Oracle EBS CRM Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Oracle EBS CRM principalmente para la colaboración entre departamentos, lo cual ha sido increíblemente efectivo para reducir el trabajo manual de mi equipo. Esta función agiliza nuestros procesos al eliminar la necesidad de escribir o ingresar datos manualmente en las facturas, mejorando la eficiencia general. Una ventaja significativa que aprecio es la mejora en la consistencia de la sincronización de datos de clientes, asegurando una gestión de datos precisa y confiable en todas nuestras operaciones. Además, encuentro que Oracle EBS CRM es fácil de usar, lo que ha hecho que mi experiencia con él sea agradable y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Oracle EBS CRM podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oracle EBS CRM ofrece una solución integral e integrada para gestionar las relaciones con los clientes en ventas, servicio y marketing. Una de sus mayores fortalezas es su capacidad para centralizar los datos de los clientes, proporcionando a los equipos una mejor visibilidad y coordinación entre departamentos. El sistema es altamente personalizable, lo que le permite adaptarse a procesos empresariales complejos. Su integración con otros módulos de Oracle EBS, como Finanzas y Cadena de Suministro, garantiza un flujo de datos sin interrupciones y eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se siente desactualizada en comparación con las soluciones CRM modernas, lo que puede afectar la usabilidad y la adopción entre los usuarios menos técnicos. El sistema también puede ser bastante complejo de configurar y mantener, requiriendo un tiempo y recursos significativos, especialmente durante la implementación y las actualizaciones. Además, el rendimiento puede retrasarse al manejar grandes conjuntos de datos o durante los momentos de uso máximo, y las capacidades de generación de informes pueden requerir mejoras o herramientas de terceros para análisis más avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tema Redwood, Interfaz Intuitiva, Mejorada con IA, Menús Contextuales y Amigable para el Usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones con soluciones de terceros aún deben madurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Oracle EBS CRM sea un conjunto completamente integrado, que proporciona a las organizaciones una única fuente de organización sin fisuras desde el principio hasta el final de los procesos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes trabajar de forma remota sin soluciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oracle EBS CRM es una solución de producto extensa para la interacción con los clientes y proporciona numerosas capacidades. Se sincroniza bien con nuestro sistema actual de Oracle EBS ERP y se convierte en el sistema central para gestionar la información de los clientes, los prospectos y las oportunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante frustrante trabajar con él, porque su interfaz de usuario está bastante desactualizada en comparación con los sistemas CRM actuales. No es muy fácil navegar a través de él y esta complejidad puede ralentizar el uso y, posteriormente, todo el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde ventas hasta atención al cliente, cubre todo, por lo que no necesitas herramientas separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchas características que no uso en mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda tener una buena relación con los clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser más eficiente en el momento en que lo uses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy rápido y fácil subir datos. Su nivel de seguridad es alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería tener su propio panel de administración para que podamos agregar datos directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto más valioso fue su suite integral de gestión de ventas. Desde el seguimiento simplificado de clientes potenciales y oportunidades hasta los registros detallados de interacciones con clientes, me mantuvo organizado y enfocado en cerrar acuerdos. En general, las sólidas funcionalidades, las fuertes integraciones y el enfoque basado en datos de Oracle EBS CRM me ayudaron a sobresalir como oficial de ventas en Yes Bank. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No experimenté problemas técnicos importantes, algunos colegas mencionaron retrasos ocasionales del sistema o errores, particularmente durante los momentos de mayor uso. Una mayor estabilidad de la plataforma garantizaría flujos de trabajo más fluidos y minimizaría las interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mucha información sobre el proveedor se puede almacenar en un solo lugar

Puede ser utilizado para múltiples países

La gestión de impuestos se vuelve fácil con esto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco complicado de usar y tiene muchas entradas y es bastante confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.