--- title: OnSolve Platform Reviews meta_title: 'OnSolve Platform Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 15 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona OnSolve Platform para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 15 scale: '5' date_modified: '2026-06-22' parent_category: name: Software de gestión de oficinas url: https://www.g2.com/es/categories/office-management-software --- # OnSolve Platform Reviews **Vendor:** OnSolve **Category:** [Software de Notificación de Emergencia](https://www.g2.com/es/categories/emergency-notification) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About OnSolve Platform La Plataforma OnSolve para la Gestión de Eventos Críticos está diseñada para ayudar a empresas, organizaciones y agencias gubernamentales a identificar riesgos, comunicarse de manera efectiva y gestionar la respuesta de manera holística. OnSolve combina la detección de amenazas impulsada por IA con notificación masiva, gestión de incidentes y gestión de riesgos de viaje para formar la Plataforma unificada más completa de la industria. Sabemos que la gestión de eventos críticos no es una solución única para todos. Es por eso que la suite de productos de OnSolve se adapta para satisfacer sus necesidades. Use uno, o cualquier combinación, de nuestros productos galardonados en cada paso del ciclo de vida del evento crítico: PREPÁRESE con evaluaciones de riesgos, tendencias históricas y estadísticas antes de que ocurra algo. DETECTE amenazas temprano con alertas precisas y enfocadas y evaluaciones de impacto. RECUPÉRESE más rápido con la tecnología adecuada para comprender mejor, manejar y mitigar el riesgo. La suite de productos de OnSolve está basada en la nube y se utiliza para identificar riesgos, comunicarse de manera efectiva y recuperarse rápidamente de las interrupciones: La Inteligencia de Riesgos está impulsada por IA y respaldada por humanos y le proporciona la información que necesita sobre amenazas potenciales para su personal y operaciones. La Notificación Masiva ofrece comunicaciones geo-dirigidas de precisión a través de múltiples modalidades para una respuesta integral a crisis. La Gestión de Incidentes proporciona la capacidad de iniciar, colaborar y gestionar eventos que representan interrupciones o daños a su personal y operaciones, todo desde una experiencia fluida. Con una metodología de arquitectura abierta, la Plataforma OnSolve se puede integrar sin problemas en su entorno existente. Es fácilmente personalizable y simple de usar, y está respaldada por expertos en soporte de software 24/7. ## OnSolve Platform Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **alertas personalizables en tiempo real** de la Plataforma OnSolve, mejorando las actualizaciones oportunas durante eventos críticos. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **alertas personalizables en tiempo real** de la plataforma OnSolve, asegurando actualizaciones oportunas durante eventos críticos. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de la Plataforma OnSolve, lo que permite una gestión eficiente de alertas y notificaciones. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **alertas personalizables en tiempo real** de la plataforma OnSolve, mejorando las actualizaciones oportunas durante eventos críticos. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **alertas personalizables en tiempo real** de OnSolve, lo que permite respuestas rápidas durante situaciones críticas. (1 reviews) - Eficiencia en la Comunicación (1 reviews) - Los usuarios valoran las **alertas personalizables en tiempo real** en la plataforma OnSolve para mejorar la respuesta rápida durante eventos críticos. (1 reviews) - Informe de datos (1 reviews) - Instalación fácil (1 reviews) - Características (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **complejidad** de la plataforma OnSolve desafiante, especialmente cuando intentan navegar por las funciones avanzadas. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **ineficiencia** en la navegación y la documentación poco clara de la plataforma OnSolve frustrante y desafiante. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **problemas de navegación** desafiantes en la plataforma OnSolve debido a su complejidad y documentación poco clara. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **navegación deficiente** de la plataforma OnSolve desafiante, lo que dificulta su capacidad para utilizar las funciones avanzadas de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración compleja** de la plataforma OnSolve desafiante, especialmente al usar funciones avanzadas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **complejidad de las funciones avanzadas** en la plataforma OnSolve es un inconveniente significativo en la navegación. (1 reviews) - Problemas del panel de control (1 reviews) - Usabilidad del Panel de Control (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **navegación difícil** de la plataforma OnSolve desafiante, especialmente con sus funciones avanzadas. (1 reviews) - Información insuficiente (1 reviews) ## OnSolve Platform Reviews ### 1. Gestión eficiente de alertas y notificaciones oportunas para tickets de incidentes críticos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Configurar notificaciones de SMS de alerta y correo electrónico para los tickets de incidentes en ServiceNow ha ayudado a nuestro equipo a mantenerse actualizado de manera oportuna. La plataforma ofrece características útiles como grupos de notificación, informes y programación, lo que facilita la gestión de alertas y asegura que todos reciban la información necesaria cuando se necesita para el público objetivo. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** La documentación y las guías podrían mejorarse, ya que actualmente carecen de claridad. Además, tener un panel de control que permita a los usuarios navegar entre diferentes zonas de programación y organizarlas por nombre de grupo sería muy útil. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** La plataforma MIR3 de onSolve ayuda enviando alertas por SMS, llamada o correo electrónico cada vez que recibimos tickets de incidentes P4 o P8. En el backend, permite la configuración de grupos, programadores y nombres de usuario. Sin embargo, se beneficiaría de un tablero más organizado y fácil de usar. ### 2. OnSolve es una plataforma confiable de gestión de eventos críticos que ofrece alertas en tiempo real. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** gagan p. | Security Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Lo que más me gusta de la plataforma OnSolve es su capacidad para ofrecer alertas personalizables en tiempo real durante eventos críticos, asegurando una respuesta rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Una desventaja de la plataforma OnSolve es su complejidad, especialmente al navegar por algunas funciones avanzadas. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** OnSolve está resolviendo el problema de la comunicación retrasada durante eventos críticos al proporcionar alertas en tiempo real y notificaciones automatizadas. ### 3. Fiabilidad sólida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KEVIN D. | Disk Jockey, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Hemos estado utilizando Send Word Now de OnSolve durante más de 10 años y estamos satisfechos con su estabilidad, fiabilidad e interfaz. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** OnSolve ha realizado muchas adquisiciones con sistemas complementarios y/o competidores. Puede que haya sido demasiado para manejar al mismo tiempo. Pero tengo confianza en que sus características combinadas producirán una solución ejemplar. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** La capacidad de enviar un mensaje a muchas modalidades. **Official Response from Diana Harr:** > Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios, Kevin. Agradecemos mucho tu apoyo y confianza en nosotros - ¡es muy apreciado! ### 4. Fácil de usar y confiable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry E. | Director, Business Continuity Management, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** La facilidad de enviar un mensaje utilizando la herramienta en línea. El soporte al cliente y la facilidad de conectarse con ellos cuando ha habido problemas. El equipo de marketing también ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** La función de informes necesita ser actualizada y mejorada. Especialmente al ejecutar un informe de todos los contactos. El nuevo nombre de la empresa, "OnSolve", no es muy descriptivo de un sistema de notificación de emergencias; el nombre Send Word Now es más pegajoso y describe lo que hacen los productos de la empresa. El nombre "OnSolve" es vago. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** Consulta la función de ubicación en el mapa - ¡es genial! **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Comunicación instantánea con nuestros empleados y clientes. La función de mapeo ha sido invaluable para nosotros, especialmente cuando necesitamos determinar dónde se encuentran nuestros empleados en relación con un incidente. ### 5. OnSolve MIR3 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** OnSolve MIR3 es fácil de usar y mantener. Gestionar usuarios y notificaciones en el sistema es sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** La aplicación móvil es básica y carece de algunas características clave, como la lista de usuarios. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** Obtén una comprensión de su hoja de ruta futura y cómo sus otros productos impactan el futuro de MIR3. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** OnSolve MIR3 es nuestro sistema corporativo de notificación de emergencias. Se utiliza para comunicarse rápidamente cuando tenemos una emergencia o un incidente de alto nivel. Nuestra oficina de gestión de proyectos también utiliza MIR3 los fines de semana de implementación para notificar a los miembros del equipo sobre hitos clave. ### 6. Buen producto y soporte fantástico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott N. | Systems and Technology Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Me entregaron la administración de nuestra instancia de MIR3 sin experiencia, y encontré que la interfaz era fácil de seguir y trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Quiero la capacidad de construir un menú de favoritos para acceder a las cosas que uso con más frecuencia justo en la parte superior del menú. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Satisface todas nuestras necesidades de comunicación de emergencia y crisis, y hemos desarrollado políticas que incorporan menús específicos de MIR3. Los grupos de mapas y la capacidad de revisar esos grupos para garantizar la precisión antes de enviarlos son excepcionales. ### 7. Gran panel de control y muy fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick G. | N, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Múltiples plantillas disponibles facilitan el proceso de crear comunicaciones críticas oportunas. También me gustan las funciones de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Experimento algunos problemas con la precisión al usar la función de Autoactualización. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** Hay toneladas de características disponibles durante diferentes escenarios. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Podemos enviar actualizaciones oportunas a todos los usuarios de la firma sobre nuestra respuesta al COVID y los cierres de la firma, cuando sea aplicable. ### 8. Perfecto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adel A. | Admin officer , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Fue genial verte y saber de ti de nuevo. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Malas noticias sobre la conexión a internet con eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** Los archivos adjuntos deben ser recibidos por el administrador. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Información y servicio de internet ### 9. Notificación eficiente y simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith L. | Firefighter II/Emergency Medical Technician, Seguridad Pública, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** MIR3 permite la notificación rápida de las partes interesadas clave en menús y listas de contactos fáciles de navegar. Es imprescindible para la continuidad empresarial y la alerta masiva. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Puede que solo sean las configuraciones de red de mi organización, pero tener el nombre de usuario y la contraseña guardados o la capacidad de acceder a la información del llavero para un inicio de sesión más rápido sería genial. A menudo, las notificaciones que necesitamos hacer son sensibles al tiempo y el tiempo dedicado a iniciar sesión es tiempo alejado del objetivo. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Continuidad empresarial y notificación masiva de empleados del campus. Normalmente, cuando hay una interrupción del sistema o una situación ambiental que puede afectar los servicios corporativos, los jugadores clave pueden ser notificados por mensaje de texto, correo electrónico, llamada telefónica o todos los anteriores. Se establecen grupos para que solo aquellos que necesitan recibir notificaciones sean alertados y puedan responder rápidamente. Esto asegura que los servicios siempre estén funcionando y que incluso las emergencias a gran escala tengan un impacto menor en los resultados de la empresa. ### 10. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Es una interfaz sencilla y fácil de enviar mensajes de texto grupales. Los informes son excelentes para ver el uso y fáciles de seguir. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Parece un poco engorroso llegar al lugar para enviar mensajes. Debería estar justo al frente y configurarse una vez que inicies sesión. Una vez que tus grupos estén configurados, es más fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** Configurar todo con los grupos y números es el problema más largo. Después de eso, hay que tener muchos gerentes para mantener y usar el sistema o caerá en el olvido. Tiene muchas aplicaciones, pero ser infrautilizado es su peor enemigo. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** comunicación de emergencia al personal y poder enviar actualizaciones urgentes a grandes grupos en todo el país. ### 11. Sistema de notificación de emergencias fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie N. | Sr. HRMS Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** La administración es muy sencilla al mantener los datos de los empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** Tuvimos problemas para hacer que la mensajería de escritorio funcionara. Lo usamos para teléfono/texto/correo electrónico, pero no pudimos configurarlo con nuestra red de seguridad y la configuración de la PC por alguna razón. Tuvimos que abortar esa implementación y no usar esa función. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** La facilidad de comunicación en caso de emergencia es el propósito principal. Acabamos de implementar esto para que los gerentes lo usen en su teléfono móvil y algunos lo están utilizando para propósitos más informales (es decir, "fiesta de pizza mañana, ¡no traigan su almuerzo!") para que puedan conectarse con su equipo. ### 12. Usé esto para mantenerme al día sobre los incendios en el condado de Butte. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Usé esto para mantenerme al día sobre los incendios en el condado de Butte. Siento que hizo su trabajo solo la mitad del tiempo. No se correlacionó con las noticias en al menos 2 ocasiones. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** No estaba actualizado 2 de las 3 veces que lo usé. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Posibles notificaciones de cierre de carreteras ### 13. Gran comunicador de masas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason B. | Emergency Room RN, Atención hospitalaria y sanitaria, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Contactar a una gran cantidad de personal rápidamente en múltiples números de teléfono diferentes, texto y/o direcciones de correo electrónico al mismo tiempo. Puede configurar diferentes listas de llamadas o escenarios para alertar al personal o clientes apropiados. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** puede ser difícil modificar o actualizar la información en las listas de llamadas o escenarios. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** explorar todas las opciones que están disponibles, maximizar su dólar utilizando todo lo que el producto tiene para ofrecer. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Capacidad para contactar con muchos niveles diferentes de personal, dependiendo de la situación, ya sea una llamada por enfermedad o un desastre interno. Puedes contactar a los clientes para indicar si tu negocio está cerrado inesperadamente. ### 14. Fácil y sencillo de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raj T. | Product Manager, Gastroenterology Marketing, Farmacéuticos, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** Simplicidad y facilidad de uso. Entidad bien estructurada y conocida. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** No mucho, podría ser más flexible con las opciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando OnSolve Platform:** Inténtalo. **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** Rápido giro, facilidad de difusión y claramente. comunicar ideas y actualizaciones ### 15. programa útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de OnSolve Platform?** este es un producto conveniente que tiene mucho que ofrecer. **¿Qué es lo que no le gusta de OnSolve Platform?** personalización limitada para uso individual **¿Qué problemas resuelve OnSolve Platform y cómo le beneficia eso?** podemos comunicarnos más fácilmente entre el equipo y compartir archivos cifrados sin temor a una violación de seguridad ## OnSolve Platform Discussions - [¿Para qué se utiliza OnSolve Critical Communications?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-onsolve-critical-communications-used-for) - 1 comment - [View OnSolve Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/onsolve-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-23+09%3A45%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=48c70ad6-803f-41c2-8c76-c7f19a72f20c&secure%5Btoken%5D=f386441be12a11d166e212fb2c12fe7d5f880aacf785732714ad6af78c1ff54b&format=llm_user) ## OnSolve Platform Integrations - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) ## OnSolve Platform Features **Aplicaciones ServiceNow** - Integración con ServiceNow - Valor **Canales de mensajería** - Mensajería SMS - Correo electrónico - Mensajería de voz - Mensajería bidireccional **Planificación de emergencias** - Planificación de escenarios - Flujos de trabajo automatizados - Auditoría y cumplimiento **Administración** - Programación - Notificaciones activadas - Segmentación - Integraciones **Gestión de emergencias** - Alertas y notificaciones masivas - Monitoreo de amenazas - Geolocalización - Respuesta integrada - Comunicación de crisis - Análisis posterior al evento **Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Agente AI - Alerta de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top OnSolve Platform Alternatives - [AlertMedia](https://www.g2.com/es/products/alertmedia/reviews) - 4.7/5.0 (528 reviews) - [RedFlag](https://www.g2.com/es/products/redflag/reviews) - 4.8/5.0 (78 reviews) - [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/es/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) - 4.5/5.0 (332 reviews)