# OrangeCRM Reviews **Vendor:** OrangeCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About OrangeCRM Herramientas de software para la continuidad, el marketing directo y los negocios basados en suscripción ## OrangeCRM Reviews ### 1. Gestión de Datos Empresariales con OrangeCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matimba M. | Chief Human Resources Officer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Es una solución empresarial de CRM basada en la web que crece con nuestra empresa a medida que crecemos. Nos permite cambiar nuestras funciones empresariales de un área a otra sin ningún rastro de pérdida de datos. Combina nuestros datos de diversas fuentes, replica todos los datos y los guarda de forma remota en varios lugares, haciendo que los datos estén disponibles en cualquier momento que los necesitemos. Esto elimina toda la preocupación que las empresas tienen por la pérdida de datos. Tiene varios módulos que añaden características a la plataforma, incluido el módulo de grabación. Este módulo habilita la función de reproducción de grabaciones, lo que nos permite almacenar archivos de audio en un servidor que es privado y cumple con PCI, y vinculamos los archivos grabados a nuestros registros de clientes para una fácil coincidencia. También se nos asigna nuestro propio administrador que monitorea nuestra base de datos y asegura la precisión de los datos en todo nuestro sistema. El administrador fue asignado porque también integramos el módulo myadmin. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** Aunque permite el marketing por correo electrónico masivo, no ayuda en la extracción de datos de contacto de los clientes. Tampoco proporciona análisis de contenido sobre los datos de marketing enviados a los clientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Un entorno de datos flexible y altamente seguro es crucial para cada organización que necesita tener éxito en la automatización de procesos y lograr alta productividad. OrangeCRM ofrece eso y más. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Tenemos nuestros datos muy seguros en servidores en varias ubicaciones sin costos adicionales. Accedemos al sistema como páginas web en nuestro sistema, lo que facilita la automatización de procesos en la gestión de datos. Realizamos fácilmente campañas de correo electrónico masivas y las enviamos a través del sistema. ### 2. Una herramienta de gestión de relaciones con clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juliet M. | Project Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** OrangeCRM es el software más fácil y amigable para el usuario. Proporciona las opciones más sencillas de importación y exportación para encontrar clientes y candidatos. Se puede integrar en diferentes sistemas operativos. Ofrece opciones para planificar reuniones y programarlas. Tiene opciones fáciles para filtrar candidatos y hacer un seguimiento de sus archivos y seguir el seguimiento de su procesamiento posterior. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** Es muy lento cargar la información del candidato. Tiene una versión desactualizada porque no proporciona una opción adecuada de correo electrónico. No tienen su propia opción de correo electrónico dentro del sitio web. Es basado en la web, por lo que necesitas una buena conexión de red, de lo contrario, tomará mucho tiempo encontrar el candidato que necesitas. No podemos acceder a él con los dispositivos móviles. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Con la ayuda de OrangeCRM no necesitas perder tiempo en tareas manuales, todas las tareas de reclutamiento están automatizadas, lo que ahorra tiempo y es muy fácil de usar. Ahorra tiempo en reuniones innecesarias y te ayuda a concentrarte en lo que es importante para el crecimiento de tu negocio porque necesitas reunirte con muchos clientes, lo que a veces desperdicia tiempo, por lo que te ayuda a interactuar con ellos. ### 3. Clase Empresarial CRM: OrangeCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha J K. | Data Management Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Tiene la capacidad de extraer datos de diferentes fuentes y presentarlos en una interfaz de usuario combinada y flexible. Su arquitectura está bien construida y siempre asegura velocidad al acceder a los datos de su base de datos, incluso para grandes conjuntos de datos. Desde que comenzamos a usar OrangeCRM, nunca nos preocupamos por perder nuestros datos comerciales, ya que replica nuestros datos y los respalda en diferentes servidores en diferentes ubicaciones. Su API abierta nos permite acceder a OrangeCRM a través de nuestro sistema y también a través de páginas web, haciéndolo único y flexible. Tiene excelentes módulos que añaden funcionalidad al CRM para adaptarse a las necesidades de la empresa. Uno de los módulos que implementamos es el módulo de análisis y proporciona inteligencia empresarial y análisis bajo demanda que necesitamos para sacar conclusiones de nuestros datos. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** No le da al administrador control total para personalizar la interfaz de usuario, aunque ofrece control total sobre la accesibilidad por parte de los usuarios. Tampoco ofrece protección de integridad de datos para evitar el fraude de datos por parte de usuarios internos. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Por mucho que se involucren análisis de datos complejos, OrangeCRM ofrece la mayor simplicidad en su uso. Tiene todas las funciones avanzadas con una capacidad de integración fácil para simplificar todos los procesos en la gestión de datos para empresas, sin importar cuán grande sea la empresa. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Estamos encantados de estar libres de temores de pérdida de datos ya que el sistema replicó todos nuestros datos y los accedemos cuando queremos. Procesamos nuestros datos de manera fácil y eficiente ya que se integró con nuestros sistemas fácilmente. Proporciona a nuestro servicio de atención al cliente todas las herramientas para ayudar a nuestros clientes con un servicio de alta calidad. ### 4. Revisión de OrangeCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra H. | Director de marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** This system is easy to use for basic CRM needs and has an excellent interface that is easy to customize. It is extremely easy to use and does not require much training. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** I would have liked this system to have a built-in payroll module to help manage/track expenses along with our database. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Try the free trial version of the product to see if it is really suitable for your company. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Customer relationship management for our marketing company. We have gained great benefit from having all our customer data in a local location. ### 5. Útil para los clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Esta aplicación fue útil en nuestra comunicación con los clientes y ayudó a hacer las cosas más rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** Había demasiadas opciones y fue un poco complicado al principio. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Más amigable para el usuario **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Navegando por la interfaz, pero fue útil al final. ### 6. Reseña de Orange CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Fácil de organizar la comunicación con los clientes, seguir las ventas y utilizar el marketing por correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** El tablero anticuado. Podría ser más amigable para el usuario y tener un aspecto actualizado y limpio. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Utiliza el coaching en línea **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Orange permite a las empresas gestionar todos los aspectos de la vida de la agencia bajo una sola base de datos, eliminando múltiples pestañas. ### 7. Revisión de Orange **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Ayuda a gestionar la minería de datos, el procesamiento de datos, la puntuación y la premonitorización. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** No había nada sobre Orange que no encontrara útil. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Ayuda con el análisis y la elaboración de informes. ### 8. Reseña de OrangeCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Este sistema es fácil de usar para necesidades básicas de CRM y tiene una interfaz excelente y fácilmente personalizable. Es extremadamente fácil de usar y no se requiere mucha capacitación. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** Me hubiera gustado que este sistema tuviera un módulo de nómina incorporado para ayudar a gestionar/rastrear los gastos junto con nuestra base de datos. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Prueba la versión de prueba gratuita del producto para ver si realmente es adecuada para tu empresa. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Gestión de Relaciones con Clientes para nuestra empresa de marketing. Nos hemos dado cuenta de un gran beneficio al tener todos nuestros datos de clientes en un solo lugar local. ### 9. Un buen software de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** El software es excelente para mantener todos los detalles de los clientes o contactos y hace que el trabajo esté organizado. Además, la comunicación con los clientes se vuelve más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** El panel necesita un poco de mejora ya que es un poco complejo acostumbrarse al principio. Pero aparte de esto, la funcionalidad es buena. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Es un buen software para probar. Ciertamente, tomaría tiempo al principio, solo por la configuración del panel de control. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta hace que el trabajo sea más eficiente y organizado. La herramienta tiene una variedad de funciones. ### 10. Reseña de OrangeCRM. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Una cosa que fue agradable fue que parecía facilitar mucho la comunicación con mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** Lleva algo de tiempo acostumbrarse a la forma en que está configurado. Una vez que te acostumbras a la configuración y los menús, fue mucho más fácil para mí usarlo y me imagino que lo mismo sucedería con otros. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Usé OrangeCRM para ventas. Me facilitó mucho el manejo de la atención al cliente. También pude usarlo para algo de marketing. ### 11. Perfecto para negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de OrangeCRM?** Me encanta la facilidad de uso que le da a mi empresa para tener éxito y aumentar el capital. **¿Qué es lo que no le gusta de OrangeCRM?** Realmente no hay nada que no me guste de este producto. **Recomendaciones a otros que estén considerando OrangeCRM:** Úsalo, ayudará a tu negocio. **¿Qué problemas resuelve OrangeCRM y cómo le beneficia eso?** Está permitiendo que mi negocio fluya mejor y más suavemente. - [View OrangeCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/orangecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+12%3A35%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d327784d-a9c5-4d03-8fa4-4dae507d7b80&secure%5Btoken%5D=06d3f0538a1f7746223c6c04ce4a2e43b7534f08362182a051429f890b474546&format=llm_user) ## OrangeCRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top OrangeCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,590 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/es/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (389 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (500 reviews)