# Ombud Reviews **Vendor:** Ombud **Category:** [Software de propuestas](https://www.g2.com/es/categories/proposal) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 26 ## About Ombud Construido sobre una base de experiencia en ingeniería de ventas y gestión de respuestas, Ombud sirve a equipos de RevOps a nivel empresarial. Nuestra plataforma combina IA generativa, colaboración de contenido, gestión de proyectos y aprendizaje automático para agilizar la creación de documentación de ventas y desarrollo de negocios orientada al cliente. Vamos más allá de la automatización básica y la gestión del conocimiento, ofreciendo soporte inteligente consciente del contexto. Esto permite a los equipos de RevOps elevar significativamente la eficiencia, reducir costos y superar objetivos de crecimiento. Ombud se asocia con empresas medianas a grandes, agilizando los procesos de Operaciones de Ingresos relacionados con la gestión de propuestas, PreVentas, organizaciones de ventas y servicio al cliente. Así es como Ombud es diferente: ▸ Plataforma de Grado Empresarial: Estamos construidos para implementaciones empresariales y somos capaces de escalar a ese nivel de complejidad. Apoyamos con éxito a organizaciones globales en diversas industrias. Versatilidad en Casos de Uso: Somos más que una herramienta de RFP. Los casos de uso incluyen RFX, cuestionarios de InfoSec, propuestas de ventas proactivas, SOWs y contratos, documentación de seguridad, marcos de POC y más. ▸ IA Generativa y Aprendizaje Automático: Nuestras capacidades avanzadas de GenaI integran contenido curado y orgánico, desbloqueando el mejor trabajo de su equipo y facilitando su reutilización. Los resultados se acumulan y mejoran con el tiempo. ▸ Escalabilidad y Crecimiento: Construimos nuestro producto para escalar con usted. No limitamos usuarios ni proyectos concurrentes. No cobramos por función ni presentamos muros de pago. Fomentamos la adopción escalable, no la inhibimos. ▸ Gestión del Cambio y Adopción: Somos un socio de alto contacto. Esto abarca la implementación y gestión del cambio, capacitación, educación continua y servicios completos de importación. El resultado para empresas globales como Zendesk, UKG, Pegasystems, Anaplan, Sage y OneStream es un mensaje consistente, tiempos de respuesta más rápidos y entregables profesionales en cada paso clave del proceso de ventas. Ombud tiene su sede en Denver, CO. Para obtener más información, visite https://www.ombud.com/ ## Ombud Reviews ### 1. Ombud facilita las RFPs con una biblioteca eficiente impulsada por IA. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud hace que completar los requisitos de RFP sea muy fácil y eficiente, y permite un enfoque impulsado por IA y la capacidad de construir y desarrollar una biblioteca para apoyar futuras presentaciones de RFP. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** La cantidad de requisitos que algunos clientes tienen dentro de sus RFPs. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Ombud hace que completar los requisitos de RFP sea muy fácil y eficiente, y permite un enfoque impulsado por IA y la capacidad de construir y desarrollar una biblioteca para apoyar futuras presentaciones de RFP. ### 2. Ombud hace que las RFP sean fáciles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud facilita la carga de un RFP extenso, la colaboración con otros y la exportación de una respuesta fácil de enviar. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Ombud fue excelente y, lamentablemente, cambiamos a un competidor y no es ni de cerca tan fácil de usar y amigable. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Ombud facilitó la carga de una RFP y el trabajo en equipo para completarla. También actuó como una base de conocimiento para el equipo de ventas donde podíamos encontrar preguntas frecuentes. ### 3. No demasiado sofisticado, pero cumple su función. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roy A. | Application Secuirty Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** La herramienta cumple bien su propósito. Es bastante fácil navegar entre espacios de trabajo y ver todas las tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** UX no es el mejor. A veces me resulta difícil asignar preguntas a otros y averiguar cuáles son mis asignaciones. También es molesto que no puedas etiquetar a personas en los comentarios. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Dividir las tareas entre diferentes miembros del equipo y roles para ayudar con los procesos de RFP. ### 4. Mejor gestión de documentos y colaboración con - Ombud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex B. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Una razón por la que me gusta Ombud es su simplicidad y la mejor interfaz de usuario. El software ofrece muchas características que facilitan la seguridad del contenido empresarial. Con Ombud, manejar la colaboración y la gestión de contenido es fácil. Es el mejor que he usado. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Ombud ha sido una gran solución, y no tengo quejas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** No tengo remordimientos por usar Ombud, y por eso lo recomiendo sin dudarlo. Es simplemente el mejor. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Ombud es imprescindible cuando se trata de colaboración y gestión de contenido. Satisface nuestras necesidades, incluyendo mantener el contenido empresarial y los documentos seguros. ### 5. Fácil de usar, ahorra tiempo, hace que escribir sea más divertido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy M. | Solutions Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud hace que escribir respuestas RFX sea muy fácil. Con su asistente de importación, podemos crear fácilmente un documento de respuesta conforme en segundos. Usar la biblioteca de respuestas me permite buscar rápidamente respuestas anteriores que puedan alinearse con la pregunta actual y, si es necesario, ajustar rápidamente la respuesta para que se adapte a la solicitud actual. Exportar los documentos en formatos estándar elimina las conjeturas al crear un documento pulido, listo para enviar. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Hay algunos flujos de trabajo con la bandeja derecha que no están muy optimizados. Cuando asigno una pregunta o sección, desearía que las opciones tuvieran valores predeterminados más fáciles de establecer para el documento actual. Por ejemplo, usar una casilla de verificación para 'Recordar a Esta Persona' o algo para encontrar rápidamente a los usuarios a los que asignar. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** El largo tiempo de respuesta asociado con las respuestas históricas de RFX. ### 6. Ombud se ha convertido en la herramienta definitiva y la base de conocimientos para nuestro equipo de RFP. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Jean C. | RFP Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Cuando era nuevo en el equipo, Ombud me permitió retener la información y ayudar a responder los Cuestionarios de Seguridad y RFPs. No solo era una herramienta para responder a los cuestionarios de clientes y RFPs, era como una guía de estudio para aprender sobre los productos de la empresa. Se convirtió en mi base de conocimiento de referencia. El equipo de Ombud siempre tiene un tiempo de respuesta rápido al cargar los documentos y preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Honestamente, es difícil encontrar algo que no me guste o que sea menos útil con Ombud. Si tuviera que elegir una cosa, sería las respuestas condicionales en los portales. Hay momentos en que hay tantas respuestas condicionales que Ombud no puede capturarlas y cargarlas. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Hay preguntas comunes que son fáciles de ingresar con Ombud al agregarlas a los Documentos de Referencia. También ayuda cuando podemos revisar y hacer una referencia cruzada de un cuestionario/RFP en el que estamos trabajando con los anteriores. ### 7. Gran producto y éxito del cliente en su máxima expresión. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Head of Proposals, Medium Business Segment, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** OMBUD ofrece un conjunto de características muy bien evaluado que es poderoso e intuitivo con una barrera de adopción muy baja. Puedo integrar a nuevos colegas de ventas/presales en 30 minutos y la gestión de contenido colaborativo significa que cada vez que se utiliza el sistema, se añade valor. El soporte al cliente también es extraordinario. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Un área de oportunidad para OMBUD es en el soporte multilingüe / multicultural. Actualmente, existen flujos de trabajo adecuados y efectivos para abordar esto, pero algo más 'nativo' sería aún más ventajoso. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** Invite a OMBUD, que ellos lideren el camino y descubran el arte de lo posible. Sea realista sobre en qué se basa su ROI y quiénes son los interesados. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Utilizamos OMBUD para completar las solicitudes de propuestas (RFP) y los cuestionarios de seguridad de la información desde una única fuente. Cada parte interesada informa de un ahorro de tiempo mínimo del 50%, con la ventaja de poder acceder a contenido relevante y actualizado. ### 8. El mejor proveedor con el que he tratado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Buster H. | Director of Solutions Engineering, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** El producto es excelente, lo utilizamos para RFPs, Formularios de Seguridad y nuestro proceso de SOW. La capacidad de gestionar y reutilizar respuestas y contenido es un cambio radical para nosotros. Revisé muchos proveedores antes de elegir Ombud. La decisión se redujo a con quién me sentía mejor trabajando. Ombud parecía estar más orientado al cliente. Resultó bien para nosotros. El soporte y el servicio son de primera clase. Es como tener una extensión externa de mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** No mucho. Lo utilizamos para crear Declaraciones de Trabajo (SOW). Estamos estirando y torciendo las características del RFP para que coincidan con nuestro flujo de trabajo de SOW. Me resulta difícil encontrar fallas en esto ya que es autoinfligido y en realidad ha aumentado nuestro rendimiento de SOW. Ombud está trabajando activamente en avanzar características específicas que mejorarán nuestros procesos de SOW. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Podemos reutilizar contenido curado para respuestas más profesionales y eficientes. Antes estábamos reinventando la rueda en cada respuesta con una calidad dependiente de la persona que respondía cada vez. Nuestra consistencia y escalabilidad han aumentado significativamente. ### 9. Ombud es una herramienta inteligente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Una de las mejores partes de Ombud es lo fácil que es navegar por la herramienta y lo simple que es, y por supuesto, las respuestas predefinidas que están almacenadas allí y que pueden ahorrarte mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** En sí, no hay nada que no me guste de Ombud. Por supuesto, hay algunas áreas de mejora, como un traductor incorporado que debería tener la capacidad de traducir páginas entre inglés y otros idiomas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** ¡Ve por Ombud! **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Varios equipos pueden trabajar juntos y hacer cambios simultáneamente y pueden ver su progreso por secciones. Todos los equipos involucrados que trabajan en un lugar de trabajo son conscientes del progreso que están haciendo. Las respuestas predefinidas que se almacenan allí son de gran ayuda y pueden ahorrar mucho tiempo y esfuerzo. Su pestaña de informes puede proporcionarte todo tipo de números para mantenerte al tanto del juego. Es una herramienta revolucionaria y toda organización que use RFP/RFP/RFQ debería tenerla. ### 10. Gran producto y un soporte de producto igualmente excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben D. | Manager Proposal Services, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud elimina el 90% de las complicaciones administrativas asociadas con las respuestas a RFP, especialmente el seguimiento de qué miembros del equipo están asignados a tareas y cómo los proyectos están avanzando hacia su finalización. El soporte del producto es extremadamente receptivo y amigable, siempre dispuesto a ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** El proceso de carga manual puede ser un poco confuso, pero el equipo de soporte del producto hace un trabajo increíble al intervenir rápidamente para gestionar la carga directamente o asistir según sea necesario. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Llevar un registro de qué miembros del equipo están respondiendo a RFPs y cómo los proyectos están avanzando hacia su finalización. Dar a los miembros del equipo una plataforma centralizada para la colaboración y el acceso al contenido. ### 11. Revolucionario para la colaboración de contenido, reutilización y mantenimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loraine L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** La función de Sugerencias de Mostrar y la barra de búsqueda subsiguiente que aparece se siente como magia en comparación con la forma en que solíamos responder a las RFP. Si construyes tu contenido de Referencia con buenas palabras clave y le das un poco de tiempo al aprendizaje automático, las preguntas prácticamente se responden solas. Más allá de eso, la barra de búsqueda y las herramientas de filtro son útiles para los usuarios que no están tan familiarizados con el contenido de Referencia, así como para preguntas que son más específicas y justifican una búsqueda de RFPs pasadas. Un compañero de trabajo lo describió como un Google interno, ¡con lo cual estoy de acuerdo! **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Hay ocasionalmente pequeños fallos de formato al trabajar en una sección o respuesta (principalmente viñetas y URLs). No es tan fluido como trabajar en Microsoft Word, pero parece que Ombud es consciente de esto y está haciendo mejoras con cada nueva versión. Su equipo de soporte también es increíblemente receptivo. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Estamos ahorrando enormes cantidades de tiempo con las capacidades de reutilización de contenido de Ombud. Nuestro contenido también está más organizado y es más fácil de buscar que nunca gracias al etiquetado. Finalmente, la fricción durante la colaboración con otros departamentos/SMEs se reduce significativamente gracias a la función de Tareas a nivel de Pregunta. ### 12. Transformó el procesamiento de ofertas tradicional en colaboración en tiempo real. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dinah W. | Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud es fácil de aprender y usar desde el primer día. Pudimos aumentar la productividad, calidad y eficiencia en poco tiempo. Cambia la forma en que llevamos a nuestros nuevos miembros del equipo a través del proceso de incorporación, reduciendo el tiempo dedicado a la capacitación sobre cómo llegar a la respuesta correcta. Después de seleccionar tres soluciones, Ombud superó a la competencia con sus características de aprendizaje automático (sugerencias automatizadas), servicio de importación de documentos, y la exportación a Excel fue pura magia. También es muy valioso el equipo de éxito del cliente y nuestras revisiones comerciales regulares donde Ombud se toma el tiempo para ayudarnos a maximizar el uso de la solución, así como presentar oportunidades que no conocíamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Debido a que es tan flexible, puede ser desalentador si no tienes una visión o plan de lo que quieres lograr, como mirar una hoja de papel en blanco. Personalmente, no tengo ninguna aversión, pero siempre hay espacio para mejoras como cualquier herramienta. Tenemos múltiples idiomas para gestionar y nos gustaría ver algo de integración/enlace aquí, y más opciones en las características de formato como un guion largo adecuado o símbolo de euros. También me gustaría ver más seguimiento visual para navegar donde el escritor/usuario está en el espacio de trabajo. Pero estas son cosas pequeñas y tenemos soluciones alternativas, las ganancias en eficiencia superan cualquiera de estos inconvenientes. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Podemos aumentar la producción, lo cual está en línea con el aumento en la cantidad de proyectos que recibimos y en los que se espera que trabajemos. Colaboramos de manera más eficiente y con transparencia entre todos los usuarios. Tenemos una incorporación más rápida y esto nos ha permitido buscar conjuntos de habilidades diferentes/más amplios que quizás no hayamos podido contratar en el pasado. ### 13. Indispensable para ganar RFP de seis cifras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Chief Customer Officer, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Usando Ombud, cualquier persona de nuestro equipo de salida al mercado puede responder a las preguntas de prospectos y clientes más rápido y con menos esfuerzo. Y debido a que el contenido en Ombud está curado, las respuestas son de una calidad general más alta. Cuando recibimos un RFP o un cuestionario de seguridad de la información o incluso una lista de preguntas ad hoc, lo primero que es probable que veas en Slack es: "Lo añadí a Ombud". Eso debería darte una idea de lo profundamente arraigado que está Ombud en nuestro trabajo diario, y esto es un testimonio de lo fácil que es usar Ombud y también de su excepcional servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Cada pregunta (en la terminología de Ombud, una entrada) tiene un estado: sin responder, en progreso, necesita revisión o completa. Esto es útil para ver qué tan avanzado estás en responder a una RFP, etc. Sin embargo, no es posible imponer un flujo de trabajo, por ejemplo, solo el gerente de ventas puede marcar una entrada como completa. A veces, esto resulta en tener que revisar un documento para asegurarse de que las personas adecuadas hayan revisado cada entrada. Clasificaría esto como un inconveniente, en lugar de un disgusto, y mi entendimiento es que esta brecha de funcionalidad se cerrará pronto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** Tendrás más éxito con Ombud si dedicas recursos internos a mantener y hacer crecer tu contenido de referencia, que son las respuestas de mejor calidad que Ombud recomendará reutilizar. Cuanto más inviertas en construir esta biblioteca, mayor será el porcentaje de preguntas que se emparejarán automáticamente con una respuesta, y más contento estarás de que estas respuestas estén actualizadas y cumplan con tu estándar de calidad. No lo consideraría como un FTE de "administrador de Ombud", sino más bien como una combinación de marketing de producto/habilitación de ventas/gestión de propuestas, es decir, el recurso rinde beneficios más allá de Ombud en sí mismo. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Ombud para responder a RFPs, cuestionarios de seguridad de la información y otros conjuntos de preguntas ad hoc (por ejemplo, preguntas de seguimiento en un proceso de RFP). Antes de usar Ombud, todo se hacía en documentos y hojas de Google compartidos o (peor) por correo electrónico. Los ahorros de tiempo que hemos logrado son increíbles: típicamente, el 50% o más de las RFPs se completan inmediatamente al cargarlas en Ombud. Vemos resultados similares para los cuestionarios de seguridad de la información. En la mayoría de los casos, podemos completar estos documentos con solo unas pocas horas de trabajo, en comparación con literalmente días de esfuerzo antes de haber implementado Ombud. ### 14. Software sólido de gestión de RFP y más **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Colaboración fácil en documentos de RFP, excelentes sugerencias de respuestas/búsqueda (¡siempre que tus datos sean buenos!), gestión de consistencia y actualidad para respuestas, gran porcentaje de reutilización y métricas de calidad de datos presentadas por nuestro CSM en nuestras revisiones trimestrales de negocios de Ombud. Soporte y Éxito de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Dos elementos menores: 1) La interfaz puede ser un poco torpe a veces, especialmente cuando varias personas trabajan en grandes RFPs. Estoy de acuerdo con la afirmación de otro revisor de que es difícil visualizar las respuestas en el producto terminado mientras se edita de manera colaborativa. 