Ordway Reseñas y Detalles del Producto

Lo que me gusta de Ordway es su flexibilidad y capacidad para manejar todas las demandas de facturación que hemos encontrado hasta ahora. La plataforma es fácil de navegar y apoya extremadamente bien nuestras operaciones diarias de cuentas por cobrar. Ya sea gestionando suscripciones, facturación o cobros, Ordway ha ayudado a nuestro equipo a operar de manera más eficiente y ha liberado tiempo para centrarse en otras áreas de gestión de clientes y negocios. Su equipo ha proporcionado un soporte de primera categoría. Han sido útiles y receptivos cada vez que nos encontramos con desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y las opciones de personalización de Ordway son extensas, y eso a veces puede resultar abrumador al intentar determinar el mejor enfoque para ciertas situaciones o al crear informes. Aunque esto a veces puede parecer un "inconveniente", realmente habla de la amplitud de posibilidades que el sistema puede considerar, rastrear e informar. En general, nuestra experiencia ha sido muy positiva: cualquier problema que hemos encontrado ha sido resuelto rápidamente por su excelente equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra startup ha estado muy contenta con Ordway durante los últimos cinco años. La plataforma ha transformado nuestras operaciones de facturación: lo que solía llevar una semana completa ahora toma solo un día. Son capaces de soportar nuestros modelos de facturación complejos y han creado flujos de trabajo personalizados para acomodar nuestros requisitos específicos. La plataforma en sí es intuitiva, fácil de usar y flexible, con informes personalizados potentes pero simples.

La función de Cotizaciones ha sido una adición notable, eliminando la necesidad de gestionar contratos en sistemas separados. Con Cotizaciones, podemos generar una cotización, enviarla para firma electrónica y convertirla automáticamente en una nueva suscripción, haciendo que nuestro proceso de gestión de contratos sea mucho más eficiente.

Nuestros clientes también se benefician del Portal del Cliente, donde pueden ver directamente los detalles de uso y facturación. Esto ha reducido el número de consultas que recibimos y nos ahorra tiempo generando esa información.

Finalmente, el soporte al cliente es excelente. El equipo de Ordway es receptivo, conocedor y está comprometido con nuestro éxito. Realmente apreciamos el tiempo y esfuerzo que el equipo ha dedicado para apoyar nuestras solicitudes a menudo complicadas.

Ordway ha sido de gran ayuda en la optimización de nuestros procesos y estamos muy satisfechos tanto con la plataforma como con la asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier sistema de software, ocasionalmente hemos experimentado fallos temporales o problemas de latencia. Sin embargo, esos problemas fueron infrecuentes y no sistemáticos, y el equipo de Ordway siempre ha sido rápido en resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la facilidad de configuración con Ordway, lo que hizo que la transición inicial fuera fluida y sin estrés. La plataforma sobresale en la creación de cronogramas de ingresos sofisticados, una característica que mejora significativamente nuestros procesos de facturación en comparación con nuestra solución anterior, QuickBooks. Esta capacidad ayuda a agilizar nuestros procesos, ahorrando tiempo y permitiéndonos centrarnos en tareas comerciales principales. Encuentro que el manejo de la facturación por suscripción de Ordway es particularmente intuitivo, haciendo que los procesos de facturación complejos sean simples y eficientes. Las capacidades de facturación son sólidas, proporcionando soluciones integrales para gestionar nuestras operaciones financieras. Además, la facilidad de uso es una característica destacada, particularmente en el contexto de la facturación por suscripción, lo que agrega un valor significativo a nuestras operaciones comerciales. En general, estas características no solo cumplen sino que superan nuestras expectativas, haciendo de Ordway una herramienta esencial para nuestra gestión financiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la facilidad actual de las integraciones con Ordway y me gustaría ver mejoras, especialmente en la integración con los ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Ordway ha sido fácil de usar y generalmente intuitiva. Ha hecho que la gestión de nuestras suscripciones, facturación, cobros y reconocimiento de ingresos sea más eficiente. La integración con Quickbooks lo hace fácil. El sistema permite flexibilidad, personalización y automatización de cualquier escenario de facturación y pago que hemos enfrentado. El equipo de Ordway siempre ha sido receptivo con cada solicitud de soporte que hemos iniciado y ha sido receptivo a nuestros comentarios y solicitudes de características cuando compartimos nuestras necesidades nuevas y en evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nuestra experiencia ha sido positiva y una mejora con respecto a otras plataformas de facturación y reconocimiento de ingresos disponibles. Con tanta flexibilidad en el sistema, a veces puede ser un desafío determinar rápidamente cuál es la mejor manera de manejar situaciones excepcionales. Nuevamente, debido a que hay tantas opciones disponibles, crear informes personalizados puede parecer abrumador a veces. Sin embargo, con cualquier desafío que hemos enfrentado, todo el equipo ha sido muy receptivo y servicial. Realmente quieren asegurarse de proporcionar la orientación y los aprendizajes necesarios, y que el problema se resuelva y no solo proporcionar una "solución temporal". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma gestiona todas nuestras suscripciones y el reconocimiento de ingresos por nosotros, sincronizándose con QuickBooks. Se acabaron las viejas hojas de cálculo y las incontables horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser difícil explicar un problema al equipo de soporte y obtener resultados rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un modelo de precios complejo con requisitos de facturación específicos, incluyendo precios escalonados y cargos únicos. Lo que aprecio de Ordway es su flexibilidad y lo fácil que es configurar la facturación para que se ajuste a nuestras necesidades. La plataforma se adapta bien a nuestra estructura, lo que ha marcado una gran diferencia.

