# Oracle EBS CRM Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 248 ## About Oracle EBS CRM Oracle E-Business Suite (EBS) Customer Relationship Management (CRM) es un conjunto completo de aplicaciones diseñado para gestionar y mejorar las interacciones con los clientes a través de varios canales. Integra funcionalidades de ventas, marketing y servicio para proporcionar un enfoque unificado a la gestión de relaciones con los clientes. Al aprovechar Oracle EBS CRM, las organizaciones pueden agilizar los procesos empresariales, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el crecimiento de los ingresos. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Ventas: Automatiza el proceso de ventas, desde la generación de leads hasta el cumplimiento de pedidos, asegurando un seguimiento y gestión eficientes de las actividades de ventas. - Automatización de Marketing: Facilita la planificación, ejecución y análisis de campañas de marketing, permitiendo un alcance dirigido y un mejor retorno de inversión en marketing. - Gestión de Servicios: Proporciona herramientas para gestionar las operaciones de servicio al cliente, incluyendo centros de llamadas y servicio de campo, para ofrecer soporte oportuno y efectivo. - Captura de Pedidos y Cotización: Agiliza el proceso de gestión de pedidos integrando funcionalidades de cotización y captura de pedidos, reduciendo errores y acelerando el procesamiento de pedidos. - Gestión de Datos de Clientes: Mantiene un repositorio centralizado de información del cliente, asegurando la consistencia de los datos y proporcionando una vista de 360 grados de las interacciones con el cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Oracle EBS CRM aborda la necesidad de un enfoque cohesivo e integrado para gestionar las relaciones con los clientes. Al unificar los procesos de ventas, marketing y servicio, permite a las organizaciones: - Mejorar la Satisfacción del Cliente: Ofrecer interacciones personalizadas y oportunas, lo que lleva a una mayor lealtad y retención del cliente. - Aumentar la Eficiencia Operativa: Automatizar y agilizar los procesos empresariales, reduciendo los esfuerzos manuales y los costos operativos. - Impulsar el Crecimiento de los Ingresos: Optimizar las estrategias de ventas y marketing a través de conocimientos basados en datos, lo que lleva a un aumento de las oportunidades de ventas y mayores tasas de conversión. - Asegurar la Consistencia de los Datos: Mantener información precisa y actualizada del cliente en todos los departamentos, facilitando la toma de decisiones informadas y la planificación estratégica. Al implementar Oracle EBS CRM, las organizaciones pueden lograr una visión holística de sus interacciones con los clientes, lo que lleva a estrategias de compromiso más efectivas y una ventaja competitiva en el mercado. ## Oracle EBS CRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Oracle EBS CRM, mejorando la eficiencia y la visibilidad en todos los departamentos y funciones. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Oracle EBS CRM, mejorando la organización y la eficiencia en los procesos empresariales. (3 reviews) - Los usuarios aprecian las **capacidades de gestión de clientes integrales** de Oracle EBS CRM, mejorando sus relaciones con los clientes. (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente integral** en Oracle EBS CRM, mejorando sus relaciones con los clientes. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Oracle EBS CRM, lo que permite procesos optimizados y reduce el trabajo manual en todos los departamentos. (2 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **gestión de leads sin problemas** de Oracle EBS CRM, mejorando la colaboración y la visibilidad entre equipos. (2 reviews) - Esfuerzos Colaborativos (1 reviews) - Los usuarios encuentran Oracle EBS CRM **fácil de usar** , disfrutando de una experiencia agradable que mejora la eficiencia y la colaboración. (1 reviews) - Fácil personalización (1 reviews) - Integración fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , ya que la interfaz obsoleta complica las tareas y dificulta la usabilidad. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **alta complejidad** de Oracle EBS CRM desafiante, afectando la usabilidad y ralentizando el rendimiento general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Oracle EBS CRM pueden obstaculizar la usabilidad y no se utilizan completamente en la práctica. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que Oracle EBS CRM tiene una **interfaz poco amigable** , lo que hace que tareas simples sean frustrantes y consuman mucho tiempo. (2 reviews) - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de conectividad** , ya que el trabajo remoto requiere soluciones de terceros poco fiables para Oracle EBS CRM. (1 reviews) - Se requiere experiencia (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) - Personalización limitada (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz de usuario obsoleta** y frustrante, complicando la navegación y ralentizando el uso general. (1 reviews) - Problemas de rendimiento (1 reviews) ## Oracle EBS CRM Reviews ### 1. Datos centralizados de clientes e integración sólida con Oracle para una gestión eficiente de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jalakh B. | B2B Marketing Intern, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Lo que más me gusta de Oracle EBS CRM es su capacidad para centralizar los datos de los clientes y agilizar múltiples procesos empresariales en un solo lugar. Ofrece una fuerte integración con otros módulos de Oracle, lo que facilita la gestión de ventas, servicios e interacciones con los clientes de manera eficiente. Las funciones de informes y análisis también son bastante útiles para tomar decisiones basadas en datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Uno de los principales inconvenientes de Oracle EBS CRM es que la interfaz se siente un poco desactualizada en comparación con las herramientas CRM modernas. También puede llevar tiempo para que los nuevos usuarios se familiaricen con el sistema debido a su complejidad. Además, la personalización y la implementación a menudo requieren experiencia técnica. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Oracle EBS CRM ayuda a resolver el problema de gestionar datos de clientes dispersos y procesos desconectados. Reúne todo en una sola plataforma, lo que facilita el seguimiento de las interacciones con los clientes, la gestión de los embudos de ventas y la mejora de la eficiencia del servicio. Esto me ha ayudado a ahorrar tiempo, reducir el trabajo manual y tomar decisiones más informadas utilizando datos precisos. ### 2. Rápido, amplio soporte pero un poco costoso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jithin G. | Technology Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** El principal destaque para mí es el soporte al cliente. Aunque la incorporación es definitivamente una subida empinada, el ecosistema de soporte es tan extenso que nunca nos hemos quedado atascados en un error o cualquier otro problema por mucho tiempo. Las respuestas del equipo de soporte también son rápidas, generalmente dentro de una hora. Además de eso, la interfaz de usuario es muy buena y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La mayor desventaja es su complejidad y su sensación algo anticuada. Es un sistema pesado que realmente requiere un equipo dedicado para mantenerlo en funcionamiento y adecuadamente mantenido. Si no tienes bolsillos profundos para talento especializado o un líder experimentado, los costos, tanto en dinero como en tiempo, pueden ser difíciles de asumir. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Convierte una maraña desordenada de diferentes departamentos en una máquina sincronizada, haciendo mi trabajo mucho más predecible y mis datos genuinamente confiables. ### 3. Keeps Everything Connected Across Departments **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** yasmine t. | Incident Resolution Management, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Best thing i like about it is that it keeps everything connected in one place and all departments work on the same system -Teams can easily follow the full history **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** - the interface looks old - some tasks require many steps to complete - it is not easy to learn how to work with it quickly **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** - most important thing is that it keeps the customer’s information in one place to the agents will not miss any information - from my side : it improves the communication between me and other teams and departments. - it helps me track service requests and customer’s issues clearly ### 4. Oracle EBS CRM: ROBUSTO Y CONFIABLE CON TRADICION ORGANIZACIONAL **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ALBA O. | Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Lo más atractivo de Oracle EBS CRM es su capacidad de integrar procesos empresariales críticos en un solo sistema, ofreciendo estabilidad, personalización y una amplia cobertura funcional q **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Ritmo lento de innovacion y se requiere que el depto de IT aplice muchas funcionabilidades **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Centraliza la información de ventas, marketing y servicio en un solo sistema. ### 5. Un programa bien utilizado para las necesidades de oficina. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Teresa H. | Administrative Asst., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Me gusta el hecho de que el programa sea fácil de usar y que sea un programa ampliamente utilizado que te permite trabajar con otras empresas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** No hay mucho que no me guste del programa, quiero decir, hay otros programas que funcionan mejor con ciertos aspectos del trabajo, pero funciona bien para mi uso. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Ayuda con la comunicación entre oficinas y las integraciones en el trabajo que se utiliza para apoyar. ### 6. Easy Navigation and Seamless Oracle EBS Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Ease of use and navigation Ability to manage customer information in one place Integration with other Oracle EBS modules **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Outdated user interface and user experience Too many manual steps for common tasks Data entry can be time-consuming **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Centralising customer information in one system for better visibility Improving communication tracking with customers and stakeholders ### 7. Seamless Cross-Team Visibility from Sales to Billing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikram A. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** When a salesperson enters a lead, that same customer record is visible to the credit department, the warehouse, and the billing team **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** It often requires far too many clicks to complete simple tasks. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** CRM is built on the same database as Oracle EBS Financials and Supply Chain, there is no syncing" lag ### 8. Integración de datos sin fisuras que optimiza ventas y servicio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** gulshan d. | Salesforce developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** El sistema conecta nuestros datos de ventas, servicio y clientes directamente con nuestro backend financiero. Esta integración proporciona una fuente unificada de información veraz sobre el historial de clientes, haciendo que los procesos de cotización y cumplimiento de pedidos sean mucho más eficientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** El software se siente desactualizado y carece de facilidad de uso. Su interfaz torpe hace que incluso las tareas básicas sean innecesariamente frustrantes. Siempre que necesito personalizar informes o vistas, a menudo requiere la ayuda de un desarrollador, lo que solo añade más retrasos. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Una vez que los datos están ingresados, la integración es sólida como una roca. Ver una instantánea completa del cliente, desde el prospecto hasta la factura, en un solo lugar es poderoso. Para pedidos complejos, esa fiabilidad es invaluable. ### 9. Campaign Management and Insights That Boost ROI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paras G. | Technical Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Its campaign management tools, customer insights, and integration help track leads, personalize outreach, and improve ROI effectively. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** The interface feels outdated, and campaign setup can be complex, slowing execution and requiring heavy support for IT teams. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** It centralizes customer data and campaign tracking, helping improve targeting, reduce lead leakage and drive better conversion rates. ### 10. Very Useful, User-Friendly, and Has the features that we need. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lidice U. | Assistant Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Very useful friendly and has the features necessary for the program. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** So far haven't hd any problems with it's performance. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Is has benefited me by saving me time on the tasks that I need to perform. ### 11. ¡Mi opción honesta! La verdad de Oracle, ¡que podría sorprenderte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhanshu S. | UG Student (University Student), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Todo sobre Oracle es genial y fácil. ¡Es divertido! **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La UI/UX parece de otro mundo. No es complicado, pero lo nuevo siempre parece complicado. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Ayuda a ejecutar videojuegos. Ayuda con Java y otros códigos. ### 12. Colaboración y eficiencia mejoradas con Oracle EBS CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nithin D. **Reviewed Date:** November 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Utilizo Oracle EBS CRM principalmente para la colaboración entre departamentos, lo cual ha sido increíblemente efectivo para reducir el trabajo manual de mi equipo. Esta función agiliza nuestros procesos al eliminar la necesidad de escribir o ingresar datos manualmente en las facturas, mejorando la eficiencia general. Una ventaja significativa que aprecio es la mejora en la consistencia de la sincronización de datos de clientes, asegurando una gestión de datos precisa y confiable en todas nuestras operaciones. Además, encuentro que Oracle EBS CRM es fácil de usar, lo que ha hecho que mi experiencia con él sea agradable y sin complicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La interfaz de usuario de Oracle EBS CRM podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo Oracle EBS CRM para la colaboración entre departamentos y reduce el trabajo manual, mejora la consistencia de los datos y automatiza la entrada de datos en las facturas. ### 13. Integración perfecta de Oracle E-Business Suite con una automatización potente y personalizable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** integración nativa y sin fisuras con el conjunto más amplio de Oracle E-Business Suite (ERP) y su gestión integral de datos de clientes, permitiendo una vista de 360 grados de las interacciones. Sus fortalezas residen en la automatización de procesos empresariales complejos de extremo a extremo y en proporcionar soluciones altamente personalizables para ventas, marketing y servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Interfaz de usuario obsoleta e inintuitiva, curva de aprendizaje pronunciada y alta complejidad. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Datos de clientes fragmentados, procesos de ventas manuales y mala capacidad de respuesta del servicio al ofrecer un conjunto integrado ### 14. Potente CRM con Integración Profunda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew V. | Digital Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS CRM ofrece una solución integral e integrada para gestionar las relaciones con los clientes en ventas, servicio y marketing. Una de sus mayores fortalezas es su capacidad para centralizar los datos de los clientes, proporcionando a los equipos una mejor visibilidad y coordinación entre departamentos. El sistema es altamente personalizable, lo que le permite adaptarse a procesos empresariales complejos. Su integración con otros módulos de Oracle EBS, como Finanzas y Cadena de Suministro, garantiza un flujo de datos sin interrupciones y eficiencia operativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La interfaz de usuario se siente desactualizada en comparación con las soluciones CRM modernas, lo que puede afectar la usabilidad y la adopción entre los usuarios menos técnicos. El sistema también puede ser bastante complejo de configurar y mantener, requiriendo un tiempo y recursos significativos, especialmente durante la implementación y las actualizaciones. Además, el rendimiento puede retrasarse al manejar grandes conjuntos de datos o durante los momentos de uso máximo, y las capacidades de generación de informes pueden requerir mejoras o herramientas de terceros para análisis más avanzados. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Oracle EBS CRM ayuda a resolver el desafío de los datos fragmentados de los clientes al proporcionar una plataforma centralizada para gestionar las interacciones con los clientes en ventas, marketing y soporte. Esto mejora la colaboración entre departamentos y asegura que la información del cliente sea precisa y esté actualizada. También optimiza y automatiza procesos clave de negocio como la gestión de oportunidades, solicitudes de servicio y seguimiento de pedidos, lo que reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia operativa. Al integrarse sin problemas con otros módulos de Oracle EBS como Finanzas y Cadena de Suministro, permite una visibilidad de extremo a extremo, mejores previsiones y una toma de decisiones más informada. En general, esto contribuye a una mayor satisfacción del cliente, tiempos de respuesta mejorados y una mejor alineación entre equipos. ### 15. Captura de clientes potenciales fácil e informes flexibles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Facilidad para añadir nuevos clientes potenciales, múltiples informes en varios niveles. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La gestión de acceso de usuarios puede ser mejor, los informes automatizados también carecen de profundidad. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Mantener toda la cartera de oportunidades es muy fácil en Oracle EBS CRM ### 16. La interfaz intuitiva y las características de IA hacen que el tema Redwood brille. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Tema Redwood, Interfaz Intuitiva, Mejorada con IA, Menús Contextuales y Amigable para el Usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Algunas integraciones con soluciones de terceros aún deben madurar. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Ayuda en la planificación del territorio, el rápido acceso al historial del cliente, oportunidades, contactos clave, ingresos potenciales, etapas del ciclo de ventas, gestión proactiva de campañas, ayuda a planificar contingencias y proporciona una vista de 360 grados del cliente. ### 17. En general, buen software con inconvenientes mínimos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Me gusta que Oracle EBS CRM sea un conjunto completamente integrado, que proporciona a las organizaciones una única fuente de organización sin fisuras desde el principio hasta el final de los procesos empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** No puedes trabajar de forma remota sin soluciones de terceros. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Tiene transparencia fija dentro de la empresa ### 18. Proporcionar un mejor habilitamiento de las estrategias de ventas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak Y. | Support Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS CRM es una solución de producto extensa para la interacción con los clientes y proporciona numerosas capacidades. Se sincroniza bien con nuestro sistema actual de Oracle EBS ERP y se convierte en el sistema central para gestionar la información de los clientes, los prospectos y las oportunidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Es bastante frustrante trabajar con él, porque su interfaz de usuario está bastante desactualizada en comparación con los sistemas CRM actuales. No es muy fácil navegar a través de él y esta complejidad puede ralentizar el uso y, posteriormente, todo el sistema. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Oracle EBS CRM reconoce el desafío de integrar una gestión efectiva y eficiente de las relaciones con los clientes en toda una empresa. Ofrece una vista combinada de la información del cliente con otros sistemas ERP de Oracle EBS con los que es compatible. ### 19. Funciona bien con otras herramientas de Oracle. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khusbu B. | General accountant, Hostelería, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Desde ventas hasta atención al cliente, cubre todo, por lo que no necesitas herramientas separadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Tiene muchas características que no uso en mi trabajo. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Bueno para la carga de datos, se integra bien con otras herramientas de Oracle. ### 20. Optimiza mi tiempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin G. | Transportation Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Ayuda tener una buena relación con los clientes **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Puede ser más eficiente en el momento en que lo uses **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Resolver mucho la relación con los clientes ### 21. Rápido y seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ifram J. | Core Ranking , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Es muy rápido y fácil subir datos. Su nivel de seguridad es alto. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Debería tener su propio panel de administración para que podamos agregar datos directamente. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Estamos gestionando datos fácilmente y nuestros datos están seguros y los miembros de nuestro equipo pueden acceder desde cualquier país sin ningún problema. ### 22. Consideraciones para usar Oracle EBS CRM en ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujwal S. | Senior Process Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** El aspecto más valioso fue su suite integral de gestión de ventas. Desde el seguimiento simplificado de clientes potenciales y oportunidades hasta los registros detallados de interacciones con clientes, me mantuvo organizado y enfocado en cerrar acuerdos. En general, las sólidas funcionalidades, las fuertes integraciones y el enfoque basado en datos de Oracle EBS CRM me ayudaron a sobresalir como oficial de ventas en Yes Bank. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** No experimenté problemas técnicos importantes, algunos colegas mencionaron retrasos ocasionales del sistema o errores, particularmente durante los momentos de mayor uso. Una mayor estabilidad de la plataforma garantizaría flujos de trabajo más fluidos y minimizaría las interrupciones. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** A partir de mis observaciones, un desafío significativo que enfrentan los oficiales de ventas es lidiar con procesos de ventas desorganizados y datos de clientes fragmentados. Oracle EBS CRM abordó estos problemas de manera directa, proporcionando una plataforma única para gestionar clientes potenciales, oportunidades e interacciones con los clientes. Este enfoque simplificado me ahorró tiempo y aseguró un flujo de trabajo consistente, lo que en última instancia aumentó mi productividad. ### 23. Herramienta de Gestión de Proveedores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neetu S. | Senior Training Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Mucha información sobre el proveedor se puede almacenar en un solo lugar Puede ser utilizado para múltiples países La gestión de impuestos se vuelve fácil con esto **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Un poco complicado de usar y tiene muchas entradas y es bastante confuso. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Ayuda con la gestión de proveedores Los detalles se pueden almacenar en un solo lugar Se puede utilizar para múltiples cosas como - Asignación de ingresos, Gestión de proveedores, Gestión de facturas, etc. ### 24. aplicación empresarial para la gestión automática de relaciones con clientes, ERP y cadena de suministro. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NavNeet S. | Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS permite a la organización tomar mejores decisiones. Y también ayuda a aumentar el rendimiento. También proporciona herramientas de gestión de proyectos, incluyendo planificación, presupuestación y gestión de recursos. Básicamente, es un sistema ERP. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** la razón principal es que este software puede ser caro, por lo que no todos pueden permitírselo. sus características pueden ser vastas, por lo que se necesita una capacitación adecuada. puedo decir que para una pequeña empresa no es muy fácil de usar y también tiene un alto mantenimiento. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** básicamente se utiliza para gestionar múltiples relaciones con clientes. mejora la eficiencia y la productividad. Si los datos requieren actualizaciones frecuentes, se puede usar el volumen EBS como almacenamiento primario. y por último, se pueden gestionar múltiples relaciones con clientes con la ayuda de estas herramientas. ### 25. Una solución empresarial de alta calidad con integraciones listas y calidad Oracle. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fatih E. | Managing Partner, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS tiene una amplia gama de funcionalidades, incluyendo CRM, RRHH, etc. La integración entre aplicaciones es excelente también para EBS CR y además tiene fuertes capacidades de integración de datos de clientes. El software aumenta la productividad de ventas y facilita mucho la gestión de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Como es el caso con los productos de Oracle, la personalización es bastante difícil, y no es fácil salir de la solución predeterminada. Sería útil si pudiera personalizarse en una estructura más flexible sin usar Java y HTML. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Oracle CRM proporciona una solución completa para la gestión de relaciones con clientes y es altamente confiable. Es adecuado para hacer crecer la base de clientes de una empresa y mejorar las relaciones con sus clientes, asegurando que todo el servicio al cliente se entregue de manera eficiente. ### 26. Revisión en Oracle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara G. | Accounts Payable Coordinator I, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Para procesar lotes de facturas principalmente en notas de crédito. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Ninguno hasta ahora. Disfruté usando Oracle EBS CRM. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** En el uso de lotes de facturas, en el procesamiento de notas de crédito y facturas estándar. ### 27. Reseñas de Oracle EBS CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adil K. | Senior IT recruiter , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS CRM es valioso porque ofrece gestión integral de clientes, gestión de ventas y oportunidades, automatización de marketing, capacidades de servicio y soporte, integración con otros módulos de EBS, opciones de personalización, escalabilidad y soporte a nivel empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** algunas áreas comunes donde Oracle EBS CRM puede considerarse menos útil incluyen su interfaz de usuario siendo compleja y poco amigable, personalización y flexibilidad limitadas en comparación con otras soluciones CRM, desafíos con la integración en sistemas existentes, características de informes y análisis percibidas como limitadas, y la experiencia móvil siendo menos conveniente. Sin embargo, la utilidad de Oracle EBS CRM puede variar dependiendo de las necesidades y requisitos individuales. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Oracle EBS CRM resuelve problemas relacionados con la gestión de relaciones con clientes, procesos de ventas, servicio al cliente, gestión de campañas de marketing y proporciona capacidades de informes y análisis. Los beneficios incluyen datos centralizados de clientes, procesos de ventas optimizados, servicio al cliente mejorado, campañas de marketing mejoradas y toma de decisiones basada en datos. En última instancia, Oracle EBS CRM ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, impulsar el crecimiento de las ventas y mejorar el rendimiento general del negocio. ### 28. Oracle E-Business Suite CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit . | Data Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** La interfaz de Oracle EBS CRM es muy simple y fácil de implementar en comparación con otras, y la vinculación de páginas o tablas es bastante sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** A veces se producen problemas de rendimiento al integrarse con otras herramientas y faltan algunas características importantes. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** El proceso de integración es fluido para los procesos empresariales y también proporciona la API para intercambiar datos con sistemas externos. ### 29. Buena suite de negocios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tausif A. | Senior Applications Systems Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** EBS se utiliza para la presupuestación y previsión de nuestro comercio minorista y la planificación diaria de los planes de negocio, es fácil de usar, amigable para el usuario y fácil de exportar los informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Nada en particular, a veces la aplicación se ralentiza. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Está ayudando en la planificación diaria de los planes de negocio y presupuestos junto con el reajuste. ### 30. El mejor CRM que existe para crear una mayor diferencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** La mejor característica de Oracle EBS CRM es que proporciona una interfaz fácil de usar para que los usuarios interactúen, y sin crear confusiones. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La característica que irrita a uno mismo durante su uso de Oracle EBS CRM es que a veces no logra generar los resultados requeridos, lo cual resulta ser un fracaso. Oracle EBS CRM ciertamente aporta mucho, pero esto necesita ser revisado para mejorar su rendimiento. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Como mencioné anteriormente, debido a su interfaz amigable, seguramente hay una facilidad para realizar el trabajo para el cliente, y entregar el trabajo antes de la fecha límite definitivamente añade un beneficio a la vida profesional de la persona que proporciona el servicio. ### 31. Gran CRM **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Fácil de usar, sencillo, amigable para el usuario, herramientas inteligentes **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** los análisis son difíciles de entender, a veces pueden ser un poco torpes **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Tubería de ventas y generación de leads ### 32. Gran herramienta de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Me gusta lo fácil que es cambiar entre objetos sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Cuando hay nuevos lanzamientos, algunas de las nuevas funciones no son las más intuitivas de usar. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Resolver manteniendo a nuestros clientes e historia en una sola plataforma ### 33. Grandes capacidades, interfaz actualizada. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Tiene muchas capacidades, ideal para usuarios muy técnicos. Se integra con muchas aplicaciones. Y la interfaz parece un poco anticuada, pero es mucho mejor desde la última actualización. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La interfaz parece un poco desactualizada en comparación con competidores como Salesforce. Pero la actualización más reciente de la interfaz mejoró mucho la experiencia para los usuarios y administradores. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Actividad de relación con el cliente y seguimiento de campañas, específicamente para iniciativas de marketing de ciclo de vida como generación de leads, nutrición de leads, venta cruzada, venta adicional y retención. ### 34. Un gran CRM cuando se configura correctamente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Cuando se configura correctamente, es un gran CRM, es fácil de usar y relativamente intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Hacer cambios serios a veces puede ser problemático, necesitas asegurarte de que cualquier cosa vinculada también se cambie para evitar errores. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Todo está en un solo lugar, algo que estaba lleno de CRMs anteriores. ### 35. Revisión de Oracle EBS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aáyush B. | Customer Success Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Ayuda a liberar pedidos o verificar límites de crédito y montos vencidos. Ayuda a obtener informes de pedidos rápidamente en un segundo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Los pasos son largos; si omites alguna acción, el informe será incorrecto y tomará demasiado tiempo corregirlo. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Ayuda a generar informes y liberar pedidos en un segundo con este software. Ayuda a reducir el tiempo y la productividad. ### 36. Oracle es una gran herramienta para las empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Flamur M. | IT, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** esta plataforma nos ha ayudado a mis colegas y a mí de muchas maneras, desde la cadena de suministro, proyectos y finanzas que se necesitan en el día a día. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** más apoyo del equipo para las cosas que se necesitan mejorar **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** su herramienta confiable, bien organizada y muy familiar, me ayudó con proyectos de oficina ### 37. Una solución perfecta para CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal D. | Team Leader - Corporate Accounting and Taxation, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** La capacidad de personalizar campañas de marketing y los datos de los clientes se pueden gestionar muy fácilmente y de manera efectiva, lo que nos ayuda a comprender las necesidades de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** A veces, cuando la conexión a internet es deficiente, usar la plataforma se vuelve un poco difícil e inestable. Oracle debería hacer algunas mejoras para que pueda funcionar también con una conexión a internet más lenta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle EBS CRM:** Si tienes un gran inventario, bienes de movimiento lento o rápido. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Oracle EBS para la gestión de datos de clientes. Obtuvimos la solución efectiva para nuestra gestión de pedidos. Los datos accesibles en todo momento de los clientes nos permiten comprender la necesidad del cliente y ofrecerles una solución para sus requisitos. ### 38. Buen ERP para On Prem, pero hay espacio para muchas mejoras. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hari K. | Associate Software Developer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Es algo eficiente y mi impresión inicial es que es fácil de usar. Hay un control detallado sobre costos y presupuestos. Es escalable y adecuado para organizaciones muy grandes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Siento que está ligeramente sobrevalorado en comparación con sus competidores. La interfaz podría haber sido un poco más intuitiva. Como está en las instalaciones, requeriría un Administrador de Base de Datos dedicado para gestionar eficientemente. Las soluciones basadas en la nube son más fáciles de usar y vienen con soporte. