# OpenCRM Reviews **Vendor:** OpenCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 51 ## About OpenCRM Nuestra solución de CRM en la nube, completamente equipada y fácilmente personalizable, te ayudará a hacer crecer tu negocio sin tener que pagar precios astronómicos. OpenCRM hace todo lo que hacen nuestros rivales, por una fracción del costo: gestiona tus ventas, clientes, contactos, finanzas, eventos, proyectos y tickets, dondequiera que estés, cuando quieras. Además, puedes acceder a todas nuestras funciones sin importar en qué banda de precios te encuentres. Sin tarifas ocultas; sin muros de pago sorpresa para las cosas que pensabas que estaban incluidas. ## OpenCRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de OpenCRM, disfrutando de su interfaz intuitiva y su proceso de configuración sencillo. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de OpenCRM inmensamente útil, asegurando un inicio sin problemas para gestionar sus datos de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios valoran el **análisis exhaustivo de leads** de OpenCRM, mejorando los seguimientos y agilizando la comunicación de manera eficiente. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **asequibilidad** de OpenCRM, beneficiándose de ahorros al eliminar múltiples tarifas de suscripción. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de OpenCRM, destacando la configuración sin problemas y los recordatorios de seguimiento oportunos para los clientes potenciales. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **fácil personalización** de OpenCRM, adaptándolo sin problemas para ajustarse a sus flujos de trabajo y necesidades únicas. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la función de **seguimiento fácil** de OpenCRM, que agiliza las interacciones con los clientes y mejora la organización sin esfuerzo. (1 reviews) - Riqueza de características (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **flexibilidad y personalización** de OpenCRM, lo que facilita la optimización de flujos de trabajo y mejora la organización. (1 reviews) - Integración (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran OpenCRM **no fácil de usar** debido a la navegación confusa y la interfaz obsoleta, lo que lleva a experiencias frustrantes. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **errores de software** y bloqueos ocasionales, complicando la navegación a través de las opciones adicionales de la interfaz de usuario. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje** empinada para las personalizaciones avanzadas en OpenCRM, lo que lleva a tiempos más largos de finalización de tareas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la interfaz de OpenCRM es algo **consumidora de tiempo** para navegar, lo que afecta la eficiencia en la realización de tareas. (1 reviews) ## OpenCRM Reviews ### 1. Configuración sin esfuerzo y excelente para equipos pequeños **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Demir Z. | Logistic Team Leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta que OpenCRM fue fácil de comenzar, la configuración fue fluida y nuestro equipo pudo empezar a usarlo de inmediato. Nos ayuda al mantener la información de los clientes en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de tareas, lo cual es genial para nuestro pequeño equipo, ya que ahorra tiempo y nos mantiene organizados. El aspecto que más me gusta es que OpenCRM mantiene todo simple y claro, por lo que no perdemos tiempo buscando detalles de los clientes. Facilita la comunicación dentro del equipo, permitiéndonos ver rápidamente qué se necesita hacer sin gastar tiempo explicando o buscando actualizaciones. Funciona bien por sí solo sin necesitar otras herramientas. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** A veces el sistema se siente un poco lento al agregar nuevos datos, y las opciones de informes podrían ser más flexibles. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo OpenCRM para rastrear contactos y tareas sin esfuerzo, lo que mantiene la información del cliente organizada en un solo lugar. Es perfecto para nuestro pequeño equipo, ahorrando tiempo, mejorando la comunicación y evitando el esfuerzo perdido buscando detalles. ### 2. CRM robusto con características inclusivas y margen de mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashikumar Y. | Implementation Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta que OpenCRM ofrezca un paquete completo sin muros de pago ocultos. La integración de correo electrónico es muy útil, permitiéndome enviar, rastrear y archivar correos electrónicos directamente dentro del CRM para que todo el historial de comunicación esté vinculado al contacto o negocio correcto. Las funciones de gestión de proyectos y tareas van más allá de las ventas, facilitando a los equipos la gestión de proyectos, asignación de tareas y seguimiento del progreso sin necesidad de herramientas separadas. Aprecio las herramientas de gestión de campañas integradas que simplifican el diseño y seguimiento de campañas de marketing, ayudando a conectar los esfuerzos de ventas y marketing. Las herramientas de importación fáciles de usar hacen que la migración de datos sea más fluida que en muchos otros CRMs, con opciones claras de mapeo y resolución de problemas. Además, es valioso que OpenCRM se integre bien con otras herramientas como plataformas de correo electrónico, calendarios y software de contabilidad, lo que registra automáticamente el historial de comunicación y agiliza la facturación y cobro. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** La curva de aprendizaje es más pronunciada que en los CRM más ligeros, por lo que los nuevos usuarios pueden necesitar capacitación adicional. La interfaz se siente anticuada en comparación con los competidores modernos y elegantes, lo que puede afectar la adopción por parte de los usuarios. La experiencia móvil no es tan fluida ni intuitiva, lo que limita la flexibilidad para los equipos en movimiento. Aunque la personalización es potente, puede volverse abrumadora si no se gestiona cuidadosamente. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** OpenCRM centraliza los datos de los clientes, rastrea las ventas de manera eficiente y mejora la visibilidad de la interacción con los clientes. Reduce el trabajo manual, mejora la comunicación, ofrece integración de correo electrónico con seguimiento, herramientas de gestión de proyectos y campañas, proporcionando un único centro para la claridad y la eficiencia. ### 3. Potente CRM con gran flexibilidad, ligera curva de aprendizaje **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Swaroop G. | Sr IT Systems Analyst, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** La herramienta ofrece una personalización de alto nivel para adaptarse a los flujos de trabajo específicos de tu negocio. Integra ventas, soporte, proyectos y comunicación en una sola plataforma, facilitando el seguimiento de las interacciones con los clientes y manteniendo la organización. Es más fácil gestionar los embudos y los informes en comparación con otras herramientas. También cuenta con un buen soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Una desventaja principal es que la interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada y, a veces, desordenada, lo que hace que la navegación sea menos intuitiva. También hay errores ocasionales o problemas de rendimiento que pueden interrumpir los flujos de trabajo. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de los datos de clientes fragmentados y los flujos de trabajo desconectados al reunir ventas, soporte y comunicación en una sola plataforma. Esto ha mejorado la visibilidad en nuestro pipeline, reducido el esfuerzo manual a través de la automatización y facilitado la colaboración entre equipos. Como resultado, hemos visto un aumento en la eficiencia, un mejor seguimiento de las interacciones con los clientes y una toma de decisiones más informada. ### 4. CRM centralizado para una gestión logística eficiente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lawter D. | Head of HR & Operations, Transporte/Camiones/Ferrocarril, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Aprecio lo bien que OpenCRM se adapta a nuestras operaciones de logística y transporte de ritmo rápido al centralizar los datos de los clientes, los historiales de cotizaciones y las comunicaciones relacionadas con las entregas en un solo lugar, eliminando el caos de las hojas de cálculo y los correos electrónicos. El seguimiento de la canalización para las licitaciones de transporte y la sencilla automatización para los seguimientos son particularmente valiosos ya que mantienen a nuestro equipo de ventas enfocado en asegurar contratos en lugar de en tareas administrativas. Su interfaz intuitiva facilita que nuestro equipo mixto de personal de oficina y de campo lo use de manera consistente, lo que mejora la capacidad de respuesta al cliente. También aprecio mucho cómo se adapta a medida que crece nuestro equipo de logística y nuestra base de clientes sin sacrificar velocidad o usabilidad. El control de acceso basado en permisos es excelente para mantener seguros nuestros datos sensibles y garantiza el cumplimiento con el GDPR y el BDSG. Además, valoro el soporte al cliente confiable de OpenCRM y su ciclo de actualizaciones sencillo, que asegura un despliegue fluido de funciones y una mínima interrupción de nuestros flujos de trabajo. La estabilidad de la plataforma es crítica en logística, donde los retrasos en la actualización del estado del cliente o del envío pueden afectar la calidad del servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** El módulo de informes puede sentirse un poco rígido a veces: crear paneles personalizados enfocados en la logística para el seguimiento de envíos y el rendimiento de los transportistas requiere más configuración manual de la que nos gustaría. La funcionalidad móvil es funcional pero no tan receptiva como la de algunos competidores; los equipos de campo a veces luchan con tiempos de carga lentos al actualizar el estado de entrega sobre la marcha. Las integraciones con ciertas herramientas de logística y TMS más pequeñas requieren más configuración personalizada en lugar de conectores listos para usar. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo OpenCRM para centralizar los datos de los clientes y gestionar eficientemente nuestro embudo de ventas B2B. Organiza el seguimiento de nuestro embudo, automatiza los flujos de trabajo y asegura seguimientos rápidos, reduciendo retrasos y aumentando las conversiones de contratos. También apoya el seguimiento de servicios y proporciona información actualizada para nuestros equipos. ### 5. CRM B2B robusto con margen de mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marina M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta cómo OpenCRM está bien construido para flujos de trabajo de ventas B2B reales. No es solo una herramienta de contacto genérica; está diseñado para ayudarnos a gestionar clientes, rastrear acuerdos y mantenernos al tanto de nuestro negocio mayorista en Hong Kong. El pipeline de ventas y el seguimiento de oportunidades funcionan exactamente como llevamos a cabo nuestro proceso B2B. Podemos ver cada cliente potencial, cotización y acuerdo pendiente de un vistazo, mover etapas fácilmente y saber exactamente qué clientes necesitan seguimiento. Esto mantiene a nuestro equipo de ventas consistente y evita que los acuerdos se pierdan. Realmente aprecio lo fácil que es registrar y ver las interacciones con los clientes. Cada llamada, correo electrónico, reunión y chequeo rápido por WhatsApp se puede guardar contra un contacto o empresa, proporcionando un historial completo. El sistema de tareas y recordatorios es simple pero poderoso, asegurando que actuemos a tiempo sin estrés. Se integra sin problemas con nuestra tienda de comercio electrónico y otras herramientas diarias, sincronizando datos de clientes y actividades del equipo, ahorrando horas cada semana. Las funciones de informes ofrecen una visibilidad real del rendimiento de ventas, conversión de clientes potenciales y retención de clientes, ayudándonos a tomar decisiones comerciales reales. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Primero, la interfaz de usuario se ve y se siente bastante anticuada en comparación con las herramientas CRM modernas. La navegación puede ser torpe, algunos menús son difíciles de encontrar y el diseño general no es tan intuitivo. Segundo, la automatización avanzada es limitada. A menudo tenemos que hacer cosas manualmente que los CRM más modernos manejan automáticamente. Tercero, la personalización tiene límites. Podemos agregar campos personalizados, pero no podemos personalizar completamente los diseños, paneles de control o procesos de ventas sin encontrar límites. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** OpenCRM centraliza los datos de los clientes, elimina la entrada manual, estructura las ventas con recordatorios, proporciona informes fiables, se integra con nuestra plataforma de comercio electrónico y convierte el trabajo desorganizado en un proceso escalable de gestión de clientes B2B. ### 6. Curva de Aprendizaje Empinada, Necesita Una Interfaz Más Intuitiva **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebeca P. | Social Media Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Lo que más me gusta de OpenCRM es que siento que es muy fácil la organización de mis clientes. Para mí, es muy importante tener organizado cada cliente y su categoría para poder personalizar el servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Siento que no es tan intuitivo como otras plataformas, es un poco más complicado y no es tan fácil de aprender. La interfaz es un poco obsoleta, lo cual hace difícil la curva de aprendizaje. Igualmente siento que la plataforma necesita actualizarse o hacerse más intuitiva. