# Mejor Software de encuestas

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   El software de encuestas permite a los usuarios crear encuestas en línea, cuestionarios, sondeos y otros formularios web. Estos luego se distribuyen a la audiencia objetivo de una organización para realizar investigaciones de mercado o solicitar comentarios y opiniones. Para las empresas, los productos de software de encuestas proporcionan información sobre las opiniones de los participantes sobre eventos, proyectos, servicio al cliente u otros aspectos de su negocio. Las encuestas se entregan con mayor frecuencia a través de correos electrónicos masivos o como ventanas emergentes en el sitio de una empresa. Las [mejores herramientas de encuestas](https://learn.g2.com/best-survey-tools) también pueden ser aprovechadas por entidades no comerciales para uso personal o en el ámbito académico para realizar investigaciones basadas en cuestionarios.

Si bien el software de encuestas puede tener un solapamiento significativo con el [software de gestión de retroalimentación empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) y el [software de gestión de experiencias](https://www.g2.com/categories/experience-management), las tres categorías son mutuamente excluyentes. Los productos de EFM son más específicos para casos de uso empresarial y proporcionan características relevantes como el cálculo del Net Promoter Score (NPS) e integraciones con software CRM en comparación con los productos en la categoría de Encuestas. También proporcionan más herramientas de análisis integradas, desencadenantes y acciones posteriores a la retroalimentación en comparación con los productos de encuestas. Los productos en la categoría de Gestión de Experiencias se basan en la funcionalidad central de EFM al agregar características que permiten a las empresas ejecutar acciones de ciclo cerrado basadas en la retroalimentación recibida.

Tenga en cuenta: Basado en la naturaleza acumulativa de estos grupos de productos, las categorías de Gestión de Experiencias, Gestión de Retroalimentación Empresarial y Encuestas son mutuamente excluyentes para proporcionar claridad sobre los conjuntos de características exactas proporcionadas por cada tipo de solución de software.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Encuestas, un producto debe:

- Permitir la creación y personalización de preguntas
- Recopilar, informar y archivar datos de respuestas
- Ser compartible y distribuible





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 539


## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 149,400+ Reseñas auténticas
- 539+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.


## Best Software de encuestas At A Glance

- **Más Fácil de Usar:** [Matter](https://www.g2.com/es/products/matter-app/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Tally](https://www.g2.com/es/products/tally-forms-tally/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews)


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### Ideally

Idealmente es la plataforma de investigación diseñada específicamente para la innovación y la creatividad. Idealmente ayuda a democratizar los conocimientos, dando a empresas de todos los tamaños la capacidad de iterar y desarrollar ideas de manera efectiva. Al integrar la retroalimentación del cliente a lo largo del proceso de ideación, convierte las pruebas de consumo en una práctica dinámica y continua. Valida ideas, prueba mensajes, mide y evalúa productos en el mercado. O, pregunta cualquier cosa y obtén verdaderos conocimientos del consumidor.



[Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1327193&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fsurvey&secure%5Btoken%5D=e5759ce2c8969338d97709ad0cd2639de37c5cc4e01292e04e441d3142f667a0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.goideally.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews)
  Google Workspace es una solución integral de productividad y colaboración diseñada para ayudar a los usuarios a optimizar sus procesos de trabajo al integrar herramientas esenciales como correo electrónico, chat, almacenamiento de archivos y videoconferencias en una plataforma unificada. Este conjunto de aplicaciones está diseñado para empresas, instituciones educativas e individuos que buscan mejorar sus esfuerzos de comunicación y colaboración, todo mientras aprovechan el poder de la inteligencia artificial de Google. Dirigido a una audiencia diversa, Google Workspace atiende a equipos de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Es particularmente beneficioso para equipos remotos y organizaciones que priorizan la colaboración en diferentes ubicaciones. La plataforma admite varios casos de uso, incluyendo la gestión de proyectos, la comunicación de equipos, el intercambio de documentos y las reuniones virtuales, lo que la convierte en una opción ideal para profesionales que necesitan trabajar juntos de manera eficiente, independientemente de su ubicación física. Una de las características clave de Google Workspace es su integración perfecta de aplicaciones como Gmail, Google Meet, Google Drive y Google Docs. Esta interconexión permite a los usuarios cambiar sin esfuerzo entre tareas, ya sea enviando correos electrónicos, participando en videollamadas o colaborando en documentos en tiempo real. Las capacidades de IA integradas en la plataforma mejoran la experiencia del usuario al proporcionar sugerencias inteligentes, automatizar tareas repetitivas y mejorar las funcionalidades de búsqueda, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Además, Google Workspace prioriza la seguridad y la protección de datos, ofreciendo características robustas como la autenticación de dos factores, protección avanzada contra phishing y controles de acceso personalizables. Estas medidas aseguran que la información sensible permanezca segura mientras permiten que los equipos colaboren libremente. La plataforma también admite integraciones de terceros, lo que permite a los usuarios conectar sus aplicaciones y herramientas favoritas, mejorando aún más su flujo de trabajo. En resumen, Google Workspace se destaca en la categoría de software de productividad al proporcionar un enfoque holístico para la colaboración. Su interfaz fácil de usar, combinada con potentes características impulsadas por IA y sólidos protocolos de seguridad, lo convierte en una herramienta valiosa para cualquiera que busque mejorar sus procesos de trabajo y fomentar un trabajo en equipo efectivo. Ya sea para gestionar proyectos, comunicarse con colegas o compartir archivos, Google Workspace está diseñado para satisfacer las diversas necesidades de sus usuarios, convirtiéndolo en un recurso esencial en el lugar de trabajo digital de hoy.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 45,349

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google)
- **Año de fundación:** 1998
- **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,910,461 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Estudiante, Profesor
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 46% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (2229 reviews)
- Colaboración en equipo (1349 reviews)
- Integraciones (1262 reviews)
- Características (1142 reviews)
- Intuitivo (1064 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (906 reviews)
- Características limitadas (840 reviews)
- Faltan características (500 reviews)
- Falta de características (349 reviews)
- Personalización limitada (343 reviews)

### 2. [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews)
  SurveyMonkey es la plataforma más popular del mundo para encuestas y formularios, creada para negocios y amada por los usuarios. Combinamos capacidades poderosas con un diseño intuitivo, sirviendo efectivamente para cada caso de uso, desde la experiencia del cliente hasta el compromiso de los empleados, la investigación de mercado hasta los formularios de pago y registro. Con experiencia en investigación incorporada y tecnología asistida por IA, es como tener un equipo de investigadores expertos al alcance de tu mano. Confiado por millones, desde startups hasta empresas Fortune 500, SurveyMonkey ayuda a los equipos a recopilar información y datos que inspiran mejores decisiones, crean experiencias que la gente ama y fomentan el crecimiento empresarial. Descubre cómo en http://surveymonkey.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 23,165

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/sellers/surveymonkey)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.surveymonkey.com/?
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SurveyMonkey (42,940 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,412 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Profesor, Propietario
  - **Top Industries:** Gestión Educativa, Atención hospitalaria y sanitaria
  - **Company Size:** 36% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (374 reviews)
- Facilidad de creación (170 reviews)
- Intuitivo (121 reviews)
- Simple (113 reviews)
- Útil (96 reviews)

**Cons:**

- Caro (115 reviews)
- Limitaciones (90 reviews)
- Problemas de encuesta (78 reviews)
- Características limitadas (69 reviews)
- Personalización limitada (61 reviews)

### 3. [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews)
  Con la confianza de más de 35 millones de usuarios en todo el mundo, Jotform es un creador de formularios en línea impulsado por IA diseñado para ayudar a individuos y organizaciones a crear, personalizar y publicar formularios en minutos, desde cualquier dispositivo. Con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, Jotform facilita a cualquiera la creación de formularios profesionales y adaptables a dispositivos móviles sin escribir una sola línea de código. Como una plataforma completamente sin código, Jotform empodera a los usuarios para automatizar flujos de trabajo, agilizar la recopilación de datos y digitalizar procesos. Jotform ofrece una de las bibliotecas de plantillas más grandes de la industria, con más de 10,000 plantillas de formularios listas para usar adaptadas a cada caso de uso. Las categorías populares incluyen formularios de pago, formularios de generación de leads, formularios de registro de eventos, formularios de solicitud, encuestas, formularios de pedido, formularios de incorporación, formularios de consentimiento y formularios de retroalimentación. Cada plantilla es completamente personalizable, permitiendo a los usuarios ajustar diseños, agregar lógica condicional, recopilar firmas electrónicas, subir archivos, aplicar branding e incorporar tipos de campos avanzados. Este nivel de flexibilidad asegura que cada formulario esté optimizado para la experiencia del usuario y alineado con los objetivos organizacionales. Para agilizar los flujos de trabajo, Jotform se integra perfectamente con más de 200 aplicaciones de terceros populares, incluyendo Google Sheets, Slack, Zoom, HubSpot, Salesforce, PayPal, Stripe y numerosas otras herramientas empresariales. Estas integraciones automatizan la recopilación de datos, el procesamiento de pagos, las actualizaciones de CRM y las notificaciones de equipo. Al conectar los formularios directamente con las herramientas que tu equipo ya utiliza, Jotform ayuda a eliminar los silos de datos y apoya la automatización de procesos de extremo a extremo, todo dentro de un entorno sin código. La seguridad y el cumplimiento son el núcleo de la plataforma de Jotform. Características como las opciones de cumplimiento con HIPAA, el cifrado SSL de 256 bits, CAPTCHA, los controles de acceso a formularios y los registros de auditoría ayudan a las organizaciones a proteger datos sensibles y cumplir con los estándares de la industria. Ya sea que estés recopilando información de salud, datos financieros o registros internos de empleados, Jotform proporciona la fiabilidad y las salvaguardas necesarias para operar con confianza. Con características poderosas como correos electrónicos automatizados, flujos de trabajo de aprobación, paneles de análisis y widgets integrables, Jotform ofrece una solución todo en uno para organizaciones que buscan simplificar la recopilación de datos y mejorar la productividad. Desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, instituciones educativas, proveedores de salud y organizaciones sin fines de lucro, millones de equipos confían en Jotform para capturar información de manera eficiente y convertir las presentaciones en resultados accionables.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 4,808