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Oracle EBS CRM para gestionar las ventas y el marketing de nuestros clientes. Hasta cierto punto, fue útil para nosotros tomar mejores decisiones de manera rentable. Ayuda a gestionar pedidos. ### 39. No lo suficientemente robusto para el proceso de reparación en depósito. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS tiene una amplia gama de funcionalidades, por lo que funciona bien para muchos de nuestros departamentos, incluidos finanzas, envíos, órdenes de compra y transacciones de inventario. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Debido a que Oracle EBS cubre todas las funciones empresariales, se implementó como un SaaS de un solo uso para nuestra empresa, pero no tiene la funcionalidad necesaria para manejar un programa de Reparación de Depósito. Es inflexible, no escala con alto volumen, y los errores de entrada de datos no se corrigen fácilmente. También hemos tenido errores que se enviaron a Oracle pero nunca se resolvieron, lo que requiere más tiempo de nuestros departamentos para arreglar o encontrar soluciones alternativas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle EBS CRM:** Oracle EBS no funciona para las necesidades de mi departamento, y después de siete años, estamos haciendo una inversión sustancial en un nuevo software DR. Al lanzar Oracle, asegúrate de que la solución predeterminada se acerque lo más posible a tus necesidades para evitar configuraciones adicionales que requieran trabajo extra durante la gestión de cambios y las actualizaciones. He escuchado cosas muy buenas sobre la usabilidad de Oracle por parte de nuestro departamento de finanzas. Sin embargo, Oracle EBS no es una solución universal para todos los departamentos, y no lo sugiero para una solución de Reparación de Depósito. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** En mi departamento, Oracle es nuestro servicio principal para la reparación de depósitos y el seguimiento de inventario. También lo usamos en otros departamentos de nuestra empresa y hemos utilizado Oracle EBS durante varios años. Tiene la ventaja de mantener muchos datos y procesos en un solo lugar y proporcionar acceso solo a quienes lo necesitan. ### 40. Otro gran producto de Oracle. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek P. | Functional Consultant - SCM, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** La interfaz de usuario es muy amigable, las configuraciones funcionales son sencillas y pueden ser aprendidas por aficionados también con un entrenamiento simple. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Siento que EBS es un poco lento en comparación con otros productos en el mercado. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Establecí un servicio de atención al cliente centralizado utilizando Oracle EBS CRM. ### 41. Más resultados de lo esperado en términos de nuestro análisis de clientes...gran integración. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos S. | QS&S Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** La integración real entre aplicaciones es un gran complemento para nuestro negocio. Nuestra comprensión del cliente ha sido mayor y muy eficiente, y tener todos los datos del cliente en un solo lugar es lo mejor de usar Oracle EBS CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Actualmente no nos desagrada nada de eso, ya que estamos ganando más tiempo y midiendo eficientemente la información de nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Para nosotros, tener todo bajo el mismo techo fue el mejor beneficio que pudimos encontrar en esto. Nuestros niveles de productividad y comprensión de los clientes han aumentado. ### 42. Oracle CRM para todo su negocio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** vaibhav m. | Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** 1) Herramienta de requisitos todo en uno 2) Ayudan a integrar cada escenario empresarial y proporcionan una solución personalizada 3) Ya sea RRHH o Hotel, E-Business Suites atiende a todas las industrias. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** 1) Mudarse a la nube podría ser una tarea para unas pocas personas. 2) El ciclo de corrección de errores/defectos lleva un poco más de tiempo ya que tienen que proporcionar un lanzamiento global para sus módulos comunes. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** 1) Todas las tareas relacionadas con los esfuerzos humanos han sido automatizadas. 2) Los recordatorios por correo ya no son manuales, el CRM nos ayuda a enviar correos generados automáticamente después de la configuración según las necesidades del negocio. ### 43. Mejor CRM para integración con productos de Oracle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kash P. | Sr. Oracle Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Ayuda a integrarse fácilmente con otras aplicaciones y los datos pueden estar disponibles en todas las plataformas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** La configuración e instalación requieren profesionales capacitados. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Gestión de datos de clientes y también ayuda a visualizar datos en diferentes matrices. ### 44. Software útil de gestión de relaciones con clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** - Útil para gestionar el negocio a nivel global - Reducción de costos - Proporciona excelentes conocimientos de datos que ayudan en la toma de decisiones - Almacenamiento en la nube increíble - Ofrece muchas características en comparación con otros programas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** - Algunas de las características son complicadas y necesitan una capacitación adecuada. - No es fácil trabajar con grandes conjuntos de datos debido a la complejidad de las características. - El equipo de soporte es bastante caro, lo que hace que sea un poco difícil usar el software. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle EBS CRM:** Es un gran software para CRM, pero se necesitará la asistencia del equipo de soporte para usar las funciones avanzadas. