Openstream EVA Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gustó de Openstream EVA es lo natural y humano que se siente el flujo de la conversación. No responde como un chatbot básico; con el tiempo, comienza a entender el contexto y da respuestas que realmente parecen saber lo que está pasando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gustó de Openstream EVA es que, aunque es excelente con consultas simples y repetitivas, tiene dificultades con preguntas complejas y de múltiples partes. A veces da respuestas vagas o genéricas en lugar de profundizar, lo cual es frustrante cuando los usuarios esperan una ayuda más precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más impresionante de Open Stream EVA es lo naturalmente que puede manejar conversaciones en tiempo real a través de múltiples canales. No se siente torpe ni guionizado como muchas otras herramientas de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Open Stream EVA hace muchas cosas bien, no es perfecto. Uno de los mayores inconvenientes es el tiempo inicial de configuración y entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiene la mayor precisión y velocidad, es inteligente, conversacional Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces todavía tiene dificultades con consultas muy complejas o poco claras, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más impresionante de OpenStream EVA es cómo puede manejar de manera natural conversaciones en tiempo real a través de múltiples canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EVA está pulida y es capaz, pero a veces le falta la profundidad que esperas. Es poderosa para la configuración adecuada, pero no siempre es satisfactoria si deseas ayuda detallada y matizada cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fácil de usar, admite texto, voz, diseñado para su implementación incluso en dispositivos (iOS/Android) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documentación pública limitada, interacción multimodal no guionizada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EVA puede interactuar usando voz, texto, expresiones faciales, gestos e incluso entradas basadas en visión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EVA puede ser difícil de implementar y configurar para equipos o empresas más pequeñas sin recursos técnicos significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como software CRM de Openstream, es más avanzado, útil para organizaciones pequeñas y medianas a un costo razonable. Se utiliza ampliamente, y sus características fáciles de usar o de aprender y su fiabilidad hacen que este software sea más dominante en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software está retrasado y se colgó durante la operación de trabajo. Aunque tiene un costo razonable, para una organización de pequeño nivel todavía es difícil de comprar e implementar. Algunas de las características no están bien explicadas, por lo que permanecerán sin tocar o sin usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un motor de diálogo inteligente, es automatización de ventas, automatización de marketing, gestión de servicio al cliente, automatización de campañas de marketing y muchas otras características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de atención al cliente no es bueno y el soporte de producción extendido es solo a través de proveedores externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión del servicio al cliente y el reconocimiento de voz para la entrada de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es torpe y necesita más optimización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.