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Uso OpenCRM para organizar correos y números de teléfono, lo que facilita la gestión de bases de datos de clientes y promociones individuales. ### 7. CRM efectivo con pequeños fallos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KrishnaRaj A. | Educational Advisor **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta cómo OpenCRM proporciona un análisis adecuado de un cliente potencial en particular, mostrando dónde comenzó, cuál ha sido la comunicación y dónde se encuentra ahora el cliente potencial. También me recuerda cuándo debo comunicarme nuevamente con los clientes potenciales. Los seguimientos y todo se realizan a tiempo. Es fácil gestionar nuestra base de datos con OpenCRM, y la configuración inicial fue pan comido gracias a la ayuda del equipo de OpenCRM en la instalación y configuración de todos los ajustes. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** A veces el software se cuelga y hay errores de software. La interfaz de usuario puede ser un poco confusa al navegar por opciones adicionales. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo OpenCRM para gestionar nuestra base de datos, comunicarme con los estudiantes y hacer seguimiento de los prospectos, lo que nos ayuda a cerrar ventas. Proporciona un análisis adecuado de los prospectos, mostrando el historial de comunicación y cuándo hacer seguimiento, todo de manera oportuna. ### 8. User-Friendly Interface and Effortless Setup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adan G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** I like how OpenCRM keeps us organized, from managing day-to-day appointments to keeping track of dispositions. I really appreciate being able to see exactly what was noted for each account. The user interface is something I particularly enjoy. The appointment setting feature makes everything so organized. I've found everything works great with OpenCRM, and the initial setup was very easy. We only did one training, and the team picked it up very quickly. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** None **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** OpenCRM keeps us organized, from day to day appointments to dispositions, allowing us to see exactly what was notated for each account. ### 9. Centraliza los contactos y la comunicación con los clientes en un solo lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** yasmine t. | Incident Resolution Management, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Ayuda a centralizar los contactos de clientes, correos electrónicos e historial de comunicación, tareas y seguimientos, paneles de control... es un lugar que ayuda a rastrear cualquier interacción con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** La configuración de OpenCRM puede ser un poco difícil, siempre necesito la ayuda del soporte técnico. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** - lo más importante es que hace que el trabajo sea rastreable después de que se resuelven los problemas, los correos electrónicos están dispersos y los seguimientos no se olvidan - me ayuda a recordar los seguimientos, quiénes son y los próximos plazos ### 10. Una Potencia Centralizada para Necesidades de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily Carter . | IT Specialist **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta que OpenCRM sea una solución todo en uno con capacidades de gestión de proyectos, facturación y marketing por correo electrónico. Centraliza los datos para que cualquier persona con permiso pueda ver todo el historial de un cliente, incluyendo cada correo electrónico enviado, cada producto comprado y cada ticket de soporte levantado. Esto ayuda a resolver los problemas de silos de datos. También conduce a ahorros de costos al eliminar la necesidad de pagar por múltiples suscripciones separadas para la gestión de proyectos. La configuración inicial fue perfecta. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** La interfaz de usuario se siente un poco anticuada en comparación con el software moderno. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo OpenCRM para la gestión de contactos y clientes potenciales, resolviendo problemas de silos de datos al centralizar el historial de clientes. Es una solución todo en uno, ahorrando costos al evitar múltiples suscripciones para la gestión de proyectos, facturación y marketing por correo electrónico. ### 11. A Practical CRM That Keeps Sales Organized and On Track **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería Civil | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** What I like best about OpenCRM is how easy it is to manage customer interactions and keep everything organized in one place. It helps our team stay on top of leads, follow-ups, and ongoing deals without losing important details. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Integrations are somewhat limited. It would be helpful to have more native integrations with common tools or more flexibility when connecting external systems without relying on workarounds. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** OpenCRM solves the problem of fragmented workflows across sales and customer communication. By centralizing data and providing clear pipeline visibility, it helps us manage leads more effectively, maintain consistent follow-ups, and ultimately improve conversion rates and response time. ### 12. Flexible y personalizable, pero la interfaz necesita refinamiento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aristeidis N. | Infra Transormation Assosiate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Lo que más me gusta de OpenCRM es lo flexible y personalizable que es. Reúne ventas, soporte y gestión de proyectos en un solo lugar, facilitando el seguimiento de las interacciones con los clientes y manteniendo todo organizado. La interfaz es intuitiva y el sistema se adapta bien a diferentes flujos de trabajo. ¡Si lo quieres más conciso, más entusiasta o más técnico, solo dímelo! **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Una cosa que no me gusta de OpenCRM es que algunas áreas de la interfaz pueden parecer un poco anticuadas o desordenadas, lo que hace que ciertas tareas tarden más de lo que deberían. También hay una curva de aprendizaje al configurar personalizaciones más avanzadas. Sin embargo, una vez que todo está configurado, funciona bien." ¡Si lo quieres más suave, más crítico o más conciso, puedo ajustarlo! **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** OpenCRM ayuda a resolver el problema de la información dispersa de los clientes al reunir ventas, soporte, proyectos y comunicación en un sistema unificado. Esta centralización facilita mucho el seguimiento de interacciones, la gestión de embudos y la organización. Como resultado, ahorro tiempo, reduzco el trabajo manual y tengo una mejor visibilidad de las relaciones con los clientes y la actividad del equipo. Si lo quieres más conciso, más técnico o más personalizado, ¡puedo ajustarlo! ### 13. CRM simplificado con interfaz ágil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta usar OpenCRM para organizar contactos, programar el alcance y rastrear la actividad de los representantes. Realmente aprecio la interfaz rápida y ágil que hace que el trabajo se sienta fluido. También disfruto de la capacidad de llamar a los clientes directamente desde la página web en cada página de contacto. Configurar OpenCRM fue fácil, y lo recomendaría altamente a otros. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Encuentro que el proceso de transferencia de acuerdos se siente poco intuitivo. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo OpenCRM para organizar contactos, programar el alcance y rastrear la actividad de los representantes. Asegura un alcance rápido y mejora el acuerdo de nivel de servicio del alcance de los leads. ### 14. Fácil de usar y accesible para todos los niveles de habilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tess M. | Financial Service Provider, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** ¡Me gusta lo fácil que es de usar! Es muy accesible para todos los niveles. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** No he encontrado nada que no me guste del programa. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** El programa nos ayuda a mantener toda nuestra información integrada y segura. ### 15. Mejor herramienta CRM para mi empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshita S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Realmente me gusta cómo los diferentes módulos funcionan juntos sin problemas y cómo puedo ver fácilmente todas las actividades relacionadas con un registro, en una vista general. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Renombrar los módulos definitivamente tendría sus beneficios. Entiendo por qué podría no ser completamente factible. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Tengo que admitir que no me he encontrado con ningún problema. En cuanto a los beneficios que hemos observado, ciertamente hemos desarrollado una comprensión de cómo nuestros esfuerzos están impactando varios aspectos y están desempeñando un papel en la configuración de nuestro camino estratégico. ### 16. OpenCRM es el mejor producto de software para gestionar CRM y marketing para **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chamnes P. | Database Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Esta herramienta es excelente y ofrece el mejor resultado. La mejor solución a demanda. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Este openCRM. Es difícil de configurar y requiere muchas configuraciones para comenzar. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Identifica a nuestro público objetivo y cliente potencial. ### 17. Las características de OpenCRM son muy útiles y fáciles. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sourabh B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El software CRM que está disponible para que todos lo usen está diseñado para ser fácil, para los usuarios proporciona una solución confiable de usar y ofrece opciones de alojamiento asequibles. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** A veces, Open CRM experimenta interrupciones, lo que nos obliga a verificar con frecuencia nuestro inicio de sesión en nuestro portátil. Esto puede ser bastante inconveniente y molesto. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** La plataforma de CRM abierta. Organiza toda la información del cliente en una interfaz fácil de usar. ### 18. AbreCRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Open CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) que es gratuito y de código abierto. Esto significa que el código fuente está disponible para que cualquiera lo vea y modifique. Open CRM es una buena opción para las empresas que quieren ahorrar dinero en software CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Es complejo de configurar y usar. Open CRM no tiene el mismo nivel de soporte que el software CRM propietario. Necesitas actualizar el software tú mismo y esto podría ser un proceso que lleva tiempo. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Uno de nuestros clientes quiere realizar ciertas personalizaciones en los módulos de gestión de clientes, pedidos y leads. Como es de código abierto, pudimos hacer los cambios según lo necesitaba el cliente. ### 19. Funciones útiles de OpenCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El software CRM abierto es fácil de usar, ofrece una sólida solución lista para usar y proporciona planes asequibles para alojamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** A veces, Open CRM se cuelga en medio y a menudo requiere que verifiquemos para iniciar sesión en nuestro propio portátil, es una tarea bastante complicada todo el tiempo. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Open CRM ayuda a proporcionar toda la información sobre los clientes en un solo lugar y es fácil de usar. ### 20. La plataforma CRM más confiable que ofrece múltiples integraciones que necesitas para un marketing exitoso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshu U. | Marketing And Analytics Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** La plataforma OpenCRM tiene todas las herramientas e integraciones necesarias para un seguimiento exitoso de clientes potenciales. Esta plataforma es rentable, fácil de usar y eficiente. Esta herramienta nos ayuda a mantenernos organizados y al tanto de todo. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Es difícil modificar las plantillas. A veces se retrasa. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando OpenCRM para rastrear y organizar nuestros prospectos, así como a los clientes. Esto nos está ayudando a mantener un control sobre nuestros esfuerzos de ventas y marketing. ### 21. OpenCRM me da una visión de las experiencias de mis clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Con OpenCRM, puedo recopilar datos sobre los clientes. Tengo información sobre el desarrollo de los clientes, y con esto, puedo acercarme activamente a los clientes y ajustar estrategias. El software es versátil. No utilizo todos los elementos del software ni de lejos, por lo que podemos expandir nuestro CRM más en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** No me desagrada nada en absoluto. Tal vez se pueda limitar un poco el precio mensual. Pero aparte de eso, estoy contento con el software. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Si tienes el problema de que tienes diferentes datos (CRM) de tus clientes en muchos otros lugares, entonces este software te ayuda a aclararlo todo. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Sin OpenCRM tenía todo tipo de datos en diferentes lugares. Como resultado, no tenía una buena visión general y una imagen completa de lo que estaba sucediendo con mis clientes. Ahora tengo una herramienta donde recojo todos los datos en un solo sistema, y desde este sistema, tengo una buena visión general sobre los datos de los clientes (como ventas, experiencias, deseos, etc.). Esta visión general asegura que puedo cambiar mucho más rápido y tener un mejor contacto con mis clientes. ### 22. Tu CRM es práctico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayden R. | Lead Nuclear Safety Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El software OpenCRM es muy fácil de usar porque no tiene muchas funciones y está enfocado en pequeñas empresas que no requieren muchos procesos. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Me gustaría una mejor integración con otras aplicaciones, el trabajo podría ser más productivo. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Su software tiene un valor cómodo, sus funciones cumplen con lo básico de CRM, es fácil de configurar y su soporte técnico siempre está listo para ayudarle. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Puedo mantener un historial de actividades, el trabajo se planifica con seguimiento al cliente, los documentos se cargan fácilmente, tengo información útil en tu base de datos. ### 23. CRM Abierto Revisión Abierta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin M. | Systems Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** La aplicación versátil donde puedo conectar con mis clientes y hacer estrategias fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Siento que la suscripción mensual es un poco alta. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Mantener los datos de clientes potenciales y clientes con los seguimientos que se realizaron fácilmente con esto. ### 24. Gran herramienta para ahorrar tiempo y dinero **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El servicio al cliente siempre ha sido muy rápido y servicial. El software tiene una excelente facilidad de uso, especialmente para los nuevos usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** El precio es un poco alto para este software. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Documentar y rastrear oficinas prospectivas y posibles clientes potenciales. ### 25. Excelente sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maureen M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Esta plataforma es muy fácil de navegar y usar. También puedo enviar cualquier sugerencia que tenga para mejorar mi experiencia en la plataforma, de modo que pueda proporcionarme todo lo que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Todavía no he encontrado nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Es simplemente genial. Hice crecer mi negocio y descubrí que mi base de clientes pasó de 160 a cerca de 1000 de la noche a la mañana, así que necesitaba algo fácil de usar y gestionar mi carga de trabajo. Me encanta y todo está incluido. Prefiero pagar £33 al mes y saber que todo está incluido, sin cargos ocultos ni extras. Por el momento, soy solo yo en mi negocio, pero no esperaría a contratar más personal para obtener un sistema CRM, me mantiene organizado y al tanto de todo. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Soy un nuevo negocio, produciendo una publicación que cubre tres regiones en el Reino Unido, puedo ver muy rápidamente dónde están mis negocios en el mapa junto con los clientes a los que distribuyo mi publicación. Es muy fácil ver dónde necesito concentrar mi tiempo y esfuerzos en las áreas que necesitan crecer. **Official Response from Ashley Tallyn:** > Gracias por esta reseña, Maureen. ¡Estamos muy contentos de que OpenCRM esté funcionando tan bien para ti! Me aseguraré de transmitir tus amables comentarios al equipo. :) ### 26. Es increíble **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El centro abierto hace que las cosas sean tan fáciles que puedo hacerlas. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Absolutamente nada que no me gustara **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Todo lo que hace me ayuda con cualquier cosa que necesite hacer. ### 27. Nuestra experiencia con OpenCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** OpenCRM tiene un excelente equipo de Atención al Cliente que responde a cualquier pregunta o consulta de manera rápida y eficiente. Recibimos una serie de sesiones de capacitación remotas muy informativas sobre el uso del CRM, lo que nos permite crear informes internos de manera efectiva, etc. Ahora podemos crear boletines electrónicos profesionales con el Stripo para el OpenCRM. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Los informes que podemos generar desde el CRM a PDF, etc., serían más fáciles de usar si pudiéramos formatearlos, por ejemplo, añadiendo líneas de colores entre las filas. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Estamos descubriendo que OpenCRM nos permite generar informes más rápido. ### 28. Uno de los mejores paquetes de software que usamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** OpenCRM es uno de los sistemas CRM más flexibles y lógicos del mercado. Exploramos muchas opciones antes de decidirnos por su software, pero los beneficios y el costo de OpenCRM superaron con creces a otros software. La capacidad de rastrear y monitorear el flujo de todos los aspectos de nuestro negocio en un solo sistema ayuda a agilizar los procesos, la automatización y ofrece mayores eficiencias en toda la empresa. La inclusión de módulos clave de negocio que se pueden activar y desactivar fácilmente permite a las empresas adaptar el sistema a sus propios requisitos. La opción de tener un desarrollo a medida a un precio razonable añade aún más flexibilidad al sistema. El equipo de soporte es increíble, sintiéndose más como una extensión de tu propio equipo que como un proveedor. Mi experiencia con toda la empresa ha sido la más positiva que he tenido con un proveedor de software. Son honestos, agradables, receptivos y un placer tratar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** No me disgusta nada del software, pero se podrían hacer mejoras en la experiencia de usuario del correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Mayor visibilidad y monitoreo de todos los aspectos del negocio, mejorando la capacidad de respuesta y la automatización de tareas repetitivas ha hecho que todo nuestro negocio sea más eficiente. ¡Gracias OCRM! ### 29. Gran sistema CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Increíblemente personalizable y un gran equipo de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** El número de integraciones es un poco bajo, pero el nuevo conector de Zapier debería facilitar esto. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Inicia una prueba y explora - Me encanta descubrir todo lo que OpenCRM puede hacer. Usa la sección de base de conocimientos / preguntas frecuentes - es fácil de usar y tiene contenido excelente. Y si te quedas atascado o simplemente deseas que pudiera hacer algo - habla con el equipo de OpenCRM, son muy serviciales, te mostrarán cómo solucionarlo, ofrecerán una solución temporal en tiempo real, añadirán el requisito al plan de desarrollo, o proporcionarán servicios profesionales. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Gestionamos clientes potenciales, cuentas, actividades, personal, proyectos, contratos, campañas de correo electrónico y nuestro servicio de asistencia técnica, todo en un solo lugar. Muy, muy buena relación calidad-precio. Gran equipo de soporte: siempre disponible y feliz de ayudar y aceptar ideas sobre el desarrollo del producto. Continuamente mejorando y probando nuevas funciones. Hemos personalizado mucho nuestro sistema CRM internamente (¡lo cual fue fácil de hacer!) y aún ahora, después de 5 años, sé que no lo estoy utilizando a su máximo potencial; sé que hay más problemas que podría solucionar... ### 30. Excelente servicio al cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Plásticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Hemos usado Open CRM durante algunos años. Me gusta que el software se mejore constantemente basándose en las sugerencias de los usuarios, pero recientemente me impresionó particularmente el servicio al cliente cuando necesité enviar un correo electrónico masivo único sobre el Covid-19. Nuestro sistema fue actualizado en 15 minutos sin costo alguno, lo que nos permitió mantener informados a nuestros clientes fácilmente en un momento difícil. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Algunos de los módulos no "se comunican" fácilmente entre sí, por lo que no siempre puedo obtener los informes que necesito. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Como arriba. ### 31. ¡Este es el CRM definitivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** En primer lugar, el soporte es excepcional y las opciones de personalización son excepcionales. La flexibilidad del sistema supera a cualquier otra cosa que probamos (y probamos muchas, y éramos usuarios anteriores de Dynamics). La interfaz es fresca y fácil de usar, lo que facilita que cada miembro de nuestro equipo se involucre con CRM y lo use de la manera que mejor se adapte a cada individuo. Ahora hemos estado usando OpenCRM durante casi 2 años y continuamente reconocemos que fue una buena decisión usar OpenCRM. Debo mencionar que obtuvimos una gran cantidad de funcionalidades por una fracción del precio de Dynamics. Somos una organización de tamaño mediano con necesidades de CRM relativamente complejas (servicio, contratos, registros de activos, ventas, marketing, campañas) y OpenCRM tenía un precio extremadamente bueno para la funcionalidad que obtuvimos. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Este es un problema muy pequeño, pero hay un par de procesos de personalización que son un poco diferentes en los distintos módulos; sería genial si todos los procesos de personalización funcionaran de manera idéntica. Como dije, esto es muy menor. La única otra cosa que viene a la mente es que sería genial si los Contratos de Servicio se desactivaran cuando expiraran y si hubiera una forma un poco más obvia de "renovar" los contratos. Una vez más, este es un problema muy, muy menor y no tengo ninguna duda de que podríamos pagar por una personalización para obtenerlo exactamente como nos gusta. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Las únicas partes de OpenCRM que no usamos son la facturación (solo porque tenemos un proveedor de software de contabilidad desde hace mucho tiempo y no queríamos cambiar nada aquí) y el servicio de asistencia. Así es como usamos OpenCRM: Gestión de activos (es decir, número de serie del equipo del cliente, códigos de acceso, ubicación, números de modelo, historial de servicio, contratos de servicio aplicables) Actividad de servicio de mantenimiento preventivo (incluyendo sincronización con Outlook y dispositivo móvil del ingeniero de servicio) Actividad de servicio de averías Integración con Jotform (para hojas de trabajo de servicio electrónico y vinculación automática para completar visitas de mantenimiento automáticamente) Campañas (listas y actividades) Eventos (listas de tareas y almacenamiento de registros) Contactos de clientes Empresa Historial de servicio Contratos de servicio Contador automático de averías Cotizaciones de ventas Oportunidades Prospectos Sincronización de elementos del calendario con Outlook y dispositivos móviles. Almacenamiento de registros de servicio Actividades (por ejemplo, reuniones, llamadas, etc.) Listas de correo Garantías Informes extensivos (informes altamente personalizables que nos permiten buscar en todas las partes de nuestra actividad empresarial, incluyendo cosas como visitas de servicio no completadas, contratos vencidos, garantías vencidas, etc., etc.) ### 32. Excelente apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John M. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Cualquier problema lo resuelven rápidamente. Alguien siempre contesta el teléfono y parecen saber lo que hacen. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** El editor de texto al hacer correos electrónicos es un poco básico cuando estás acostumbrado a usar Microsoft Word. Además, la integración de los módulos de contactos y empresas debería ser un poco más inteligente al crear nuevos prospectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Planifique con anticipación de qué manera utilizará el CRM para que pueda adaptarse a sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Nos permite enviar cotización rápidamente. ### 33. Excelente servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Los excelentes servicios al cliente. No soy el mejor cuando se trata de TI y a menudo me confundo... el equipo de servicio en Open CRM siempre está dispuesto a ayudar, ya sea directamente en el chat de asistencia en línea o por teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Nada, como empresa estamos muy satisfechos hasta la fecha. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Pruébalos... hemos estado muy satisfechos **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Mover nuestro CRM de una empresa muy grande a OpenCRM a principios de este año ha sido muy exitoso para nosotros. Trabajaron con nosotros para diseñar una plantilla que es fácil de usar para nuestras necesidades y el resultado nos ha permitido como empresa ser más eficientes en el tiempo. Excelente relación calidad-precio. ### 34. mi experiencia con OpenCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Resolución Alternativa de Disputas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** La facilidad de acceso y las herramientas son mis aspectos favoritos. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** No me gusta el tiempo de carga que tarda en encenderse OpenCRM. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Solo elígelo. No te arrepentirás. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Ahora soy mucho más eficiente al usar OpenCRM en comparación con otros productos. ### 35. OpenCRM es una herramienta clave para los negocios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El viaje de la cuna a la tumba es muy fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** no mucho, es un CRM de buen rendimiento en general **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Obtienes lo que pones, úsalo desde un cliente potencial frío hasta la factura y no te equivocarás. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Open CRM es una parte importante de nuestros procesos empresariales y ciertamente nos ha ayudado a lograr la certificación ISO. Elimina una cierta cantidad de error humano y al estar alojado significa que siempre está disponible. ### 36. Excelente software para soluciones CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** -Fácil de usar -Diseño amigable para el cliente -Fácil acceso a todo lo que necesitas -Buenas relaciones con los clientes -Todo en una ventana del navegador bajo mis dedos -Fácil acceso a los datos de contacto -Sin tarifas ocultas, todo disponible desde el principio -¡Se sincroniza con Outlook! -1 precio por mes -Interfaz fácil de usar Básicamente, tengo toda la información que necesito al alcance de mis dedos en una ventana del navegador, puedo gestionar todo mi negocio usando este software. De esta manera, ya no necesito diferentes programas, solo uso Open CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** -Puede ser más rápido -Compatibilidad con navegadores más antiguos -El registro de horas puede ser mejor -Algunas limitaciones en el software -El manejo de finanzas podría ser mejor **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Definitivamente inténtalo, por solo 33 al mes puedes hacer que tu empresa sea más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Finalmente resolví el problema de mantener las relaciones con los clientes y gestionar fácilmente a los clientes con este software. Puedo registrar fácilmente lo que el cliente me dijo y lo que yo le dije, de esta manera puedo comunicarme claramente sin tener que recordar todo con tantos clientes. Además, tener toda la información de mis clientes en un solo lugar es excelente. También lo uso para mis finanzas, de esta manera puedo enviar fácilmente una factura a mi cliente. ### 37. Hace todo lo que necesito de un sistema de gestión. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Cómo vincula muchos documentos diferentes con solo tocar un botón, dándote toda la historia de un vistazo. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** A veces la búsqueda no se reconoce, podrían ser mayúsculas o un simple error ortográfico, tienes que ser bastante preciso, o simplemente poner parte de la palabra. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Inténtalo **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Mantener un historial detallado de un proyecto, con cada cambio y enmienda recopilados a lo largo de la vida del sistema. ### 38. Reseña de OpenCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Me gusta la conectividad entre los módulos y el hecho de que puedes ver toda la actividad asociada con un solo registro. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Sería bueno tener el permiso para renombrar los módulos, pero entiendo por qué esto no es completamente posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** No realmente, es importante pensar bien cómo quieres usarlo, para que obtengas el máximo provecho de ello. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** No puedo decir que tenga ningún problema. En cuanto a los beneficios obtenidos, ciertamente somos más conscientes del impacto que nuestro trabajo está teniendo y está informando la dirección estratégica. ### 39. gran experiencia usando OCRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Howard B. | Sales Account Manager , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** He utilizado varios sistemas CRM antes, pero simplemente OCRM es el más fácil y sencillo de navegar para un vendedor. ¡Hace que mi vida para enviar pedidos nuevos y repetidos sea tan fácil! **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Nada realmente destacado, tal vez buscar productos puede ser un poco complicado si no estás seguro del nombre. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Velocidad de uso, como se describe arriba - ¡pedidos repetidos! ### 40. Experiencia en OCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Funciona bien como un sistema de gestión de casos con un gran acceso a la mesa de ayuda en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Realmente es solo mi falta de conocimiento lo que me detiene. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Este sistema obviamente no es a medida, por lo que puede que no tenga características complicadas, pero es simple de usar y tiene buenos informes. La capacidad de obtener ayuda en línea inmediata es valiosa. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** La capacidad de informar y producir información significativa para la alta dirección. Siempre que la información ingresada sea precisa, la salida de datos se puede adaptar para satisfacer mis necesidades. ### 41. Buena manera de almacenar todos los datos de los clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Estaba buscando un lugar para almacenar datos de clientes y usarlo como un CRM. OpenCRM tiene muchas opciones que me dan más control sobre el CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** El precio de 33 libras al mes es un poco alto. Cuando tengo varios usuarios durante muchos meses, será una herramienta cara. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Si necesitas tener una plataforma donde puedas recopilar todos los datos de tus clientes, entonces OpenCRM es una buena solución. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Resolvió mi problema que ahora tengo todos los datos que necesito almacenados en un solo lugar. En el pasado tenía datos en diferentes lugares y por lo tanto me faltaba una visión general. ### 42. Personal servicial y diseño fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** El soporte siempre está disponible. Diseño fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Diseño ligeramente complicado en la configuración, es decir, equipos, etc. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Nos permite tener una visión general, información a mano y un gran mantenimiento de registros. ### 43. por qué opencrm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** gestionar clientes potenciales es bastante interactivo, interesante y fácil de usar. gestiona fácilmente las fechas de reuniones, las respuestas de los clientes, las facturas. incluso podemos rastrear los esfuerzos del equipo y los detalles del trabajo en un gráfico de barras. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** El precio de OpenCRM es bastante alto, así que deberían haber ofertas. Por lo demás, es una buena aplicación para hacer crecer el negocio. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** sí, recomiendo este software **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** cuidar de los distribuidores y las relaciones con los clientes ### 44. ¡Gran manera de conectar con los clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Una excelente manera de conectarse con los clientes y obtener información sobre lo que están buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** A veces parece demasiado robótico. Los clientes se frustran al responder a través de una plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** ¡Usa los beneficios de las plataformas para encontrar a los clientes adecuados y atraerlos! **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Conectando con personas interesadas en comprar de nosotros. Encontrar clientes potenciales. ### 45. por qué opencrm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** el desafío de la era es mantener los datos de los clientes y crear una relación positiva. opencrm es la herramienta que juega un gran papel entre el cliente y la empresa. tenemos que analizar los requisitos de los clientes y el comportamiento hacia la empresa. opencrm mantiene esto. