OpenWrench Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio que OpenWrench sea personalizable, lo que nos permite adaptarlo para satisfacer nuestras necesidades específicas de gestión de órdenes de trabajo en todas nuestras instalaciones de manera eficiente. Los propietarios realmente se preocupan por mejorar continuamente la plataforma, lo que infunde confianza en que el servicio seguirá mejorando de maneras que beneficien directamente a los usuarios. También valoro el control sobre el acceso de los usuarios, lo que garantiza que podamos gestionar quién tiene los permisos necesarios dentro del sistema. Además, la configuración inicial fue bastante fácil, lo que nos ayudó a comenzar sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que al programar una orden de trabajo, el técnico principal y otros se completen automáticamente según las asignaciones de ruta. Actualmente, tengo que seleccionar manualmente a los técnicos cada vez para cada ubicación, lo cual solía ser automático pero dejó de funcionar, requiriéndome elegir al técnico principal y a otros cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo esta aplicación me permite comunicarme de manera eficiente con mi equipo de mantenimiento y reparación, ya sea que el problema sea urgente o no. Me resulta muy útil poder ingresar números de modelo y de serie para cada equipo, así como rastrear los gastos asociados con ellos. La opción de subir fotos, PDFs y otros documentos importantes directamente en la aplicación es útil, tanto para tareas de mantenimiento o reparación como para almacenar información general sobre cada artículo. Además, el servicio de atención al cliente ha sido excelente: Stacy siempre está disponible y responde rápidamente cada vez que necesito ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación ha experimentado interrupciones ocasionales. Aunque estas se resolvieron rápidamente, aún pueden crear problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con varios Sistemas de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS) de diferentes tamaños y complejidades en el pasado. Sabía exactamente lo que quería cuando comencé mi búsqueda de un CMMS que se desplegaría en un entorno de inicio de venta al por menor en múltiples sitios. Me encontré con OpenWrench, lo presenté a mi equipo y nos pusimos en marcha. Lo hemos estado usando durante los últimos seis años. Me gusta esta aplicación ya que permite crecimiento, flexibilidad, personalización y el soporte al cliente siempre ha sido excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de OpenWrench es que no lo encontré antes para implementarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de OpenWrench y lo fácil que es para mi equipo usarlo. El equipo de OpenWrench también es muy receptivo a cualquier comentario o sugerencia y ha implementado muchos cambios que hemos sugerido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que la aplicación OpenWrench Service esté optimizada para iPads, ya que actualmente no lo está y mis técnicos principalmente usan iPads para acceder a OpenWrench. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los paneles fáciles de usar y que puedo enviar contratistas directamente desde la aplicación. La configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la tarifa mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de listas de verificación diarias y cumplimiento de mantenimiento preventivo mensual. Los informes diarios le alertan sobre los requisitos de cumplimiento no cumplidos. Las solicitudes de mantenimiento fáciles de usar y las órdenes de trabajo de proveedores vinculadas y la facturación nos permiten rastrear costos y reparaciones en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para ejecutar informes ad hoc o fuera de horario para listas de verificación diarias abiertas/perdidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Open Wrench permite a nuestro personal enviar tickets muy fácilmente y al proveedor tener comunicación directa con todos. Podemos rastrear y hacer seguimiento fácilmente, se almacenan fotos, etc. También lo usamos para que los sitios completen inspecciones de rutina y las suban. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de proveedores cuando utilizan otra plataforma. Eso es prácticamente lo único con lo que nos hemos encontrado en varios años de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Portal del proveedor

Inventario - Ubicaciones de stock, almacenes, etc.

¡Las compras están mejorando!

El escaneo de QR es el cambio de juego. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder generar nuestros propios informes

No poder filtrar (si es aplicable) en todas las secciones en OW

No tener APIs directas con todas las principales marcas de equipos de fitness para facilitar el pedido de piezas y equipos

No hay medición en PMs

No hay capacidad para adjuntar PDFs en la sección de notas

No hay base de datos para manuales de equipos

No hay integración de informes con NetSuite Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpenWrench es el mejor sistema de gestión de mantenimiento que existe. Es una solución integral para el mantenimiento de instalaciones. Un sistema fácil de usar y el soporte de back-end es inigualable. No podríamos gestionar nuestras instalaciones sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin notas. El único inconveniente es que más personas no lo usan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es intuitivo, por lo que es fácil de usar. Fácil de encontrar información importante. Fácil para nuestros clientes y proveedores. ¡Nuestro representante de cuenta es muy receptivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede editar un correo electrónico de usuario si se escribe incorrectamente. Me gustaría dar acceso de solo lectura a los presupuestos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.