
Orcatec brilla cuando se trata de despacho y programación. La interfaz es limpia, intuitiva y fácil de usar, lo que permite a nuestro equipo gestionar citas y asignaciones de trabajo con un mínimo de complicaciones. Los técnicos de servicio e instaladores, en particular, encuentran el software casi perfecto para sus tareas diarias. Optimiza la comunicación entre el personal de oficina y los equipos de campo, asegurando una coordinación fluida.
Además, el soporte al cliente es receptivo y rápido para abordar problemas menores o implementar pequeñas mejoras. Aunque las preocupaciones más amplias permanecen sin resolver, el equipo es eficiente al manejar solicitudes más pequeñas, lo que ayuda a mantener el software funcionando sin problemas para las operaciones diarias.
Si diriges una pequeña empresa de servicios y te sientes cómodo manteniendo todos tus informes en hojas de cálculo, Orcatec es casi una opción perfecta para ti. El software funciona bien para equipos que no requieren funciones de informes integradas y detalladas y están satisfechos con el manejo manual de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como alguien que usa Orcathec diariamente en nuestro negocio de HVAC, tengo que decir que la experiencia es menos que ideal:
- Rendimiento Lento: Independientemente de la velocidad de tu internet, espera retrasos después de casi cada acción. Necesitarás ser paciente, ya que incluso tareas simples pueden tardar más de lo que deberían.
- Falta Grave de Informes: Es casi imposible generar informes significativos, especialmente para propósitos de marketing y ventas. Supongamos que quieres rastrear métricas clave como el número de propuestas enviadas, firmadas, pagadas o sin respuesta. En ese caso, te encontrarás exportando múltiples informes y uniéndolos manualmente durante días. El software no lo soporta de manera nativa, haciendo la gestión de datos increíblemente lenta.
- Períodos de Informe y Filtros Limitados: Construir informes durante períodos más largos, como un año completo, o aplicar diferentes filtros es extremadamente frustrante. Cuando necesito datos sobre citas establecidas para nuestro equipo de ventas durante el último año, tengo que generar de seis a ocho informes separados y luego combinarlos en una hoja de cálculo, solo para enfrentar múltiples errores como "error de red" o "algo salió mal".
- Inadecuado para Perspectivas de Marketing y Ventas: No hay informes integrados para KPIs cruciales de marketing y ventas. Si quieres ver la tasa de cierre de tu equipo de ventas o evaluar el ROI de diferentes canales, prepárate para pasar horas exportando y combinando datos de diferentes tablas.
Aunque Orcathec puede ser una empresa más nueva y todavía está desarrollando su software, se siente lejos de estar lista para negocios que necesitan acceso rápido y eficiente a datos completos. A menos que seas muy hábil con Excel o herramientas similares, podrías encontrarte pasando más tiempo tratando de hacer que este software funcione que usándolo realmente para mejorar el rendimiento del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En G2, preferimos reseñas recientes y nos gusta hacer un seguimiento con los revisores. Es posible que no hayan actualizado el texto de su reseña, pero sí han actualizado su reseña.
Validado a través de una cuenta de correo electrónico empresarial
Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.

