# Mejor Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* El software de monitoreo y gestión remota (RMM) permite a los equipos de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) supervisar, controlar y mantener de forma remota sistemas, redes y dispositivos desde un panel centralizado, lo que permite la detección proactiva de problemas, la remediación automatizada y la gestión eficiente de infraestructuras de TI distribuidas sin necesidad de acceso in situ. ### Capacidades principales del software RMM Para calificar para la inclusión en la categoría de Monitoreo y Gestión Remota (RMM), un producto debe: - Monitorear activos de TI como puntos finales, servidores, dispositivos móviles y aplicaciones - Proporcionar visibilidad básica de la red, como conectividad de puntos finales y verificaciones de tiempo de actividad - Descubrir y rastrear problemas relacionados con TI a través de alertas automatizadas y umbrales - Proporcionar acceso remoto seguro y control de puntos finales para diagnósticos, mantenimiento y soporte al usuario sin presencia física - Soportar la automatización de tareas de mantenimiento de TI recurrentes, como desplegar scripts, gestionar servicios o ejecutar operaciones por lotes en múltiples puntos finales - Soportar la gestión de parches para actualizaciones de sistemas operativos y aplicaciones - Proporcionar inventario de activos y gestión de configuraciones - Generar alertas y notificaciones en tiempo real - Ofrecer paneles centralizados y herramientas de informes ### Casos de uso comunes para el software RMM Los departamentos de TI internos y los MSP utilizan el software RMM para mantener un rendimiento continuo del sistema y abordar problemas antes de que afecten a los usuarios. Los casos de uso comunes incluyen: - Monitorear puntos finales y servidores distribuidos desde un solo panel para asegurar el tiempo de actividad y el rendimiento - Automatizar el despliegue de parches y tareas de mantenimiento rutinarias en múltiples dispositivos sin intervención manual - Detectar y remediar proactivamente problemas antes de que escalen en interrupciones o cortes de servicio ### Cómo el software RMM se diferencia de otras herramientas Las herramientas RMM funcionan en segundo plano monitoreando sistemas y manejando el mantenimiento rutinario, mientras que el [software de mesa de ayuda](https://www.g2.com/categories/help-desk) y el [software de mesa de servicio](https://www.g2.com/categories/service-desk) gestionan la comunicación con el usuario y el seguimiento de problemas. Las plataformas RMM a menudo se integran directamente con estas herramientas para que los datos de rendimiento, alertas y detalles de activos se alimenten automáticamente en los sistemas de tickets, creando un enfoque proactivo y basado en datos para la gestión de servicios de TI cuando se combinan. ### Perspectivas de G2 sobre el software RMM Basado en las tendencias de categoría en G2, el acceso remoto a puntos finales y la gestión automatizada de parches destacan como las capacidades más valoradas. Estas plataformas ofrecen reducciones en las visitas de soporte in situ y mejoran el tiempo medio de resolución como resultados principales de la adopción. ## How Many Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 49 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 (↑0.02 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 820 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 44% │ Mercado medio 44% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: TeamViewer ONE (+0.667) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 16,300+ Reseñas auténticas - 49+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Which Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) - **Tendencia Principal:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) --- **Sponsored** ### Tanium Tanium es la empresa de TI Autónoma. Impulsada por IA e inteligencia de endpoints en tiempo real, Tanium Autonomous IT empodera a los equipos de TI y seguridad para hacer que sus organizaciones sean imparables. Las empresas imparables eligen Tanium por: - Una plataforma única y unificada para operaciones de TI y seguridad - Inteligencia en tiempo real en todo el conjunto de endpoints - Velocidad y escala para la ejecución de acciones en millones de endpoints - Flujos de trabajo agénticos confiables que aceleran decisiones y resultados [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1717&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1011281&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1424&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1161&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=14979&secure%5Bresource_id%5D=1717&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fremote-monitoring-management-rmm&secure%5Btoken%5D=75d7f90508c2e7e094909ac5e7af8f184f9895dbf309da80819c5e928c6cce51&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.tanium.com%2Fsee-a-demo%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_source_platform%3Dg2_ads%26utm_asset%3Ddemorequest%26utm_medium%3Dreviewsite%26utm_campaign%3Drwsite-g2-lead-bofu-all-GBL-autoit-spnsr-demoreq-EN%26utm_content%3Dprospect%26utm_id%3D701PI00002WvdsUYAR%26utm_marketing_tactic%3Ddemo_request%26utm_creative_format%3Dppc&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## What Are the Top-Rated Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) Products in 2026? ### 1. [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) NinjaOne unifica la TI para simplificar el trabajo de casi 40,000 clientes en más de 140 países. La Plataforma Unificada de Operaciones de TI de NinjaOne ofrece gestión de endpoints, parcheo autónomo, respaldo y acceso remoto en una sola consola para mejorar la eficiencia, aumentar la resiliencia y reducir gastos. La automatización inteligente y la IA centrada en el ser humano brindan a los empleados una excelente experiencia tecnológica. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,258 **How Do G2 Users Rate NinjaOne?** - **Facilidad de administración:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind NinjaOne?** - **Vendedor:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/sellers/ninjaone) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ninjaone.com/ - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Austin, Texas - **Twitter:** @NinjaOne (3,577 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6436301/ (2,121 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa #### What Are NinjaOne's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (1559 reviews) - Características (980 reviews) - Acceso remoto (955 reviews) - Automatización (909 reviews) - Atención al Cliente (813 reviews) **Cons:** - Características faltantes (792 reviews) - Características limitadas (450 reviews) - Mejora necesaria (424 reviews) - Necesita mejora (409 reviews) - Problemas de características (346 reviews) ### 2. [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/es/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) Acronis ofrece la plataforma de ciberresiliencia más completa del mundo, combinando respaldo, recuperación ante desastres, ciberseguridad, RMM y herramientas de operaciones comerciales en una sola solución integrada de forma nativa. Diseñada específicamente para Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs) y equipos de TI, Acronis simplifica las operaciones con un solo agente, una consola y un modelo de licencia. La automatización, los conocimientos impulsados por IA y la gestión multiinquilino aseguran que menos técnicos puedan gestionar más clientes a menor costo. Con precios predecibles y facturación transparente, Acronis permite a los socios y equipos de TI escalar eficientemente, cumplir con las regulaciones y ofrecer una resiliencia inigualable. Ningún otro proveedor ofrece este nivel de integración, eficiencia y alineación con MSP. Acronis Cyber Protect Cloud une la gestión de respaldo y protección de endpoints de próxima generación, basada en IA, anti-malware y antivirus en una sola solución. La integración y la automatización proporcionan una facilidad inigualable para los proveedores de servicios, reduciendo la complejidad mientras aumentan la productividad y disminuyen los costos operativos. Acronis Cyber Protect Cloud es la solución única para proveedores de servicios que combina respaldo, anti-malware (incluyendo antivirus, anti-ransomware y anti-cryptojacking) y capacidades de seguridad y gestión como evaluaciones de vulnerabilidad, gestión de parches, filtrado de URL y más. Ahora, los proveedores de servicios pueden eliminar la complejidad y hacer de la seguridad una pieza central de sus ofertas mientras aumentan los SLA, disminuyen la rotación y generan más ingresos recurrentes. Obtén seguridad mejorada con defensas integradas basadas en IA que protegen a los clientes de amenazas modernas, hacen un uso más inteligente de los recursos para que tu equipo pueda centrarse en los clientes, y generen nuevos ingresos recurrentes y márgenes más altos que fortalezcan tu negocio. Enriquecido con protección anti-malware de próxima generación y herramientas de gestión completas pero simples, construido sobre nuestra solución líder en la industria de respaldo y recuperación de datos, Acronis Cyber Protect Cloud simplifica la incorporación, las operaciones diarias y los informes, y combate ataques avanzados con nuevos casos de uso habilitados por la integración. Acronis Cyber Protect Cloud facilita la entrega de la protección cibernética moderna que tus clientes buscan. Acronis es propiedad mayoritaria de EQT. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,271 **How Do G2 Users Rate Acronis Cyber Protect Cloud?