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Demo PDCflow - One step workflow
Businesses can combine multiple transactions (document delivery, esignatures, payments and photo uploads) into one digital workflow. Do more all in one step with Flow Technology.
Demo PDCflow - Reduce risk
Keep agent-assisted telephone payments out of PCI scope. Agents never see, hear or touch payment data while still providing a high level of customer service.
Demo PDCflow - Reduce payment friction
Securely send payment portals with prefilled forms. No searching for websites or required usernames and passwords.
Demo PDCflow - Quick, convenient payment communication software
Send workflows to customers through the channels they prefer – email and SMS.
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Pros y Contras

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Kelsey  W.
KW
Admisitration/Bookkeeping
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

"¡Me encanta lo fácil que es usar PDCflow! Hace que procesar pagos sea rápido y sin complicaciones. Todo está optimizado, lo que me ahorra tiempo y mantiene las cosas organizadas. Realmente elimina el estrés de lo que solía ser un proceso complicado." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

"La única desventaja que he notado es que a veces la interfaz se siente un poco básica. Agregar más opciones para personalización e informes lo haría aún mejor." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BS
ADMIN/PRODUCER
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"EXCELENTE SISTEMA DE GESTIÓN DE CLIENTES CON SOPORTE SUPERIOR"
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

¡Tracy y el equipo de Special Agent son magníficos! Cualquier pregunta, problema o guía que necesito se resuelve rápida y eficientemente en minutos. Este programa es perfecto para nuestra nueva empresa y asequible. Es fácil de gestionar y acceder a nuestros clientes. Las descargas de la aseguradora han sido fluidas. Tracy también fue de gran ayuda al configurar la conexión con nuestra cuenta de IVANS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

No veo inconvenientes para el Agente Especial en esta etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BC
Office Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar y excelente servicio al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

Hemos estado utilizando PDC Flow para necesidades de firma/contrato, ¡y ha sido un cambio radical! La plataforma es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la recopilación de firmas de manera fluida y segura. La integración con nuestro sistema existente fue fluida, y el equipo de atención al cliente ha sido fantástico, siempre receptivo y servicial.

Una de las características destacadas es la capacidad de obtener firmas digitales, agilizando nuestro flujo de trabajo y mejorando la eficiencia. Las medidas de seguridad y cumplimiento nos brindan tranquilidad, asegurando que los datos sensibles de los clientes estén protegidos.

Si buscas una forma confiable y eficiente de enviar y recibir contratos/firmas, ¡PDC Flow definitivamente vale la pena considerar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

El desafío con PDC Flow que hemos encontrado es que cuando un cliente está llenando el papeleo, no se guarda automáticamente y a veces expira, lo que nos obliga a reenviar el documento. Sin embargo, todavía estamos aprendiendo PDC Flow y podría ser algo que estamos pasando por alto de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Dawn Updike de PDCflow

Hola Brandi,

Nos alegra saber que nuestro software está funcionando bien para tus necesidades. Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña, muy agradecido. Como siempre, si tienes preguntas o inquietudes, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

PD
GENERAL MANAGER
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El programa es brillante, he tenido muchos problemas con su conexión y mantenerse conectado al CRM."
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

Verificar instantáneamente y fácil de enviar recibos por correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

La cantidad de tiempo que toma recuperar un ACH que ha sido denegado debería ser instantánea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todd N.
TN
Team administrator, waiver coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Hacer que el envío y la obtención de exenciones de responsabilidad firmadas sea muy fácil y conveniente incluso desde mi teléfono móvil."
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

Cualquiera en mi equipo de Despacho puede enviar exenciones de responsabilidad sin necesidad de tener la exención o estar en una computadora para enviarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

Desearía que hubiera una manera de reemplazar uno de mis otros procesos de envío de notificaciones de mensajes de texto, pero requeriría tener una base de datos de empleados configurada con una lista de números de teléfono para enviar mensajes de texto automatizados también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Organización Cívica y Social
AO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ha sido bueno"
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

marca, simple, rentable, el soporte al cliente ha sido fácilmente accesible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

no me gusta que puedas ver cada superposición que se crea. Creo que deberías poder mantener los documentos solo para tus ojos. No se siente lo suficientemente privado, especialmente para alguien en recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Dawn Updike de PDCflow

Gracias por la revisión. Agradecemos sus comentarios. En cuanto a mantener las superposiciones privadas, PDCflow tiene controles de datos robustos para clientes como usted que necesitan una gestión de usuarios más avanzada. Por ejemplo, se pueden usar departamentos para limitar el acceso de los usuarios a plantillas y registros. A continuación, se encuentra un enlace a un artículo de soporte que puede resultarle útil, pero siempre puede comunicarse con nuestro equipo de Éxito del Cliente en support@pdcflow.com para obtener asistencia adicional.

