# Ozmo Reviews
**Vendor:** Ozmo  
**Category:** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)
## About Ozmo
Ozmo es la fuente única y autorizada de soporte técnico para respuestas sobre dispositivos, aplicaciones y servicios. Se espera un aumento en la satisfacción del cliente y la reducción de llamadas a través de una única fuente autorizada de soporte digital. Al utilizar la plataforma de soporte omnicanal de Ozmo, su negocio reducirá costos al gastar menos en dispositivos físicos y consultas simples que pueden resolverse en canales digitales. Las soluciones de Ozmo permiten que sus agentes se concentren más en construir la satisfacción y lealtad del cliente y empoderan a sus clientes para resolver problemas por sí mismos, lo que en última instancia lleva a una mejora en el puntaje neto del promotor a largo plazo y a una disminución de costos.






- [View Ozmo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ozmo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+08%3A43%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0ed87bfe-fece-48b3-b9ed-20ab71c8e61b&secure%5Btoken%5D=69a608c20235da8c78cd924d765d5c841b6e4890b11092d09be5a238408bbcc9&format=llm_user)

## Ozmo Features
**IA generativa**
- Resumen de texto

**Experiencia de autoservicio**
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Optimización móvil
- Personalización

**Plataforma de autoservicio**
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones

**AI Agente - Autoservicio al Cliente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top Ozmo Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)