Pax8 Reseñas y Detalles del Proveedor

Evítalos a toda costa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Piensa dos veces antes de trabajar con Pax8. Nuestra experiencia con ellos ha sido nada menos que frustrante. El servicio al cliente es extremadamente deficiente, y el equipo de soporte está completamente descalificado. A pesar de afirmar ser expertos en soporte de Microsoft, claramente carecen del conocimiento y la experiencia necesarios.

Cuando se trata de ventas, están más que dispuestos a ayudarte: son amables, rápidos y ansiosos por cerrar el trato. Pero en el momento en que te encuentras con problemas reales, su actitud cambia por completo. El soporte se vuelve inactivo, no están dispuestos a ayudar y, en muchos casos, simplemente desaparecen.

Incluso nuestro gerente de cuenta tuvo que luchar con su propio equipo de soporte interno solo para intentar hacer cosas básicas. Eso lo dice todo.

Nunca recomendaría a nadie asociarse con Pax8. Son desorganizados, incompetentes y solo se enfocan en vender, no en apoyar a sus socios después. Evítalos a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna aversión específica hacia Pax8, la mayor parte de mi frustración ha sido debido al producto en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos resolver el problema de tener que tratar con múltiples proveedores para obtener las cosas que necesitamos para nuestro negocio. Un beneficio de esto es poder contar con alguien que actúe en nuestro nombre con el proveedor para solucionar la situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pax8 es nuestro recurso para todas las licencias de Microsoft 365, así como para las copias de seguridad de Dropsuite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las escalaciones de soporte a menudo pueden tomar un día completo o más. La experiencia es buena pero más lenta de lo que nos gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente para la concesión de licencias de Microsoft. Sin embargo, Pax8 ofrece varias otras herramientas de software empresarial disponibles, así como un modelo de precios atractivo que se integra bien con la facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otras empresas que ofrecen un servicio similar, vale la pena considerar Pax8. Hay algunos títulos en los que elegimos gastar más con Pax8 que nos ahorrarán tiempo y esfuerzo más adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pax8 nos ayuda a simplificar la adquisición y el gasto de software de canal al crear una forma sencilla de ver lo que está disponible, comprar las licencias que nuestros clientes necesitan y mantenerlas asociadas con los clientes de principio a fin. Se integra con nuestro PSA para sincronizar las compras directamente con nuestras facturas. Además, proporcionan formación, demostraciones, seminarios web y pruebas para software que aún no podemos usar para que sepamos cómo ofrecerlo a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada que pueda decir que no me guste. Hubo un momento en que algo no estaba bien en el portal, las cosas parecían faltar, pero cuando llamé, dijeron que tenían un problema con el sitio y que se resolvería en breve (y así fue). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pax8 tiene muchos recursos excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una pequeña empresa de MSP en Canadá y a veces necesitamos experiencia que simplemente no tenemos en el personal, los servicios profesionales de Pax8 llenaron esos vacíos. En el lado de las licencias, su sistema se integra bien con nuestro PSA, por lo que las licencias/facturación siempre están actualizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos o tres proveedores que Pax8 tiene que hacen extremadamente difícil obtener soporte directamente del proveedor. Esto puede ser un desafío si hay situaciones de soporte urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener a Pax8 como socio estratégico ha sido fundamental para nuestro crecimiento y éxito. Construimos nuestra pila tecnológica en gran medida alrededor del catálogo de productos de Pax8 debido al conocimiento y apoyo de su increíble equipo. Estamos seguros de que proporcionamos herramientas de primera clase para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos trabajando constantemente para entender qué productos debemos usar para beneficiar a nuestros clientes. Al utilizar Pax8 como socio estratégico, sabemos que estamos usando herramientas de primera clase para apoyar a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realísticamente, no tenemos ningún desagrado significativo hacia Pax8. Puedes sentir algunos dolores de crecimiento de vez en cuando, pero sabemos que el crecimiento es para ayudarnos en el futuro, por lo que vale la pena cualquier dolor de crecimiento que experimentemos con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaría encarecidamente usar Pax8 para cualquier cosa en la nube. También recomendaría todos los otros servicios de valor añadido que ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pax8 resuelve varios problemas para nosotros. Primero, nos ofrecen productos en la nube en un formato fácil de consumir. También resuelven problemas de facturación que son comunes con otros distribuidores. Además, hacen que los productos estén disponibles casi al instante después de comprarlos. Además de los productos ofrecidos, han construido nuestra formación, grupos de pares y ofertas de soporte mejoradas disponibles cuando los necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que hay demasiadas cosas sucediendo en la página de inicio. Si podemos reducir eso (como configuración predeterminada), y luego permitir que el usuario personalice, creo que funcionaría mejor y no se sentiría abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estas reseñas para que G2 siempre pueda mejorar sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No son realmente problemas por así decirlo, solo hacer compras de licencias y cambios en nombre de nuestros clientes. El catálogo es bastante extenso (e impresionante), así que es mi primera opción para cualquier aplicación sobre la que los clientes estén consultando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tal vez algunos productos en los que la estructura de licencias no es perfecta al comprar a través de Pax8, pero en estos casos, la estructura de licencias suele ser un problema con el propio proveedor y no con Pax8. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al menos en el mundo de los MSP, no hay mejor socio de licencias con el que trabajar. Son serviciales, están allí cuando los necesitas y siempre están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ayudar con cualquier cosa que les lleves. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema que estamos resolviendo con Pax8 es llevar un registro de nuestras licencias por cliente dentro de nuestro PSA. Pax8 facilita la sincronización de esas licencias con nuestros acuerdos y facturar a nuestros clientes con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.