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/es/sellers/jotform)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.jotform.com/
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,399 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (1139 reviews)
- Simple (740 reviews)
- Facilidad de creación (497 reviews)
- Características (485 reviews)
- Fácil de usar (484 reviews)

**Cons:**

- Caro (287 reviews)
- Características faltantes (250 reviews)
- Problemas con el formulario (241 reviews)
- Personalización limitada (230 reviews)
- Diseño de formularios (215 reviews)

### 4. [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews)
  Microsoft Forms es una aplicación basada en la nube que permite a los usuarios crear encuestas, cuestionarios, sondeos y formularios personalizados con facilidad. Integrada dentro del conjunto de Microsoft 365, permite una recopilación y análisis de datos sin problemas, convirtiéndola en una herramienta ideal para instituciones educativas, empresas y usuarios individuales. Con su interfaz fácil de usar, Microsoft Forms simplifica el proceso de recopilar opiniones, evaluar conocimientos y organizar eventos. Características y Funcionalidades Clave: - Creación de Encuestas y Cuestionarios: Diseña encuestas y cuestionarios atractivos con varios tipos de preguntas, incluyendo opción múltiple, texto, calificación y más. - Colaboración en Tiempo Real: Comparte formularios con otros para colaborar en la creación y edición de contenido en tiempo real. - Recopilación de Respuestas: Distribuye formularios por correo electrónico, un enlace directo o incrústalos en páginas web para recopilar respuestas de participantes en diferentes plataformas. - Análisis de Datos: Utiliza análisis integrados para evaluar respuestas, ver gráficos automáticos y exportar datos a Excel para un análisis más detallado. - Integración con Microsoft 365: Integra sin problemas con otras aplicaciones de Microsoft 365, mejorando la productividad y la gestión de datos. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Microsoft Forms aborda la necesidad de una recopilación y análisis de datos eficiente y sencilla. Al proporcionar una plataforma para crear y distribuir formularios rápidamente, permite a los usuarios obtener valiosos conocimientos, evaluar el rendimiento y tomar decisiones informadas. Su integración con Microsoft 365 asegura una experiencia cohesiva, permitiendo a los usuarios aprovechar herramientas y flujos de trabajo familiares. Ya sea para evaluaciones educativas, retroalimentación de clientes o planificación de eventos, Microsoft Forms agiliza el proceso, ahorrando tiempo y mejorando la productividad.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 451

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft)
- **Año de fundación:** 1975
- **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de Proyecto
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 38% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (32 reviews)
- Facilidad de creación (17 reviews)
- Integraciones (13 reviews)
- Intuitivo (13 reviews)
- Útil (12 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (14 reviews)
- Características faltantes (12 reviews)
- Características limitadas (10 reviews)
- Mal diseño (9 reviews)
- Integraciones limitadas (7 reviews)

### 5. [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews)
  Typeform es un creador de formularios refrescantemente diferente. Ayudamos a más de 150,000 empresas a recopilar los datos que necesitan con formularios, encuestas y cuestionarios que la gente disfruta. Diseñado para verse impresionante y sentirse fácil de completar, Typeform genera 500 millones de respuestas cada año e integra herramientas esenciales como Slack, Zapier y HubSpot.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 966

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Typeform](https://www.g2.com/es/sellers/typeform)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.typeform.com/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Barcelona
- **Twitter:** @typeform (28,413 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (136 reviews)
- Intuitivo (85 reviews)
- Simple (63 reviews)
- Integraciones (53 reviews)
- Facilidad de creación (50 reviews)

**Cons:**

- Caro (46 reviews)
- Personalización limitada (21 reviews)
- Características limitadas (20 reviews)
- Características faltantes (17 reviews)
- Mal diseño (14 reviews)

### 6. [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews)
  Zoho Survey es un software de creación de encuestas y cuestionarios en línea. Te ofrecemos todos los elementos esenciales para crear encuestas, distribuirlas y analizar sus respuestas. ● Más de 200 plantillas expertamente elaboradas en una amplia gama de temas, ● Temas, totalmente personalizables para adaptarse a tu marca, ● Lógica de omisión, ● Recolección de respuestas desde casi todos los medios y tamaños de pantalla, incluso sin conexión, ● Paneles de encuestas, para cuando necesites respuestas de demografías específicas, ● Edición colaborativa y compartición de informes, ● Integración con Zoho CRM, SalesIQ, Campaigns, Sheet, MailChimp y Google Sheets, ● Certificación SSL, ● Constructor de encuestas en 7 idiomas, ● Protección con contraseña, multi-respuesta y contra spam. Las decisiones informadas están a la vuelta de la esquina. Aprende más en https://www.zoho.com/survey/.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 976

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Año de fundación:** 1996
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,378 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero, Consultor
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (74 reviews)
- Facilidad de creación (32 reviews)
- Intuitivo (29 reviews)
- Simple (27 reviews)
- Útil (25 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (27 reviews)
- Problemas de encuesta (16 reviews)
- Características limitadas (12 reviews)
- Análisis de Datos Limitados (10 reviews)
- Diseño anticuado (10 reviews)

### 7. [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews)
  Lanza y haz crecer tu negocio con Microsoft 365. Haz más, más rápido, con herramientas inteligentes para crear, enviar, compartir y almacenar documentos profesionales y de marca con tus clientes y equipo, de manera segura en la nube. Microsoft 365 es un conjunto de herramientas de software basado en la nube diseñado para ayudarte a hacer más, con aplicaciones de comunicación, diseño y gestión de datos de primera clase, servicios en la nube inteligentes y seguridad avanzada. Accede a tus datos desde cualquier lugar, colabora con miembros del equipo en tiempo real, reúnete con personas virtualmente y utiliza miles de plantillas prediseñadas para comunicarte mejor con los clientes y gestionar tu negocio, todo con tecnología de seguridad integrada que protege tus datos y dispositivos desde cualquier lugar. Obtén las últimas aplicaciones de Office, como Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive y más.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,487

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft)
- **Año de fundación:** 1975
- **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Gerente
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (296 reviews)
- Colaboración en equipo (227 reviews)
- Características (219 reviews)
- Integraciones (197 reviews)
- Integración sin fisuras (177 reviews)

**Cons:**

- Caro (117 reviews)
- Características faltantes (101 reviews)
- Curva de aprendizaje (95 reviews)
- Características limitadas (75 reviews)
- Faltan características (72 reviews)

### 8. [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews)
  QuestionPro es una plataforma integral de gestión de experiencias e insights confiada por más de 5.3 millones de usuarios en más de 100 países, desde investigadores individuales hasta corporaciones Fortune 100. Nuestro software potente y fácil de usar proporciona un conjunto integrado de herramientas para crear, distribuir y analizar encuestas en línea, sondeos, pruebas y cuestionarios para realizar análisis tanto cuantitativos como cualitativos. Aprovecha herramientas impulsadas por IA como QxBot para construir encuestas de manera conversacional o elige entre más de 50 tipos de preguntas avanzadas y más de 350 plantillas de encuestas. Nuestra plataforma cuenta con una lógica robusta de apuntar y hacer clic, incluyendo ramificación, canalización y aleatorización, para crear flujos de investigación sofisticados. Llega a los encuestados en cualquier lugar a través de distribución multicanal por correo electrónico, SMS, código QR, redes sociales y nuestra aplicación móvil offline. Analiza los resultados en paneles de control en tiempo real y utiliza un conjunto de herramientas analíticas que incluyen tablas cruzadas, análisis de sentimiento impulsado por IA y análisis TURF. QuestionPro ofrece soluciones personalizadas para satisfacer cada necesidad de investigación: Essentials: Perfecto para estudiantes, individuos y equipos pequeños, la cuenta Essentials ofrece una plataforma poderosa gratuita de por vida para proyectos de investigación rápida y recolección de datos. Es la cuenta de encuestas gratuita más rica en funciones de la industria. Advanced & Teams: Diseñado para PYMEs, consultores y profesionales, las licencias Advanced y Teams desbloquean características más poderosas, capacidades de marca y herramientas de colaboración para transformar datos en bruto en insights accionables que mejoran los resultados empresariales. Research Suite: Para empresas e investigadores de mercado profesionales, el Research Suite es un conjunto de herramientas líder en la industria diseñado para resolver los desafíos de investigación más complejos. Este conjunto incluye análisis especializados como Conjoint y MaxDiff, un panel de audiencia global integrado, un repositorio de insights impulsado por IA, y la opción de acceder a servicios de investigación de mercado de extremo a extremo de nuestro equipo de expertos. Diseñado para la empresa, aseguramos seguridad y privacidad de datos de primer nivel con cumplimiento de estándares globales, incluyendo GDPR, ISO 27001:2022, HIPAA, CCPA y SOC 2. Integra sin problemas con sistemas empresariales clave como Salesforce, HubSpot y Tableau, o conéctate a cientos de aplicaciones a través de Zapier. Con nuestro soporte al cliente global 24/7, tienes un socio dedicado para asegurar que tus proyectos tengan éxito. Únete a millones de usuarios y descubre por qué organizaciones como BMW, Fujitsu y la Sociedad Americana del Cáncer confían en QuestionPro para sus necesidades de insights. Comienza hoy con nuestra cuenta Essentials. Es gratis para siempre y no se requiere tarjeta de crédito.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,118

