Características de Orlo
Gestión Social (7)
Analítica Social
Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Los revisores de 17 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Publicación social
Basado en 15 reseñas de Orlo. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.
Optimización de campañas
Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento. Los revisores de 16 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Compromiso social
Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales. Los revisores de 16 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Anuncios sociales
Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales.
Planificación de campañas
Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.
Capacidades de Hashtag
Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.
Funcionalidad social (1)
Funcionalidad social
Según lo informado en 10 reseñas de Orlo. Funcionalidad del producto para publicidad social.
Gestión de campañas (13)
Panel de campaña
Basado en 11 reseñas de Orlo. Descripción general de todas las compras y campañas de medios en una sola interfaz.
Optimización de campañas
Según lo informado en 10 reseñas de Orlo. Permite al vendedor establecer métricas mediante las cuales sus campañas se optimizan automáticamente.
Alcanzar
Cantidad y calidad de los sitios asociados de inventario en los que se pueden colocar anuncios. Los revisores de 11 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Edición masiva
Según lo informado en 11 reseñas de Orlo. Permite a los especialistas en marketing editar campañas de forma masiva en lugar de una pieza a la vez.
Carga por lotes
Permite al vendedor cargar el inventario de la campaña en un solo lote en lugar de una pieza a la vez. Los revisores de 10 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguridad de marca
Basado en 10 reseñas de Orlo. Asegura que los anuncios del vendedor se coloquen en sitios web respetables que no dañarán la imagen o la reputación de la marca.
Protección contra fraudes
Garantiza que el alcance y el rendimiento de los anuncios del vendedor no se vean inflados por bots o sitios web de spam.
Limitación de frecuencia
Permite al vendedor establecer un límite en la cantidad de veces que un consumidor ve su anuncio.
Ritmo presupuestario
Permite al vendedor establecer un presupuesto de campaña diario o semanal que el servidor de anuncios utiliza para realizar las pujas adecuadas.
Optimización creativa
Herramientas ofrecidas para crear y optimizar componentes creativos de campañas.
Capacidades de medios enriquecidos
Admite anuncios de vídeo y display rich media que implican la interacción del usuario.
Anuncios en la aplicación
Permite colocar anuncios en aplicaciones móviles.
Capacidades de medios enriquecidos móviles
Admite anuncios móviles rich media que implican la interacción del usuario.
Orientación (4)
Orientación
Capaz de dirigirse a las audiencias deseadas en función de la demografía y las variables de comportamiento.
Retargeting
Capaz de reorientar impresiones anteriores a su sitio a través de la web para aumentar las tasas de conversión.
Segmentación geográfica
Capaz de adaptar los anuncios según la región general del consumidor, el estado o el área de mercado designada (DMA).
Segmentación contextual
Capaz de hacer coincidir el anuncio del vendedor con contenido específico en un sitio o página.
Plataforma (9)
API / Integraciones
Interfaz de programación de aplicaciones: especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software, como otros servidores de anuncios, DSP, DMP, etc.
Informes personalizados
Basado en 11 reseñas de Orlo. Capaz de crear informes personalizados para atender métricas específicas e indicadores clave de rendimiento.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 11 reseñas de Orlo. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Rendimiento y fiabilidad
Según lo informado en 11 reseñas de Orlo. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Escalabilidad empresarial
Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Orlo.
Personalización
Basado en 11 reseñas de Orlo. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Basado en 10 reseñas de Orlo. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Internacionalización
Permite a los usuarios crear y administrar campañas con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. El vendedor puede colocar anuncios en sitios web de todo el mundo.
Notificaciones
Alerta al vendedor del rendimiento de campañas particulares.
Informes y paneles (4)
Personalización de informes
Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta. Los revisores de 11 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Exportación de informes
Basado en 13 reseñas de Orlo. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.
Escalabilidad
Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales.
Etiqueta Blanca
Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.
Analítica Social (7)
Análisis de competidores
Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social.
Análisis de seguidores
Basado en 11 reseñas de Orlo. Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc.
Rendimiento posterior
Según lo informado en 13 reseñas de Orlo. Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo.
Seguimiento de campañas pagadas
Rastrea y mide el éxito de las iniciativas de publicidad pagada que se ejecutan en los sitios de redes sociales.
Atribución
Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas.
Análisis de hashtags
Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.
Análisis de sentimiento
Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases.
comunicación (5)
Chat emergente
Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.
Notificaciones
Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.
Correos electrónicos dirigidos
Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.
Mensajería en la aplicación
Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.
Co-navegación
Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.
Uso interno (6)
Personalización
Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.
Archivo de conversaciones
Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.
Desarrollo de Leads
Permite a los empleados denotar clientes potenciales.
Knowledge base
Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.
Bandeja de entrada del equipo
Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.
Perfiles de clientes
Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.
Proceso (3)
Menciona
Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.
Entradas
Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.
Macros
Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.
Canales (3)
Social
Basado en 10 reseñas de Orlo. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.
Chat en vivo
Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.
Mensaje de texto
Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.
visión (3)
Encuestas
Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta.
Informes
Basado en 10 reseñas de Orlo. Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente.
Mesa de ayuda
Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas.
Contenido y colaboración (6)
Calendario de contenido
Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario.
Biblioteca de contenido
Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.
Bandeja de entrada compartida
Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.
Flujos de trabajo de aprobación
Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.
Usuarios y permisos
Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.
Creación de contenido
Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales.
Interoperabilidad de la plataforma (1)
Cerrar API de ecosistema
Tiene un estado oficial de socio de marketing de API con al menos tres ecosistemas cerrados (es decir, Amazon, Facebook, Google, etc.) para proporcionar acceso al inventario publicitario que no está disponible a través de redes e intercambios de editores abiertos.
Monitoreo y escucha (6)
Medición social
Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Orlo.
Identificación de influencers
Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales.
Monitoreo de marca
Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto.
Seguimiento de palabras clave
Proporciona características para supervisar varias palabras clave, temas o hashtags, con la capacidad de aumentar el número de términos de los que se realiza un seguimiento.
Análisis de tendencias
Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores.
Análisis de competidores
Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos.
Gestión y análisis de datos (4)
Análisis de sentimiento
Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales. Los revisores de 12 de Orlo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes sociales
Según lo informado en 12 reseñas de Orlo. Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos.
Alertas y notificaciones
Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera.
Filtrado de datos avanzado
Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.
IA generativa (2)
Generación de texto
Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
AI Agente - Gestión de Redes Sociales (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Redes Sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Publicidad en Redes Sociales (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Funciones del Glosario de Tecnología
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Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.
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