OutreachCircle Reseñas y Detalles del Producto

Oportunidades de voluntariado, estableciendo el contacto adecuado y la comunicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas porque uso este software de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la idea del contacto entre votantes de igual a igual. Creo que la herramienta fue muy fácil de usar en general. Pienso que esta herramienta no es perfecta en este momento, pero va en la dirección correcta y estoy emocionado de ver hacia dónde se dirigen de cara al próximo ciclo electoral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal problema que tuve con VoterCircle es que su API en nuestro sistema de gestión de contacto con votantes (NGP VAN) no funcionaba correctamente. Siempre había una gran discrepancia entre el número de votantes contactados según lo mostrado por VoterCircle y el número mostrado por NGP VAN. Aunque trabajé extensamente con el equipo de soporte de VoterCircle, no pudimos resolver este problema. Esto dejó a nuestra organización cuestionando si los datos proporcionados por VoterCircle eran realmente precisos, lo que minó la confianza y obstaculizó la implementación.

VoterCircle también se enfoca exclusivamente en el canal de correo electrónico para llegar a los votantes. Aunque ciertamente es un buen vector, el sistema carece de la capacidad para manejar contactos por correo o teléfono/sms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si hubiera funcionado con Facebook como se nos vendió inicialmente, podría haber sido un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, este concepto se nos vendió como si tuviera integración con Facebook, pero eso desapareció. Operaba únicamente a través de correo electrónico, que muchas personas no usan regularmente, especialmente no para tener conversaciones personales con sus amigos. Mientras que nuestros voluntarios se sentirían cómodos hablando de nuestras campañas a través de Facebook, sentían que estarían traicionando la confianza/conveniencia si de repente usaban la dirección de correo electrónico personal de los padres en el club de fútbol de su hijo para hablar de política.

La tasa de coincidencia era atroz. Incluso algunos de nuestro personal que tienen cientos de contactos completos de personas que definitivamente estaban en VAN y encajaban en nuestro perfil de votante, tendrían menos de un 10% de tasa de coincidencia. Muchos voluntarios no tendrían ninguna coincidencia, lo cual era extremadamente desalentador. Informábamos de esto y VC nos decía que estaban trabajando en ello, afirmaban haberlo solucionado, y tratábamos de implementarlo de nuevo con un grupo de voluntarios, y lo mismo volvía a suceder. Esto fue perjudicial para nuestra campaña: dañó nuestra reputación, fue una pérdida de tiempo sin retorno de inversión, fue costoso, y el servicio al cliente, incluso hasta el CEO/Fundador, fue francamente grosero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso por parte de los encuestadores: es fácil de explicar y conseguir una primera ronda de usuarios en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es fácil de usar para un administrador; definitivamente necesita mejoras en ese aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.