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [QuestionPro](https://www.g2.com/es/sellers/questionpro-e7e208d7-85c1-4b51-8202-7d5f10958265)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Austin , Texas
- **Twitter:** @questionpro (13,108 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3035857/ (538 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Estudiante
  - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Educación superior
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (302 reviews)
- Útil (128 reviews)
- Intuitivo (112 reviews)
- Atención al Cliente (86 reviews)
- Facilidad de creación (85 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (77 reviews)
- Curva de aprendizaje (51 reviews)
- Caro (32 reviews)
- Personalización limitada (29 reviews)
- No intuitivo (26 reviews)

### 9. [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews)
  Entregamos para pequeñas empresas con herramientas poderosas para simplificar y amplificar el marketing digital. Ya sea impulsando ventas, haciendo crecer una base de clientes o involucrando a una audiencia, te ayudamos a construir conexiones sólidas y generar resultados poderosos. - Haz crecer tu audiencia Construye tu lista rápidamente con páginas de destino, anuncios de clientes potenciales en redes sociales y más. - Profundiza las relaciones con los clientes Conéctate con las personas donde están—vía texto, correo electrónico o social—todo desde una plataforma, para impulsar más compromiso y resultados para tu negocio. - Simplifica tus redes sociales Crea y gestiona publicaciones y anuncios en redes sociales para generar conciencia, atraer clientes potenciales y promover el crecimiento. - Sincroniza con las aplicaciones que ya estás usando Conéctate con herramientas digitales que ya estás usando para hacer crecer tu negocio y vender más en línea, más rápido.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 7,189

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Constant Contact](https://www.g2.com/es/sellers/constant-contact-5aaee82b-8325-4eeb-b7b7-15fada778076)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.constantcontact.com/home
- **Año de fundación:** 1995
- **Ubicación de la sede:** Waltham, US
- **Twitter:** @ConstantContact (67,244 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constant-contact/ (1,147 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Propietario
  - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (1059 reviews)
- Creación fácil (495 reviews)
- Marketing por correo electrónico (490 reviews)
- Simple (457 reviews)
- Útil (418 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (286 reviews)
- Personalización limitada (255 reviews)
- Características limitadas (254 reviews)
- Plantillas limitadas (210 reviews)
- Problemas de diseño (183 reviews)

### 10. [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews)
  Utilizado por más de 13,000 marcas y el 75% de las empresas Fortune 500, Qualtrics CoreXM es la plataforma todo en uno más confiable, inteligente y escalable para la gestión de experiencias. Qualtrics CoreXM es la herramienta de investigación fundamental para construir, lanzar y analizar investigaciones de encuestas. Con CoreXM, puedes integrar operaciones aisladas o externalizadas en una plataforma integral de extremo a extremo para todos los conocimientos que buscas recopilar y sobre los cuales actuar. Con capacidades y soluciones para cada departamento, CoreXM te ayuda a llegar a tus audiencias dondequiera que estén, asegurando que obtengas conocimientos más rápido que nunca. Incluso puedes crear tus propios proyectos o usar proyectos diseñados por expertos de Qualtrics, ya sea para la marca, conocimientos del cliente, investigación de productos o experiencia del empleado, para que puedas actuar donde más se necesita. Con Qualtrics CoreXM, permites que todos capturen, analicen y compartan conocimientos accionables y los utilicen para identificar o mejorar productos, servicios y experiencias existentes. Es hora de aumentar la eficiencia de tus datos de experiencia con la solución más flexible del mundo para la investigación y retroalimentación moderna. 1) Enfócate en los resultados correctos Empodera cada decisión con conocimientos predictivos y recomendaciones impulsadas por IA para tomar las acciones correctas y mejorar las experiencias. Esto incluye análisis de texto impulsados por IA para entender comentarios abiertos a gran escala, informes para cada parte interesada y mucho más. 2) Investigación sofisticada hecha simple Crea, personaliza y modifica cualquier proyecto de investigación en minutos con una interfaz de usuario de apuntar y hacer clic, metodologías respaldadas por doctores y una robusta biblioteca de más de 100 tipos de preguntas y plantillas diseñadas por científicos de encuestas. Todo listo para usar, sin necesidad de codificación, nunca. 3) Impulsa la velocidad y agilidad Escala el acceso a los conocimientos de experiencia en toda la organización con soluciones diseñadas para un propósito, flujos de trabajo y colaboración fácil. Añade a eso una plataforma flexible con integraciones inigualables en los sistemas que tu organización ya utiliza. 4) Ahorra tiempo y dinero Estandariza tu investigación en una sola plataforma para construir un sistema integral de registro para todos tus datos de encuestados. Conviértete en un experto en investigación con IA que hace el trabajo pesado por ti, ofreciendo recomendaciones para mejorar la calidad y compatibilidad de las encuestas. 5) Consolida y agiliza la investigación A través de un sistema unificado que conecta y centraliza la capacidad de todos para escuchar, entender y actuar sobre oportunidades de retroalimentación y experiencia, profundiza en los datos, diseña experiencias personales a escala y aumenta drásticamente la eficiencia de la investigación. 6) Reduce la exposición al riesgo Con una seguridad empresarial inigualable, funcionalidad de cumplimiento y gobernanza, Qualtrics CoreXM está certificado por GDPR, HITRUST, ISO 27001 y cumple con FedRAMP. 7) Expande tu capacidad con expertos a demanda Haz que tus datos trabajen más para ti. Recluta nuestros Servicios de Investigación y red de socios para apoyo con diseño, análisis, informes y obtención de encuestados. Además, gracias a un modelo de compromiso totalmente flexible, úsanos tanto como necesites. \* Características clave del producto Qualtrics CoreXM - Plantillas diseñadas por expertos - Constructor de encuestas de arrastrar y soltar - Soluciones XM automatizadas - Temas de encuestas personalizables - Herramientas de colaboración completa - Lógica avanzada de encuestas - Gestión de cuotas - Metodología impulsada por IA y análisis de calidad de preguntas incorporados (ExpertReview) - Análisis e inteligencia impulsados por IA (Stats iQ & Text iQ) - Tablas cruzadas - Acceso a API REST para integración de sistemas - Distribución por SMS - Cumplimiento con WCAG 2.0 - Soporte por correo electrónico y chat \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - SOBRE QUALTRICS Qualtrics es la plataforma tecnológica que las organizaciones utilizan para recopilar, gestionar y actuar sobre datos de experiencia, también llamados X-data. La Plataforma XM de Qualtrics es un sistema de acción, utilizado por equipos, departamentos y organizaciones enteras para gestionar las cuatro experiencias principales del negocio: cliente, producto, empleado y marca, en una sola plataforma. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics CustomerXM Escucha la voz de cada cliente, arregla cada experiencia rota y aumenta la lealtad y el gasto del cliente. Con el motor de escucha definitivo, así como inteligencia predictiva y análisis, y capacidades completas de acción en bucle cerrado, Qualtrics CustomerXM te permite ir más allá de la medición y promover la acción en toda la organización. https://www.g2.com/products/qualtrics-customer-experience/reviews \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics ProductXM Incorpora a tus clientes en el desarrollo de productos con Qualtrics ProductXM. Busca y resuelve experiencias de productos rotas, todo con un sistema de acción para todo, desde la evaluación del mercado y pruebas de concepto hasta precios y empaquetado. https://www.qualtrics.com/product-experience/ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics EmployeeXM Recopila retroalimentación continua de cada experiencia del empleado para tomar las acciones correctas que impacten el compromiso, la planificación del talento, la productividad y la innovación. Con Qualtrics EmployeeXM, empodera a todos en tu organización para tomar acciones que pongan a tu gente primero. Esto incluye análisis impulsados por IA y herramientas de decisión basadas en psicología IO, planificación de acciones guiada para gerentes, flujos de trabajo automatizados en tiempo real y mucho más. https://www.g2.com/products/qualtrics-employee-experience/reviews \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics BrandXM No solo rastrees el pasado de tu marca, obtén las claves para aumentar la cuota de mercado y adquirir clientes más rápido que nunca. Con la Gestión de Experiencia de Marca de Qualtrics (BrandXM), empodera a tu organización con tecnología de clase mundial y metodologías confiables y orientación experta para que puedas mantenerte por delante de la competencia, tanto ahora como en el futuro. Con herramientas de rendimiento de marca holísticas, conocimientos de mercado en tiempo real, alertas automatizadas y encuestas adaptables, puedes rápidamente elaborar estrategias de marca basadas en datos utilizando enfoques probados. https://www.qualtrics.com/brand-experience/ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics DesignXM Descubre tendencias del mercado, comportamientos cambiantes y necesidades no satisfechas, y luego toma las acciones correctas para diseñar las experiencias que la gente quiere a continuación. Qualtrics DesignXM es una solución avanzada de investigación de mercado que combina retroalimentación de experiencia, metodologías de investigación sofisticadas y análisis en una sola plataforma. Con conocimientos en tiempo real y acciones automatizadas integradas en cada flujo de trabajo empresarial, DesignXM ofrece a todos las herramientas para crear experiencias que impulsen productos y servicios innovadores. https://www.qualtrics.com/design-xm/


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,910

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Qualtrics](https://www.g2.com/es/sellers/qualtrics)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.qualtrics.com
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,181 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Estudiante, Asistente de Investigación
  - **Top Industries:** Educación superior, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 45% Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (295 reviews)
- Creación de encuestas (245 reviews)
- Características (108 reviews)
- Intuitivo (98 reviews)
- Facilidad de creación (81 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (79 reviews)
- Limitaciones de la encuesta (62 reviews)
- Curva de aprendizaje (52 reviews)
- Personalización limitada (47 reviews)
- Problemas de precios (46 reviews)

