PBXware Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio especialmente la gestión multitenant, que permite estar siempre conectado a la propia empresa dondequiera que uno se encuentre. También considero muy útiles las numerosas integraciones disponibles con los CRM, además del hecho de que el producto esté en constante evolución. Es reconfortante saber que un equipo de desarrolladores está siempre comprometido en el lanzamiento de actualizaciones. Considero el SIP prot un componente fundamental para exponer el propio PBX en internet, garantizando al mismo tiempo una protección completa contra los ataques, que hoy son cada vez más frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaría hacer los menús más compactos, agrupando las diferentes opciones en macro bloques. Esto permitiría una navegación más ordenada e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro PBXware increíblemente útil ya que sirve como una plataforma única para llamadas, mensajes, correos electrónicos y video, permitiéndome gestionar diversas necesidades de comunicación sin problemas. La función de respuesta automática de llamadas, junto con las opciones de enrutamiento automático y correo de voz, proporciona una facilidad integral para manejar llamadas entrantes y salientes con facilidad. También aprecio que la configuración inicial de PBXware fue fácil de usar, lo que hizo que el proceso de incorporación fuera simple y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la personalización limitada del panel de control en la interfaz de usuario de PBXware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es excelente y siempre actualizado, ofreciendo funcionalidades de vanguardia. La gestión resulta sencilla gracias a una interfaz amigable. La elaboración de informes es completa y detallada. La función de gestión de CC con inteligencia artificial es rápida e inmediata. Además, el sistema es compatible con la infraestructura existente, sin la necesidad de modificar la arquitectura actual. Además, el servicio de atención al cliente ha demostrado ser rápido y eficaz al enfrentar todas las situaciones que se han presentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por el momento no hemos encontrado ningún punto crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de PBXware está disponible en múltiples ediciones para apoyar a nuestra base de clientes desde pequeñas empresas hasta nivel empresarial. Podemos desplegar y usar PBXware fácilmente.

En su mayoría, estamos utilizando la arquitectura Multi-Tenant de PBXware para apoyar a muchos clientes desde un solo sistema, para provisionarlos y configurarlos fácil e instantáneamente, ahorrando tiempo y de una manera mucho más rápida para incorporar a los clientes. No solo eso, obtendremos una plataforma UCaaS completa con toda la integración disponible, ¡lo más importante, rentable!

Para nuestros clientes de negocios y centros de contacto, configuramos un sistema VPS dedicado para asegurar flexibilidad y escalabilidad. La manera más efectiva de trabajar con empresas para cumplir con todos los requisitos cuando hay demanda y también es fácil.

Estoy muy contento con PBXware, que aporta estabilidad, fiabilidad y seguridad a las llamadas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que NINGUNO, pero siempre hay espacio para mejoras y perfeccionamientos.

Espero ser más agresivo y dinámico en las tecnologías futuras para adoptar y apoyar cualquier tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sistema fácil de usar, súper confiable con un gran equipo de soporte que ofrece soluciones a tus problemas. Hemos estado usando el sistema y realmente no hemos tenido ningún problema importante con él. A los clientes les encanta debido al hecho de que pueden entender cómo usarlo por sí mismos. Podemos desplegar servidores muy fácilmente y configurarlos en un tiempo mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría beneficiarse de tener una API para conectarse al directorio central, ya que hacemos mucho desarrollo personalizado y nos gustaría poder agregar contactos directamente al sistema, pero actualmente no podemos hacerlo. Además, algunas integraciones más de CRM además de las 7 existentes que tienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración y la gestión resultan sencillas e intuitivas. La información proporcionada es siempre correcta y la asistencia está disponible cuando es necesario. Los problemas se resuelven rápidamente y la oferta de servicios es muy amplia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que señalar. Los productos y servicios resultan siempre eficaces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PBXware es muy estable y rico en funciones. Soporta una gran lista de teléfonos y se siguen añadiendo nuevos modelos. Puedo trabajar directamente con los ingenieros de Bicom a nivel central para solucionar problemas, y su soporte por chat responde rápidamente en emergencias, por lo que nuestro servicio se mantiene sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema tiene una curva de aprendizaje pronunciada para los inquilinos que quieren autogestionarse, y las solicitudes de cambios pequeños a veces pueden avanzar lentamente. Actualizaciones más rápidas y una incorporación más sencilla mejorarían aún más la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decirlo lo suficiente, pero la función multi-inquilino está realmente bien hecha. Cada inquilino está realmente aislado del otro por una base de datos separada. Al mostrar PBXware a clientes potenciales y revendedores, esto es lo que les mostramos. Tener una lista desplegable y poder cambiar de un cliente a otro es simplemente fantástico. Esto es lo que yo llamo un verdadero Multi-Inquilino.

Además, la marca móvil completa (7.4) es realmente impresionante y marca una gran diferencia en la forma en que vendemos Bicom. Rara vez he visto este nivel de capacidad de marca para una aplicación móvil y facilidad de implementación.

Personalmente, creo que la adición de más y más compatibilidades de teléfonos hace que PBXware sea más fácil de integrar con infraestructuras existentes. La adición del servicio de aprovisionamiento remoto hizo una diferencia significativa para nuestros clientes.

¡El equipo de desarrollo! ¡Ellos escuchan todos nuestros comentarios y realmente les importa! Esto es increíble, realmente me gusta trabajar con ellos porque siento que es una asociación humana. Podría decir lo mismo del equipo de soporte, siempre es genial trabajar con un equipo que realmente se preocupa por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los CDRs podrían ser un poco deficientes, si pudiéramos saber exactamente qué ha sucedido con una llamada específica en pocos segundos, podría ser realmente bueno, tanto para el administrador como para el usuario final.

A veces, una sobrecarga de parámetros y configuraciones puede ser bastante confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PBXware es una plataforma fácil de usar. Desde el principio hasta el final, el uso de nuestro Multi-Tenant y Centro de Contacto es un proceso de configuración sencillo. La transición de un sistema telefónico Legacy a PBXware es muy simple, lo que permite una integración muy fácil en un negocio existente. El soporte al cliente es de primera categoría. Desde la tarea más simple hasta trabajar en una necesidad muy específica, el soporte siempre ha sido extremadamente útil y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy difícil pensar en un inconveniente. He sido usuario durante los últimos 13 años y no recuerdo nada que pudiera decir o quisiera haber cambiado. Tal vez ciertas funciones que están disponibles en una plataforma y no en otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glocom-MeetPhone, para nosotros fue diferencial durante años Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora NO había mucha flexibilidad, personalización,... y en el mercado español te quedas fuera de mercado. Por fin, Bicom está entendiendo el mercado español y está desarrollando con mayor agilidad y rapidez, fundamental en estos tiempos que la tecnología avanza demasiado rápido. Aún tenemos que ir más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.