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Oracle Social Cloud

Por Oracle

3.7 de 5 estrellas

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Reseñas de Oracle Social Cloud (17)

Reseñas

Reseñas de Oracle Social Cloud (17)

3.7
Reseñas de 17

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jennifer S.
JS
Outside Event Marketing Specialist SSR
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran herramienta de organización/almacenamiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Hay tantas maneras de almacenar archivos/datos grandes. Es una excelente manera de poder colaborar en proyectos en equipos donde todos tienen acceso a los mismos archivos grandes. Puedes usar tantas herramientas de desarrollo a través de la plataforma, lo que te da una increíble capacidad para realizar múltiples tareas. Poder también tener datos analíticos de plataformas de redes sociales en el mismo lugar donde estás almacenando las imágenes/videos/documentos/etc es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

No me gusta lo "anticuado" que es la tecnología. Es increíble por sus capacidades de almacenamiento/desarrollo, pero el sitio está muy desactualizado y parece que no ha cambiado desde principios de la década de 2010. También puede ser muy lento y con retrasos, lo cual tiene sentido con la cantidad de capacidades de almacenamiento, pero también siento que no debería ser lento porque está destinado para este tipo de cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shikhar K.
SK
Student Consultant
Empresa (> 1000 empleados)
"Revisión de Oracle Social Cloud"
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Realmente me gusta la eficiencia de este producto, como funciona sin problemas cuando está conectado a wifi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

No me gusta cómo se retrasa cuando la aplicación se vuelve pesada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mia M.
MM
Customer Support Professional
Empresa (> 1000 empleados)
"Oracle es una plataforma excelente con un gran soporte técnico."
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Lo que más me gusta de esta herramienta es que tiene integración con bancos de datos, por lo que los resultados de cada prueba aplicada pueden ser enviados a cualquier miembro del equipo. Además, la integración con otros servicios de CRM es un gran beneficio. Este software también es compatible con varias plataformas. Algo que encontré sorprendente es lo fácil que fue usar la interfaz de usuario, es fácil elegirla como la herramienta predeterminada. La generación de informes fue automatizada y agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

La interfaz deja mucho que desear y el programa a veces nos ha fallado. La cantidad de mensajes entrantes también son elementos que no podemos ver desde un panel, esta es una gran debilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Julia H.
JH
Sales And Marketing Specialist
Servicios Públicos
Empresa (> 1000 empleados)
"Agradable pero no el mejor que hay."
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

La suite de marketing social de Oracle es un gigante en cuanto a características, pudimos encontrar fácilmente la mayoría de los servicios que necesitábamos, todos disponibles a nuestro alcance.

La plataforma nos permitió programar múltiples publicaciones tanto en Twitter como en Facebook.

Los informes eran automatizados y agradables.

La escucha formaba parte de nuestro contrato y logramos obtener un análisis competitivo útil con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

La plataforma era bastante cara y nuestro contrato tenía un precio elevado. La plataforma se sentía un poco torpe y lenta en muchas ocasiones. Aunque recibimos una introducción como parte de nuestro paquete, el equipo que nos la dio parecía ser de ventas y marketing que nunca habían usado la plataforma ellos mismos. Luego nos asignaron a una persona técnica para darnos la vista previa, pero también fallaron en demostrar ciertos aspectos de la plataforma que necesitábamos.

Una última nota, aunque el sistema promete soportar contenido en árabe y asiático, al crear nuestros informes de escucha a menudo notamos que se perdía muchos resultados que otras herramientas nos proporcionaban. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RK
Employee
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Para almacenar información de salud, difícil de navegar"
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Cuando se utiliza en un entorno de atención médica, es fácil almacenar información médica confidencial entre los profesionales de la salud. También permite la impresión fácil de esta información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

La herramienta en sí es difícil de navegar y no es muy intuitiva al buscar la información que necesitas. También es difícil actualizar la información por ti mismo y, por lo tanto, necesitas asignar un "administrador". Además, se congela con frecuencia y tarda un tiempo en cargar la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing y publicidad
UM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tienda única para escuchar, interactuar e informar en redes sociales"
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Me gustan todas las actualizaciones que Oracle ha realizado, especialmente en los campos de la API semántica y la agregación de respuestas en un solo flujo o carpeta desde múltiples plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

Ciertos elementos como la colocación pagada se mezclaban con los orgánicos hasta hace poco en cuanto a los informes por flujo. Ahora tienen su propia columna para los informes. La empresa no tenía Tumblr hasta hace poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joshua L.
JL
Digital Marketing Specialist
Juegos de azar y casinos
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente plataforma"
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

O la capacidad de programar mis publicaciones en múltiples plataformas a la vez, o la herramienta de escucha social que me proporcionó todos los datos necesarios para mostrarle a mi jefe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

Diré que la interfaz no es ideal. De hecho, terminé cambiando a otra plataforma para que mi equipo encontrara más fácil aprender el programa, especialmente la herramienta de análisis de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing y publicidad
UM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Bastante bien"
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Me gusta programar publicaciones con un mes de antelación y publicar contenido similar en TW y FB, pero hacer que se publiquen en diferentes momentos o días, o ajustar una publicación de FB con hashtags para TW o IG. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

Debería ser mucho más fácil publicar contenido similar automáticamente optimizado para cada plataforma social. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing y publicidad
CM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Útil pero poco fiable."
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

La visualización de nuestras redes sociales es muy útil y ha ayudado con nuestros análisis y segmentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

El programa parece fallar con bastante frecuencia, dejándonos varados a veces. El programa a veces también tiene dificultades para actualizar los datos. Podría ser causado por nuestro uso de computadoras Mac, sin embargo, siento que eso es una excusa aceptable. Tampoco es siempre muy fácil de usar para nosotros, lo que nuevamente podría ser resultado de las computadoras Mac. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rhianna A.
RA
Business & Integration Technology Leader | Oracle CX South Market Unit Lead
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Así que quieres llevar Social al siguiente nivel."
¿Qué es lo que más te gusta de Oracle Social Cloud?

Es fácil de usar y tiene conectores para todas las aplicaciones relevantes de Oracle Cloud que son bastante sencillas de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Oracle Social Cloud?

Sería genial si hubiera una interfaz de usuario consistente y que pudiera activarse como un módulo para otras aplicaciones en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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