Payhawk Reseñas y Detalles del Producto

Recientemente, he notado cuánto más inteligente se ha vuelto la plataforma con la introducción de funciones de IA. Los Agentes de IA, especialmente cosas como el Controlador Financiero y los flujos de trabajo de Pagos, hacen que todo se sienta mucho más fluido en segundo plano.

Como usuario final, el mayor beneficio para mí es lo fácil que es simplemente dejar los recibos o aprobar rápidamente los gastos sin pensar en el proceso. Se siente como si ahora se manejara mucho del trabajo administrativo por ti.

También he visto mejoras en torno a la adquisición, lo que hace que solicitar y aprobar gastos sea mucho más claro y estructurado que antes. En general, se siente como si todo estuviera conectado en un solo lugar en lugar de saltar entre sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones aún pueden sentirse un poco abrumadoras a veces. Aunque entiendo por qué son útiles, sería genial tener más control sobre lo que recibo o una forma de resumirlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más importante para nosotros es la accesibilidad del usuario y un excelente servicio al cliente. Hemos encontrado ambas cosas con Payhawk. Los empleados pueden reclamar gastos a través de la aplicación o en línea, así como enviar y cargar recibos desde su tarjeta de la empresa. Esto ayuda a nuestro equipo de contabilidad a llevar a cabo procedimientos de fin de mes sin problemas, con los gastos ya categorizados por presupuesto y departamento. El equipo de servicio al cliente es amable y servicial, resolviendo cualquier problema o consulta de manera profesional y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usamos Payhawk para 3 entidades diferentes con algunos empleados trabajando en las tres entidades, sería útil tener los nombres de las tarjetas impresos en las tarjetas físicas. Puedes nombrar la tarjeta en línea y aparecerá en la aplicación y en línea, pero no en la tarjeta impresa. Esto puede causar confusión cuando tienen una tarjeta física para cada entidad y hemos tenido que poner etiquetas adhesivas en ellas para identificarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que su servicio al cliente es bastante bueno; siempre están dispuestos a responder cuando tienes una pregunta o un problema. También aprecio tener todo centralizado, lo que ayuda a reducir el tiempo y hace que todo sea más fácil. Me gusta tener la opción de configurar todos los ajustes de mis entidades en un solo lugar. Es realmente útil porque inicio sesión una vez y puedo gestionarlas todas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero decir, lo único es que la forma en que funciona podría ser un poco más amigable para el usuario o más intuitiva. La curva de aprendizaje a veces puede ser un poco alta hasta que entiendes cómo funciona la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la funcionalidad que permite realizar pagos directamente en Payhawk, en lugar de tener que procesarlos fuera del sistema. Hace que el mantenimiento de registros sea más preciso y mantiene todo de manera fluida en un solo lugar. En general, también es muy fácil de usar y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que no haya mucho apoyo cuando se trata de notas de crédito. Por ejemplo, no podemos asignar parcialmente las notas de crédito contra la factura correspondiente y luego realizar un pago para liquidar el saldo de la factura cuando sea necesario.

Esto lleva a que se gaste tiempo en el sistema contable asignando las notas de crédito. Esto también significa que algunas facturas no se pueden pagar en Payhawk, lo cual puede ser un proceso que consume tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que Payhawk ofrezca una plataforma para todas mis necesidades con fácil acceso y usabilidad. Puedo ver los flujos de trabajo de manera transparente y seguir dónde está mi factura en el proceso. Me encanta la facilidad de uso y el buen servicio al cliente, y la experiencia de incorporación fue bastante sencilla y clara, lo cual suele ser difícil con nuevas herramientas. Además, para cualquier problema, siento que recibo ayuda muy personal y rápida, y la configuración inicial fue bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si veo el historial de una factura, veo cada paso del departamento de finanzas, pero tal vez no todo sea necesario para mí. Tal vez se pueda filtrar para ver solo lo que es relevante para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de uso de Payhawk. Es muy autoexplicativo y nada complejo, lo que lo hace accesible incluso para aquellos que no han recibido formación básica. La velocidad es otro punto a favor, y fue increíblemente fácil de implementar gracias al equipo tan servicial. También me gusta que no requiera una implementación compleja, permitiendo que nuestro personal de finanzas lo use con una capacitación mínima. El equipo fue extremadamente servicial durante la configuración, haciendo que la transición a Payhawk fuera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña característica que podría mejorarse, supongo. Cuando estamos realizando pagos a múltiples países al mismo tiempo, no señala cuáles son pagos al extranjero. Así que, por ejemplo, si no me permite avanzar porque hay un par de pagos no en euros, sería genial si señalara cuáles son para que pueda excluirlos sin preguntar a los miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Payhawk es muy fácil de usar e implementar en el equipo, incluso para empleados que no son de finanzas o administración. El sistema es más limpio y fácil de usar en comparación con lo que teníamos antes. Califico la configuración de Payhawk con un 9 de 10. Uso Payhawk para la codificación de gastos y facturas, así como para gestionar el flujo de trabajo, lo que resuelve el problema de mantener el flujo de trabajo fuera del sistema de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no se puedan editar los campos de gastos por tipo de gasto y que las facturas no se asignen automáticamente según los datos de la factura. En este momento, un administrador tiene que asignarlas manualmente al comprador correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la interfaz fácil de usar de Payhawk y las automatizaciones que se encargan de muchas tareas manuales. Su atención al cliente es excelente, siempre hay alguien disponible para ayudar. Recientemente migramos desde Kloo, y ha sido un gran alivio para nuestro equipo de Cuentas de Avado. ¡El procesamiento de facturas nunca ha sido tan fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Retrasos en la sincronización de recibos: A veces, los recibos enviados por correo electrónico a Payhawk no se sincronizan instantáneamente o se pierden, lo que lleva a seguimientos manuales.

Soporte lento en problemas complejos: Aunque las consultas básicas se manejan rápidamente, los problemas complejos pueden tardar más en resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Payhawk para gestionar las tarjetas de crédito corporativas, y encuentro que las funciones de automatización y seguimiento facilitan mucho la vida, ahorrándonos tiempo. Aprecio que el equipo de soporte sea realmente atento. Me gusta cómo los pagos de facturas son muy fáciles de manejar, y tener un rastro de auditoría para todo, desde las aprobaciones hasta el pago, mantiene la responsabilidad bajo control. La plataforma funciona increíblemente bien el 99% del tiempo, y es fácil incorporar usuarios. También valoro la flexibilidad con las aprobaciones de tarjetas corporativas para ajustar los límites de crédito sobre la marcha, asegurando que nuestro personal siempre esté equipado para hacer su trabajo. La configuración inicial también fue muy fácil, gracias a nuestro representante James y al gran equipo de implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una interrupción en 2 años y un error de plataforma. El tiempo de actividad es excelente, los problemas simplemente han ocurrido bastante cerca uno del otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta mucho que la mayoría de las transacciones se realicen de inmediato, lo que permite un procesamiento más rápido. También apreciamos que el administrador pueda crear exportaciones y personalizar lo que ve el usuario final, lo que facilita adaptar la experiencia a nuestras necesidades.

Además, ¡los equipos de implementación y soporte son de primera categoría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no es mi favorito es que la exportación no me permite agrupar transacciones por empleado. En nuestro sistema anterior, podíamos agrupar los gastos por informe, en lugar de tener todo separado estrictamente por transacciones individuales dentro de la exportación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.