# OnRaven Reviews **Vendor:** Raven Platforms **Category:** [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About OnRaven OnRaven es una plataforma de comercio conversacional omnicanal impulsada por IA que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de más de 11 canales de mensajería desde una única bandeja de entrada unificada. Diseñada para equipos enfocados en el crecimiento, agencias y empresas, OnRaven combina automatización inteligente, herramientas para agentes en vivo y gestión de leads en una sola plataforma, eliminando la necesidad de unir múltiples soluciones puntuales. OnRaven admite de forma nativa WhatsApp, SMS, RCS, Email, Instagram (Feed y Messenger), Facebook (Feed y Messenger), LinkedIn Feed, WebChat, Threads Feed, Mensajería de Negocios de TikTok y llamadas de voz a través de WebRTC. Esto ofrece a las empresas la cobertura de canales nativos más amplia disponible en una sola plataforma conversacional, sin necesidad de complementos de terceros. El avanzado constructor de flujos visuales de la plataforma permite a los equipos diseñar flujos de trabajo de automatización multicanal con lógica de ramificación, desencadenantes condicionales y respuestas impulsadas por IA. La capa de IA de OnRaven proporciona resúmenes de conversaciones en tiempo real, análisis de sentimientos, sugerencias de respuestas inteligentes y automatización de chatbots, ayudando a los agentes a manejar mayores volúmenes sin sacrificar la personalización. La interfaz de conversación para agentes admite la asignación y bloqueo de chats, notas internas y contexto asistido por IA para que los equipos puedan colaborar en las conversaciones sin problemas. Un kanban de gestión de leads incorporado con desencadenantes de automatización mueve los contactos a través de las etapas del pipeline automáticamente según los resultados de las conversaciones y las señales de compromiso. ## OnRaven Reviews ### 1. OnRaven es una gran plataforma que todos deberían vigilar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joel r. | software engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OnRaven?** Puedo gestionar mi cartera de clientes de manera rápida e inteligente, ya que puedo olvidarme un poco del trabajo de responder y dejar que la IA responda inteligentemente con conocimiento de mi negocio. También es muy fácil interrumpir la conversación inteligente cuando quiera y charlar personalmente. **¿Qué es lo que no le gusta de OnRaven?** Es una nueva aplicación, así que a veces me preocupa, pero ver cómo OnRaven se está expandiendo me da confianza. **¿Qué problemas resuelve OnRaven y cómo le beneficia eso?** OnRaven está resolviendo uno de los mayores problemas que tenía en mi negocio: gestionar conversaciones con clientes a través de muchas plataformas diferentes. Antes de usarlo, tenía que cambiar constantemente entre WhatsApp e Instagram para responder a los clientes, lo cual consumía mucho tiempo y era fácil perder mensajes. Con OnRaven, todas esas conversaciones están centralizadas en una bandeja de entrada unificada, por lo que puedo gestionar todo desde un solo lugar. Otro gran beneficio es la automatización. OnRaven me permite crear bots y asistentes de IA que responden automáticamente a preguntas comunes, califican clientes potenciales y guían a los clientes antes de que yo me involucre. Esto me ahorra mucho tiempo y asegura que los clientes reciban respuestas rápidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ### 2. Integración de chat sin esfuerzo con OnRaven **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de OnRaven?** Realmente me gusta OnRaven porque agregó ChatGPT y mis propios GPTs, lo que ayuda a responder preguntas de los clientes sobre nuestro proceso de venta. Es fácil de usar ya que nos permite hacer esto sin programación, solo conectando plataformas. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual agradezco. **¿Qué es lo que no le gusta de OnRaven?** ninguno **¿Qué problemas resuelve OnRaven y cómo le beneficia eso?** Utilizo OnRaven para gestionar interacciones de chat a través de WhatsApp, Facebook e Instagram, lo que resuelve problemas de interacción manual. Integra ChatGPT y mis propios GPTs, facilitando la conexión de plataformas sin necesidad de programación. - [View OnRaven pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/onraven/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+10%3A20%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d81c4f05-28de-4013-82c9-82ea722e749b&secure%5Btoken%5D=3db4c4384c115c2393a5d77b29d3724751bf13887738792ce090d4323dd424a1&format=llm_user) ## OnRaven Features **IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional** - Chatbots de IA - Mensajes y notificaciones - Agentes de IA - Asistentes de voz - Aplicaciones de comunicación **Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional** - Tiendas de comercio electrónico - Canales de venta - Plataforma de Pago - Herramientas internas **Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional** - Analítica conversacional - Informe avanzado ## Top OnRaven Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,593 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,341 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)