PDQ Connect Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más aprecio de PDQ es cómo me permite gestionar dispositivos de forma remota, haciendo que los despliegues sean sencillos y permitiéndome acceder a un dispositivo de forma remota con solo un clic. Además, encuentro muy útil que puedo desplegar paquetes para correcciones específicas utilizando comandos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PDQ no puede conectarse a los dispositivos de nuestra organización sin una VPN, lo cual es una desventaja significativa para las operaciones diarias. No estoy seguro si esto es una limitación intencionada, pero hace que trabajar con los dispositivos sea más desafiante. Además, la falta de una versión de escritorio es decepcionante, ya que tener una aplicación dedicada habría sido muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más valoro de PDQ Connect es su diseño nativo en la nube, que permite una gestión eficiente de dispositivos sin la necesidad de una VPN. Proporciona visibilidad casi en tiempo real de los puntos finales, un agente ligero con un impacto mínimo en el rendimiento y una interfaz sencilla que simplifica la administración. La capacidad de ejecutar scripts fácilmente y gestionar sistemas remotos de manera confiable lo convierte en una solución práctica y efectiva para entornos de TI modernos y distribuidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación de PDQ Connect es su flexibilidad reducida en torno a la ejecución de comandos. Los comandos no pueden ser reenviados o reencolados directamente desde la línea de comandos, lo que puede ralentizar los flujos de trabajo de solución de problemas y remediación. Además, los comandos no pueden ejecutarse en el contexto del usuario actualmente conectado, lo que limita los casos de uso que requieren permisos o interacción a nivel de usuario. Estas restricciones pueden hacer que ciertas tareas administrativas sean menos eficientes en comparación con herramientas de gestión de endpoints más tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso general y la rentabilidad, junto con la fuerte comunidad y el compromiso del cliente por parte del equipo de PDQ, han sido impresionantes. Para nuestro pequeño equipo de operaciones, ha simplificado significativamente el proceso de incorporación de sistemas a través de diferentes dominios y conectividades variables. El agente funciona de manera confiable, manteniéndose tanto estable como ligero. Siempre que hemos necesitado asistencia, el soporte ha sido atento y realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parches a través de scripts de PowerShell; a veces tenemos problemas con parches parcialmente instalados y servidores que no se han reiniciado. Preferiría un poco más de control directo a través del agente para parchear, validar, reiniciar, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los paquetes de software preinstalados son extremadamente útiles para desplegar las últimas versiones de productos. Desplegar paquetes a los clientes es tanto rápido como sencillo. Crear paquetes personalizados también es simple, ya que puedes clonar los existentes para usarlos como punto de partida. La opción de ejecutar comandos directamente en las máquinas de los clientes, ya sea a través de la línea de comandos o Powershell, es una característica que distingue a esta solución de muchas otras herramientas RMM. Desplegar agentes en dispositivos también es muy sencillo. La función de despliegue automatizado de paquetes es realmente un cambio de juego. Por ejemplo, con la reciente ola de parches críticos para navegadores, podemos desplegar automáticamente actualizaciones a los clientes tan pronto como se identifican. Además, es posible programar estos despliegues a grupos específicos primero para pruebas, si se desea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connect sí ofrece la capacidad de conectarse remotamente a los escritorios de los clientes, pero se necesita instalar un agente adicional en el cliente y un visor en la PC del administrador para usar esa función. La mayoría de los otros RMM que hemos usado tienen esa capacidad incorporada. El producto Connect tiene muchas de las mismas capacidades que su producto Deploy, con una desventaja. Si una implementación de paquete falla, no hay capacidad en Connect para reiniciar la implementación desde el paso fallido. Esto requiere entrar en el paquete y deshabilitar los pasos iniciales que ya se han completado y luego ejecutar el paquete nuevamente. No es un obstáculo insalvable, pero viniendo de un entorno de D&I, definitivamente es una función que a los administradores les gustaría tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando una herramienta de administración de sistemas sencilla que ayudara a minimizar o eliminar las interrupciones de los usuarios, permitiéndonos realizar tareas administrativas como parches y despliegues de software en segundo plano. Con PDQ Connect, logramos exactamente eso. La productividad de nuestro equipo de operaciones aumentó significativamente, y cada ingeniero aprecia la herramienta por sus capacidades, así como por su facilidad de uso y simplicidad. Connect es utilizado frecuentemente por todos los miembros de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación tiene algunos fallos y podría mejorarse. Cada vez que me muevo entre diferentes vistas o intento ir y venir dentro de las secciones, tengo que volver al menú principal y navegar hasta las secciones del sistema y sus detalles cada vez. Un chat de soporte al cliente integrado sería una mejor mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de PDQ Connect es la versatilidad de las herramientas disponibles y lo fácil que son de acceder. Antes de adquirir este software, había ciertas tareas que requerían 3 sitios web/piezas de software diferentes, pero ahora están bajo un mismo techo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, lo más grande que hemos estado anticipando es una integración más completa de MacOS, aunque sé que está en proceso. El mayor problema que encontramos fue cuando tuvimos que reinstalar una versión actualizada de la consola de gestión remota en todas nuestras máquinas, pero PDQ hizo todo lo posible para que eso fuera lo más fluido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con las características adicionales proporcionadas por nuestra actualización, ahora podemos gestionar la administración de parches y la gestión de vulnerabilidades para nuestros dispositivos. Esta mejora nos permite usar un solo programa, eliminando la necesidad de cambiar entre múltiples aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como soy nuevo en el equipo, he estado participando en algunos de los seminarios web remotos disponibles para aprender más sobre lo que el producto es capaz de hacer. Algunos miembros del equipo no estaban inicialmente al tanto de las características de gestión de vulnerabilidades que ofrece PDQ y estaban considerando otras opciones de software. Sin embargo, después de asistir a estas sesiones web, obtuvieron una comprensión más clara de la aplicación y sus funcionalidades adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PDQ Connect es extremadamente fácil de usar y muy intuitivo de operar.