2) La exportación a veces encuentra problemas con documentos fuente complejos. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Estamos ahorrando mucho tiempo en las RFP y cuestionarios de proveedores, podemos garantizar la consistencia de las respuestas y hemos comenzado a construir verificaciones continuas de la integridad de las respuestas con los equipos relevantes. Como cualquier sistema, es tan bueno como tus datos. ### 15. Sr. Director de Cuentas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** D'Arcy R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** La capacidad de Ombud para ayudar a encontrar respuestas relevantes de otros RFP y documentos para completar rápidamente RFP, RFI, cuestionarios de seguridad o incluso preguntas simples por correo electrónico de los clientes realmente ayuda a nuestra productividad y precisión de la información. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Muchos individuos en mi equipo tienen dificultades con la interfaz para ingresar respuestas. Es difícil visualizar el formato de la respuesta una vez que se genera en el documento final. Por ejemplo, el entorno es capaz de agregar tipos de datos ricos en contenido, pero el formato en ombud no siempre se transfiere al documento final, ya sea en Word, Excel, etc. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** Esto es evidente. Impulsarás más eficiencia y mejor calidad con tus RFx. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Ombud nos permite responder a cuestionarios en horas en lugar de días, y la precisión de la información se controla fácilmente para reducir la difusión de información incorrecta. ### 16. El mejor repositorio de RFP en el mercado hoy en día **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Fácil de usar, hace que el contenido histórico esté disponible para buscar y reutilizar en nuevas RFP/I, así como una base de conocimiento que puede ser utilizada para buscar rápidamente respuestas por todos los usuarios registrados. ¡He estado usando Ombud durante casi 6 años y es un cambio de juego! Después de una evaluación exhaustiva y de revisar a su competencia, quedó claro que Ombud es el mejor de su clase y todas las demás ofertas están aproximadamente 3-4 años detrás de ellos. Los tiempos de respuesta a las RFP han disminuido en casi un 40% gracias a la reutilización de respuestas anteriores y la promoción de contenido a una respuesta validada en un Espacio de Trabajo de Referencia. También creo que vale la pena mencionar que las diversas integraciones y configuraciones (SSO, SFDC, etc.) son en gran medida autoservicio, por lo que no hay que ir y venir con su mesa de ayuda para configurar las cosas y cumplir con el estándar corporativo. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Me gustaría ver más IA incorporada para ayudar con su algoritmo de búsqueda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** ¡Gran producto y gran personal! **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** RFPs, Curación de Contenidos, Reutilización de Contenidos ### 17. Después de Ombud, nunca podrás volver a la antigua forma de hacer RFPs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud aborda los dos mayores desafíos en las respuestas a RFP: el acceso/gestión de contenido y la colaboración, y los integra sin problemas en una sola plataforma. No solo facilita la vida del equipo de propuestas, sino que también devuelve tiempo a ventas, preventas y todos los demás colaboradores. Como alguien que gestiona propuestas, es fácil convencer a otros colaboradores para que usen Ombud y ha dado frutos en nuestro tiempo de respuesta, efectividad y tasa de éxito. Desde que implementamos Ombud, hemos recibido muchos elogios de prospectos y clientes, no solo por la exhaustividad de nuestras respuestas a propuestas, sino por nuestra capacidad de responder rápidamente a consultas puntuales con contenido pulido. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** No hay nada importante que destaque, solo solicitudes menores de productos a las que Ombud siempre responde muy bien. Lo único que podría mejorarse es la funcionalidad de colaboración en los comentarios. Una de las mejores cosas de Ombud es lo intuitivo que es para la mayoría de los usuarios, lo que significa que nuestra tasa de adopción es alta, pero la funcionalidad de comentarios no es intuitiva y a veces lleva a que los comentarios pasen desapercibidos. Nuestro equipo de propuestas es muy consciente y sensible a este problema y tiene soluciones alternativas para evitar problemas mayores, pero vale la pena mencionarlo. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Inicialmente compramos Ombud para ayudar con la gestión de propuestas, pero también ha mejorado nuestras comunicaciones con los clientes en todas las partes del ciclo de ventas, así como el intercambio de conocimientos internamente. ### 18. Ombud: una buena plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Belkys R. | Senior Proposal Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud ofrece un lugar amigable para trabajar y tener documentos organizados. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Hay personalizaciones específicas que deberíamos hacer una vez que el documento final sea exportado (no es posible hacerlo en Ombud). **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Es posible seguir las últimas ediciones y saber quién está trabajando en una entrada específica. ### 19. Una herramienta indispensable para crear propuestas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Capacidad para mantener nuestro contenido de referencia en un sistema que es utilizado por casi todos los miembros de nuestra organización de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** La búsqueda granular puede ser un desafío a veces; sin embargo, esto cambiará drásticamente con las futuras actualizaciones de Ombud a sus capacidades de búsqueda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** Recomendaría encarecidamente investigar el plan de desarrollo de Ombud para ver lo que están haciendo en los próximos meses. El nuevo conjunto de características y la funcionalidad de búsqueda son realmente impresionantes. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Anteriormente almacenábamos contenido de referencia en documentos de Word gigantes, lo que causaba una multitud de dolores de cabeza. Desde que nos mudamos a Ombud, todos esos problemas han desaparecido. ### 20. Solución sólida con servicio de alta atención. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace S. | Proposal Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Incluso los usuarios ocasionales encuentran la interfaz intuitiva, lo que hace que el proceso de desarrollo de propuestas sea eficiente y casi agradable. Además, el servicio al cliente es excelente. Tanto el producto como el servicio son indispensables para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Los paneles de control del sistema dejan mucho que desear, aunque la biblioteca ofrece una funcionalidad de consulta bastante decente. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Colaborar en propuestas en Word o Excel era ineficiente y a veces confuso. Con Ombud, nos comunicamos más fácilmente, tenemos un mejor control de versiones y dedicamos más tiempo a la estrategia que a la gestión de documentos. ### 21. ¡Ombud es el mejor compañero de trabajo que un analista de propuestas podría tener! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ombud ofrece una interfaz muy fácil de usar que facilita la gestión para cualquier usuario empresarial. El nivel de permisos se ajusta al modelo de nuestro equipo de propuestas. Además, ¡su servicio al cliente y soporte son absolutamente de primera categoría! **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Desearía que hubiera una capacidad de traducción automática basada en que nuestra organización es una organización global. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Propuestas de calidad, cuestionarios de seguridad y capacidades de gestión del conocimiento para apoyar a una gran organización de ventas. ### 22. Gran producto y equipo de soporte fantástico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John O. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Las características de gestión de ofertas por sí solas, asignaciones, hilos de comentarios, caducidad del contenido, etc., valen bien el costo. A eso se suma la capacidad de buscar contenido anterior de manera intuitiva, y Ombud Rx se convierte en una elección obvia. El equipo de soporte en Ombud también es notable. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Sería bueno tener carpetas en la biblioteca del Espacio de trabajo y la función de búsqueda actualmente depende mucho de las palabras clave, aunque una próxima versión añadirá capacidades de IA. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Nuestra implementación de Ombud Rx ha permitido a nuestro equipo de licitaciones consolidar el conocimiento en un único repositorio, aumentar la calidad de nuestros mensajes y aumentar el rendimiento para centrarse en oportunidades bien calificadas. ### 23. una plataforma de inteligencia de ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ava Z. | Project Manager, Customer Solution & Business Transformation, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Ayuda a completar RFx de manera rápida y sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** No hay exportación de PPT disponible y hemos estado preguntando muchas veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ombud:** Si tienes dolor de cabeza al mirar 100 preguntas de un RFI, utiliza Ombud. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Hace que el trabajo de respuesta a la RFI/RFP esté bien organizado y sea más fácil de completar. ### 24. Resolviendo el problema de la RFP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy B. | Director - Revenue Operations & Strategy, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** La solución de Ombud es intuitiva para todos los usuarios, permite una colaboración efectiva entre funciones, la creación de estándares para influir en la calidad de tus respuestas y el servicio al cliente de guante blanco es inigualable. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Su funcionalidad de búsqueda podría proporcionar resultados más específicos. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Automatización de RFP, aumento de la velocidad de los acuerdos, mejora de la colaboración interfuncional, aumento de la productividad de los empleados. ### 25. Forma transformadora de manejar RFPs y otros documentos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Forma estructurada de curar y sugerir contenido para respuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Editar documentos en Ombud puede ser doloroso, pero, para ser justos, no pretende competir con el software tradicional de edición de documentos. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a implementar un enfoque estructurado para las respuestas a RFP. Ombud reduce drásticamente el tiempo para responder a documentos RFX gracias a su mecanismo de sugerencia y curación de contenido. No solo eso, sino que nos ayuda a garantizar la precisión y actualidad en las respuestas. ### 26. Gran herramienta para salvar al equipo de ventas de respuestas repetitivas a RFP. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Ombud?** Al aprovechar la base de datos de preguntas y respuestas, la herramienta propondrá las respuestas que mejor coincidan con las nuevas preguntas de su RFP cargadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ombud?** Todavía tienes que revisar las respuestas, ya que no tiene inteligencia artificial completa para encontrar la mejor respuesta coincidente, y tus respuestas sugeridas son tan buenas como los datos que introduces. Así que realmente necesitas invertir en tus respuestas durante los primeros meses, para "alimentar" el motor. **¿Qué problemas resuelve Ombud y cómo le beneficia eso?** Responder repetitivamente las mismas preguntas que son comunes en las RFP que recibimos. Ahorra cientos de horas a nuestros gerentes de cuentas de ventas e ingenieros de soluciones, así como minimiza la necesidad de consultar a nuestro equipo de seguridad/compliance en cada pregunta. ## Ombud Discussions - [¿Para qué se utiliza el Ombud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ombud-used-for) - [View Ombud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ombud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+18%3A12%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e6ea18a-efff-4b83-8a70-c8daacf12d86&secure%5Btoken%5D=14673cc826ddf86d529802710d1b38b9179ed89ddb086f43d7617781f617601c&format=llm_user) ## Ombud Features **Creación de documentos** - Personalización: variables y campos - Creación de plantillas y flexibilidad - Medios enriquecidos - Creación de documentos en línea - Creación de PDF - Marca personalizada **Generación de RFP** - Plantillas - RFX - Control de versiones - Biblioteca de preguntas **Funcionalidad** - Páginas de proveedores personalizadas - Catálogo de proveedores centralizado - Plantillas de cuestionario - Control de acceso de usuarios **Flujo** - Interfaz de Document Builder - Creación colaborativa - Flujos de trabajo de ensamblaje y aprobación **Distribución de RFP** - Seguimiento - Análisis - Selección **Evaluación de riesgos** - Puntuación de riesgo - Evaluaciones de la 4ª Parte - Monitoreo y alertas - Monitoreo de IA **Analytics** - Seguimiento de la participación - Informes sobre la eficacia de las propuestas - Informes y paneles **Presentaciones** - Colaboración - Base de Conocimientos - Revisión - Informes **Evaluación de Seguridad y Privacidad de Proveedores de IA Generativa** - Resumir texto - Generación de texto **Administración y Plataforma** - Administración de usuarios, roles y accesos - Alertas y notificaciones - Integración CRM - Integración de firma electrónica - Integración CPQ - API / Integraciones **Respuesta RFP** - Gestión de Proyectos - Biblioteca de contenido - Acceso - Automatización - Exportar - Importación **IA generativa** - Generación de texto **IA Agente - RFP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas ## Top Ombud Alternatives - [Responsive, formerly RFPIO](https://www.g2.com/es/products/responsive-formerly-rfpio/reviews) - 4.5/5.0 (1,271 reviews) - [Loopio](https://www.g2.com/es/products/loopio/reviews) - 4.6/5.0 (802 reviews) - [Upland Qvidian](https://www.g2.com/es/products/upland-qvidian/reviews) - 4.3/5.0 (157 reviews)