# OASYS Reviews **Vendor:** OASYS **Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) ## About OASYS OASYS es una plataforma de orquestación de procesos empresariales nativa de la nube que automatiza, optimiza y conecta las operaciones empresariales a través de departamentos, construida sobre una arquitectura sin código para equipos que necesitan velocidad sin complejidad. La Plataforma: OASYS unifica cuatro módulos integrados en un sistema seguro y escalable: Automatización de Flujos de Trabajo / Procesos — constructor de flujos de trabajo de arrastrar y soltar, aprobaciones automáticas, seguimiento de SLA, visibilidad en tiempo real Automatización de Mesa de Ayuda — gestión de tickets automatizada, enrutamiento inteligente, resolución en la primera llamada, portales de autoservicio Gestión del Ciclo de Vida de Activos (ALM) — descubrimiento automático de activos, seguimiento del ciclo de vida desde la adquisición hasta el retiro Firma Electrónica — firma digital segura integrada en flujos de aprobación y contratos Probado a Escala: Más de 100,000 procesos automatizados mensualmente Más de 50,000 usuarios conectados globalmente 99.9% de tiempo de actividad del sistema Certificado ISO 27001 | Cumple con ITIL Confiado Globalmente: Empresas en Sri Lanka, Filipinas, Egipto, Kenia y Kazajistán confían en OASYS para reemplazar sistemas heredados fragmentados con una plataforma de operaciones digitales unificada. Integraciones: Microsoft 365, Microsoft Teams, Jira, sistemas HRIS y integración API DIY para conectividad personalizada. Para Quién Es: Equipos de TI, RRHH, Finanzas, Compras, Legal y CX en organizaciones de mercado medio y empresas que están automatizando aprobaciones de CAPEX, incorporación de empleados, gestión de cambios de TI, flujos de trabajo de autorización legal y más. Visita www.oasys.global o envía un correo a sales@oasys.global para solicitar una demostración. - [View OASYS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/oasys/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+03%3A33%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a8d6d433-6e0e-4e2f-beef-314b3fdb11b4&secure%5Btoken%5D=a7d716fe326341be7270bdd96aee6c57de470932f897e25d6e08f517a364898f&format=llm_user) ## OASYS Features **Proceso de firma** - Firma de documentos - Recordatorios y vencimientos - Proceso de inicio de sesión - Firmas móviles - Flujo de trabajo de firma - Firmas digitales masivas - Informes - Creación de documentos de firma **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Administración** - Gestión de cambios - Gestión de activos - Informes y análisis **Arreglo** - Actividades - Flujos - Dependencias - Notificaciones **Inventario de activos** - Inventario de activos de hardware - Inventario de activos de software - Inventario de activos en la nube - Inventario de activos móviles - Descubrimiento de activos **Functionality - Process Orchestration** - Manejo de la Demanda Máxima - Personalización de Procesos - Automatización de procesos - Gestión del flujo de trabajo - Automatización de Procesos de Alta Importancia **Servicio de atención al cliente** - Mesa de ayuda - Informes de incidentes - Flujo de trabajo del proceso **Gestión** - Actualizaciones - Auditoría - Integración **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Generación de texto **Integration & Adaptability - Process Orchestration** - Integración de software de terceros - Integración de Endpoint - Diseño de Procesos Intuitivo - Monitoreo de Procesos en Tiempo Real - Adaptación del Proceso Empresarial - Gestión de Procesos Orientados al Cliente - Ejecución de Múltiples Puntos de Conexión - Gestión de Cumplimiento Regulatorio **Gestión** - Informes - Consola de administración - Gestión de accesos - Gestión de activos - Dictado de políticas **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Firma electrónica de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Gestión de Activos de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Funcionalidad** - Sistema de venta de entradas - Registro de rendimiento - Alertas - Automatización **AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Seguridad y escalabilidad** - Cumplimiento normativo - Historial de firmas y auditoría - Escalabilidad empresarial **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Marca personalizada - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - API de integración **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles **Gestión** - Panel central - Gestión de políticas de activos - Gestión de riesgos - Integraciones ## Top OASYS Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,129 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,009 reviews)