Con la introducción de la multi-tenencia, se ha convertido en una solución particularmente fuerte para los MSPs, permitiendo una separación limpia de los entornos de los clientes mientras se mantiene una experiencia de gestión eficiente y centralizada.

Al ser nativo de la nube, PDQ Connect funciona independientemente de las VPNs o la ubicación de la red, lo cual es una gran ventaja en los entornos de trabajo remoto e híbrido modernos. Esto me permite gestionar los dispositivos de los clientes de manera confiable dondequiera que estén.

El inventario en tiempo real proporciona una visibilidad inmediata y precisa tanto del hardware como del software en todos los puntos finales gestionados, facilitando la evaluación del estado actual de los entornos de los clientes en cualquier momento.

La gestión de paquetes incorporada, que incluye paquetes preconstruidos y la capacidad de compartir paquetes entre inquilinos (actualmente en Alpha/Preview), reduce significativamente la sobrecarga operativa y evita el trabajo duplicado entre los clientes.

Además de eso, las capacidades de gestión de vulnerabilidades son muy poderosas, ofreciendo información clara y accionable sobre software desactualizado o vulnerable y permitiendo una rápida remediación. En conjunto, estas características hacen de PDQ Connect una solución de gestión de puntos finales altamente efectiva y escalable para los MSPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se me ocurre nada. Esto es tan bueno como se pone (hacen mejoras y añaden funciones todo el tiempo...) y MUCHO menos complicado que otros productos que he probado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buena visión general de un cierto activo y capaz de desinstalar/instalar productos muy fácil y rápidamente. Me encanta especialmente la pestaña de vulnerabilidades, donde puedes ver qué productos son vulnerables. Puedes aplicar una solución de inmediato si está disponible en la biblioteca y corregirlo en consecuencia. La función de escritorio remoto también es rápida, por lo que puedes tomar el control de los dispositivos y solucionar problemas más a fondo. Los scripts personalizados que puedes agregar a través de CMD o PowerShell son oro, ya estaba contento con el producto anterior (conectar e inventario) pero desde que esta versión siempre funciona independientemente de la ubicación de la red, esta es la herramienta perfecta hasta ahora. Uso el producto a diario. La integración e implementación es rápida, usamos Intune para desplegar PDQ Connect durante la construcción y se conecta de inmediato. Luego puedes comenzar a desplegar tus aplicaciones predeterminadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes ver que la vulnerabilidad es nueva y aún está en desarrollo. Pero lo que realmente aprecio es el hecho de que si contactas a PDQ con un consejo, puedes recibir una invitación personal para aclarar y compartir tus pensamientos e ideas. Y tienes la sensación de que la gente está escuchando y ayuda a mejorar el producto con la ayuda proporcionada. Esto tampoco me impide seguir en contacto para informar problemas o enviar mejoras e ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encontré con PDQ por casualidad cuando buscaba reemplazar nuestra herramienta de soporte remoto anterior. Descubrí PDQ en sus inicios y en los últimos 2 años, vi crecer el producto. Me gusta la capacidad de escanear las computadoras que unimos y ver qué está instalado en sus máquinas y hacer parches con bastante facilidad. En general, estoy bastante contento con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, aplicar parches es un poco torpe y crear scripts para ejecutarlos es un proceso muy manual. Pero, como cualquier persona en TI, llegas a esperarlo y no es un gran ajuste. Fuera de eso, hay algunas ocasiones en las que el servicio PDQ no se ejecuta en las computadoras (o está funcionando, pero no reporta) y la persona necesita reiniciar su computadora para que el soporte funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.