# Orquest Reviews **Vendor:** Orquest **Category:** [Software de Tiempo y Asistencia](https://www.g2.com/es/categories/time-attendance) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Orquest Orquest es una solución de programación de personal diseñada específicamente para las industrias minorista y de restaurantes, aprovechando la inteligencia artificial para optimizar las operaciones en tienda. Fundada en 2019, Orquest fue creada inicialmente para resolver desafíos complejos de programación en entornos de servicio rápido y desde entonces se ha expandido para servir a marcas minoristas líderes a nivel mundial. Hoy en día, Orquest opera en más de 90 países y es continuamente mejorada por un equipo interno de producto dedicado a evolucionar la plataforma para satisfacer las necesidades dinámicas de las operaciones minoristas en todo el mundo. Sus clientes incluyen grandes empresas como Dior, H&M, McDonald’s y Burger King. Orquest utiliza IA y análisis avanzados para automatizar y optimizar la programación de empleados alineando el personal con la demanda de clientes, las preferencias de los empleados y las regulaciones laborales. Sus características principales incluyen: - Pronóstico de demanda impulsado por IA para predecir el tráfico en tienda y las necesidades de servicio. - Programación de turnos automatizada que equilibra los requisitos operativos con la disponibilidad y preferencias de los empleados. - Gestión de cumplimiento que asegura la adherencia a las leyes laborales y acuerdos sindicales en múltiples regiones. - Análisis, perspectivas y KPIs para mejorar la productividad de la fuerza laboral y el control de costos. - Escalabilidad multinacional adaptándose a idiomas locales, reglas y prácticas comerciales. La solución ayuda a minoristas y restaurantes a lograr niveles óptimos de personal, reduciendo costos laborales mientras mejora la satisfacción de los empleados y la experiencia del cliente. Al automatizar la programación, Orquest elimina la carga administrativa de los gerentes, permitiendo decisiones basadas en datos y operaciones consistentes en todas las ubicaciones. Su innovación ha ganado múltiples reconocimientos en la industria, incluyendo el Premio a la Innovación en Tecnología Minorista 2024 y el Premio RetailTech Breakthrough 2025 a la Solución de Gestión de Personal del Año, reflejando su liderazgo en la transformación de la gestión de la fuerza laboral minorista a nivel global. ## Orquest Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Orquest, haciendo que las operaciones sean simples y eficientes en la industria de restaurantes. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que Orquest proporciona **ahorros de tiempo significativos** , haciendo que las operaciones sean simples y eficientes, especialmente en restaurantes. (2 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte al cliente profesional** de Orquest, apreciando la asistencia oportuna cuando es necesaria. (1 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **visibilidad mejorada y la facilidad de uso** proporcionadas por Orquest, agilizando las operaciones de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **visibilidad mejorada** proporcionada por Orquest invaluable para su equipo de Operaciones y la toma de decisiones. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que Orquest es **simple y fácil de usar** , ahorrando tiempo y resultando particularmente útil en restaurantes. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Orquest restringen su capacidad para personalizar informes y paneles de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios están frustrados por la **falta de un panel consolidado** , lo que dificulta su capacidad para acceder a información importante fácilmente. (1 reviews) - Los usuarios sienten que la generación de informes requiere **más personalización basada en las necesidades del mercado** para una mejor relevancia y efectividad. (1 reviews) - Los usuarios sienten que **la personalización de informes es limitada** , lo que dificulta adaptar los resultados a necesidades específicas del mercado. (1 reviews) - Los usuarios sienten que la falta de un **panel de control consolidado** en Orquest limita su capacidad para utilizar eficientemente las funciones disponibles. (1 reviews) - Gestión de Turnos (1 reviews) ## Orquest Reviews ### 1. Beneficios de Orquest **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Orquest?** 1. Visibilidad mejorada para el equipo de Operaciones. 2. Mejora en los conocimientos de cobertura de área. 3. Ahorro significativo de tiempo. 4. Cumplimiento total con RRHH. 5. Variedad de informes disponibles. 5. Facilidad de uso. 6. Soporte al cliente profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Orquest?** Número de características. Falta un panel consolidado. **¿Qué problemas resuelve Orquest y cómo le beneficia eso?** 1. El equipo de operaciones ahora tiene plena visibilidad de los programas generados por cada restaurante, junto con una comprensión más clara de los niveles de capacitación de los empleados del restaurante. 2. Gracias a las guías de posicionamiento VLH basadas en productos vendidos por hora, ahora tenemos una visión más precisa de la cobertura horaria por área. 3. El tiempo de programación se ha reducido en un 70%–80%, de 8–12 horas anteriormente con ESP a solo 2–3 horas usando Orquest. 4. La planificación ahora está completamente alineada con las regulaciones y restricciones de recursos humanos de Rumania. ### 2. Entorno fácil de usar y excelente aplicación móvil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonis H. | Learning & Development Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Orquest?** Entorno amigable y aplicación móvil **¿Qué es lo que no le gusta de Orquest?** No encontramos una solución perfecta para el equilibrio de turnos, por lo que algunos empleados terminaron con todos los turnos de noche mientras que otros obtuvieron todos los turnos de mañana. Esto llevó a muchos ajustes manuales. **¿Qué problemas resuelve Orquest y cómo le beneficia eso?** Ahorra tiempo pero podría ahorrar más si resolvemos el problema con el equilibrio de turnos ### 3. Gran experiencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Orquest?** Es el sistema que hace el trabajo simple y fácil. Ahorra tiempo y es especialmente muy útil en el restaurante. **¿Qué es lo que no le gusta de Orquest?** Puedo decir que la generación de informes tiene que ser más personalizada según las necesidades del mercado. **¿Qué problemas resuelve Orquest y cómo le beneficia eso?** Identifica la cobertura de personas según las necesidades horarias de los restaurantes. - [View Orquest pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/orquest/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A56%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4457706c-3bf0-4534-9b94-f4a311f71369&secure%5Btoken%5D=0e794455c7ac2b33c77b76f6e2c7629ffd83843a3793500a15994cb68b4356ce&format=llm_user) ## Orquest Features **Automatización** - Automatización de procesos **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Tablero de instrumentos - Rendimiento **Logística** - Paneles e informes - Recopilación de datos - Opciones de lavandería **Contenido de la plataforma** - Automatización - Uso compartido de archivos - Biblioteca de contenido **Gestión** - Herramientas de creación de programación - Gestión de horarios - Acceso al rol de usuario - Información de los empleados - Automatización de la información de los empleados **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Integraciones - Movilidad - Previsión - Gestión de tareas - Portal **Monitoreo** - Aplicación de las regulaciones - Supervisión del cumplimiento - Integración **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral** - Previsión Laboral - Programación de turnos - Seguimiento de tiempo y asistencia - Gestión de ausencias y licencias - Gestión de habilidades - Planificación de la sucesión - Análisis de la fuerza laboral - Capacidades de autoservicio - Programación de turnos móviles - Comunicación del equipo ## Top Orquest Alternatives - [Quinyx](https://www.g2.com/es/products/quinyx/reviews) - 4.3/5.0 (498 reviews) - [When I Work](https://www.g2.com/es/products/when-i-work/reviews) - 4.4/5.0 (376 reviews) - [Humanity Schedule by TCP](https://www.g2.com/es/products/humanity-schedule-by-tcp/reviews) - 4.3/5.0 (1,053 reviews)