### 11. [Leapsome](https://www.g2.com/es/products/leapsome/reviews)
  Leapsome es la plataforma de personas impulsada por IA para la excelencia en recursos humanos y equipos de alto rendimiento. Combina un moderno HRIS con gestión del rendimiento, compromiso de los empleados, aprendizaje, compensación y más, todo en una solución flexible y fácil de usar. Diseñado para empresas con visión de futuro, Leapsome simplifica y automatiza los procesos de recursos humanos a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado, desde la incorporación hasta las evaluaciones, encuestas, desarrollo y más allá. Con potentes capacidades de IA, mejores prácticas integradas y análisis de personas interconectados, Leapsome permite mejores decisiones, menos administración y más impacto. Más de 1,750 equipos de recursos humanos, gerentes y líderes confían en Leapsome para elevar su estrategia de personas y construir culturas donde los empleados crecen y prosperan. Leapsome fue fundada en 2016 por Kajetan Armansperg y Jenny Podewils.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2,338

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Leapsome](https://www.g2.com/es/sellers/leapsome)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.leapsome.com
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @leapsome (1,897 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17954843/ (150 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 19% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (886 reviews)
- Útil (480 reviews)
- Intuitivo (452 reviews)
- Simple (450 reviews)
- Retroalimentación (426 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (142 reviews)
- Curva de aprendizaje (138 reviews)
- Dificultad de navegación (132 reviews)
- No intuitivo (120 reviews)
- Problemas de retroalimentación (115 reviews)

### 12. [Mentimeter](https://www.g2.com/es/products/mentimeter/reviews)
  Mentimeter es la plataforma de participación de la audiencia. Fácil de usar, interactiva e innovadora; presentar nunca ha sido menos estresante y más sencillo. Crea presentaciones únicas y dinámicas que impresionarán y engancharán a tu audiencia. Con Mentimeter puedes conectar mejor con tus estudiantes, colegas y clientes. No importa si es una conferencia, taller o reunión, Mentimeter ha sido diseñado para adaptarse a cada tipo de presentación. Las integraciones con Zoom y Teams lo hacen aún más fácil para destacar en el mundo remoto e híbrido. El editor en línea fácil de usar hace que la creación de presentaciones sea un proceso rápido y sencillo. Crea una presentación completa llena de preguntas, encuestas, cuestionarios, diapositivas de contenido, nubes de palabras y más. Tu audiencia usa sus teléfonos inteligentes para conectarse a la presentación donde pueden enviar respuestas. La visualización en tiempo real ayudará a iniciar conversaciones, discutir y debatir sin importar si la reunión se lleva a cabo en línea o en persona. Una vez que la presentación ha terminado, descarga los resultados y utiliza lo que has aprendido para mejorar en futuras reuniones, clases o conferencias.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 785

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Mentimeter](https://www.g2.com/es/sellers/mentimeter)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Stockholm
- **Twitter:** @Mentimeter (10,436 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2413809/ (425 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Profesor, Profesor
  - **Top Industries:** Educación superior, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 35% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (297 reviews)
- Compromiso (277 reviews)
- Compromiso interactivo (225 reviews)
- Diversión (185 reviews)
- Presentaciones (180 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (105 reviews)
- Características faltantes (97 reviews)
- Integración de PowerPoint (84 reviews)
- Problemas con PowerPoint (78 reviews)
- Características limitadas (77 reviews)

### 13. [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews)
  G2 es el mercado de software más grande y confiable del mundo. Más de 90 millones de personas anualmente, incluidos empleados de todas las empresas Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones de software más inteligentes basadas en reseñas auténticas de pares. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños se asocian con G2 para construir su reputación, gestionar su gasto en software y hacer crecer su negocio.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,216

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [G2](https://www.g2.com/es/sellers/g2)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.g2.com
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Chicago, USA
- **Twitter:** @G2dotcom (32,979 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641084/ (1,448 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 44% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (241 reviews)
- Autenticidad (167 reviews)
- Reseñas (143 reviews)
- Reseñas de usuarios (141 reviews)
- Reseñas reales (131 reviews)

**Cons:**

- Revisar problemas (105 reviews)
- Reseñas sesgadas (65 reviews)
- Falta de claridad (55 reviews)
- Consumo de tiempo (34 reviews)
- Confusión (30 reviews)

### 14. [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews)
  Userpilot es una plataforma todo en uno para equipos de Producto y UX. Combina Análisis de Producto, Compromiso en la Aplicación y Encuestas en la Aplicación para ayudarte a aumentar la adopción del producto a través de experiencias poderosas en la aplicación, análisis de producto accionables y retroalimentación de usuarios. Userpilot permite a los equipos de producto construir flujos de incorporación de usuarios, lanzar anuncios de productos, mejorar tu UX y adopción de producto, proporcionar soporte de autoservicio, recopilar retroalimentación en la aplicación, todo sin código. También te proporciona herramientas poderosas de análisis de producto (embudos, tendencias, caminos, cohortes) para que puedas tomar decisiones de producto informadas y basadas en datos. NUEVO: Tableros Personalizados. Construye tableros a medida de 2 maneras: arrastra y suelta tus informes favoritos o utiliza una plantilla predefinida. Integraciones: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 976

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Userpilot](https://www.g2.com/es/sellers/userpilot)
- **Sitio web de la empresa:** https://userpilot.com/
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Austin, US
- **Twitter:** @teamuserpilot (806 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27027108/ (81 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Éxito del Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (293 reviews)
- Intuitivo (182 reviews)
- Configuración fácil (165 reviews)
- Atención al Cliente (158 reviews)
- Útil (156 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (108 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (93 reviews)
- Personalización limitada (62 reviews)
- Limitaciones (42 reviews)
- Caro (38 reviews)

### 15. [Matter](https://www.g2.com/es/products/matter-app/reviews)
  ¡Lleva el reconocimiento de empleados, recompensas, encuestas y más directamente a Slack o Microsoft Teams! 💜 Confiado por más de 4,700 empresas, incluyendo Sephora, Petco, Shell, Bolt, JiffyLube, Siemens, Carrier, True Classic, Microsoft, Sotheby’s, ¡y muchas más! ✅ Prueba gratuita de 14 días – Acceso completo a todas las funciones, sin necesidad de tarjeta de crédito ✅ Configuración en 2 minutos – Comienza a construir cultura al instante ✅ Plan gratuito para siempre – Mantén las funciones básicas de reconocimiento de kudos sin costo Matter te ayuda a construir cultura, aumentar el compromiso y crear equipos más felices, todo donde el trabajo sucede. Lo que puedes hacer con Matter: 🎉 Reconocimiento: Celebra los logros juntos con el reconocimiento de kudos entre compañeros vinculado a los valores de tu empresa. Crea un hábito de reconocimiento con Feedback Friday™ — recordatorios automáticos de participación que gamifican el reconocimiento y fomentan la participación. 🎁 Recompensas: Más de 5,500 opciones de recompensas en más de 200 países. Convierte el reconocimiento en recompensas que la gente ama — tarjetas de regalo, regalos premium, donaciones, tarjetas prepagadas, opciones monetarias, ¡y más! Crea tu propia tienda de recompensas con recompensas personalizadas con la marca de la empresa. Ya sea un día libre extra, una camiseta exclusiva o un beneficio único, ofrece recompensas que coincidan con tu cultura. 📋 Encuestas: Recoge comentarios e ideas continuas con encuestas de pulso, eNPS, encuestas personalizadas para empleados y encuestas de incorporación automatizadas, todas entregadas de forma nativa dentro de Microsoft Teams (y por correo electrónico). Aumenta las tasas de respuesta hasta 10 veces con una entrega fluida y recompensas integradas. 🏆 Desafíos e incentivos: Impulsa la acción con desafíos e incentivos personalizables que se alinean con tus objetivos, refuerzan la cultura de la empresa y recompensan comportamientos que hacen avanzar a las personas. 🥳 Celebraciones y hitos: Nunca te pierdas un cumpleaños o aniversario laboral con celebraciones automáticas y entrega de recompensas, fortaleciendo la conexión del equipo y la cultura para cada momento especial y hito de servicio. 📊 Analítica e informes: Accede a paneles en tiempo real, informes de datos exportables, ideas a nivel de gerente, filtrado avanzado a través de grupos (por ejemplo, departamentos) y segmentos, e informes totalmente personalizados para entender y mejorar el compromiso en toda tu organización. ⚙️ Integraciones: Matter se integra de forma nativa con Slack, Microsoft Teams y más de 200 sistemas HRIS para una integración y importación de datos llave en mano. Acceso API para todos tus requisitos de informes, contabilidad y facturación. Lo que las empresas dicen sobre Matter: - “¡La cultura y la moral de nuestra empresa cambiaron de la noche a la mañana! En menos de 2 meses, hemos enviado más de 2,000 kudos y más del 80% de participación entre todos los empleados. Matter ha motivado a las personas a participar como ningún otro software que hayamos usado.” — Jeff Hagel, Presidente - “Me encanta lo fácil que es para los empleados reconocerse entre sí con kudos. Matter ha mejorado la moral, aumentado el compromiso de los empleados, y ahora es una presencia fuerte en nuestra cultura empresarial.” — Michael Margolese, Gerente Senior de Recursos Humanos - “Matter ayuda a nuestros empleados a sentirse más valorados, recompensados y reconocidos. Es una plataforma muy divertida y fácil de usar que ha creado una experiencia positiva y compromiso para nuestra gente, al tiempo que ayuda a reforzar nuestros valores fundamentales diariamente.” — Taylor Rapp, Director de Personas y Cultura


