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Desde el momento en que contacté por primera vez con Osano hasta la implementación y el soporte continuo, he estado realmente impresionado con su nivel de servicio al cliente y soporte. El sistema en sí es muy fácil de usar y amigable para el usuario, pero si alguna vez no estás seguro de algo, el soporte está a solo un correo electrónico de distancia con tiempos de respuesta rápidos. Tienen chat web disponible para respuestas más rápidas, pero aún no he necesitado usarlo.
Después de la implementación, nuestro gerente de cuenta cambió a Sam, quien ha sido fantástico al responder cualquier consulta que haya tenido. Sam ha sido muy diligente cuando se trata de organizar reuniones de seguimiento para asegurarse de que estamos aprovechando al máximo Osano. Estas han sido bastante útiles durante la etapa de incorporación, ya que cualquier pregunta que pudiera haber tenido antes de la reunión significaba que podía simplemente tomar nota para preguntar a Sam en nuestra próxima reunión. Ahora tenemos Osano configurado en todos nuestros sitios web y ha estado funcionando perfectamente. En general, muy contento con la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Osano es mucho más caro que otras plataformas de gestión de consentimiento, sin embargo, en este caso realmente obtienes lo que pagas, creo. El nivel de soporte disponible en comparación con otros proveedores es incomparable, además son una solución empresarial, que es lo que nuestro negocio necesitaba y estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gracias por la revisión detallada y siempre nos emociona saber que estás satisfecho con Osano como producto, pero también lo proactivo que ha sido nuestro equipo de Éxito del Cliente para asegurarse de que estás obteniendo todo de Osano.
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