El soporte al cliente también ha sido excelente, muy receptivo y servicial, especialmente cuando ciertas solicitudes pueden manejarse de manera más eficiente del lado de Ordway.

Las métricas del panel de control y los informes analíticos son muy útiles ya que podemos rastrear el rendimiento del negocio con las métricas e informes predeterminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada importante que destacar, aunque ocasionalmente hemos experimentado cierta lentitud en el sistema, especialmente durante el cierre de fin de mes cuando el uso alcanza su punto máximo. Dicho esto, el rendimiento ha mejorado notablemente a lo largo de los años, y está claro que la plataforma se está optimizando continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro la interfaz intuitiva de Ordway y su capacidad para evaluar rápidamente las operaciones de facturación y analizar los datos de ingresos. También aprecio el fuerte apoyo del equipo de producto en el desarrollo de nuevas funciones que mejoran la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es poderosa, algunas personalizaciones de informes podrían ser un poco más flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ordway nos ha ayudado a optimizar todo nuestro proceso de cuentas por cobrar. La facturación por suscripción nos ha ayudado a facturar estructuras de contratos complejas con múltiples niveles y/o muchos cambios a mitad de contrato. Como empresa de facturación basada en el uso, Ordway ha ayudado a automatizar la generación, presentación y cobro de facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nuestra experiencia con Ordway ha sido excelente. Nos gustaría ver más opciones personalizadas en el servicio de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el equipo es muy receptivo y complaciente. Se toman el tiempo para entender realmente los casos de uso y construir nuestra instancia exactamente como necesitábamos que funcionara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, la experiencia con Ordway ha sido excelente. Como con cualquier implementación, nos encontramos con uno o dos errores, pero los equipos de servicio y soporte fueron rápidos para abordar y resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la mayoría de las empresas de SaaS, teníamos un proceso de facturación y reconocimiento de ingresos heredado muy complejo que había evolucionado con el tiempo. Nos propusimos encontrar una plataforma de facturación que nos permitiera mantener el mismo nivel de personalización y control que teníamos con nuestro proceso manual basado en hojas de cálculo, pero descubrimos que todos los grandes actores en los espacios de ERP y facturación SaaS eran básicamente incapaces de acomodar nuestras necesidades (evaluamos NetSuite, Chargebee, Zuora, SaasOptics, Recurly, etc.). Ordway se destacó de inmediato como una plataforma intuitiva que es altamente personalizable e intuitiva. El equipo de implementación fue súper útil (un saludo a Max y Hemant), y también lo es su equipo de soporte al cliente en general (un saludo a Sneha). En un momento durante nuestra implementación, incluso nos conectaron con su equipo de producto para hacer un ingreso personalizado para adaptarse a nuestras necesidades comerciales únicas. Aunque nos llevó más de un año completar la integración entre nuestro sitio web y Ordway y migrar a todos nuestros clientes a Ordway, estoy seguro de que tomamos la decisión correcta. Nuestro proceso de cierre de ingresos ahora es más rápido, más preciso y más transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, solo tengo cosas positivas que decir sobre Ordway. En ocasiones hemos experimentado algunos pequeños fallos con la interfaz de usuario, pero son muy receptivos a los tickets de soporte y los problemas generalmente se resuelven muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.