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,181

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Matter](https://www.g2.com/es/sellers/matter-3982001e-ce7e-4670-a111-96d93a9900db)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.matterapp.com
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @matterapp (937 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/matterapp (3 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Representante de Servicio al Cliente, Gerente de Producto
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Servicios de información
  - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reconocimiento (430 reviews)
- Apreciación (364 reviews)
- Reconocimiento de empleados (279 reviews)
- Reconocimiento entre pares (279 reviews)
- Facilidad de uso (260 reviews)

**Cons:**

- Opciones limitadas (50 reviews)
- Personalización limitada (49 reviews)
- Notificaciones excesivas (39 reviews)
- Limitaciones de monedas (37 reviews)
- Distracciones molestas (30 reviews)

### 16. [Delighted](https://www.g2.com/es/products/delighted/reviews)
  Encantado es la forma más rápida y sencilla de recopilar comentarios en tiempo real y accionables de tus clientes, empleados, socios y proveedores. Confiado por Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target y miles de otras marcas para medir, entender y mejorar experiencias. Las organizaciones que utilizan Encantado pueden recopilar, analizar y distribuir instantáneamente comentarios de clientes, lo que les permite alinear las necesidades de los clientes con el crecimiento del negocio, medir la voz del cliente a lo largo del tiempo y reducir proactivamente la rotación.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Qualtrics](https://www.g2.com/es/sellers/qualtrics)
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,181 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NASDAQ: XM

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 62% Mediana Empresa, 40% Pequeña Empresa


### 17. [SurveyMars](https://www.g2.com/es/products/surveymars/reviews)
  SurveyMars es una plataforma completamente gratuita para crear encuestas y sondeos. Con encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas, puedes recopilar información rápidamente y sin esfuerzo. Comienza gratis y no se requiere tarjeta de crédito.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 118

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SurveyMars](https://www.g2.com/es/sellers/surveymars)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymars/ (7 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (373 reviews)
- Simple (192 reviews)
- Facilidad de creación (175 reviews)
- Útil (171 reviews)
- Configuración fácil (151 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (119 reviews)
- Análisis de Datos Limitados (84 reviews)
- Problemas de encuesta (65 reviews)
- Características faltantes (64 reviews)
- Visualización deficiente (49 reviews)

### 18. [Tally](https://www.g2.com/es/products/tally-forms-tally/reviews)
  Tally es la forma más sencilla de crear formularios en línea de forma gratuita. No se requiere codificación, solo escribe tus preguntas como lo harías en un documento, y estás listo. ¿La mejor parte? Obtienes formularios y envíos ilimitados de forma gratuita. Tally es el creador de formularios intuitivo que has estado buscando. Solo escribe y crea cualquier tipo de formulario en segundos. Con Tally, puedes crear formularios ilimitados y recopilar envíos ilimitados sin costo, siempre que sigas nuestras pautas de uso justo. En Tally, nuestros usuarios son lo primero. Como empresa independiente, construimos en público con una hoja de ruta moldeada por tus comentarios y proporcionamos un soporte rápido y receptivo.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 120

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Tally Forms](https://www.g2.com/es/sellers/tally-forms)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Ghent, BE
- **Twitter:** @TallyForms (14,111 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tallyforms/ (480 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Consultoría
  - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (33 reviews)
- Configuración fácil (15 reviews)
- Integraciones (15 reviews)
- Simple (13 reviews)
- Atención al Cliente (11 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (6 reviews)
- Características faltantes (6 reviews)
- Personalización limitada (5 reviews)
- Problemas con el formulario (4 reviews)
- Problemas de diseño (3 reviews)

### 19. [Assembly by Quantum Workplace](https://www.g2.com/es/products/assembly-by-quantum-workplace/reviews)
  🚀 Assembly: Reconocimiento Moderno de Empleados que Impulsa la Retención, Cultura y ROI Assembly es una plataforma de reconocimiento y compromiso de empleados que ayuda a los equipos de recursos humanos a construir culturas conectadas y de alto rendimiento. Diseñada para equipos híbridos y remotos, Assembly facilita que compañeros y gerentes celebren logros diarios, hitos y valores de la empresa, aumentando la moral y reduciendo la rotación. 🌟 Reconocimiento de Compañeros y Gerentes Permite la apreciación continua en toda tu organización. Los empleados pueden reconocer fácilmente a sus compañeros, mientras que los gerentes impulsan el impacto con premios estructurados y flujos de trabajo de aprobación multinivel. 🎉 Celebraciones Automatizadas Nunca te pierdas un cumpleaños, aniversario laboral o bienvenida a un nuevo empleado. Assembly automatiza las celebraciones de hitos, para que nadie se sienta olvidado, incluso en equipos distribuidos. 🎁 Catálogo de Recompensas Flexibles Ofrece tarjetas de regalo digitales, experiencias significativas, donaciones caritativas, productos de marca e incluso recompensas de Amazon. Adapta tu catálogo a las preferencias globales y locales. 🏆 Premios, 📣 Anuncios y 🎯 Desafíos Celebra la excelencia con premios formales, mantén a los equipos alineados con anuncios oportunos y fomenta el compromiso con desafíos divertidos y gamificados que generan energía, participación y un propósito compartido. ✍️ Mensajes de Reconocimiento Generados por IA Facilita el reconocimiento con nuestro asistente impulsado por IA. Los empleados reciben ayuda para redactar mensajes personalizados, auténticos y alineados con los valores que resuenan. 🧠 Información Impulsada por IA con DoraAI Utiliza DoraAI para descubrir tendencias de reconocimiento, brechas de compromiso y salud cultural en toda tu empresa. Obtén respuestas instantáneas, recomendaciones inteligentes y visualizaciones de datos hermosas. 📊 Tableros de Gerentes y Notificaciones Los gerentes reciben alertas proactivas cuando los miembros del equipo son reconocidos o celebrados, además de información sobre el compromiso del equipo, la participación y los patrones de reconocimiento. 🖼️ Personalización de Marca Personaliza logotipos, colores, plantillas de correo electrónico, valores fundamentales y tipos de recompensas para alinearlos con la identidad y cultura de tu marca, sin experiencias genéricas aquí. 🌍 Soporte Multilingüe Fomenta la participación global con experiencias localizadas para equipos internacionales y distribuidos. 💎 Soporte al Cliente Premium Obtén una incorporación rápida y experta y un soporte dedicado para asegurar que tu programa sea exitoso desde el primer día.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3,784

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Quantum Workplace](https://www.g2.com/es/sellers/quantum-workplace)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.quantumworkplace.com
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Omaha, NE
- **Twitter:** @QuantumWork (1,910 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/350249/ (147 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 18% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reconocimiento (1652 reviews)
- Facilidad de uso (1337 reviews)
- Recompensas (1164 reviews)
- Apreciación (1160 reviews)
- Reconocimiento entre pares (1143 reviews)

**Cons:**

- Opciones limitadas (204 reviews)
- Limitaciones de recompensas (203 reviews)
- Puntos limitados (194 reviews)
- No es fácil de usar (158 reviews)
- Confusión (141 reviews)

### 20. [ArcGIS Survey123](https://www.g2.com/es/products/arcgis-survey123/reviews)
  ArcGIS Survey123 proporciona una solución de recopilación de datos de extremo a extremo, consciente de la ubicación y centrada en formularios. Con Survey123 puedes diseñar formularios inteligentes y potentes y aprovecharlos en toda tu organización para agilizar la forma en que trabajas. Las organizaciones de todo el mundo utilizan Survey123 para apoyar los flujos de trabajo de inspección de activos e inventarios, realizar evaluaciones de daños en el campo, apoyar la ciencia ciudadana, los esfuerzos de crowdsourcing y mucho más. Survey123 está incluido con ArcGIS y proporciona potentes características para ayudarte a aprovechar el poder de la ubicación para aumentar tu productividad mientras capturas datos y analizas los resultados de tus encuestas.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Esri](https://www.g2.com/es/sellers/esri)
- **Año de fundación:** 1969
- **Ubicación de la sede:** Redlands, CA
- **Twitter:** @Esri (188,943 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5311/ (7,207 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Administración gubernamental, Servicios Ambientales
  - **Company Size:** 42% Mediana Empresa, 28% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (5 reviews)
- Eficiencia (4 reviews)
- Personalización (3 reviews)
- Integraciones fáciles (3 reviews)
- Configura la facilidad (3 reviews)

**Cons:**

- Complejidad (4 reviews)
- Personalización limitada (3 reviews)
- Características limitadas (3 reviews)
- Problemas de encuesta (3 reviews)
- Problemas de carga (3 reviews)

### 21. [Vevox](https://www.g2.com/es/products/vevox/reviews)
  Vevox es una plataforma de encuestas en tiempo real y preguntas y respuestas anónimas para la participación de los empleados. Calificada como la #1 por los usuarios en Trustpilot, G2 y Capterra, Vevox hace que las reuniones y clases en línea y presenciales sean imperdibles al brindar a los participantes, dondequiera que se encuentren, la oportunidad de tener una voz igualitaria. Los participantes pueden interactuar libremente usando la aplicación Vevox o integraciones para responder encuestas o contribuir a las preguntas y respuestas a través de sus teléfonos inteligentes o computadoras portátiles. Darle voz a su personal y escuchar sus comentarios nunca ha sido más fácil ni más inclusivo. ¿Qué lo hace tan bueno? Vevox es la tecnología de participación de empleados más intuitiva que existe, con características fáciles de usar que han sido perfeccionadas en colaboración con clientes como usted. Los usuarios de Vevox dicen que sus reuniones híbridas de comunicación han sido transformadas. Comenzar es rápido y fácil y la plataforma puede funcionar de manera independiente como una herramienta autónoma, o integrarse sin problemas con su tecnología de reuniones existente, incluyendo Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint y otras tecnologías, ofreciendo una solución integral para llevar a cabo reuniones híbridas exitosas y atractivas. ¡Haz tus reuniones más interactivas, democráticas y más divertidas!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 426