** - **Facilidad de administración:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Monitoreo remoto:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Acronis Cyber Protect Cloud?** - **Vendedor:** [Acronis](https://www.g2.com/es/sellers/acronis) - **Sitio web de la empresa:** https://www.acronis.com/ - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Schaffhausen - **Twitter:** @acronis (94,709 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13179/ (1,917 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa #### What Are Acronis Cyber Protect Cloud's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (217 reviews) - Soluciones de respaldo (213 reviews) - Facilidad de Respaldo (169 reviews) - Protección (159 reviews) - Seguridad (158 reviews) **Cons:** - Rendimiento lento (77 reviews) - Caro (65 reviews) - Complejidad (53 reviews) - Pobre atención al cliente (50 reviews) - Problemas de respaldo (41 reviews) ### 3. [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gestión de TI todo en uno de Atera consolida RMM, mesa de ayuda, gestión de tickets, informes avanzados y automatización, empoderando así a los equipos de TI y MSPs para gestionar y proteger eficientemente la infraestructura, automatizar tareas y mejorar la calidad del servicio al reducir el tiempo de inactividad y mejorar los SLA. Presentamos IT Autopilot de Atera: No es otra solución de TI, es una transformación en cómo las organizaciones escalan TI. Esta evolución allana el camino para la TI Autónoma, cambiando el modus operandi de la automatización reactiva o rutinaria a la acción proactiva y preventiva. (1) Reduzca el 40% de su carga de trabajo de TI: Elimine el 100% de las tareas que consumen el tiempo de su equipo. IT Autopilot no solo asiste, actúa y resuelve. (2) Siempre activo. Sin tiempo de inactividad: Ofrezca soporte de TI 24/7/365, sin vacaciones, sin bajas por enfermedad. (3) Un técnico de TI personal para cada empleado: Agente de IA inteligente y consciente del contexto que entiende su entorno, se adapta a cada usuario, responde instantáneamente y resuelve de manera autónoma. Además, los primeros usuarios han dicho que también es bastante educado. Atera está liderando el cambio de la automatización a la autonomía impulsada por IA en TI. Con nuestros agentes de IA, los equipos de TI pueden descargar tareas repetitivas, resolver problemas más rápido, asegurar un mejor servicio y centrarse en la estrategia en lugar de arreglar/romper o apagar incendios. Mantenemos los más altos estándares de seguridad y cumplimiento y seguimos marcos de IA responsable, asegurando que nuestra IA pueda ser una extensión confiable de su equipo de TI. Con la confianza de más de 13,000 clientes en más de 120 países, Atera ofrece una solución escalable que permite a las organizaciones impulsar un crecimiento sostenible y maximizar la eficiencia organizacional. Descubra cómo Atera puede ayudarle a lograr una eficiencia de TI sin igual. Pruebe Atera gratis durante 30 días en: www.atera.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,108 **How Do G2 Users Rate Atera?** - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Atera?** - **Vendedor:** [Atera](https://www.g2.com/es/sellers/atera) - **Sitio web de la empresa:** https://www.atera.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Tel Aviv - **Twitter:** @AteraCloud (1,672 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (404 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 58% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### What Are Atera's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (595 reviews) - Características (392 reviews) - Automatización (348 reviews) - Eficiencia (285 reviews) - Acceso remoto (267 reviews) **Cons:** - Características faltantes (269 reviews) - Características limitadas (199 reviews) - Problemas de características (138 reviews) - Mejora necesaria (137 reviews) - Necesita mejora (117 reviews) ### 4. [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) Datto RMM es una plataforma segura basada en la nube para Proveedores de Servicios Gestionados de TI (MSPs) que permite monitorear, gestionar y dar soporte de forma remota a los endpoints en toda su base de clientes. Proporciona una vista multiinquilino, monitoreo automatizado, alertas, gestión de parches, control remoto de endpoints e informes perspicaces. Construido con un diseño de seguridad primero, Datto RMM permite una sólida seguridad de endpoints y datos a través de características como detección nativa de ransomware, 2FA obligatorio, cifrado de agentes y más. Con soporte 24x7 y un tiempo de actividad del 99.99%, los MSPs pueden confiar en Datto RMM para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 752 **How Do G2 Users Rate Datto RMM?** - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Datto RMM?** - **Vendedor:** [Kaseya](https://www.g2.com/es/sellers/kaseya) - **Sitio web de la empresa:** https://www.kaseya.com/ - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Miami, FL - **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Técnico de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### What Are Datto RMM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (82 reviews) - Automatización (60 reviews) - Características (51 reviews) - Integraciones (50 reviews) - Acceso remoto (49 reviews) **Cons:** - Problemas de acceso remoto (42 reviews) - Rendimiento lento (25 reviews) - Problemas de características (24 reviews) - Características faltantes (24 reviews) - Necesita mejora (19 reviews) ### 5. [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) TeamViewer es un proveedor líder de software de conectividad remota para individuos y empresas de todos los tamaños. Nuestro software remoto permite a las empresas de diversas industrias mejorar su eficiencia y alcanzar sus objetivos comerciales al transformar digitalmente sus procesos. Ofrecemos una selección de soluciones personalizadas: TeamViewer Tensor, nuestra solución de conectividad remota para empresas, permite a las empresas conectar, gestionar y proteger computadoras, dispositivos móviles y plataformas integradas, tanto en el sitio como en todo el mundo. TeamViewer Remote, nuestra solución de acceso y soporte remoto, permite el acceso seguro a dispositivos para soporte remoto en pequeñas y medianas empresas. Una versión gratuita de TeamViewer Remote está disponible para uso personal. TeamViewer está trabajando activamente para dar forma a la revolución digital innovando en los campos de la realidad aumentada (AR) y el Internet de las Cosas (IoT). Nuestra plataforma de AR, Frontline, lleva la tecnología digital al piso de producción con soluciones de AR industrial diseñadas para optimizar procesos manuales. Las asociaciones estratégicas y las integraciones de software con otros líderes de la industria como SAP, Google y Microsoft nos permiten ofrecer a nuestros clientes una experiencia fluida, independientemente de su dispositivo o sistema operativo. Desde que TeamViewer fue fundada en Göppingen, Alemania, en 2005, nuestras soluciones se han instalado en más de 2.5 mil millones de dispositivos en todo el mundo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,796 **How Do G2 Users Rate TeamViewer?** - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind TeamViewer?** - **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/sellers/teamviewer) - **Sitio web de la empresa:** https://www.teamviewer.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,154 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are TeamViewer's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (518 reviews) - Acceso remoto (428 reviews) - Control remoto (343 reviews) - Acceso fácil (278 reviews) - Trabajo remoto (277 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (181 reviews) - Problemas de conectividad (147 reviews) - Caro (138 reviews) - Rendimiento lento (134 reviews) - Problemas de acceso remoto (122 reviews) ### 6. [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) Action1 es una plataforma de gestión de endpoints autónoma en la que confían muchas empresas de la lista Fortune 500. Nativa de la nube, infinitamente escalable, altamente segura y configurable en 5 minutos: simplemente funciona y siempre es gratuita para los primeros 200 endpoints, sin límites funcionales. Al ser pionera en la actualización autónoma de sistemas operativos y de terceros con distribución de parches de igual a igual y evaluación de vulnerabilidades en tiempo real sin necesidad de una VPN, elimina el trabajo rutinario, previene el ransomware y los riesgos de seguridad, y protege la experiencia digital del empleado. En 2025, Action1 fue reconocida por Inc. 5000 como la empresa de software privado de más rápido crecimiento en Estados Unidos. La empresa está dirigida por sus fundadores Alex Vovk y Mike Walters, emprendedores estadounidenses que anteriormente fundaron Netwrix, una empresa de ciberseguridad valorada en miles de millones de dólares. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,021 **How Do G2 Users Rate Action1?** - **Facilidad de administración:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Action1?