Paperbell Reseñas y Detalles del Producto

Paperbell se encarga del 80% de la carga administrativa de mi negocio de coaching. Yo hago la contabilidad y pago los impuestos y hago algunos ajustes aquí y allá, pero principalmente solo me presento y entreno. Paperbell se encarga de la programación y reprogramación, la mayoría de los correos electrónicos, maneja los pagos, guarda todos mis paquetes, sincroniza mis calendarios, envía recordatorios sobre las sesiones a medida que se acercan y los créditos de las sesiones a medida que se acercan a su vencimiento. ¡Todas las cosas! En las raras ocasiones en que he tenido problemas, su equipo es un placer trabajar con ellos, y ha habido un flujo constante de mejoras reflexivas en la plataforma en los dos años que la he estado usando. Es el software más caro que uso en mi negocio, y el cargo de renovación que más feliz me hace ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la función de contratación incorporada fuera un poco más personalizable, por ejemplo, requiriendo campos rellenables de los clientes. Mi abogado dice que mis contratos no son ejecutables sin la ubicación del cliente en ellos, así que no puedo usar las funciones de contratación incorporadas, y me entristece. Dicho esto, no hay un costo adicional por la función de contratación (o cualquier otra función) y creo que usar ese aspecto de prácticamente cualquier plataforma de recopilación de firmas digitales requeriría que Paperbell pagara más por el acceso a la API, así que tiene mucho sentido para mí que exista esta limitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paperbell facilita la oferta de diferentes paquetes y la recopilación de pagos para ellos. También facilita la entrega de recursos con tus paquetes y puedes hacer notas en el perfil de tu cliente que solo tú puedes ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paperbell no incluye ninguna gran característica de marketing para ayudarte a encontrar clientes. Tienes que encontrar clientes y luego enviarlos a Paperbell para que compren tus paquetes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta mi cuenta de Paperbell. ¡Simplifica tantas cosas en mi negocio de coaching! Tiene todo lo que necesitas: la capacidad para que los clientes accedan a tu calendario y programen, se integre con Stripe (o PayPal) para permitir que los clientes paguen en una suma o dividida a lo largo del tiempo (como decidas) usando pago automático, sube tu contrato de cliente para que lo firmen como parte del proceso de pago (hellosign está incluido como parte de eso, ¡tan conveniente!), sube y guarda notas que puedes hacer visibles para tu cliente o no, y ellos pueden enviar notas de vuelta, crea una Página de Tienda con una variedad de paquetes y ofertas, lleva un seguimiento de tus clientes todo en un solo lugar... hay más. Pero me detendré por ahora. Si estás indeciso, hazlo. Totalmente vale la pena el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz que ves como propietario del negocio es muy simple y básica. Cuando inicias sesión, las palabras "Citas", "Disponibilidad", "Paquetes", "Clientes" y "Ventas" están en la parte superior, junto con el botón de tu perfil en la esquina superior derecha. No hay muchas imágenes y cosas así, ya que es principalmente texto. Al principio, esto me desconcertó porque estoy acostumbrado a colores, flechas, botones, etc., que me indican a dónde ir y qué hacer en nuestro mundo tecnológico lleno de animaciones, gifs y jpgs. Comparto esto para animarte a perseverar, especialmente al principio. Se vuelve como andar en bicicleta a medida que descubres dónde se encuentran todos los registros y la información necesaria. Se vuelve algo natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el atractivo visual de Paperbell, ¡mucho más elegante que otras plataformas que he usado! Y el equipo de atención al cliente es EL MEJOR que existe, sin comparación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está en el lado más caro, pero cuando ves la simplicidad y elegancia de la plataforma, y experimentas el servicio de atención al cliente de clase mundial, entiendes por qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como entrenador con TDAH, encuentro extremadamente útil poder mantener la mayoría de mis funciones de entrenamiento en un solo lugar.

El hecho de que tenga un portal para clientes es otro gran beneficio y me ayuda a presentarme ante mis clientes de una manera muy organizada. Sin mencionar que me encanta para cualquiera de mis clientes que también pueda tener dificultades organizativas.

Aunque otros sistemas tienen portales para clientes, no parecen tener todas las demás funciones y capacidades que tiene Paperbell, y definitivamente no son tan eficientes y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que desearía que tuviera era una dirección de correo electrónico de usuario separada. Me gusta mantener mis funciones comerciales en un correo electrónico y mis notificaciones de coaching en un correo electrónico separado. Pero ahora que lo pienso... podría ser capaz de crear mi propia regla para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paperbell es la respuesta a todas mis plegarias de coaching, incluso aquellas de las que no era consciente. Está bellamente diseñado, es intuitivo y... esta es la mejor parte... el servicio al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que depender mucho del servicio de atención al cliente. Estoy muy agradecido de que esté ahí y sé que la culpa es mía. Me confundo porque son muchas decisiones y es mi primera vez. Pero con su generoso apoyo, estoy cada vez más seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado leyendo el blog de Paperbell en Pinterest durante al menos un año. Empecé a notar que Paperbell estaba publicitando un servicio propio, pero tengo un negocio muy pequeño, así que la manera manual (Calendly, Google, Evernote y Typeform) de hacer todo estaba bien para mí. Sin embargo, me di cuenta de que al tomar uno o dos clientes más, la manera manual se volvía un problema, así que volví a Paperbell para ver lo que ofrecían. Pensé que los blogs siempre eran útiles, directos al grano y me gustaba el aspecto y la sensación del sitio web, así que podría gustarme algunos de los servicios proporcionados.