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Vevox](https://www.g2.com/es/sellers/vevox)
- **Sitio web de la empresa:** https://vevox.com
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Oakhanger, GB
- **Twitter:** @Vevoxapp (2,574 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17942170 (23 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Profesor Senior, Director
  - **Top Industries:** Educación superior, Farmacéuticos
  - **Company Size:** 40% Empresa, 30% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (178 reviews)
- Compromiso (111 reviews)
- Características (97 reviews)
- Compromiso interactivo (86 reviews)
- Encuestas interactivas (85 reviews)

**Cons:**

- Integración de PowerPoint (24 reviews)
- Problemas con PowerPoint (24 reviews)
- Características faltantes (22 reviews)
- Problemas de integración (20 reviews)
- Personalización limitada (20 reviews)

### 22. [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews)
  SOCi está redefiniendo cómo las empresas con múltiples ubicaciones logran visibilidad local y en búsquedas de IA con la primera fuerza laboral agéntica del mundo. Diseñado específicamente para marcas distribuidas, los agentes entrenados de SOCi son guiados por un motor de visibilidad unificado que ejecuta y optimiza de manera autónoma el trabajo de marketing local a través de búsquedas de IA, ecosistemas GEO, redes sociales y reseñas, asegurando que cada ubicación sea visible, descubrible y esté creciendo en el panorama impulsado por la geolocalización de hoy. Confiado por marcas líderes como Ford, Ace Hardware y Liberty Tax, y reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, SOCi transforma el marketing de un software que gestionas a un trabajo que se realiza de manera inteligente, consistente y a escala. Aprende más en www.soci.ai o contacta a hello@soci.ai CONOCE A LOS AGENTES GENIUS DE SOCi: Entrenados en tu marca, datos y directrices, los Agentes Genius trabajan 24/7 en cada ubicación, gestionando la búsqueda local, las redes sociales y la reputación por ti. La búsqueda local, las redes sociales y la reputación están todas conectadas. Cuando los Agentes Genius trabajan juntos, compartiendo conocimientos y coordinando planes, desbloquean un valor aún mayor. Agente Genius de Búsqueda Local: Impulsa el SEO local y la visibilidad en búsquedas de IA analizando señales, optimizando listados y publicando Google Posts. Agente Genius de Redes Sociales: Publica y gestiona contenido y compromisos en redes sociales, guiado por señales de clientes y tendencias del mercado. Agente Genius de Reputación: Responde a todas las reseñas, analiza encuestas y utiliza la retroalimentación de los clientes para descubrir conocimientos y tendencias de sentimiento. SOLUCIONES ADICIONALES: Páginas: Crea páginas de destino locales personalizables y optimizadas para búsquedas para maximizar la visibilidad y aumentar las conversiones. Localizadores: Facilita a los clientes encontrar tus ubicaciones y productos cercanos con páginas de localización amigables con el SEO. Impulso y Anuncios: Genera automáticamente y despliega campañas publicitarias hiperlocalizadas en todas tus ubicaciones, adaptadas a audiencias locales. Formularios y Encuestas: Automatiza formularios y encuestas localizadas en cada ubicación para capturar conocimientos de clientes, generar leads, gestionar retroalimentación y recopilar datos de primera mano.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,921

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SOCi](https://www.g2.com/es/sellers/soci)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.soci.ai/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** San Diego, California
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Administrador de propiedades
  - **Top Industries:** Bienes Raíces, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (1212 reviews)
- Programación de publicaciones (808 reviews)
- Programación de publicaciones (653 reviews)
- Gestión centralizada (645 reviews)
- Programación (633 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (301 reviews)
- Publicar problemas (275 reviews)
- Características limitadas (237 reviews)
- Curva de aprendizaje (205 reviews)
- Mejora necesaria (185 reviews)

### 23. [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews)
  SurveySparrow es una plataforma de Experiencia del Cliente impulsada por IA que va más allá: reúne comentarios de encuestas, reseñas, conversaciones de soporte, llamadas y redes sociales en un solo lugar, y los convierte en ideas sobre las que tu equipo puede actuar el mismo día. En lugar de gestionar un programa de retroalimentación, construyes un sistema continuo que mejora la satisfacción del cliente, la retención y el crecimiento. Pruébalo gratis durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Cómo se ve realmente ejecutar CX en SurveySparrow: Quieres realizar una encuesta, pero no del tipo que se siente como una encuesta. Con las Encuestas Conversacionales, se siente como una charla. Los clientes no llenan un formulario; tienen una conversación, y eso lo cambia todo. Las tasas de respuesta aumentan un 40%, y las respuestas realmente significan algo. Pero una buena pregunta solo te lleva hasta cierto punto. Entonces Echo AI interviene a mitad de la conversación, haciendo automáticamente las preguntas de seguimiento que tu equipo habría hecho de todos modos. La puntuación viene con la historia detrás de ella. Ahora tienes respuestas, cientos de ellas, tal vez miles. CogniVue lee cada una de ellas. El sentimiento, los temas y las tendencias se revelan automáticamente, antes de que alguien de tu equipo abra un panel de control. Sin hojas de cálculo. Sin etiquetado manual. Sin esperar. Y no tuviste que pasar días construyendo la encuesta en primer lugar. El Constructor de Encuestas de IA sugirió las preguntas, la lógica y el flujo basado en lo que estabas tratando de averiguar. Auto-Translate se aseguró de que se ejecutara en todos los idiomas que hablan tus clientes, a través de todos los canales que usan: encuestas, reseñas, redes sociales, soporte, llamadas. Todo aterriza en un solo lugar a través de la Colección de Retroalimentación Omnicanal. Tus paneles de NPS, CSAT y CES ahora reflejan el panorama completo. La dirección ve lo que está sucediendo en tiempo real. Y cuando algo necesita acción, la Automatización de Flujos de Trabajo se asegura de que la reciba, activando seguimientos, notificando a los equipos correctos y enviando datos directamente a Salesforce, HubSpot, Slack, Jira y más de 95 otras herramientas sin que nadie tenga que mover nada manualmente. Para los equipos en el campo, hay Encuestas Offline. Para investigaciones que necesitan un rostro humano, Encuestas en Video. Para industrias reguladas, Cumplimiento con HIPAA. Y para las empresas que quieren que toda la experiencia se sienta inconfundiblemente suya, Añade Tu Propia Marca mantiene tu marca al frente y al centro en cada encuesta, cada comunicación y cada punto de contacto con el cliente. Ese es el ciclo completo. Desde la primera pregunta hasta la última acción manejada.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,010

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SurveySparrow Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/surveysparrow-inc)
- **Sitio web de la empresa:** https://surveysparrow.com/
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @surveysparrow (913 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13253328 (444 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (23 reviews)
- Útil (17 reviews)
- Interfaz de usuario (17 reviews)
- Características (16 reviews)
- Intuitivo (15 reviews)

**Cons:**

- Informe deficiente (11 reviews)
- Informe difícil (10 reviews)
- Personalización limitada (10 reviews)
- Informe limitado (10 reviews)
- Caro (9 reviews)

### 24. [PerformYard Performance Management](https://www.g2.com/es/products/performyard-performance-management/reviews)
  PerformYard es un conjunto de herramientas de rendimiento para empleados impulsado por IA. Con él, puedes construir tu visión de gestión del rendimiento con un sistema fácil de usar que a tu equipo le encantará. Obtén revisiones de rendimiento simplificadas y asistidas por IA, reuniones 1:1, gestión de objetivos, retroalimentación continua y encuestas de compromiso, todo en un solo lugar. Con PerformYard, tu organización puede mejorar continuamente, usar recomendaciones impulsadas por IA y desarrollar una cultura de alto rendimiento.  
_Los flujos de trabajo de gestión del rendimiento impulsados por IA de PerformYard, las herramientas de compromiso y los paneles de datos te ayudan a tomar las acciones tácticas necesarias para obtener la mejor versión de tu personal. La plataforma crea un ciclo de retroalimentación natural, las encuestas de compromiso validadas científicamente informan tu estrategia y la plataforma de gestión del rendimiento impulsada por IA más flexible del mercado evoluciona a medida que lo hace tu estrategia. Una fuerza laboral altamente comprometida y productiva es un viaje y PerformYard AI está aquí para guiarte.  
Rendimiento: El conjunto de herramientas de gestión del rendimiento impulsado por IA de PerformYard facilita la simplificación de todo el proceso, llevando los ciclos de revisión, los objetivos, la retroalimentación y el análisis de datos de rendimiento a una plataforma que puede ofrecer ideas impulsadas por IA para cada empleado.Compromiso: PerformYard Engagement te permite afinar tu organización con encuestas de compromiso anónimas, datos visuales y recomendaciones impulsadas por IA para construir una cultura sólida de empleados energizados y productivos.Flexibilidad: PerformYard te ayuda a construir un ciclo de retroalimentación de rendimiento único para la cultura específica de tu empresa con un conjunto de características ricas que pueden acomodar las necesidades de todo tipo de organización.Simplicidad: PerformYard facilita la vida de RRHH, gerentes y empleados con una plataforma centralizada para el rendimiento y la retroalimentación. Los resúmenes impulsados por IA y la automatización capturan todos tus datos de rendimiento en una plataforma con informes detallados de IA.Soporte humano: Proporcionamos el mejor soporte en la industria, siempre humano, por teléfono, gratuito e ilimitado._


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,236

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [PerformYard](https://www.g2.com/es/sellers/performyard)
- **Sitio web de la empresa:** https://performyard.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Arlington, VA
- **Twitter:** @PerformYard (2,091 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3239388/ (119 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director de Recursos Humanos, Consultor
  - **Top Industries:** Contabilidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 69% Mediana Empresa, 23% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (374 reviews)
- Establecimiento de metas (185 reviews)
- Útil (126 reviews)
- Simple (115 reviews)
- Seguimiento de objetivos (110 reviews)