** - **Vendedor:** [Action1](https://www.g2.com/es/sellers/action1) - **Sitio web de la empresa:** https://www.action1.com/?refid=G2_company_website - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Houston, Texas - **Twitter:** @Action1corp (596 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/action1/ (109 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de sistemas - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Manufactura - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 36% Pequeña Empresa #### What Are Action1's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (375 reviews) - Gestión de parches (330 reviews) - Configuración fácil (225 reviews) - Despliegue de Software (212 reviews) - Automatización (205 reviews) **Cons:** - Características faltantes (171 reviews) - Problemas de acceso remoto (111 reviews) - Limitaciones de características (84 reviews) - Necesita mejora (72 reviews) - Mejora necesaria (71 reviews) ### 7. [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) Únete a los miles de MSPs y profesionales de TI que utilizan N-able™ N-central® para monitorear y gestionar dispositivos y redes complejas de forma remota. Construido con la seguridad en mente, N-central proporciona la visibilidad y eficiencia que necesitas para monitorear más, ofrecer un excelente servicio al cliente y escalar tu negocio. Las características clave incluyen: • Monitorear casi cualquier dispositivo, incluyendo soporte para Windows, Linux y macOS • Obtener una visión completa de tu red y servicios en la nube sin necesidad de software adicional de monitoreo de red • Crear políticas automatizadas de gestión de parches para asegurar que los dispositivos estén actualizados • Optimizar tu flujo de trabajo con la creación de scripts mediante arrastrar y soltar en el gestor de automatización—sin necesidad de escribir una línea de código • Proporcionar soporte remoto a través de dispositivos y plataformas con la función integrada Take Control • Integrar tu software PSA existente o usar N-able MSP Manager para gestionar tickets y facturación • Gestionar la seguridad con respaldo integrado, EDR, AV y cifrado de disco • Disponible como una solución en las instalaciones o en la nube alojada para adaptarse a tu negocio N-central está diseñado para ayudarte a operar tu negocio de servicios gestionados o departamento de TI interno de manera más eficiente, para que puedas centrarte en escalar operaciones. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 531 **How Do G2 Users Rate N-able N-central?** - **Facilidad de administración:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind N-able N-central?** - **Vendedor:** [N-able](https://www.g2.com/es/sellers/n-able) - **Sitio web de la empresa:** https://www.n-able.com - **Ubicación de la sede:** Morrisville, North Carolina - **Twitter:** @Nable (15,877 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/n-able (2,224 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: NABL **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### What Are N-able N-central's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (188 reviews) - Automatización (116 reviews) - Características (112 reviews) - Acceso remoto (89 reviews) - Monitoreo (80 reviews) **Cons:** - Características faltantes (87 reviews) - Problemas de características (65 reviews) - Necesita mejora (61 reviews) - Curva de aprendizaje (47 reviews) - No es fácil de usar (47 reviews) ### 8. [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) Syncro es una plataforma unificada de operaciones de TI y seguridad que actúa como un multiplicador de fuerza para los departamentos de TI. Al reunir la gestión de endpoints, la automatización del servicio de asistencia y la seguridad de Microsoft 365 en un único sistema de acción, eliminamos los silos de herramientas que crean brechas de seguridad. Syncro ayuda a su equipo a pasar de la extinción de incendios reactiva a la orquestación proactiva, asegurando que cada dispositivo esté parcheado y cada inquilino en la nube esté seguro. Experimente un flujo de trabajo simplificado que refuerza su postura de seguridad mientras maximiza la productividad organizacional. Construya una infraestructura de TI más resiliente con una plataforma diseñada para escalar con su negocio. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 498 **How Do G2 Users Rate Syncro?** - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Syncro?** - **Vendedor:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/syncro-technologies-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://syncrosecure.com - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Fully remote, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/syncromsp/ (112 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa #### What Are Syncro's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (245 reviews) - Características (166 reviews) - Configuración fácil (111 reviews) - Integraciones (109 reviews) - Automatización (107 reviews) **Cons:** - Características faltantes (107 reviews) - Mejora necesaria (83 reviews) - Limitaciones de características (73 reviews) - Problemas de características (63 reviews) - Necesita mejora (60 reviews) ### 9. [Milvus TI](https://www.g2.com/es/products/milvus-ti/reviews) Milvus es una plataforma completa de gestión de atención, relación con clientes y activos de TI, desarrollada para empresas que buscan centralizar procesos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. La solución reúne en un único entorno recursos de Help Desk, gestión de tickets, inventario de TI, atención multicanal (correo electrónico, chat, WhatsApp y otros) y automatización de procesos, permitiendo mayor control, visibilidad y estandarización de las operaciones de soporte y atención. Con enfoque en simplicidad, escalabilidad e integración, Milvus se conecta fácilmente a herramientas de CRM, marketing y ventas, ayudando a los equipos a tomar decisiones basadas en datos y a seguir indicadores en tiempo real. Es ideal para empresas de diferentes tamaños que desean profesionalizar el soporte, organizar activos tecnológicos y fortalecer la relación con sus clientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 132 **How Do G2 Users Rate Milvus TI?** - **Facilidad de administración:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Monitoreo remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Milvus TI?** - **Vendedor:** [Milvus](https://www.g2.com/es/sellers/milvus) - **Ubicación de la sede:** São Caetano do Sul, BR - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/milvusbr/ (71 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Support Analyst, IT Analyst - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Redes de Computadoras - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa #### What Are Milvus TI's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (2 reviews) - Automatización (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) - Eficiencia de gestión (2 reviews) - Sistema de boletos (2 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (2 reviews) - Problemas de rendimiento (2 reviews) - Complejidad (1 reviews) - Problemas de latencia (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) ### 10. [Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/es/products/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management/reviews) Ivanti Neurons para UEM unifica la gestión y seguridad de cada dispositivo en toda la empresa: Windows, macOS, Linux, móviles, robustos, IoT y cascos de VR/XR, dentro de una sola plataforma. Impulsado por IA, automatiza el parcheo, el cumplimiento, la incorporación y la remediación, eliminando el esfuerzo manual mientras fortalece la protección en todo el conjunto de dispositivos. Con Ivanti Neurons para UEM, las organizaciones obtienen parcheo basado en riesgos, incorporación sin intervención, capacidades de auto reparación de dispositivos, optimización proactiva de la experiencia digital y cumplimiento continuo, todo reforzado por conocimientos automatizados de IA que detectan problemas antes de que impacten la productividad. Ivanti Neurons para UEM ofrece visibilidad completa en todo su entorno, eliminando puntos ciegos y permitiendo que los equipos de TI y Seguridad pasen de la lucha reactiva contra incendios a la acción estratégica. Sus integraciones nativas agilizan los flujos de trabajo, mejoran la alineación entre equipos y ayudan a fortalecer la postura de seguridad general de una organización. El resultado: las organizaciones reducen el riesgo, aumentan la eficiencia de TI y ofrecen experiencias digitales fluidas, resilientes y seguras para cada usuario. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 92 **How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?** - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?** - **Vendedor:** [Ivanti](https://www.g2.com/es/sellers/ivanti) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ivanti.com/ - **Año de fundación:** 1985 - **Ubicación de la sede:** South Jordan, UT - **Twitter:** @GoIvanti (6,774 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15224185/ (2,968 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 38% Mediana Empresa, 32% Empresa #### What Are Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management's Pros and Cons? **Pros:** - Automatización (2 reviews) - Características (2 reviews) - Accede a la facilidad (1 reviews) - Gestión centralizada (1 reviews) - Compatibilidad multiplataforma (1 reviews) **Cons:** - Problemas de características (2 reviews) - Interfaz de usuario deficiente (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Complejidad (1 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) ### 11. [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) N-able N-sight™ RMM combina capacidades de monitoreo y gestión remota, acceso remoto, gestión de tickets y facturación en una plataforma poderosa pero fácil de usar que optimiza las operaciones diarias, combate amenazas y mejora la eficiencia operativa. Características clave incluyen: • Gestionar todos los dispositivos en plataformas Windows, Linux y Apple • Comenzar rápidamente con pasos de incorporación simples, scripts de automatización integrados y políticas de parcheo • Gestión automatizada de parches de Microsoft para ayudar a garantizar el cumplimiento y la seguridad en todo momento • Detección y respuesta de endpoints integrada para seguridad en capas • Automatización de arrastrar y soltar para una entrega de servicios eficiente • Acceso remoto seguro e instantáneo a dispositivos de escritorio o móviles (Windows, macOS, iOS y Android) • Gestión de tickets, incluyendo flujos de trabajo, reglas de enrutamiento y automatización para mejorar la eficiencia y colaboración entre equipos • Seguimiento de tiempo simple, incluyendo funcionalidad para tickets y citas recurrentes • Facturación y facturación automatizada que se integra con su software de contabilidad existente • Integraciones de primera clase, proporcionando flexibilidad a través de APIs y un ecosistema abierto N-sight RMM facilita a los MSPs y Profesionales de TI comenzar en minutos con una plataforma todo en uno poderosa que ofrece la combinación perfecta de capacidades y facilidad de uso. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 338 **How Do G2 Users Rate N-able N-Sight RMM?** - **Facilidad de administración:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind N-able N-Sight RMM?** - **Vendedor:** [N-able](https://www.g2.com/es/sellers/n-able) - **Sitio web de la empresa:** https://www.n-able.com - **Ubicación de la sede:** Morrisville, North Carolina - **Twitter:** @Nable (15,877 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/n-able (2,224 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: NABL **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa #### What Are N-able N-Sight RMM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (93 reviews) - Acceso remoto (57 reviews) - Automatización (41 reviews) - Monitoreo (34 reviews) - Características (33 reviews) **Cons:** - Problemas de características (26 reviews) - Rendimiento lento (24 reviews) - Características faltantes (22 reviews) - No es fácil de usar (21 reviews) - Mejora de UX (19 reviews) ### 12. [Pulseway](https://www.g2.com/es/products/pulseway/reviews) Pulseway es un software RMM, diseñado para ayudar a los MSPs y equipos de TI a reducir el tiempo de inactividad, tomar el control y volverse más eficientes. Pulseway proporciona un software de monitoreo y gestión de TI todo en uno, lleno de características y módulos para aumentar tu productividad desde el primer momento y nunca perder alertas críticas. - El software integral de monitoreo y gestión remota (RMM) de Pulseway proporciona una vista completa a través de tu red. Visualiza datos operativos para estaciones de trabajo, servidores, VMs, dispositivos de red y más, mientras resuelves problemas directamente desde la misma interfaz. - Ser alertado instantáneamente sobre problemas, resolverlos antes de que se conviertan en un problema y minimizar el tiempo de inactividad, en toda la red. - Permitir que tú y tu equipo sean completamente productivos desde cualquier lugar para ofrecer un servicio al cliente de primera clase dondequiera que estés. - Automatizar tareas repetitivas de TI y solucionar automáticamente problemas antes de que se conviertan en un problema. - El Control Remoto Móvil incorporado de Pulseway permite un acceso remoto simple, confiable y fluido a cualquier sistema monitoreado. Accede a archivos, aplicaciones y controla sistemas remotos como si estuvieras sentado justo frente a ellos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 120 **How Do G2 Users Rate Pulseway?** - **Facilidad de administración:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Pulseway?** - **Vendedor:** [MMSoft Design](https://www.g2.com/es/sellers/mmsoft-design) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Dublin, Ireland - **Twitter:** @pulsewayapp (6,082 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1987200/ (47 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa #### What Are Pulseway's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (14 reviews) - Facilidad de uso (14 reviews) - Características (13 reviews) - Intuitivo (9 reviews) - Monitoreo (9 reviews) **Cons:** - Problemas de características (6 reviews) - Mejora necesaria (6 reviews) - Características faltantes (6 reviews) - Necesita mejora (6 reviews) - Características limitadas (4 reviews) ### 13. [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) Kaseya VSA es una plataforma integrada de gestión de sistemas de TI que se puede utilizar sin problemas en todas las disciplinas de TI para optimizar y automatizar sus servicios de TI. Kaseya VSA integra capacidades clave de gestión en una sola plataforma. Kaseya VSA ofrece a su equipo de TI la capacidad de automatizar cientos de tareas y flujos de trabajo; gestionar cualquier dispositivo, en cualquier lugar, en cualquier momento; y protege cada punto final con detección de amenazas mejorada, gestión automatizada de parches y más. Las capacidades de VSA incluyen: Monitoreo y Control Remoto, Gestión de Parches, Monitoreo de Redes, AV/AM, Automatización de Procesos, Respaldo y más. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 310 **How Do G2 Users Rate Kaseya VSA?** - **Facilidad de administración:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Kaseya VSA?** - **Vendedor:** [Kaseya](https://www.g2.com/es/sellers/kaseya) - **Sitio web de la empresa:** https://www.kaseya.com/ - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Miami, FL - **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Director de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa #### What Are Kaseya VSA's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (10 reviews) - Automatización (9 reviews) - Interfaz de usuario (9 reviews) - Características (8 reviews) - Intuitivo (6 reviews) **Cons:** - Características faltantes (5 reviews) - Problemas de conectividad (4 reviews) - Problemas de acceso remoto (4 reviews) - Rendimiento lento (4 reviews) - Problemas de conexión (3 reviews) ### 14. [Splashtop Autonomous Endpoint Management](https://www.g2.com/es/products/splashtop-autonomous-endpoint-management/reviews) Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) es una solución de gestión de endpoints liderada por la automatización que ayuda a los equipos de TI a agilizar las actualizaciones de software, mejorar la postura de seguridad y reducir las cargas de trabajo manuales. Con parches en tiempo real para el sistema operativo y software de terceros, soporte multiplataforma, paneles, informes de inventario y herramientas de remediación rápida, AEM puede ser utilizado por los equipos de TI para mantenerse seguros, en cumplimiento y eficientes. Splashtop AEM permite a TI: • Automatizar el parcheo para el sistema operativo, aplicaciones de terceros y personalizadas • Complementar Intune y otros MDMs con parcheo en tiempo real, scripting y remediación • Detectar y priorizar vulnerabilidades utilizando información de amenazas CVE basada en IA • Rastrear y gestionar el inventario de hardware y software en todos los endpoints • Monitorear endpoints y resolver problemas de manera proactiva **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 63 **How Do G2 Users Rate Splashtop Autonomous Endpoint Management?** - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Monitoreo remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Splashtop Autonomous Endpoint Management?** - **Vendedor:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/splashtop-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.splashtop.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Cupertino, CA - **Twitter:** @splashtop (5,214 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1944335/ (344 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Manufactura - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa #### What Are Splashtop Autonomous Endpoint Management's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (21 reviews) - Fiabilidad (19 reviews) - Acceso remoto (17 reviews) - Seguridad (14 reviews) - Características (11 reviews) **Cons:** - Características faltantes (12 reviews) - Características limitadas (6 reviews) - Limitaciones (5 reviews) - Necesita mejora (5 reviews) - Problemas de acceso remoto (4 reviews) ### 15. [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/es/products/connectwise-rmm/reviews) ConnectWise RMM es una solución de monitoreo y gestión remota (RMM) nativa de la nube, diseñada para profesionales de TI que necesitan monitorear, gestionar y apoyar entornos de TI diversos. Proporciona visibilidad centralizada, alertas inteligentes y automatización avanzada para ayudar a los equipos a abordar proactivamente los desafíos de TI y prevenir tiempos de inactividad. Monitoreo y Visibilidad Integral ConnectWise RMM ofrece monitoreo 24/7 en puntos finales, redes, copias de seguridad, salud y disponibilidad en la nube, y postura de seguridad. Los paneles unificados reúnen esta información en un solo lugar, facilitando la identificación de problemas y la acción antes de que afecten a los usuarios finales. Con más de 1,200 alertas mantenidas por expertos, el sistema puede reducir el ruido típico de alertas RMM hasta en un 90% sin sacrificar visibilidad, ayudando a los técnicos a centrarse en problemas significativos en lugar de gastar tiempo revisando falsos positivos. Gestión Automatizada de Parches La solución incluye gestión automatizada de parches de sistemas operativos y de terceros para más de 7,000 aplicaciones. De manera única, las actualizaciones de seguridad del sistema operativo Windows son revisadas y aprobadas por expertos del NOC de ConnectWise