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** - Toma de decisiones basada en datos. - Proporciona un análisis detallado de los datos. - Gran almacenamiento en la nube. - Una mejor toma de decisiones reduce costos. - Ayuda a agilizar varios equipos relacionados juntos. ### 45. Mejor Gerente de Relaciones con Clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS CRM es un software bien conocido que proporciona todas las funcionalidades esenciales requeridas por el departamento financiero de cualquier empresa. También incorpora las características requeridas por el departamento de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Esta herramienta en su conjunto es un paquete completo para la empresa, pero siempre hay espacio para mejorar, como dicen, "los problemas modernos requieren soluciones modernas." **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Trabajé como consultor para implementar esta herramienta en una empresa. Esta herramienta permite a una empresa manejar diferentes negocios o módulos simultáneamente y proporcionar las mejores soluciones de costo. ### 46. Mejor herramienta para soluciones de marketing premium **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal O. | Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Tiene numerosas soluciones útiles que atienden casi todos los casos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Para gestionar un gran negocio, se necesitaría apoyo profesional para dirigirlo. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Está mejor adaptado para grandes organizaciones con una carga masiva de datos. ### 47. Revisión de Oracle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Oracle EBS es excelente para gestionar negocios a nivel global, reduce costos, proporciona almacenamiento en la nube de alta calidad y características destacadas. Comparado con otros, creo que tienen una ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** El costo de este software es caro y algunas empresas pueden no poder permitirse usarlo. Las características pueden ser complicadas, lo que requiere una capacitación adecuada. En general, sigue siendo excelente. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Es una herramienta CRM que es bastante estándar. Pero encontré que hicieron un gran trabajo en lo que se supone que debe hacer este software. Ayuda a los equipos con ventas y marketing, etc. ### 48. Se requiere mucho entrenamiento, pero la cantidad de opciones que ofrece es increíble. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Es un CRM a nivel corporativo que también funciona para pequeñas empresas (aunque con la necesidad de un equipo de soporte detrás). La cantidad de opciones que puedes elegir es ridícula. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** No es tan simple como usar Salesforce o un CRM interno cuando se trata de grandes conjuntos de datos. Definitivamente se necesita un equipo de soporte (lo cual es costoso) o pasar mucho tiempo fuera del trabajo averiguando cómo usar la plataforma a su máxima capacidad. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Es una herramienta CRM, por lo que realmente se trata de ayudar a los equipos de ventas, pero además, ayudar a los equipos que están relacionados con las ventas, como marketing y éxito del cliente, a simplificar la información en un formato mucho más comprensible, al mismo tiempo que automatiza ciertas tareas. ### 49. muy buen programa y excelente interfaz de usuario y gestión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** es un programa realmente excelente que tiene una amplia gama de funciones, una interfaz de usuario excelente y ayuda a mantener el seguimiento y la gestión de manera sencilla **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** podría ser un poco más barato y tiene una pequeña curva de aprendizaje, pero por lo demás es un gran programa. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** es un gran software de gestión de relaciones con clientes y ha ayudado enormemente a llevar un seguimiento de los clientes y nos ha hecho mucho más eficientes y productivos ### 50. Uno de los mejores CRM basados en la nube en el mundo de la tecnología de la información. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi G. | SDET, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle EBS CRM?** Uno de su tipo RDBMS que es basado en la nube y se destaca por apoyar la integración de varias aplicaciones y dispositivos que ayuda a las industrias empresariales a gran escala. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle EBS CRM?** Sistema de soporte al cliente heredado que a veces no cumple con el tiempo de respuesta. **¿Qué problemas resuelve Oracle EBS CRM y cómo le beneficia eso?** Apoyando varias aplicaciones que anteriormente eran soportadas por SAP y ahora por Oracle EBS CRM. ## Oracle EBS CRM Discussions - [¿Cómo puede Zoho CRM ayudar a un negocio que gestiona datos en tiempo real y automatización?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-zoho-crm-help-a-business-that-manages-real-time-data-and-automation) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Oracle EBS CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) - 1 comment - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/es/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) - 2 comments - [¿Qué es el sistema Oracle EBS?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-ebs-system) - 2 comments - [¿Oracle tiene un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-oracle-have-a-crm) - 2 comments - [View Oracle EBS CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/oracle-ebs-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+21%3A42%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a541851-d894-4e50-800f-a736a51dd0e0&secure%5Btoken%5D=891ad254bd765453f20e22b518f3bae4db6e5ce683e717699035879e27ff3078&format=llm_user) ## Oracle EBS CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Oracle EBS CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) - 3.8/5.0 (1,459 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) - 4.2/5.0 (882 reviews)