**Cons:**

- Confusión de objetivos (58 reviews)
- Dificultad de navegación (49 reviews)
- Personalización limitada (42 reviews)
- Características faltantes (35 reviews)
- Curva de aprendizaje (34 reviews)

### 25. [AhaSlides](https://www.g2.com/es/products/ahaslides/reviews)
  AhaSlides: El Software de Presentación Interactiva Todo en Uno para la Participación en Tiempo Real AhaSlides es una plataforma de presentación interactiva líder en la industria, diseñada para transformar audiencias pasivas en participantes activos. Con la confianza de más de 4 millones de educadores y profesionales de negocios en todo el mundo, AhaSlides ofrece un conjunto completo de herramientas de participación para reuniones, aulas, sesiones de capacitación híbridas y eventos en vivo. La Solución Definitiva para la Participación de la Audiencia En una era de trabajo remoto y aulas digitales, "muerte por PowerPoint" es un gran obstáculo para la comunicación. AhaSlides resuelve esto haciendo de cada diapositiva una conversación bidireccional. Nuestro software de presentación basado en la nube te permite crear presentaciones dinámicas que incluyen: Encuestas y Sondeos en Vivo: Recoge retroalimentación instantánea, realiza chequeos de pulso y visualiza resultados con gráficos de barras, donuts y gráficos circulares. Cuestionarios Gamificados y Tablas de Clasificación: Convierte el aprendizaje en una experiencia divertida y competitiva con trivias en vivo, respuestas cronometradas y tablas de puntuación en tiempo real. Nubes de Palabras Interactivas: Recoge ideas y visualiza la "gran imagen" del sentimiento de la audiencia en segundos. Preguntas y Respuestas en Tiempo Real: Facilita un diálogo transparente con herramientas de votación y moderación de la audiencia, perfecto para reuniones generales y asambleas. Lluvia de Ideas y Tableros de Ideas: Permite a los participantes enviar, categorizar y votar ideas para fomentar una verdadera colaboración. Diseñado para Cada Caso de Uso Ya sea que busques una alternativa a Slido para eventos corporativos o una alternativa a Mentimeter para educación superior, AhaSlides está diseñado para ser versátil: Para Capacitación Corporativa y RRHH: Aumenta la retención en la incorporación de empleados y talleres de desarrollo profesional. Para Educadores y Conferencistas: Aumenta la participación estudiantil con evaluaciones formativas y rompehielos interactivos. Para Organizadores de Eventos: Escala tu participación desde pequeñas sesiones de formación de equipos hasta conferencias internacionales masivas. Participación Sin Fricciones – No Se Requiere Aplicación Una de las mayores barreras para la participación es la fricción técnica. Con AhaSlides, los participantes se unen a tu sesión instantáneamente a través de un código QR o una URL personalizada usando su navegador móvil. No se necesita descargar ninguna aplicación, asegurando una participación del 100% independientemente del dispositivo. Funciones Avanzadas e Integraciones AhaSlides se integra perfectamente en tu pila tecnológica existente, soportando Microsoft PowerPoint, Google Slides, Microsoft Teams y Zoom. Los presentadores pueden aprovechar nuestro asistente de diapositivas impulsado por IA para generar preguntas de cuestionarios al instante y profundizar en informes y análisis post-sesión para medir el ROI de la participación. Únete a la misión de acabar con las presentaciones aburridas. ¡Comienza gratis hoy y descubre por qué AhaSlides es la opción preferida para la comunicación interactiva!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 330

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportación de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [AhaSlides](https://www.g2.com/es/sellers/ahaslides)
- **Sitio web de la empresa:** https://ahaslides.com
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Singapore
- **Twitter:** @AhaSlides (523 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/26480354/ (48 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Profesor, Profesor
  - **Top Industries:** Educación superior, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (160 reviews)
- Compromiso (133 reviews)
- Características (128 reviews)
- Diversión (101 reviews)
- Compromiso interactivo (94 reviews)

**Cons:**

- Opciones limitadas (46 reviews)
- Personalización limitada (43 reviews)
- Características faltantes (39 reviews)
- Caro (38 reviews)
- Limitaciones de acceso (31 reviews)



## Parent Category

[Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity)



## Related Categories

- [Software de Compromiso de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement)
- [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)
- [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research)



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## Buyer Guide

### Lo que debes saber sobre el software de encuestas

### ¿Qué es el software de encuestas?

El software de encuestas permite a los usuarios crear varios tipos de encuestas para recopilar información. Estas soluciones son útiles en una amplia gama de industrias y para recopilar diferentes conjuntos de información. Las empresas pueden recopilar comentarios de los clientes para informar su desarrollo de productos y estrategias de marketing. Esta información también se puede utilizar para desarrollar estrategias internas de compromiso de los empleados. El software de encuestas incluso se puede utilizar para sondear a los votantes en un distrito político. Luego, esos datos se utilizan para dar forma a las estrategias de campaña. Las aplicaciones de software de encuestas móviles han ampliado ahora las posibilidades de uso. En resumen, el software de encuestas es una herramienta de uso múltiple que está limitada solo por la creatividad de sus usuarios durante su implementación.

Beneficios clave del software de encuestas

- Recopilar comentarios y datos de manera eficiente
- Aprovechar los datos para desarrollar estrategias
- Obtener información del cliente
- Gestionar el proceso de la encuesta

### ¿Por qué usar software de encuestas?

El software de encuestas tiene muchos casos de uso diferentes. Las empresas pueden usar software de encuestas para dar forma al desarrollo de productos basándose en los comentarios de los clientes, y las instituciones educativas utilizan software de encuestas para evaluar sus programas académicos y empleados. Las corporaciones pueden usarlo para solicitar comentarios de los empleados, tomar esos comentarios y usarlos para crear una estrategia de compromiso de los empleados. Las herramientas de encuestas se pueden usar durante eventos en vivo e incluso en el campo para recopilar datos valiosos.

**Desarrollo de productos —** Los productos, ya sean productos de software o de otro tipo, siempre pueden mejorar. Los equipos de productos internos a menudo están extremadamente cerca del producto que están desarrollando, por lo que puede ser difícil mantenerse objetivo y mantener una perspectiva imparcial cuando se trata de evaluar posibles áreas de mejora. El software de encuestas se puede usar antes del lanzamiento para ayudar a los equipos a armar un producto integral centrado en el cliente o después del lanzamiento para ayudar a los equipos de productos a ajustar el producto para mejorarlo.

**Evaluación de programas educativos —** Las encuestas de programas académicos han sido durante mucho tiempo parte de los cursos a nivel universitario. Dan a los estudiantes una voz que puede ser escuchada por la administración al producir evaluaciones de maestros. También se realizan evaluaciones de cursos para recopilar comentarios sobre la estructura y el contenido real del curso en sí. Luego, los comentarios se utilizan para mejorar el rendimiento de los maestros y aumentar la cantidad de valor que los estudiantes ven en sus cursos.

**Comentarios de los empleados —** Uno de los casos de uso del software de encuestas es recopilar comentarios de los empleados. Estas encuestas a menudo son anónimas para solicitar los comentarios más precisos y sin filtros de los empleados. Las empresas luego recopilan los datos obtenidos de los empleados durante la encuesta y los analizan. Los equipos de gestión y recursos humanos luego utilizan los conocimientos obtenidos a través del análisis de los datos para identificar áreas problemáticas destacadas por los empleados y poner en marcha estrategias activas para mejorar esas áreas. Si bien las herramientas de encuestas se pueden usar para solicitar comentarios de los empleados, las herramientas de compromiso de los empleados contienen tanto características de encuestas como herramientas integrales para abordar las preocupaciones de los empleados y aumentar los niveles de compromiso.

### ¿Quién usa el software de encuestas?

Los departamentos de recursos humanos, las instituciones educativas (típicamente universidades), los equipos de productos, los especialistas en marketing y los investigadores utilizan software de encuestas. Debido a que el software de encuestas se puede usar para estructurar y distribuir encuestas de múltiples maneras, la base de usuarios es extremadamente diversa y los casos de uso variados. Cada grupo utiliza el software de encuestas para recopilar conjuntos específicos de información.

**Especialistas en marketing —** Los especialistas en marketing utilizan software de encuestas para medir la reacción de los clientes a los anuncios y campañas que producen. También utilizan estas soluciones para realizar investigaciones de mercado en profundidad, sentando las bases para el desarrollo de productos y campañas de marketing al ver lo que su demografía objetivo quiere y necesita.

**Investigadores académicos —** Los investigadores utilizan software de encuestas para recopilar los datos que impulsan sus conocimientos. Gran parte de la investigación académica, particularmente en las ciencias sociales, se lleva a cabo utilizando encuestas, y el software de encuestas se utiliza cada vez más para llevar a cabo esas encuestas.

**Departamentos de recursos humanos —** Los profesionales de recursos humanos utilizan software de encuestas para llevar a cabo encuestas de satisfacción de los empleados. Estas encuestas suelen abordar temas como la felicidad de los empleados, la percepción de la disponibilidad de oportunidades de avance profesional, la cultura de la empresa y más. Herramientas, como el puntaje neto del promotor (NPS), se pueden tabular a partir de las respuestas dadas para medir la satisfacción general de los empleados con su lugar de trabajo.

**Equipos de productos —** Los equipos de productos pueden usar software de encuestas para solicitar comentarios de los clientes sobre su producto. Pueden hacer preguntas sobre características específicas, características deseadas y más para mejorar su producto existente. Esto siempre puede ser una herramienta vital, pero es particularmente útil en las etapas iniciales del desarrollo.