antes de cada lanzamiento. Esto ayuda a los equipos a aplicar parches más rápido y con más confianza para reducir vulnerabilidades, agilizar el cumplimiento y mantener los sistemas optimizados. Automatización y Scripting Avanzados ConnectWise RMM proporciona capacidades de automatización como automatización integrada para seleccionar alertas inteligentes, generación de scripts asistida por IA y orquestación de flujos de trabajo multi-solución. Estas herramientas simplifican las tareas de mantenimiento rutinarias, imponen estándares consistentes y permiten una respuesta más rápida a eventos comunes de TI. Los equipos pueden completar el trabajo hasta un 75% más rápido, reduciendo el esfuerzo manual repetitivo y creando más tiempo para proyectos estratégicos. Escalabilidad y Gestión de Puntos Finales ConnectWise RMM está diseñado para apoyar una amplia gama de negocios, incluidos entornos grandes y complejos, con la capacidad de gestionar más de 100,000 dispositivos en un solo inquilino. Al unificar el monitoreo, la aplicación de parches, la automatización y el scripting en una sola solución, los profesionales de TI pueden ofrecer un servicio confiable, reducir el volumen de tickets y mejorar el rendimiento general de TI. La visibilidad multi-sitio, los complementos flexibles y la integración sin problemas con herramientas de seguridad, copia de seguridad y gestión empresarial facilitan la adaptación a medida que los entornos crecen sin añadir complejidad innecesaria. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 63 **How Do G2 Users Rate ConnectWise RMM?** - **Facilidad de administración:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind ConnectWise RMM?** - **Vendedor:** [ConnectWise](https://www.g2.com/es/sellers/connectwise) - **Sitio web de la empresa:** https://www.connectwise.com/ - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise (14,935 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa #### What Are ConnectWise RMM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (26 reviews) - Acceso remoto (12 reviews) - Automatización (9 reviews) - Solución Todo en Uno (8 reviews) - Interfaz de usuario (8 reviews) **Cons:** - Características faltantes (7 reviews) - Pobre atención al cliente (7 reviews) - Problemas de características (5 reviews) - Problemas de integración (5 reviews) - Caro (4 reviews) ### 16. [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/es/products/connectwise-automate/reviews) ConnectWise Automate, anteriormente LabTech, es una herramienta de gestión de TI que ayuda a ofrecer servicios de TI a la velocidad del negocio. Nuestra plataforma de monitoreo y gestión remota (RMM) proporciona una potente automatización para descubrir y gestionar dispositivos, monitorear problemas y automatizar acciones. Ofrece servicios gestionados reactivos y proactivos optimizados. Vea por qué más de 5,500 socios en todo el mundo eligieron ConnectWise Automate visitando https://www.connectwise.com/software/automate o llamando al 877-522-8323. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 131 **How Do G2 Users Rate ConnectWise Automate?** - **Facilidad de administración:** 7.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind ConnectWise Automate?** - **Vendedor:** [ConnectWise](https://www.g2.com/es/sellers/connectwise) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise (14,935 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 800-671-6898 **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 66% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### What Are ConnectWise Automate's Pros and Cons? **Pros:** - Características (3 reviews) - Gestión de Activos (2 reviews) - Automatización (2 reviews) - Alertas (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) **Cons:** - Necesita mejora (2 reviews) - Mejora de UX (2 reviews) - Confiabilidad del agente (1 reviews) - Problemas de conexión (1 reviews) - Gestión de dispositivos (1 reviews) ### 17. [Pandora FMS](https://www.g2.com/es/products/pandora-fms/reviews) Pandora FMS es una plataforma unificada de monitoreo y observabilidad diseñada para consolidar la visibilidad, alertas, informes y automatización a través de entornos de TI heterogéneos. En lugar de combinar múltiples herramientas puntuales para redes, servidores, aplicaciones y servicios en la nube, Pandora FMS centraliza la recopilación de datos y los flujos de trabajo operativos en una única consola, reduciendo el esfuerzo de integración y la complejidad operativa en arquitecturas locales, híbridas y multinube. La plataforma recopila telemetría utilizando múltiples métodos, incluidos agentes, verificaciones remotas, protocolos estándar (por ejemplo, SNMP/WMI), APIs e ingestión de registros/eventos. Esto permite a los equipos monitorear la infraestructura y los servicios de extremo a extremo, correlacionar señales y mantener políticas de alerta y paneles de control consistentes en propiedades distribuidas. Pandora FMS también admite el análisis de capacidad y tendencias para anticipar restricciones de recursos e identificar patrones recurrentes, e incluye capacidades asistidas por IA para la detección de anomalías y umbrales automatizados para resaltar señales operativas difíciles de detectar. Pandora FMS es extensible a través de un gran ecosistema de complementos (más de 500 complementos e integraciones), que cubre una amplia gama de tecnologías empresariales e infraestructurales como SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat y WebSphere. Esta extensibilidad ayuda a las organizaciones a estandarizar el monitoreo a través de pilas heredadas y modernas sin rediseñar su enfoque de monitoreo por tecnología. Capacidades principales: -Monitoreo unificado para redes, servidores, aplicaciones, servicios en la nube, puntos finales y registros -Alertas centralizadas, correlación de eventos, paneles de control e informes programados -Recopilación de datos flexible a través de agentes, verificaciones remotas, APIs y complementos -Escalabilidad para entornos distribuidos y grandes cantidades de elementos monitoreados -Analítica para planificación de tendencias/capacidad más detección de anomalías asistida por IA y umbrales dinámicos -Un diferenciador clave es el soporte directo del proveedor, que simplifica la escalación y asegura la continuidad de la experiencia para la implementación, ajuste y operaciones continuas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 212 **How Do G2 Users Rate Pandora FMS?** - **Facilidad de administración:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Pandora FMS?** - **Vendedor:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/es/sellers/pandora-fms) - **Sitio web de la empresa:** https://pandorafms.com/ - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Madrid, Spain - **Twitter:** @pandorafms (5,463 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analista de Datos - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Telecomunicaciones - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 37% Pequeña Empresa #### What Are Pandora FMS's Pros and Cons? **Pros:** - Monitoreo (139 reviews) - Facilidad de uso (114 reviews) - Monitoreo en tiempo real (96 reviews) - Flexibilidad (64 reviews) - Monitoreo de Red (61 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (45 reviews) - Configuración compleja (32 reviews) - Dificultad de aprendizaje (30 reviews) - Aprendizaje difícil (28 reviews) - Configuración Compleja (27 reviews) ### 18. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) LogMeIn Resolve es una plataforma moderna de gestión unificada de endpoints (UEM) diseñada para equipos de TI internos y proveedores de servicios gestionados (MSP). Creada para que los profesionales de TI centralicen la gestión y seguridad de sus entornos de TI de manera más efectiva, la plataforma ofrece monitoreo y gestión remota proactiva (RMM), acceso y soporte remoto, gestión de activos, gestión de servicios, gestión de dispositivos móviles (MDM), automatización y reportes impulsados por IA, y mucho más. Todas estas características contribuyen a una resolución de problemas y gestión de TI más rápida y efectiva. Además, Resolve está construida sobre la primera arquitectura de confianza cero de la industria, ayudando a los equipos de TI a mitigar amenazas y gestionar dispositivos de manera segura. La plataforma extiende sus capacidades aún más a través de integraciones con herramientas líderes como Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA y SentinelOne, para optimizar los recursos de TI y agilizar los flujos de trabajo. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 458 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?** - **Facilidad de administración:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Sitio web de la empresa:** https://www.goto.com - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,263 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Director de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 37% Pequeña Empresa #### What Are LogMeIn Resolve's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (54 reviews) - Control remoto (29 reviews) - Acceso remoto (26 reviews) - Soporte Remoto (25 reviews) - Atención al Cliente (23 reviews) **Cons:** - Problemas de acceso remoto (14 reviews) - Caro (12 reviews) - Rendimiento lento (12 reviews) - Problemas técnicos (10 reviews) - Problemas de conexión (9 reviews) ### 19. [SuperOps](https://www.g2.com/es/products/superops/reviews) SuperOps es una plataforma unificada de PSA+RMM diseñada para MSPs de todas las formas y tamaños. La plataforma de SuperOps se basa en tres principios 1. Uno para todos, todo en uno Si puedes soñarlo, puedes hacerlo. SuperOps es el único MSP unificado que eliminará el dolor de tus tareas diarias. No más cambiar entre cinco herramientas para completar una tarea simple. 