Ver cómo PDCflow mejoró
NB
Managing Partner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Da la apariencia de gastar miles, por muy poco."
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

Me gusta que PDCflow sea fácil de configurar, fácil de usar, pero lo más importante es que es fácil para los consumidores de usar. Mis agentes pueden instruir fácilmente a los consumidores sobre cómo completar su parte de la operación y generalmente siguen esas instrucciones la primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

Es un poco rígido. Sería bueno poder subir un documento, crear un flujo personalizado y enviar, todo de una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Dawn Updike de PDCflow

Hola Nick,

Gracias por la reseña. Siempre apreciamos los comentarios de los clientes. Hemos actualizado nuestro software para darte la capacidad de cargar tus documentos y usar un editor de arrastrar y soltar. Ahora puedes cargar un documento, crear un Flow personalizado y enviar, ¡todo de una vez! Si deseas más información sobre esta nueva función lanzada, por favor contacta a nuestro Equipo de Éxito del Cliente en support@pdcflow.com.

Pristina D.
PD
General Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gerente General"
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

Actualizaciones de correo electrónico en tiempo real, capacidad para enviar el recibo por correo electrónico de inmediato. Facilidad para configurar pagos. Lo uso diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

La agencia de cobros utiliza algunas características que otros podrían mejorar, como un mejor acceso para realizar cambios en línea y mejores explicaciones. Formas para que yo pueda hacer cambios en el flujo de PDC. Mejor explicación de por qué se declinan las tarjetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Dawn Updike de PDCflow

Gracias por tus comentarios. Si tienes preguntas sobre pagos o cómo encontrar información sobre errores de pago en un informe, por favor contacta a nuestro Equipo de Éxito del Cliente en support@pdcflow.com. Tenemos recursos en nuestro sitio web para comerciantes sobre códigos de rechazo de tarjetas de crédito y códigos de devolución de ACH.

https://www.pdcflow.com/ach-payments/what-to-know-about-ach-return-codes/

https://www.pdcflow.com/credit-card-payments/what-a-merchant-should-know-about-credit-card-declines/

AL
Sales Operations Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran asociación - siempre buscando retroalimentación y mejorando - siempre a una llamada de distancia"
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

El software en sí es excelente para nuestro negocio, pero el servicio al cliente que recibimos cuando tenemos una pregunta o necesitamos asistencia es insuperable. Cada consulta se atiende con un sentido de urgencia que es difícil de encontrar hoy en día. Es un software muy fácil de usar, y podemos guiar a nuestros clientes a través de él fácilmente. También aprecio mucho que PDC organice reuniones regulares con nuestra empresa y tome en cuenta nuestros comentarios/sugerencias al desarrollar su software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

Honestamente, no tenemos muchos inconvenientes. A veces se han lanzado nuevas actualizaciones que nos obligan a cambiar de dirección, pero PDC siempre está a una llamada de distancia para guiarnos a través de los cambios cuando sucede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Dawn Updike de PDCflow

Gracias, como siempre, por tus comentarios. Siempre valoramos escuchar a clientes como tú, que nos ayudan a mejorar nuestros productos.

JulieAnna T.
JT
Office Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gerente de oficina"
¿Qué es lo que más te gusta de PDCflow?

Aprecio la facilidad con la que todos en nuestra empresa pueden trabajar con el sistema, desde el usuario cotidiano hasta la persona que tiene que ayudar a reemplazarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PDCflow?

Sería bueno si hubiera una opción para personalizar la fecha de vencimiento del pago, ya que a veces las personas tienen fechas específicas en las que les gustaría que se realicen los pagos y no solo una fecha o día fijo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Características de PDCflow
Integración contable
Integración de comercio electrónico
Encriptación
Procesamiento de tarjetas de crédito
Pagos móviles
Informes y análisis
Tarifas de procesamiento
Integración POS
Portal de pago en línea
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