¿Qué problemas resuelve Odoo ERP y cómo le beneficia eso?
Odoo estaba destinado a centralizar nuestras operaciones de ERP, comunicaciones con clientes, flujos de trabajo de correo electrónico y registros comerciales en un solo sistema. En teoría, eso debería crear una única fuente de verdad y reducir el trabajo manual.
En la práctica, Odoo no ha resuelto mucho para nosotros recientemente. Los beneficios han sido superados por serios problemas de facturación, acceso, fiabilidad y soporte. Nuestra base de datos fue cerrada debido a una tarifa que disputamos y que no creemos haber autorizado. Después de que se restauró el acceso, nuestro servicio de recuperación de correos electrónicos comenzó a fallar y los correos entrantes no fluían correctamente en el sistema. El soporte de Odoo reconoció que el proceso de correo estaba fallando/colapsando, pero el problema no se resolvió de inmediato y tuvo que ser escalado.
En este punto, Odoo está creando un riesgo para la continuidad del negocio en lugar de resolverlo. Para un ERP crítico para el negocio, el acceso confiable a la base de datos, la facturación predecible y el soporte técnico urgente son esenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