2. Realiza tareas mientras duermes Somos una plataforma que prioriza la automatización. La automatización está en el centro de todo lo que estamos construyendo en SuperOps.ai. Nuestra plataforma está diseñada para ahorrar al menos tres horas de trabajo cada semana. ¡Eso son seis días de vacaciones! Siéntate, relájate y deja el trabajo pesado a nuestra plataforma. 3. Te atrae, te deja boquiabierto El diseño centrado en el ser humano de nuestro software MSP es hermoso y agradable a la vista. Nos tomamos mucho cuidado en elaborar la interfaz de usuario porque incluso las pequeñas cosas nos importan. Todo se ve mejor, se siente mejor, desearías tener más cosas que hacer (solo para pasar el rato en el software). **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 132 **How Do G2 Users Rate SuperOps?** - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind SuperOps?** - **Vendedor:** [SuperOps Inc](https://www.g2.com/es/sellers/superops-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://superops.com/ - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Claymont, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/superops-ai/about (202 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 86% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa #### What Are SuperOps's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (78 reviews) - Atención al Cliente (66 reviews) - Características (47 reviews) - Interfaz de usuario (34 reviews) - Intuitivo (32 reviews) **Cons:** - Características faltantes (45 reviews) - Problemas de características (22 reviews) - Problemas de integración (16 reviews) - Limitaciones de acceso (15 reviews) - Falta de integraciones (14 reviews) ### 20. [Hexnode UEM](https://www.g2.com/es/products/hexnode-uem/reviews) Hexnode es una herramienta integral de gestión unificada de endpoints utilizada por profesionales de TI para desplegar y asegurar dispositivos corporativos. Permite a las empresas manejar preocupaciones de movilidad proporcionando una forma simple y efectiva de ver y controlar dispositivos desde una única plataforma administrativa. Hexnode asegura una separación total de los datos corporativos y personales en los dispositivos, garantizando la seguridad de los datos y la privacidad de los empleados. Sistemas Operativos Soportados - Android, Fire OS, iOS, macOS, Linux, ChromeOS, visionOS, tvOS, Windows. Integraciones: - Android Enterprise - Apple Business Manager (ABM) - Apple School Manager (ASM) - Integración con Azure AD - G Suite (ahora Google Workspace) - Freshservice - Solución Empresarial de LG, Kyocera y Samsung Knox - Microsoft AD - Okta - SCCM - Zendesk Aquí están las mejores características de Hexnode UEM: - Programa Android Enterprise. - Integraciones con Apple Business Manager y Apple School Manager. - Gestión automatizada de dispositivos. - Filtrado de contenido web. - Despliegue BYOD. - WPCO - Inscripción para Android - Omitir el bloqueo de activación en dispositivos Apple. - Co-gestión de dispositivos Windows. - Perfiles de inscripción para Android, iOS y Windows - Gestión de cumplimiento en toda la flota de dispositivos. - Roles personalizados para técnicos. - Señalización digital - Informes personalizados - Diferentes estrategias de cifrado y seguridad de dispositivos. - Despliegue por aire de endpoints usando Knox Mobile Enrollment de Samsung y Zero Touch Enrollment de Google. - Habilitar configuración de cuenta y red. - Inscripción usando Apple Configurator y otras opciones de inscripción rápida. - Instalación de aplicaciones empresariales usando archivos IPA, APK, XAPK, MSI, DMG o PKG para diferentes plataformas. - Scripting basado en IA con la ayuda de Hexnode Genie. - Automatizar tareas rutinarias de gestión de dispositivos con Despliegues - Navegador Hexnode para habilitar la navegación con múltiples pestañas en dispositivos móviles. - Modo quiosco con una amplia gama de funcionalidades. - Acceso remoto no atendido - Inscripción impulsada por cuenta para dispositivos Apple - Gestión de parches. - Gestionar cualquier número de dispositivos dentro de una única consola centralizada. - Monitorear y rastrear todo desde un panel intuitivo. - Gestión de dispositivos lista para usar. - Gestión de productos fuera de banda con API basada en REST. - Documentar con precisión la seguridad y el cumplimiento a través de una amplia gama de informes. - Provisión, despliegue y gestión de aplicaciones móviles. - Configurar remotamente configuraciones de dispositivos en los dispositivos de los usuarios. - Vista y control remoto ayudan a los administradores a solucionar problemas de los dispositivos de forma remota. - Inscripción ROM para Android. - Provisión de usuario sin problemas. - Restringir selectivamente las funcionalidades del dispositivo. - Pestaña de incidentes - Política de cumplimiento - LAPS para la seguridad de Windows - Gestión de dispositivos de autoservicio para macOS y Windows - Sesiones de invitado gestionadas de ChromeOS - Confianza de dispositivos Okta - Acceso condicional usando Entra ID - SCEP de Android Soluciones que ofrecemos: - Gestión Unificada de Endpoints - Gestión de Aplicaciones - Trae Tu Propio Dispositivo - Soporte Multiplataforma - Gestión de Movilidad Empresarial - Gestión de Identidad y Acceso - Gestión de Dispositivos IoT - Gestión de Dispositivos Móviles - Gestión de Aplicaciones Móviles - Gestión de Contenido Móvil - Gestión de Gastos Móviles - Gestión de Seguridad Móvil - Defensa contra Amenazas Móviles - Software de Quiosco - Monitoreo y Gestión Remota - Gestión de Dispositivos Robustos - Gestión de Parches Confiado por PYMEs hasta empresas Fortune 100 en todo el mundo. Consulta estos estudios de caso: AudiçãoActiva - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-audicaoactiva/ Andalusia Hospitals - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-andalusia-hospitals/ Choyce - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-choyce/ Condé Nast - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-conde-nast/ DigitalMint - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-digitalmint/ DKT Philippines - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-dkt-international/ Hartley ISD - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-hartley-isd/ Ur & Penn - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-ur-penn/ Western Airways - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-western-airways/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 224 **How Do G2 Users Rate Hexnode UEM?** - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Hexnode UEM?** - **Vendedor:** [Mitsogo Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/mitsogo-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.mitsogo.com/ - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @thehexnode (17,646 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4823816/ (497 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analista de Negocios, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa #### What Are Hexnode UEM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (22 reviews) - Características (21 reviews) - Gestión de dispositivos (16 reviews) - Atención al Cliente (15 reviews) - Gestión de Políticas (9 reviews) **Cons:** - Faltan características (8 reviews) - Caro (7 reviews) - Características limitadas (7 reviews) - Características faltantes (7 reviews) - Gestión de dispositivos (6 reviews) ### 21. [Domotz](https://www.g2.com/es/products/domotz/reviews) Domotz es una plataforma de software para la monitorización y gestión de redes utilizada por MSPs y equipos de TI para obtener visibilidad y control operativo en entornos de red distribuidos. Permite a las organizaciones monitorear, gestionar y solucionar problemas de infraestructura de red en múltiples sitios o entornos de clientes desde una interfaz centralizada. Fundada en 2015 y con sede en Draper, Utah, Domotz apoya a organizaciones de todo el mundo que son responsables de mantener operaciones de red confiables y seguras. La plataforma se utiliza en una amplia gama de entornos, incluidos negocios pequeños y medianos, ubicaciones empresariales y despliegues de proveedores de servicios gestionados. Domotz proporciona descubrimiento automático de dispositivos e inventario de activos, permitiendo a los equipos identificar todos los dispositivos conectados a la red y mantener registros precisos a lo largo del tiempo. Soporta la monitorización SNMP, alertas y seguimiento del rendimiento para ayudar a los equipos a detectar problemas de disponibilidad, degradación o configuraciones incorrectas antes de que afecten a los usuarios. La visualización de la topología de la red ayuda a los equipos a entender cómo están conectados los dispositivos e identificar posibles puntos de fallo. Las capacidades adicionales incluyen respaldo de configuración y seguimiento de cambios para dispositivos compatibles, acceso remoto seguro sin necesidad de VPNs, y herramientas para solucionar problemas de red de forma remota. Domotz se puede utilizar para monitorear y gestionar routers, switches, firewalls, puntos de acceso, servidores, cámaras, impresoras y otros dispositivos habilitados para IP en entornos de proveedores heterogéneos. Domotz está diseñado para el uso operativo por equipos técnicos. Se puede desplegar rápidamente, proporciona acceso a datos reales de la red y soporta la monitorización y solución de problemas continuos a medida que las redes evolucionan. La plataforma se integra con herramientas comunes de MSP y TI para apoyar flujos de trabajo relacionados con la documentación, alertas y entrega de servicios. El precio se basa en un modelo mensual por dispositivo, actualmente fijado en $1.50 por dispositivo al mes. Esta estructura de precios permite a las organizaciones escalar la monitorización según el número de dispositivos gestionados mientras mantienen costos predecibles. Los usuarios pueden comenzar con el Descubrimiento Gratuito para evaluar su entorno utilizando datos reales de la red antes de comprometerse. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 101 **How Do G2 Users Rate Domotz?** - **Facilidad de administración:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Domotz?** - **Vendedor:** [Domotz](https://www.g2.com/es/sellers/domotz) - **Sitio web de la empresa:** https://www.domotz.com/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Draper, Utah - **Twitter:** @domotz (2,423 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/domotz (76 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 71% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa #### What Are Domotz's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (25 reviews) - Monitoreo (19 reviews) - Notificaciones de alerta (16 reviews) - Alertas (13 reviews) - Atención al Cliente (13 reviews) **Cons:** - Problemas de características (8 reviews) - Alertar problemas (5 reviews) - Caro (5 reviews) - Características faltantes (5 reviews) - Problemas de integración (4 reviews) ### 22. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/es/products/logmein-central/reviews) Central es una solución segura y basada en la nube para la supervisión y gestión remota que permite a los profesionales de TI supervisar, gestionar y proteger eficazmente su infraestructura de puntos finales. Ya sea que tenga empleados remotos o puntos finales dispersos por todo el mundo, Central proporciona a las organizaciones de TI la velocidad, flexibilidad y conocimiento necesarios para aumentar la productividad, reducir los costos de TI y mitigar el riesgo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 203 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Central?** - **Facilidad de administración:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Central?** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,263 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Administrador de Red, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa ### 23. [Naverisk](https://www.g2.com/es/products/naverisk/reviews) Naverisk es una plataforma robusta Todo-en-Uno de servicios de TI para MSPs y profesionales de TI. Naverisk combina RMM, Service Desk, PSA y Protección de Datos 100% gratuita en una única solución poderosa. Nuestro excelente soporte global 24x7 también significa que puedes obtener ayuda en tiempo real cuando la necesites. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 71 **How Do G2 Users Rate Naverisk?** - **Facilidad de administración:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Naverisk?** - **Vendedor:** [Naverisk](https://www.g2.com/es/sellers/naverisk) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Auckland CBD, Auckland - **Twitter:** @Naverisk (426 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557974/ (21 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 90% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa #### What Are Naverisk's Pros and Cons? **Pros:** - Fiabilidad (3 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) - Gestión de Clientes (1 reviews) - Participación Comunitaria (1 reviews) **Cons:** - Sistema de emisión de boletos ineficiente (1 reviews) - Problemas de inicio de sesión (1 reviews) - Mal diseño (1 reviews) - Problemas de boletos (1 reviews) - Mejora de UX (1 reviews) ### 24. [MSP360 RMM](https://www.g2.com/es/products/msp360-rmm/reviews) MSP360 RMM es una solución todo en uno de monitoreo y gestión remota diseñada para equipos de TI y MSPs que buscan monitoreo centralizado, automatización y gestión de endpoints rentable. Con la Edición Comunitaria ahora disponible, MSP360 RMM ofrece un punto de entrada gratuito y listo para producción junto con planes de pago. Con endpoints ilimitados en niveles de pago, gestión centralizada, acceso remoto incorporado, monitoreo proactivo y resolución automatizada de problemas, MSP360 RMM capacita a los profesionales de TI para optimizar operaciones, reducir el tiempo de inactividad y gestionar endpoints sin esfuerzo, todo sin compromisos a largo plazo. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 **How Do G2 Users Rate MSP360 RMM?** - **Facilidad de administración:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de servicios:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoreo remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind MSP360 RMM?** - **Vendedor:** [MSP360](https://www.g2.com/es/sellers/msp360) - **Sitio web de la empresa:** https://www.msp360.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Pittsburgh, PA - **Twitter:** @msp360 (2,792 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/298618/ (117 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 95% Pequeña Empresa, 5% Mediana Empresa #### What Are MSP360 RMM's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (1 reviews) - Fiabilidad (1 reviews) ### 25. [Barracuda for MSPs](https://www.g2.com/es/products/barracuda-for-msps/reviews) Barracuda MSP está diseñado para gestionar cómo los proveedores de TI implementan estrategias de protección de datos para clientes SMB. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 38 **How Do G2 Users Rate Barracuda for MSPs?** - **Facilidad de administración:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Administración de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Monitoreo remoto:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Barracuda for MSPs?** - **Vendedor:** [Barracuda](https://www.g2.com/es/sellers/barracuda) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Campbell, CA - **Twitter:** @Barracuda (15,231 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/barracuda-networks/ (2,229 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** Private **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 15% Mediana Empresa #### What Are Barracuda for MSPs's Pros and Cons? **Pros:** - Automatización (1 reviews) - Participación Comunitaria (1 reviews) - Apoyo comunitario (1 reviews) - Satisfacción del cliente (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) ## What Is Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)? [Software de Gestión de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-management) ## What Software Categories Are Similar to Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)? - [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management) - [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support) - [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management) --- ## How Do You Choose the Right Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)? ### Lo que debes saber sobre el software de monitoreo y gestión remota (RMM) ### ¿Qué es el Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)? Las herramientas de monitoreo y gestión remota (RMM) permiten a las empresas gestionar de forma remota dispositivos como servidores, escritorios, dispositivos móviles y otros hardware. Utilizan _agentes_ instalados localmente (un programa actor para tomar acción para una solución diferente) para desplegar parches, instalar nuevas aplicaciones y monitorear el rendimiento de los dispositivos. Si un agente detecta un problema potencial, generará un ticket automáticamente y notificará al equipo de TI de la organización para la solución de problemas y resolución. Algunas soluciones RMM también permiten a las empresas implementar medidas de seguridad específicas para los dispositivos. Beneficios Clave del Software de Monitoreo y Gestión Remota - Proporciona conciencia y visibilidad sobre todo el hardware empresarial desde la distancia - Monitorea y mantiene dispositivos de forma remota - Destaca problemas potenciales y soluciona antes de que ocurra un problema ### ¿Por qué Usar el Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)? El hardware y los dispositivos, especialmente los dispositivos móviles y el IoT, son cada vez más integrales para las funciones diarias de las empresas. A medida que crece el conjunto de dispositivos y hardware, puede ser difícil rastrear, gestionar y asegurar estos dispositivos. El software RMM puede ayudar a las empresas a lidiar con la expansión progresiva de dispositivos. Las soluciones RMM también son una especie de "ventanilla única", ya que permiten el registro, monitoreo, alertas, gestión e información general del ecosistema. ### ¿Quién Usa el Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)? El software RMM es utilizado a menudo por proveedores de servicios gestionados (MSPs), quienes generalmente no estarían en el sitio con una empresa mientras proporcionan un servicio gestionado, en este caso, monitoreando y gestionando los dispositivos de una empresa. Pero el software RMM no es utilizado exclusivamente por los MSPs. Independientemente del tipo de negocio, los administradores de TI que cubren la administración de activos son los usuarios más típicos de RMM. Los administradores de seguridad de dispositivos o activos también pueden utilizar estas soluciones. Los tickets generados por las soluciones RMM se envían a los equipos de soporte de TI para su resolución. ### Características del Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) Las siguientes son características comunes entre las soluciones RMM: **Compatibilidad de dispositivos —** Por la naturaleza del producto, el software RMM necesita ser compatible con un gran conjunto de dispositivos; sin embargo, algunos productos pueden tener compatibilidad solo con ciertos conjuntos de dispositivos. **Detección de dispositivos —** Si se añade un nuevo dispositivo empresarial a la red, las soluciones RMM pueden detectar ese dispositivo y marcarlo para la instalación de un agente o instalar el agente automáticamente. **Gestión de dispositivos —** Una vez que un dispositivo está registrado en la solución RMM y tiene un agente instalado, los dispositivos pueden ser configurados, parcheados, actualizados con nuevo software, y más sin necesidad de llevar esos dispositivos directamente a TI. **Monitoreo —** Las soluciones RMM permiten a las empresas monitorear el rendimiento de sus dispositivos, permitiéndoles potencialmente detectar problemas—lentitud del dispositivo, nuevos programas cuestionables, etc.