que es el flujo de reservas de Peek en el sitio web para los clientes. 2. Nos gusta la aplicación de Peek. Necesita algunas mejoras, pero sigue siendo genial tener acceso a toda la información desde el teléfono. 3. Funciona muy bien con un gran inventario de equipos. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** 1. A veces, las nuevas actualizaciones ocurren el fin de semana y el flujo de reservas del sitio web/aplicación no funciona durante 1-2 horas. Sería genial si pudiera ocurrir entre semana cuando no está tan ocupado. 2. La parte de Alquileres de la aplicación se puede actualizar un poco más, para que muestre cuántos barcos tienen los clientes. 3. El proceso de "check out" de la parte de Alquileres de la aplicación necesita algunas mejoras. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** 1. Flujo de reserva fácil en el sitio web para los clientes 2. Recopilación y filtrado de reseñas 3. Muchos informes útiles 4. Capacidad para conectarse con revendedores 5. Proceso de registro y exenciones ### 28. Excelentes características y soporte al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instalaciones y Servicios Recreativos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Tener una plataforma que permita la reserva en línea para los clientes y que también sea flexible a las necesidades de las pequeñas empresas es una herramienta excelente y novedosa. Mi empresa todavía es un poco nueva en la reserva en línea, lo que ha ampliado enormemente nuestra base de clientes potenciales para incluir ahora a aquellos que prefieren reservar en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** El panel de control puede ser un poco confuso de navegar y al entrar en el calendario de reservas, siempre se establece por defecto en el rango de fechas de la última vez que estuviste, en lugar del día o semana actual. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek Pro abrió el negocio a un público que prefiere menos coordinación y conversación al reservar, aquellos que prefieren simplemente hacer clic e ir. Esto es un beneficio para mi organización ya que permite que esos clientes se sientan atraídos por mi negocio en lugar de aquellos que no tienen esta capacidad. ### 29. Peek ha sido una herramienta increíble y me ha ayudado a ganar clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luz Maria A. | Sales Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Lo más útil es poder bloquear mi calendario y personalizarlo según mis necesidades y las de mi negocio. Además, la función de reservas abandonadas me ha ayudado a hacer un seguimiento de los clientes y ha hecho posible recuperar algunas de esas ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No me disgusta nada de Peek, pero una sugerencia sería una mejor manera de bloquear tiempo, especialmente cuando se trata de ciertos momentos a lo largo del día en lugar de todo el día. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Necesitaba una forma para que los clientes pudieran reservar sus propios horarios, así que esto definitivamente ha resuelto ese problema. ### 30. Peek ha sido un gran recurso para nuestro negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devin R. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Es un sistema sencillo de operar una vez implementado. Es muy rico en funciones e incluye mucha funcionalidad que aún no hemos comenzado a utilizar. Cubre todas las necesidades de nuestro negocio de alquiler y más. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La interfaz de usuario podría ser más simplificada: a veces hay demasiadas opciones. Sería bueno optimizarla un poco, especialmente para el registro y el retorno de clientes. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek está ayudando a pre-reservar actividades de alquiler y gestionar nuestra flota de alquiler. Está ayudando a gestionar exenciones y comunicaciones con los clientes y fomentando más reseñas. ### 31. ¡Fácil y efectivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia B. | Manager and Tour Guide Extrordinaire, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** He estado con Peek durante varios años. Fue MUY fácil establecer mi negocio de tours, con múltiples opciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No hace todo lo que todos necesitan, pero puede ser bastante personalizado. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek me ayuda al ofrecer reservas en línea seguras para mis huéspedes y una gestión fácil para mis 18 guías turísticos. Es fácil de usar solo con sus teléfonos móviles. Pagos confiables y rápidos y excelente soporte siempre que sea necesario. ### 32. Gran plataforma. Buen soporte. Faltan algunas opciones de personalización. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Es muy fácil de usar para los clientes que reservan alquileres. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Desearía que hubiera más opciones de personalización disponibles ya que permitimos recogida temprana y entrega tardía. Me gustaría que el calendario para las rentas que salen cada día fuera un poco más claro. La interfaz podría ser un poco más eficiente para el uso de los empleados, ya que requiere varios viajes de ida y vuelta para tomar depósitos y asignar números de equipo y equipo adicional que el cliente está llevando. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek Pro está permitiendo a los clientes verificar fácilmente la disponibilidad de alquileres en línea en lugar de hacerlo todo por teléfono. Esto nos da más tiempo para pasar con los clientes en la tienda. ### 33. Peek Pro es esencial para nuestro negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Confiamos en Peek Pro para gestionar nuestra programación. Sin esa función, simplemente estaríamos perdidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Hay algunas funciones que no necesitamos. Sería bueno poder adaptar nuestro menú solo a las funciones que usamos. Por ejemplo: no usamos alquileres. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek pro captura nuestras reservas en un solo lugar. Podemos gestionar esas reservas manualmente o tenerlas automatizadas a través del sitio web. ### 34. La mejor manera de hacer crecer tu negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo Z. | Tours cordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek es extremadamente útil, con muchas opciones para combinar. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Ahora mismo no tengo ningún problema en absoluto. Probablemente necesitemos más idiomas en el sistema, porque no todos en la organización hablan o leen inglés. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** reservar en línea los tours, o alquilar equipo para acampar, pero es más que eso. Control de dinero, horarios y mucha información, para que podamos tomar decisiones. ### 35. Buenos widgets para reservar tours. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Los widgets de reserva de calendario que puedes poner en tu página principal son fáciles de instalar en la página y se ven bien. Desde el punto de vista de la compra del cliente, aumentaron nuestras ventas de entradas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Si tienes ubicaciones en más de una zona horaria, tendrás que dividirlas en diferentes cuentas y no hay forma de ver todas tus ventas en un solo lugar. Como procesador de pagos, no son tan robustos como Stripe y si tienes que hacer una devolución te harán pagarla con una tarjeta de crédito e incluso te cobrarán una tarifa de transacción por esa devolución. Si te estás mudando a ellos desde una agencia de boletos anterior, verifica y vuelve a verificar las reservas para asegurarte de que estén todas allí o te espera un mes complicado. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un widget de entradas de calendario en la página principal de nuestro sitio web que pudiera mostrar específicamente ciertos tours según la página de reservas a la que la gente iba. La variedad de widgets de compra y su personalización ha sido buena para las ventas. ### 36. ¡Gran equipo de apoyo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy J. | C.O.O, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** El equipo de soporte es muy servicial y responde de manera oportuna. La configuración fue muy fácil. Prácticamente hicieron todo por mí. Ya no pago un porcentaje en cada transacción. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No puedes hacer facturas de una sola vez fácilmente. Tienes que añadir un intervalo de tiempo y añadir un artículo a tu lista principal antes de comenzar la factura solo para agregarlos... en lugar de simplemente añadirlo en la factura/reserva mientras estás en añadir reserva. Ofrecemos tours personalizados, por lo que esto lo hace difícil y consume tiempo... sería bueno si pudieras añadir tarifas únicas a la factura y cambiar los horarios de inicio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Peek Pro:** Gran equipo de profesionales listos para ayudar a su negocio a ahorrar tiempo y dinero. Sistema de funcionamiento fluido. Altamente recomendado... ya me ha ahorrado miles. (Usando durante 3 meses hasta ahora) **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** No pagar un porcentaje en cada transacción. ### 37. Muy receptivo y versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** La interfaz de Peek Pro es muy versátil. La usamos en todos los aspectos de nuestras reservas y hemos añadido reservas en línea, etc. El equipo de soporte es muy receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Sería genial tener una actividad combinada y un grupo de equipos de alquiler para añadir más cohesión a nuestros productos. Tener la capacidad de personalizar "exenciones" para cada reserva también sería de ayuda. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** La programación está optimizada, incluyendo la disponibilidad de alquiler que se muestra claramente en su propio calendario. Poder ofrecer reservas en línea es una gran ventaja y obtenemos más reservas. ### 38. Peek Pro optimizó nuestro proceso de alquiler. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron D. | Owner/manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Equipo muy rápido y fácil de gestionar y fechas de exclusión. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Sería útil tener la capacidad de gestionar fechas fijas para las vacaciones en lugar de dividir las temporadas en consecuencia. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Las exenciones en línea, la captura de tarjetas de crédito y la capacidad de procesar retenciones de seguridad de las tarjetas capturadas realmente ahorran tiempo. ### 39. Peek es uno de los sistemas de reservas más completos especialmente diseñado para tours y actividades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikolay N. | OTA Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** La variedad de características que ayudan a los operadores turísticos a impulsar las ventas directas, como los widgets fáciles de usar, paquetes, complementos y correos electrónicos de seguimiento de carritos de compras abandonados. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Creo que Peek debería centrarse en crear más conexiones API con OTA y agencias, de manera similar a algunos de sus principales competidores. Tener una amplia red de distribución siempre es una ventaja. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** En nuestro caso particular, Peek Pro nos ayudó a integrar el USD como moneda de pago, lo que resultó en un aumento de ventas casi inmediato. Además, la función de exención digital integrada es un gran valor añadido. ### 40. Gran software con gran soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** El software es fácil de usar pero lo suficientemente dinámico como para cubrir muchas opciones de productos diferentes. Peek sigue creciendo y mejorando su sistema para mantener la experiencia del cliente fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** El lado de actividades de Peek ofrece más funcionalidad que el lado de alquiler. Ha habido muchas mejoras maravillosas a lo largo de los años, pero el alquiler parece quedarse atrás en comparación con las actividades. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Cambiar a notificaciones por mensajes de texto es excelente para nuestros clientes, ya que muchos no revisan los correos electrónicos con frecuencia. La nueva función de membresía es excelente para fomentar la retención de clientes. ### 41. Muchas características que he estado buscando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JEFFREY K. | sole proprietor, owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Flexibilidad en las vistas de horarios para mostrar en el sitio web y en la pantalla del teléfono celular. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No exactamente igual que el proveedor de calendario anterior, está tomando algo de tiempo aprender y usar cómodamente. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Reservas aumentadas debido a la interfaz de usuario y los mínimos de clase. ### 42. Hay algunos elementos muy bonitos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl W. | Directeur de la ville, Paris, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Programación: Cuando programo a un guía, reciben un correo electrónico y un mensaje de texto, y todos pueden ver quién está trabajando y cuándo. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** El servicio al cliente está en horario de EE. UU. Sería genial si también tuvieran horario de la UE. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** No puedo decir que esté resolviendo un problema. ### 43. Peek Pro es excelente para nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NYC T. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Me gusta lo fácil que es configurar productos y enlazarlos a nuestro sitio web, el servicio al cliente también es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Es difícil que no puedas actualizar eventos en masa, en su mayoría no tengo grandes disgustos. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Integrarse con más OTAs es útil para que podamos operar de manera más fluida. ### 44. Los recomiendo mucho por su trabajo profesional y excelente atención al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** carlos a h. | OWNER, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Es una mejor manera de gestionar mi empresa, y seguramente hace que mi página web y mi empresa se vean más profesionales. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** En este momento no he tenido una mala situación con ellos. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Haciendo mi empresa más fácil de gestionar y profesional. ### 45. Bueno pero no excelente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Gran variedad de características que nos permiten diversificar y pensar en el futuro. Nuestra persona del programa es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Soporte al cliente (fuera de nuestro programa/persona encargada). Nuestro sistema antiguo hacía mucho del trabajo de fondo por nosotros. Cuando el soporte dice que enviará documentos de ayuda, casi nunca lo hacen y luego estoy revisando lo que llega. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Registro en línea para el tour. Nos permite tener horarios establecidos y que algunas personas se registren con anticipación. La pregunta al final preguntaba si éramos más productivos. No, pero solo porque es un gran inconveniente hacer cambios y actualizaciones, con nuestro conocimiento limitado y el soporte siendo muy poco útil. ### 46. Gran servicio, gran gente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** ¡Las personas detrás de PeekPro se preocupan por sus clientes! Siempre están dispuestos a ayudar y siempre hacen un seguimiento para encontrar una solución. Además, son comparativamente económicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La plataforma experimenta fallos de vez en cuando, con los que el personal de Peek siempre está dispuesto a ayudar rápidamente. Hemos tenido algunos problemas, pero todos fueron resueltos. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Permite que nuestra pequeña empresa se integre con grandes OTAs en línea, así como mantener la programación organizada para nuestro pequeño equipo de guías. PeekPro es esencial para nuestro crecimiento. ### 47. Excelente software para startups! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. | Digital Marketing Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** La capacidad de instalar el software en nuestro sitio web y realizar cambios ultrarrápidos que se reflejan instantáneamente en nuestro sitio. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Creo que la función de revisión inteligente podría necesitar un poco de trabajo. Tengo las cosas configuradas correctamente, pero a veces las reseñas no se exportan a nuestro perfil de Google. **Recomendaciones a otros que estén considerando Peek Pro:** Tener su sitio web en un estado listo para el lanzamiento. El software es muy fácil de instalar, por lo que esta debería ser su pieza final del rompecabezas antes de lanzar el sitio web. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Nos permitió lanzar un negocio de alquiler de carritos de golf y recibir reservas en pocos días después de lanzar nuestro sitio. Tuvimos un calendario completo en pocas semanas después del lanzamiento. ### 48. Una buena plataforma con un excelente servicio al cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Pesca | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Me encanta el hecho de que Peek siempre esté buscando mejorar su plataforma y escuche regularmente los comentarios de los socios que la utilizan para ayudar a mejorar su servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Con las actualizaciones recientes y las características añadidas, el sistema se ha vuelto más complejo, con espacio para que surjan más problemas técnicos. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek nos ha ayudado a agilizar nuestras reservas y (excepto el sistema de exención, que actualmente se está abordando) nos ayuda a pasar menos tiempo al teléfono tomando reservas. ### 49. Los empleados de Peek son muy conocedores y están allí cuando necesitas que te respondan una pregunta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Lo mismo que arriba. Son rápidos para ayudar a un **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Responde a cualquier pregunta o problema que puedas encontrar. Dani y Shawn son increíbles para trabajar. El sitio es fácil y a los clientes les gusta usarlo para alquileres. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Me ayudaron con las cancelaciones de clientes y los reembolsos a clientes. También ayudaron a corregir el horario de atención de los alquileres de nuestra empresa. Además, nuestros alquileres de barcos que tenemos han sido arreglados. ### 50. Gran sistema con margen para crecer. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Museos e instituciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** ¡El soporte al cliente es de primera categoría! Han encontrado formas de solucionar casi todos los escenarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Aunque han encontrado formas de solucionar la mayoría de los escenarios, puede parecer más como soluciones añadidas en lugar de ser intuitivas, tienes que navegar por muchos menús. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** No pude encontrar una manera de desactivar la mayoría de las notificaciones por correo electrónico que llenan mi bandeja de entrada innecesariamente. ## Peek Pro Discussions - [¿Cuánto cuesta Peek Pro?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-peek-pro-cost) - 1 comment - [View Peek Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/peek-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+10%3A02%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0918c517-45a1-4dc4-94c6-a1573395f21a&secure%5Btoken%5D=37f03628649244451bcbb050337009f50fe027399fe7658d5a1035f45ee4db2c&format=llm_user) ## Peek Pro Features **Agente AI - Operador Turístico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones ## Top Peek Pro Alternatives - [FareHarbor](https://www.g2.com/es/products/fareharbor/reviews) - 3.8/5.0 (35 reviews) - [TRYTN](https://www.g2.com/es/products/trytn/reviews) - 4.9/5.0 (52 reviews) - [Xola](https://www.g2.com/es/products/xola/reviews) - 4.5/5.0 (68 reviews)