# Peek Pro Reviews **Vendor:** Peek Travel **Category:** [Software de operador turístico](https://www.g2.com/es/categories/tour-operator) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 80 ## About Peek Pro Peek Pro ofrece reservas en línea de clase mundial, punto de venta y cientos de herramientas de automatización, como gestión de inventario, precios dinámicos, exenciones y análisis de marketing. Miles de operadores turísticos han potenciado sus ingresos y automatizado operaciones con esta tecnología todo incluido. ## Peek Pro Reviews ### 1. Plataforma bien diseñada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Personal amable, conocedor y muy paciente. Responden a mis preguntas y me guían en cada situación; eso realmente construye la confianza que tengo en ellos; además, me da tranquilidad. La plataforma es bastante fácil de configurar, solo lleva algo de tiempo, pero una vez configurada es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Las preguntas sobre el 1099-K en comparación con los informes no fueron muy útiles. Llamo al menos una vez al año tratando de obtener aclaraciones para entender los números. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek Pro me permite recibir mis reservas directamente de los clientes en línea. Lo hacen fácil para que los clientes reserven. ### 2. El soporte de Peek es como ningún otro. ¡Rápido, fácil y confiable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** ¡Estaba tan impresionado desde el principio! La incorporación fue muy fácil de navegar y tuvo un toque muy personal en todo el proceso. Una vez que eso terminó, fue muy sencillo integrarlo en mi sitio web. El soporte que brindan a los usuarios es increíble. Si no puedo encontrar lo que busco en uno de los cientos de artículos de ayuda, sé que puedo obtener una respuesta rápida usando la función de chat en vivo (uso esta función más de lo que debería admitir cuando tengo prisa). Durante mi temporada de alquiler siempre estoy buscando nuevas formas de mejorar mi negocio y con todas las funciones que ofrece Peek definitivamente mantengo las cosas frescas para mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Hay tanta información útil que a veces siento que puedo perderme en detalles cuando busco algo en particular. Eso no es realmente malo, pero para personas con poca capacidad de atención como yo, a veces puede ser abrumador. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Cómo agrupar productos para vender a mis invitados y poner algo de dinero extra en el bolsillo de mi empresa. ### 3. ¡Los comentarios de los clientes han sido excelentes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Facilidad de uso para los miembros del personal y los clientes. Peek nos ha permitido gestionar mejor nuestro equipo de alquiler y aumentar nuestro tiempo de rotación de alquiler. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Sería bueno si las características de los productos de actividades también estuvieran disponibles para los productos de alquiler, como las vistas de widgets y las mejoras orientadas al cliente. Nos hemos encontrado con limitaciones donde las características a menudo no están disponibles para los productos de alquiler, pero serían una gran adaptación para nuestra configuración y servicios. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Mejor gestión del inventario de alquiler. La vista del calendario de disponibilidad de alquiler ha sido beneficiosa al ayudar a los clientes a encontrar el equipo adecuado. Además, la capacidad de registrar el equipo cuando regresa nos ha ayudado a volver a alquilar ese equipo más tarde en el día, mientras seguimos teniendo una visión clara de qué equipo está en uso. ### 4. Reservas sin problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise M. | Director of Guest and Retail Services/Recreation, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Fácil de usar tanto para los invitados como para el equipo de servicio al cliente. Acceso fácil a artículos de ayuda o al personal. Nuestra implementación fue muy exitosa y cuando encontramos un pequeño obstáculo, trabajaron de inmediato para solucionar el problema. El soporte al cliente ha sido excepcional con fácil acceso a personas y artículos para ayudar. Uso el sistema diariamente desde una computadora y mi teléfono. Hay tantas funciones que es difícil encontrar algo que necesite hacer y que no pueda. Hicimos alguna integración de registros de nuestro antiguo sistema y lo hicieron por nosotros sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Nada realmente. Incluso cuando descubro que no hace algo, generalmente encuentran una manera de darme lo que necesito. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Enviar confirmaciones y obtener comentarios de los invitados han sido las mejores características. ### 5. Este sistema hace que mi negocio se vea mal. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Me gusta una función que permite a los invitados dejar una propina al final de su experiencia, pero es solo porque no procesaremos el pago hasta que el invitado cierre al final. Dicho esto, la "función de propinas" que nos hizo elegir Peek Pro en primer lugar sobre Checkfront y Fareharbor es en realidad una función increíblemente poco confiable y hemos tenido que reembolsar a cientos de invitados después de recibir informes de cargos dobles. Su sistema de propinas no es claro y ha causado una cantidad incalculable de frustración tanto a nuestros invitados como a nuestro personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Todo. Para empezar, el servicio al cliente es absolutamente horrible. Nadie que trabaje para Peek Pro sabe nada al respecto. Podrías llamar a un McDonald's local y preguntarles algo sobre Peek Pro y el representante en el teléfono sabría lo mismo. Lo más importante. Usé Peek Pro durante toda la temporada 2023. Honestamente, no puedo decirte cuáles fueron nuestras ventas reales, cuántos alquileres tuvimos o cuántos huéspedes porque cada informe que obtengo de ellos es inconsistente. Contacté con el soporte. Han pasado casi 3 semanas y nadie puede responder a la simple pregunta "¿Cuáles fueron nuestras ventas?". Podría seguir hablando de esto, pero advertiría a cualquiera que se preocupe por su negocio que elija un servicio alternativo si es posible. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Peek Pro para procesar ventas y reservas para nuestros alquileres. Dicho esto, nunca ha funcionado de manera confiable que realmente ayude a nuestro negocio. ### 6. Peek Pro es genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marshall Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** ¡El servicio al cliente es excelente! Todos los representantes son rápidos y minuciosos con sus respuestas. Además, la vista del panel de control para mis reservas hace que sea muy fácil filtrar mis tours y ver cómo se ven mis próximos días. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Hay algunas integraciones que faltan que me gustaría ver añadidas a Peek Pro. Me han dicho que todavía están en proceso. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Integración de programación. Mis aplicaciones de programación actuales (y anteriores) no tienen integración con Peek Pro. Me dijeron que When I Work se integraría, pero aún no he visto la actualización. ### 7. La Casa de Frank Lloyd Wright en Kentuck Knob **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Fácil de usar. Capaz de programar y mover reservas fácilmente. Me gusta que podamos procesar nuestros propios reembolsos y funcionar de manera independiente, pero también tener nuestro propio representante si tenemos preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Desearía que pudiéramos trasladar a las personas de los recorridos en profundidad y nuestras visitas guiadas regulares por la casa. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Peek ha ayudado con la facilidad de programar tours y ha ahorrado tiempo, y definitivamente creo que nuestros huéspedes han tenido un tiempo más fácil reservando que con nuestro proveedor anterior. ### 8. Perfecto para empresas de turismo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Facilidad de uso y un soporte al cliente estupendo. Utilizamos su servicio a diario y encontramos que las características son fáciles de implementar e integrar con nuestros sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** No hay desventajas serias, trabajarán contigo para satisfacer tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Todos nuestros requisitos de reserva en línea se cumplen con Peek pro. ### 9. Peek Hace que las Reservas Sean un Placer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pacifica Sailing Charters S. | Captain & Supreme Commander of All Things Sailing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** Peek es fácil de configurar y tiene un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** Varias características que agilizarían la oficina administrativa. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Las reservas automatizadas fáciles hacen que sea muy sencillo para los clientes reservar nuestros charters y tours. ### 10. Es fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salvador O. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Peek Pro?** No hay un cargo directo para el usuario. Usted decide absorber la comisión o pasarla al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Peek Pro?** La programación es muy específica y para ciertas cosas tienes que averiguar cómo hacer que funcione para tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Peek Pro y cómo le beneficia eso?** Hace que sea fácil para nuestros clientes reservar en línea, eligiendo el tipo de servicio que desean, como privado o compartido. ## Peek Pro Discussions - [¿Cuánto cuesta Peek Pro?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-peek-pro-cost) - 1 comment - [View Peek Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/peek-pro/reviews/peek-pro-review-7159336?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+20%3A46%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=85952dec-a502-45ff-a71d-bbac258dbb2b&secure%5Btoken%5D=887971c8e6ef340d57911570ca134e6fbf2993b73dc699ab112a4b4e02c74304&format=llm_user) ## Peek Pro Features **Agente AI - Operador Turístico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones ## Top Peek Pro Alternatives - [FareHarbor](https://www.g2.com/es/products/fareharbor/reviews) - 3.8/5.0 (35 reviews) - [TRYTN](https://www.g2.com/es/products/trytn/reviews) - 4.9/5.0 (52 reviews) - [Xola](https://www.g2.com/es/products/xola/reviews) - 4.5/5.0 (68 reviews)