PayHOA Reseñas y Detalles del Producto

PayHOA es la solución de gestión que hemos estado buscando. La interfaz de usuario es muy intuitiva. El soporte al cliente de PayHOA es muy receptivo tanto por teléfono como por correo electrónico. También ofrecen un excelente chat de ayuda con IA. La parte de comunicación proporciona mensajes instantáneos a través de teléfono, texto y correo electrónico. Nuestros datos se acceden a través de un sitio web seguro. También utilizamos el creador de sitios web Weebly de PayHOA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un módulo de nómina con PayHOA. La nómina haría que PayHOA fuera realmente una solución integral. Decidimos optar por ADP para la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta tener todo bajo una sola herramienta de software con PayHOA. Es genial que podamos mantener archivos de datos de lo que ha sucedido a lo largo de los años en nuestro vecindario. También aprecio la capacidad de enviar encuestas a todos los propietarios, gestionar tableros de mensajes y enviar cuotas o evaluaciones especiales, recogiéndolas a través de las funciones financieras de PayHOA. Esencialmente, es solo un lugar donde podemos decirles a los propietarios que encuentren lo que necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que un desafío es que cada comunidad que se incorpora a PayHOA tiene diferentes necesidades. La parte más difícil fue realmente la implementación de la herramienta y la carga de los documentos, la creación de los formularios, y tener una manera para que nuestros comités vecinales puedan compartir información, así como también poder pedir ayuda adicional a la población. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es definitivamente la mejor parte de esto, pero aun así ese precio no importa a menos que el software sea de buena calidad. Hay pequeñas cosas que necesitan refinar y arreglar, pero nada de eso es crítico. Todas las cosas críticas están funcionando, son eficientes y efectivas. Nos encanta que podamos enviar correos electrónicos rápidamente, que haya un portal para que los propietarios lo usen para verificar las cosas, y que estén agregando funciones que hacen el proceso aún más eficiente, efectivo y ayudan a construir comunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los cambios de formato que ocurren cuando guardas cosas en su foro de mensajes actual pueden volverse un poco extraños. Sabemos que probablemente estén trabajando en esto, sin embargo. Realmente no hay grandes desventajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el alto nivel de automatización en el software de PayHOA. Anteriormente teníamos una empresa de gestión y sentía que estaba haciendo su trabajo, pero ellos estaban siendo pagados por mi trabajo. Con PayHOA, siento que el software hace todo lo que espero de él y mi compromiso de tiempo se ha reducido en más del 90%. Sin mencionar que nuestros costos se han reducido en un 90% al eliminar nuestra empresa de gestión. El software es intuitivo, fácil de usar, fácil de implementar e integrar nuestra HOA y fácil integración con nuestras cuentas bancarias. Lo uso diariamente solo para mirar el panel de control, pero me gustan los correos electrónicos automatizados que me alertan cuando algo requiere mi atención. También excelente servicio al cliente y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada malo que pueda decir sobre PayHOA, aparte de que desearía que alguien me hubiera hablado del producto hace 10 años. Qué ahorro de tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PayHOA ha ofrecido a nuestro vecindario una alternativa relativamente llave en mano a contratar con una empresa de gestión. La capacidad de presupuestar y sincronizar la cuenta bancaria, comunicarse con los propietarios, gestionar solicitudes e infracciones, todo en una sola plataforma, hace que la gestión de la HOA sea posible para el profano. Configurar nuestro vecindario fue sencillo y con informes personalizados podemos extraer la información que queremos para el directorio, presupuestos, facturación y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de PayHOA ha sido muy solidario con las solicitudes de ayuda y desarrollo. La parte más difícil de usar PayHOA ha sido la adopción. Muchos de nuestros propietarios solían pagar sus cuotas anuales, pero la plataforma es mucho más que eso, por lo que estamos trabajando en formas de fomentar un mayor compromiso con los recursos disponibles. Esperamos contar con una herramienta de encuesta más robusta y algunas preferencias de inclusión/exclusión para que los propietarios puedan auto-seleccionarse para diferentes tipos de comunicación o qué información les gustaría en el directorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta PayHOA por su función de facturas altamente efectiva y fácil de usar, que simplifica el proceso de facturación y permite a los propietarios pagar sin problemas. Además, a pesar de los desafíos iniciales de navegación, encontré que el servicio al cliente es excelente, muy receptivo y conocedor, lo que hizo que el proceso de configuración fuera mucho más manejable. La combinación de estos aspectos mejora significativamente mi capacidad para gestionar las tareas de propiedad y contabilidad de la HOA de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta difícil lograr que los propietarios de propiedades de la HOA creen sus cuentas en PayHOA. Muchos de ellos no son muy expertos en tecnología, lo que hace que el proceso de incorporación sea complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Gestión de Archivos y Documentos: La herramienta de almacenamiento de documentos te permite centralizar todos los registros de propietarios, avisos de infracción, boletas, actas de reuniones.

2. Comunicaciones: Obtienes comunicación masiva a través de correos electrónicos que soportan medios y la marca de la HOA. Todo se rastrea con registros y capacidades de programación incluidas. Aprecio tener el estado de "visto" disponible para el seguimiento.

3. Pagos y Contabilidad: Facturación de cuotas, tarifas y multas. La experiencia más fácil hasta ahora.

Lo más importante, su precio es notablemente más bajo de lo que habíamos estado pagando a una empresa de gestión, y aún ofrece más control y transparencia en comparación con esos sistemas heredados.

Además de eso, ¡el soporte al cliente es excelente!

Si estás autogestionando o incluso si estás trabajando con una empresa de gestión, PayHOA es la mejor opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación para iOS en este momento, pero no creo que quieras tener otra aplicación en tu teléfono. Usar la web y tener comunicaciones por correo electrónico es suficiente para la HOA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo todo está automatizado y sincronizado con las funciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las barras de desplazamiento en el panel de presupuesto. Parece que hay demasiadas. A veces te pierdes en las secciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PayHOA es muy fácil de usar para nosotros (la junta) y para los propietarios. Lo mejor de todo es que pudimos evitar aumentar las cuotas de la HOA al dejar nuestra empresa de gestión de propiedades y pasar a la autogestión con PayHOA. Genera informes rápidamente, facilita la recaudación de fondos y es sencillo comunicarse con los propietarios mediante correo electrónico, correo postal o teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos encontrado desventajas de PayHOA. Los propietarios nos han dado comentarios positivos al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad que el software me brinda para gestionar los asuntos de la asociación con facturación, seguimiento e información de los propietarios. Si encuentro un obstáculo, la inteligencia artificial instantánea funciona bien, y más allá de eso, el personal de PayHOA siempre se reúne conmigo al día siguiente, si no el mismo día. Uso PayHOA como la fuente principal para mantener la información bancaria también. El software es fácil de usar y no soy nada técnico. Natalie Jordan y el personal de PayHOA siempre son serviciales y me han ayudado enormemente a resolver problemas. El precio es razonable y rentable para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo decir que haya cosas que no me gusten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.