### Tipos de software de encuestas

Hay tres tipos principales de software de encuestas: telefónico, en persona y basado en la web. El software de encuestas telefónicas automatiza el proceso de llamar a las personas y recopilar y registrar sus respuestas. El software de encuestas en persona asistido por computadora está diseñado para ser utilizado para la recopilación de respuestas en profundidad cuando ambas partes, entrevistador y entrevistado, están en la misma sala. Hay indicaciones entregadas a través de la interfaz de software en ambos lados. El software de encuestas completamente basado en la web es el tipo más común y se realiza completamente en línea.

### Características del software de encuestas

El software de encuestas a menudo contiene, pero no se limita a, las siguientes características:

**Constructor de encuestas —** El software de encuestas viene con una característica, a menudo una herramienta de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios crear fácilmente encuestas dentro de la solución. Esta herramienta permite a los usuarios diseñar cada aspecto de la encuesta, incluyendo la forma de la pregunta, el diseño de la encuesta y más.

**Plantilla de encuestas —** Las soluciones de encuestas suelen ofrecer plantillas preconstruidas para que los usuarios ahorren tiempo al crear encuestas. Estas plantillas variarán dependiendo del tipo de encuesta que se esté construyendo. Por ejemplo, una encuesta para recopilar comentarios para la investigación académica se verá muy diferente de una encuesta de investigación de mercado realizada por un equipo de marketing.

**Soporte multimedia —** Ciertas encuestas funcionan mejor cuando se incluye contenido multimedia. Algunas soluciones de encuestas ofrecen la capacidad de incluir multimedia como imágenes, videos y más.

**Analítica —** Esta característica permite a los usuarios obtener información de los datos recopilados dentro del software. Las capacidades analíticas dentro del software de encuestas pueden variar desde bastante básicas hasta bastante complejas, con la capacidad de tener diferentes tipos de ponderación, filtrado y análisis multivariable.

**Distribución por correo electrónico —** Utiliza el correo electrónico para distribuir preguntas de encuestas. Esta característica puede ser una integración o simplemente estar incorporada en la aplicación misma.

**Movilidad —** Esta característica permite a los usuarios distribuir encuestas a través de dispositivos móviles, lo cual es una característica cada vez más importante, ya que las personas pasan más tiempo y realizan más actividades en sus teléfonos y tabletas que nunca antes.

#### Características adicionales del software de encuestas

**Soporte multilingüe —** La capacidad de producir encuestas en varios idiomas puede ser vital si se realiza una recopilación de datos internacional.

**Marca blanca —** Esta característica permite a los usuarios personalizar completamente sus encuestas con el logotipo y la sensación de su empresa u organización. La encuesta completamente personalizada puede ser útil para aumentar el reconocimiento de la marca.

**Puntuación de respuestas —** El software de encuestas puede calcular automáticamente las puntuaciones de las encuestas, lo cual depende del algoritmo de puntuación para cada encuesta. El algoritmo establece el peso de diferentes preguntas para determinar la puntuación final.

**Flujos de respuestas —** Esta característica maneja la reacción de la encuesta a diferentes respuestas que se dan. A medida que los usuarios avanzan en la encuesta, se pueden tomar diferentes caminos, dependiendo de sus respuestas a ciertas preguntas.

### Tendencias relacionadas con el software de encuestas

Hay varias tendencias que están afectando actualmente el mercado del software de encuestas. Algunas de las principales incluyen un aumento en el enfoque en la experiencia del cliente con el producto, un cambio de paradigma hacia pensar en la experiencia del cliente como un todo.

**Ecosistema de experiencia del cliente —** Las empresas han comenzado a centrarse en cada punto de contacto con el cliente. En lugar de solo centrarse en encuestar para obtener comentarios sobre el producto, las empresas utilizarán herramientas de encuestas para obtener información sobre cómo los clientes perciben su soporte y todos los demás puntos de interacción con la empresa. La naturaleza de uso múltiple del software de encuestas facilitará la recopilación de estos datos.

**Comentarios de usuarios reales —** Este es un aspecto cada vez más importante para solidificar la confianza en una base de clientes. Los clientes potenciales quieren ver comentarios de usuarios reales para verificar las calificaciones de un producto. Estos comentarios a menudo se recopilan utilizando software de encuestas, lo que permite a los clientes expresar quejas o respaldar productos de todo corazón. Lo importante aquí es la transparencia que permiten las reseñas de usuarios reales para que una empresa pueda estampar su producto con ella.

**Opciones multicanal —** El público está viviendo cada vez más en diferentes porciones del mundo digital. El aumento en el uso de teléfonos móviles que acompañó a la proliferación de teléfonos inteligentes ha impulsado una mayor necesidad de que las empresas lleguen a los clientes en diferentes puntos de contacto. Las versiones móviles de las aplicaciones de software de encuestas están apareciendo por todas partes, lo que permite a los usuarios recopilar datos de múltiples canales. Ciertas personas todavía prefieren las encuestas telefónicas. El software de encuestas se ha adaptado para cubrir todas las vías disponibles para el cuestionamiento.

**Inteligencia artificial —** El auge de la IA ha afectado a la industria de las encuestas, además de muchas otras. Las aplicaciones ahora están utilizando el aprendizaje automático para ayudar a los encuestadores a diseñar nuevos conjuntos de preguntas y analizar los datos que reciben de aquellos a quienes encuestan. El número de soluciones de encuestas que incorporan aprendizaje automático e IA en su software debería seguir aumentando en el futuro.

**Preguntas personalizadas —** Los conjuntos de preguntas personalizadas son la nueva norma. A medida que las soluciones de encuestas ofrecen opciones de creación de encuestas cada vez más complejas, incluyendo lógica de omisión y caminos de encuesta variados dependiendo de las respuestas a las preguntas de la encuesta, hay más opciones para que los encuestadores diseñen encuestas complicadas que les proporcionen datos valiosos.

**Encuestas de pulso —** Las encuestas de pulso están aumentando en popularidad. Estas son encuestas extremadamente cortas, a menudo de solo una pregunta, para medir la satisfacción del cliente. (Es posible que hayas visto estas en tiendas minoristas o aeropuertos, donde la pregunta suele ser sobre cómo fue tu experiencia y las posibles respuestas van desde una cara triste hasta una cara sonriente). El software de encuestas acomodará más de estas encuestas de pulso en el futuro.

### Problemas potenciales con el software de encuestas

**Respuestas de baja calidad —** Este es un problema potencial que puede obstaculizar el proceso de recopilación de datos, particularmente durante encuestas anónimas. Si el nombre de alguien no está adjunto a algo, podría sentir menos obligación de completar las respuestas en la medida en que de otro modo lo haría.

**Ambigüedad en las preguntas de la encuesta —** Este problema no es exclusivo de las encuestas realizadas con software de encuestas, pero sigue siendo algo a tener en cuenta. Si una empresa quiere utilizar los datos recopilados por su encuesta, debe asegurarse de que las preguntas abiertas sean claras y las respuestas puedan estandarizarse. Las ambigüedades en las preguntas pueden llevar a datos incorrectos, lo que luego derrota el propósito de llevar a cabo la encuesta en primer lugar.

**Privacidad —** El problema de que los datos de la encuesta se expongan siempre es una preocupación, por lo que las organizaciones deben tomar medidas adicionales para garantizar que los datos que recopilan estén protegidos.

### Software y servicios relacionados con el software de encuestas

El software de encuestas a menudo se integra con soluciones de terceros en [categorías de software de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing).

[**Software CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Las soluciones de encuestas a veces se integran con el software CRM para proporcionar a los usuarios datos de encuestas adjuntos a perfiles de clientes.

**Software de marketing —** El software de encuestas también suele interactuar con el software de marketing para proporcionar soluciones de marketing con acceso a datos que pueden ayudar a dar forma a la estrategia.

### ¿Cuáles son las mejores herramientas de software para crear encuestas profesionales?

Aquí hay algunas plataformas de software líderes para crear encuestas profesionales de alta calidad con facilidad:

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) ofrece plantillas de encuestas avanzadas y características de lógica que facilitan el diseño de encuestas pulidas y de grado profesional.
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)proporciona capacidades de encuestas a nivel empresarial con análisis profundos, ideales para investigaciones de alto riesgo y comentarios estratégicos.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) crea encuestas visualmente atractivas y conversacionales que se sienten más interactivas y amigables para los encuestados.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) combina la creación de formularios poderosa con diseños de encuestas personalizables para apoyar la marca profesional y la flexibilidad de diseño.
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) ofrece herramientas de encuestas robustas con soporte multilingüe y análisis, perfectas para equipos globales que buscan obtener información pulida.

### ¿Cuáles son las herramientas de software de encuestas más fáciles de usar para equipos pequeños?

Aquí hay algunas de las herramientas de encuestas más fáciles de usar, ideales para [equipos pequeños](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) que buscan obtener información rápida y accionable:

- [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) es fácil de configurar y compartir. Google Forms es ideal para equipos pequeños que buscan crear encuestas rápidas con colaboración integrada.
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) ofrece una interfaz limpia e integración perfecta con Microsoft 365, lo que lo convierte en un ajuste natural para equipos pequeños que ya utilizan herramientas de Office.
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) ofrece encuestas conversacionales y amigables para dispositivos móviles con una curva de aprendizaje mínima, perfectas para equipos pequeños enfocados en el compromiso.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) proporciona un creador de arrastrar y soltar con plantillas flexibles, lo que permite a los equipos pequeños lanzar encuestas pulidas sin habilidades técnicas.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) presenta un formato visualmente atractivo y paso a paso que mejora la experiencia del usuario y simplifica la recopilación de datos para equipos reducidos.