—temprano o proporcionar información sobre por qué ocurrieron nuevos problemas. [**Generación de tickets**](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/ticketing) **—** Cuando el agente RMM detecta un posible problema, se genera un ticket automáticamente y se archiva para que los equipos de TI lo solucionen. **Informes y visualización de datos —** Las herramientas RMM generalmente incluyen capacidades de panel de control para una visibilidad de un solo panel de vidrio en el rendimiento general de los dispositivos empresariales. Muchas herramientas también permitirán paneles de control e informes personalizados para que las empresas puedan centrarse específicamente en las métricas que consideren más importantes. Esta característica ayuda a las empresas a generar información basada en datos y utilizar ese análisis para hacer planes para su hardware. **Integración de soluciones —** Para maximizar la efectividad de una solución RMM, necesita integrarse con otras soluciones orientadas a TI. Estas podrían ser monitoreo más profundo, seguridad, respaldo, y más. **Acceso remoto —** Las soluciones RMM permiten a los usuarios acceder remotamente a los dispositivos en caso de que ciertas instalaciones, parches, etc. requieran un enfoque más práctico sin que un técnico esté físicamente presente. ### ¿Cuál es el mejor software RMM para pequeñas empresas? Cuando el soporte de TI es limitado pero la proliferación de dispositivos está creciendo,[las pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/small-business) confían en herramientas RMM que reducen las cargas de trabajo manuales y mantienen los sistemas funcionando sin problemas sin romper el presupuesto. Las plataformas que enfatizan la simplicidad, la automatización y el bajo costo operativo tienden a obtener altas calificaciones en G2. Aquí están las mejores opciones: - [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews): Ofrece una interfaz moderna e intuitiva con características de acceso remoto, parcheo y alertas diseñadas para equipos de TI reducidos, clasificado como líder de categoría para pequeñas empresas. - [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews): Proporciona monitoreo remoto potente, automatización basada en políticas y control seguro de endpoints respaldado por la infraestructura de recuperación ante desastres de Datto, adecuado para MSPs y SMBs. - [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) **:** Combina control remoto y monitoreo en una plataforma, con complementos para seguimiento de activos, parcheo y respaldo. Es ideal para equipos pequeños que gestionan entornos híbridos. - [Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews): Ofrece una solución todo en uno RMM + PSA con monitoreo ilimitado de dispositivos por técnico, plantillas de automatización y un modelo de precios transparente que es muy amigable para las SMB. ### ¿Cuál es la plataforma RMM más recomendada para medianas empresas? Para [empresas medianas](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/mid-market), las plataformas RMM más recomendadas ofrecen acceso remoto seguro, monitoreo centralizado y gestión eficiente de parches, adaptadas para satisfacer las demandas de infraestructuras en expansión y entornos de trabajo híbridos. Basado en reseñas de G2, estas son opciones destacadas: A medida que las empresas escalan más allá de unas pocas docenas de endpoints, requieren plataformas RMM que puedan orquestar entornos complejos sin sacrificar visibilidad o control. Estas herramientas consistentemente reciben elogios de empresas medianas, equilibrando flexibilidad y gobernanza: - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews): Ofrece acceso remoto rápido y seguro con registro robusto de sesiones, agrupación de dispositivos y gestión de técnicos, ideal para equipos de TI que necesitan soporte receptivo a través de endpoints distribuidos. - [ManageEngine RMM Central](https://www.g2.com/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews): Proporciona monitoreo todo en uno, seguimiento de activos, parcheo y automatización en una plataforma escalable, con fuerte soporte para despliegues multi-sitio y cumplimiento. - [Action1:](https://www.g2.com/products/action1/reviews) Un RMM nativo en la nube diseñado para parcheo en tiempo real, control remoto y despliegue de software, optimizado para empresas de mercado medio con operaciones remotas o híbridas. - [Hexnode UEM](https://www.g2.com/products/hexnode-uem/reviews): Ofrece visibilidad de dispositivos multiplataforma y capacidades de gestión remota que sirven a equipos de TI que buscan un control más estricto sobre endpoints móviles y de escritorio. #### Características Adicionales del Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) **Seguridad de endpoints —** Algunas soluciones RMM incluirán capacidades de protección de endpoints para mejorar la seguridad en todos los dispositivos de la empresa. Aunque no es una característica universal, un software RMM que incluya esta característica sería particularmente útil para pequeñas y medianas empresas que podrían no necesitar un producto de protección de endpoints separado y más robusto. **Respaldo de datos —** No es una característica tan común, algunos software RMM incluyen la capacidad de respaldar y/o recuperar datos perdidos en caso de falla del dispositivo. Esta característica es específicamente menos común debido a la cantidad de espacio de almacenamiento que potencialmente se necesitaría para respaldar un gran número de dispositivos. Pero, para empresas específicamente más pequeñas, el dilema del espacio de almacenamiento puede no ser un problema tan grande. Otras Características del Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM): [Seguimiento de Activos](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/asset-tracking), [Cumplimiento de Políticas ITIL](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/itil-policy-compliance), [Gestión de Servicios](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/service-management), [Gestión de Flujos de Trabajo](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/workflow-management) ### Tendencias Relacionadas con el Software de Monitoreo y Gestión Remota **Automatización —** La automatización se lleva muy bien con las capacidades RMM y es una característica clave para convertirse en algo común en el futuro. Al automatizar el descubrimiento, el parcheo y otras tareas de mantenimiento, las soluciones RMM pueden ahorrar a los usuarios un tiempo significativo para ser utilizado en otras tareas. **Cumplimiento —** A medida que más estados, regiones y países aprueban leyes de privacidad más estrictas, las empresas necesitarán mantener el cumplimiento en la vanguardia de sus mentes. Introducir capacidades de cumplimiento y gobernanza a la solución RMM estándar ayudará en gran medida a las empresas a cumplir con estas nuevas leyes a medida que se implementan y les ayudará a mantenerse protegidas de posibles errores de privacidad. ### Problemas Potenciales con el Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) **Compatibilidad —** Comprar una solución RMM que no sea compatible con algunos de los dispositivos que necesitan ser monitoreados es contraproducente. Verifica que la solución RMM que estás evaluando sea compatible con todos los dispositivos y endpoints necesarios. **Pérdida de visibilidad —** Perder visibilidad sobre un dispositivo(s)—o quizás perder un dispositivo por completo—podría retrasar a tu empresa, potencialmente sin darse cuenta. Con las amenazas de seguridad evolucionando constantemente, un dispositivo rezagado podría ser una vulnerabilidad peligrosa. Las empresas deberían, con cierta regularidad, tratar de trabajar contra este problema verificando que la lista de dispositivos reconocidos por la solución RMM coincida con la lista de activos en vivo de una solución de gestión de activos. ### Software y Servicios Relacionados con el Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM) [**Software de protección de endpoints**](https://www.g2.com/categories/endpoint-protection) **—** Las soluciones de protección de endpoints ayudan a las empresas a asegurar sus dispositivos. Acoplar una de estas soluciones con un software RMM ayuda a proteger y asegurar más completamente los dispositivos empresariales. [**Software de gestión unificada de endpoints (UEM)**](https://www.g2.com/categories/unified-endpoint-management-uem) **—** Para empresas más pequeñas que no tienen una infraestructura de red o servidor más extensa, UEM podría ser una alternativa sólida. Estas soluciones están más enfocadas en gestionar dispositivos empresariales como tabletas, teléfonos, laptops y otros dispositivos conectados a internet.