Para mi deleite, vi la prueba gratuita, y para mi sorpresa daba acceso a todo. En una tarde configuré todos mis paquetes y páginas de destino. No fueron necesarios tutoriales ni demostraciones. El sitio era fácil de navegar y fluía muy bien.

Una vez que terminé de configurar todo, sentí que tenía algo que estaría orgulloso de compartir con los clientes, que era hermoso y fácil de usar. Estoy emocionado de poder proporcionar un proceso de configuración fluido y profesional que al mismo tiempo es menos trabajo para mí.

Me encanta que el perfil del cliente lleve un registro de las sesiones restantes, los documentos compartidos y los paquetes comprados. Me encantan, literalmente, todas las funciones proporcionadas en mi lado y lo fácil que es configurar todo y llevar un seguimiento de todo en un solo lugar.

Paperbell es una gran solución para mi empresa por varias razones y combina muchos servicios que estaba usando en una sola herramienta simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que me gustaría ver añadida es la opción para que los clientes inicien sesión sin tener que revisar su correo electrónico para un código de confirmación. No es realmente un problema, pero haría el proceso un paso más fácil para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo todo está simplificado y es fácil. Es muy autoexplicativo y sencillo de usar. No hay conjeturas, ni confusión y está organizado paso a paso. Hizo que el proceso de configuración fuera súper fácil de usar. MUY fácil de usar. Me encanta que puedo personalizar todo para que coincida con mi marca, así mis clientes no se confunden cuando llegan a un nuevo sitio. Se siente como si fuera parte de mi sitio web. También me encanta que todo esté en una sola plataforma. No tengo que tener un programa de reservas separado, no tengo que iniciar sesión en Zoom y copiar y pegar un enlace, y no tengo que facturar a mis clientes: todo está en un solo lugar. ¡Hace mi vida y la gestión de mi negocio mucho más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única desventaja hasta ahora es que cuando envías un correo electrónico a un cliente directamente desde el software de Paperbell, ellos reciben el correo de 'Paperbell' en lugar de mi nombre. Esto puede causar confusión para mis clientes ya que realmente no saben qué es Paperbell. Sin embargo, envié un correo al servicio de atención al cliente sobre esto y solicité que se cambiara, y respondieron muy rápidamente indicando que esta solicitud ya está en proceso y se implementará en los próximos meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan agradable tener en un solo lugar casi todo lo que un negocio de coaching requeriría. Me gusta que las características de la plataforma proporcionen mucho espacio para crecer y experimentar mientras considero cómo mi negocio y ofertas podrían evolucionar en el futuro. También lo hace muy fácil de usar para el cliente (pueden firmar su contrato, pagar y programar en un proceso fluido) y ahorra tiempo, comunicación de ida y vuelta y la carga mental de abordar elementos administrativos pendientes para todos. La mayor sorpresa para mí es lo matizado que puedes ser al controlar la disponibilidad de tu calendario: por ejemplo, puedes hacer que automáticamente cree intervalos de 30 minutos entre reuniones. Creo que ahora he terminado de experimentar con Calendly como resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que aprecio es que el equipo de Paperbell sigue implementando mejoras que abordan comentarios específicos de los usuarios. Parecen llevar un registro de los elementos solicitados. Me encantaría: (1) una forma de programar o personalizar las opciones de "plan de pago" para que no sean simplemente mensuales, sino que puedan alinearse, por ejemplo, con la política común de cobrar la mitad por adelantado y luego la mitad a mitad de un paquete de coaching. (2) una forma para que los clientes hagan clic en un botón para descargar una factura generada automáticamente para sus propios registros o con el propósito de ser reembolsados por su empresa. (3) Aún no he descubierto cómo usar gráficos y logotipos muy bien; cuando intento insertar el logotipo de mi propio negocio de coaching, termina viéndose un poco pequeño o desproporcionado en la página. (4) por alguna razón, editar paquetes resulta ser muy complicado y ligeramente poco intuitivo; sigo haciendo clic dentro y fuera de varias ventanas para llegar a lo que estoy tratando de editar. (5) Desearía que los horarios no disponibles simplemente no se mostraran en la página de programación. En este momento, parecen estar atenuados. (6) Desearía que hubiera una opción para que los clientes pagaran mediante transferencia directa (la integración de Stripe solo permite tarjeta de crédito, lo que automáticamente cobra una pequeña tarifa). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paperbell incluye programación, CRM para clientes y soluciones de pago, todo en uno. No solo me ahorra dinero al no tener que usar varias otras aplicaciones, sino que también me ahorra espacio mental ya que cada aplicación tiene un sistema diferente que aprender a operar. También me encanta la función de paquetes que ofrece mucha flexibilidad (por ejemplo, organizo un retiro todo incluido que incluye coaching grupal y también una sesión de coaching 1:1 con cada cliente después del retiro). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La opción de encuesta solo tiene respuestas en estilo de párrafo en lugar de opción múltiple o casillas de verificación. Hay una opción para usar un enlace a un formulario de Google. Los correos electrónicos enviados a través del portal muestran al remitente como Paperbell, lo cual es confuso para el cliente si no se les avisa con anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.