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** costeo de opencrm, interfaz gráfica aburrida, el análisis de gráficos debería estar presente **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** sí, recomiendo este software **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** mantener los datos de mis clientes y seguir rastreándolos para futuros negocios ### 46. Lo mejor desde que cambiamos de Aapya **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Todo funciona sin problemas. Lo mejor **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Nada, todo simplemente funciona y la interfaz gráfica es clara. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** No tengo permitido hacer capturas de pantalla en la computadora de mi empresa, así que no puedo subir evidencia. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Solíamos tener Aapya, ese simplemente no funcionaba. ### 47. La solución CRM ideal para nuestra agencia de marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan P. | Head of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Cuán personalizable es el sistema. OpenCRM tiene MUCHAS características, lo cual es fantástico. Naturalmente, no usamos todo... así que es genial que podamos personalizar el panel de control, los datos, los informes, etc., para acceder fácilmente a exactamente la información que necesitamos. También vale la pena mencionar aquí que la base de conocimientos y el soporte son excelentes. OpenCRM hace MUCHAS cosas, y cuando se está experimentando con una nueva característica, siempre hay documentación disponible para orientación. Y en la rara ocasión en que eso no sea suficiente, el soporte telefónico / por ticket también es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** Lo único en lo que puedo pensar que podría mejorarse es que la interfaz de usuario está un poco desactualizada. No afecta la funcionalidad ni el valor que obtenemos de ella, pero podría ser más agradable y moderna a la vista. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Las personas en OpenCRM son realmente serviciales. Pide consejo sobre la adopción de la solución CRM, la mejor manera de implementarla, cómo obtener el mejor valor posible, etc. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Un par de beneficios clave que hemos obtenido de OpenCRM: - Seguimiento de nuestro embudo de ventas. Es realmente útil poder mirar atrás y ver de dónde han venido los clientes potenciales, el valor de los negocios cerrados que provienen de las redes sociales, frente a la creación de redes, frente a los anuncios de búsqueda, etc. - Almacenamiento de información de contacto, facturas, contratos, etc., de una manera que cumple con el GDPR. Todo el equipo ahora puede acceder fácilmente a la información de contacto a través de OpenCRM. - También estamos considerando usar OpenCRM para configurar nuestro propio sistema de tickets de soporte. **Official Response from James Elliott:** > Gracias por los comentarios, Ryan. Tenemos una nueva versión programada para su lanzamiento en el cuarto trimestre de 2018 que traerá un diseño de interfaz renovado. ### 48. abre CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** ayuda en todas las actividades de ventas, cubre todos los departamentos, ya sea finanzas, administración, recursos humanos, todo **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** la interfaz de usuario está desactualizada, necesita características más actualizadas **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** en la solución empresarial diaria, si hablo de ventas, lo que tenemos en el pipeline para mañana significa que proporciona un plano del futuro ### 49. El producto tiene una muy buena relación calidad-precio y el soporte es excelente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Owner/Managing Director, Telecomunicaciones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** La capacidad de crear un cliente potencial hasta una oportunidad, luego una cotización y luego un pedido que se puede firmar electrónicamente y un PO es excelente, no usamos el elemento de facturación. Nos gusta el elemento de mesa de ayuda y campaña. **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** La capacidad de generar informes en general, ya sea sobre el beneficio de las campañas, en lugar de gasto versus facturación, generando un informe de ventas mensual o de helpdesk, es muy limitada y no está bien pensada. La incapacidad de usar el panel de control del sistema también es una decepción, ya que nunca podemos ver estadísticas en vivo. Sé que OpenCRM está buscando integrar otro sistema de informes, pero si no puedes obtener la información básica, los informes serán inútiles. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** Dirigiendo un negocio de ventas y servicios que proporciona telecomunicaciones a otras empresas. Usamos el sistema para seguir a un nuevo cliente desde el principio hasta un pedido y luego proporcionar soporte continuo. A los clientes les gusta la forma en que usamos el sistema. ### 50. La solución perfecta para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim S. | Director / Owner, Bienes Raíces, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de OpenCRM?** Gran equipo de soporte y desarrollo La capacidad de personalizar el CRM para nuestras necesidades Excelente comunicación **¿Qué es lo que no le gusta de OpenCRM?** No creo que haya nada que no nos guste. Si alguna vez tenemos algún problema, generalmente se resuelve muy rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando OpenCRM:** Yo diría, si tienes alguna pregunta, contáctalos. Son muy fáciles de comunicar. **¿Qué problemas resuelve OpenCRM y cómo le beneficia eso?** OpenCRM nos permite gestionar todos los aspectos del negocio y, al ser de código abierto, es fácil añadir módulos y adaptar la forma en que funciona a medida que evolucionamos naturalmente. Examinamos muchos sistemas CRM diferentes antes de elegir OpenCRM y fue la flexibilidad que ofrecía lo que lo hizo destacar entre la multitud. El equipo de soporte y desarrollo con sede en el Reino Unido también es excelente, muy receptivo y servicial. ## OpenCRM Discussions - [Análisis de gráficos](https://www.g2.com/es/discussions/14571-graph-analysis) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo puedo desinstalar este software?](https://www.g2.com/es/discussions/14499-how-can-i-uninstall-this-software) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza OpenCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-opencrm-used-for) - 1 comment - [View OpenCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/opencrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A55%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=70d07880-63e1-45e8-8cbf-9b09f9d90c7e&secure%5Btoken%5D=710cf96fdeb2f61c5770c7dedc00292db67ad0b35a94e2858774725f07027945&format=llm_user) ## OpenCRM Integrations - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) ## OpenCRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top OpenCRM Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) - 3.8/5.0 (718 reviews)