# Nuvei Reviews **Vendor:** Nuvei **Category:** [Pasarelas de Pago](https://www.g2.com/es/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Nuvei Nuvei es la empresa canadiense de tecnología financiera que acelera el negocio de los clientes en todo el mundo. La tecnología modular, flexible y escalable de Nuvei permite a las empresas líderes aceptar pagos de próxima generación, ofrecer todas las opciones de pago y beneficiarse de servicios de emisión de tarjetas, banca, gestión de riesgos y fraude. Conectando negocios con sus clientes en más de 200 mercados, con adquisición local en 50 mercados, 150 monedas y 700 métodos de pago alternativos, Nuvei proporciona la tecnología y los conocimientos para que los clientes y socios tengan éxito a nivel local y global con una sola integración. ## Nuvei Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **fácil integración de pagos** con Nuvei, mejorando en gran medida la eficiencia de las transacciones y el soporte al cliente. (3 reviews) - Los usuarios destacan el **fenomenal soporte al cliente** de Nuvei, que es receptivo y útil durante todo el proceso de pago. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de Nuvei, mejorando la gestión de pagos para sus clientes sin esfuerzo. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Nuvei, mejorando la gestión de pagos para sus clientes sin esfuerzo. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el proceso de **configuración fácil** de Nuvei muy beneficioso, permitiendo una integración sin problemas y una experiencia de incorporación fluida. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Nuvei, apreciando su rápido procesamiento y experiencia de transacción sin problemas para la expansión global. (2 reviews) - Integraciones (2 reviews) - Los usuarios valoran el **rápido tiempo de respuesta** de Nuvei, apreciando su disponibilidad y eficiencia para sus necesidades empresariales. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **rapidez de las transacciones** con Nuvei, mejorando significativamente su experiencia y eficiencia operativa. (2 reviews) - Acceso fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan experimentar **pobre atención al cliente** de Nuvei, especialmente en lo que respecta a problemas urgentes y solicitudes de reembolso. (3 reviews) - Los usuarios están frustrados por las **tarifas más altas** y el mal servicio al cliente proporcionado por Nuvei, lo que afecta su satisfacción general. (2 reviews) - Los usuarios advierten sobre las **altas tarifas** cobradas por Nuvei, que a menudo superan las cotizaciones iniciales y causan frustración. (2 reviews) - Los usuarios informan de una **falta significativa de opciones de pago** con Nuvei, lo que limita la flexibilidad y accesibilidad para las transacciones. (2 reviews) - Los usuarios informan de problemas significativos de **pago** con Nuvei, incluidos cargos no aprobados y un mal servicio de atención al cliente en cuanto a reembolsos. (2 reviews) - Problemas de gestión de cuentas (1 reviews) - Problemas de autenticación (1 reviews) - Problemas de facturación (1 reviews) - Implementación compleja (1 reviews) - Problemas de moneda (1 reviews) ## Nuvei Reviews ### 1. Nuvei: Integración sin problemas con un soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna C. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** Me gusta que Nuvei ofrezca una integración perfecta con Sage 100, lo que facilita a nuestros clientes la gestión de pagos. El equipo de Nuvei es fenomenal e increíblemente receptivo a nuestras necesidades y las de nuestros clientes, habiendo trabajado con ellos durante muchos años. Su apoyo es excelente tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. También aprecio que la configuración inicial de Nuvei sea sencilla, ya que el equipo guía a nuestros clientes a través del proceso directamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** El soporte de primera línea podría responder un poco más rápido cuando se trata de problemas de alto perfil o urgentes, pero una vez escalados, el equipo es increíblemente útil. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** Nuvei ofrece una integración perfecta con Sage 100, permitiendo a los clientes gestionar los pagos de manera eficiente. ### 2. ¡¡¡NO LOS TOQUES!!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** ¡Nada puedo decir que me guste de ellos! ¡Malo servicio al cliente! **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** ¡He estado con Paya/Sage desde 2001! Estuve certificado PCI CADA año. Hace unos años fueron comprados por NUVEI y desde entonces, ya no hay estados de cuenta. Hace 2 meses descargué un estado de cuenta y descubrí que me cobran CADA mes no 35.00 como dicen, sino 45.00 por NO PCI. Solicité un reembolso y primero me dijeron que NO. Luego de pelear durante semanas "acordaron" pagar solo 18 meses atrás. ¡Lo que significa que admitieron haber robado pero no quieren devolver todo el dinero! También fui revendedor para ellos y 3 de los clientes que les envié tuvieron la MISMA historia. Por supuesto, cerré mi cuenta y luego me cobraron 50.00 por terminación ANTICIPADA, ¡después de 24 años! Compañía de ladrones con MUY MAL soporte si es que puedes obtener alguno. ¡MANTENTE ALEJADO! **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** NO resuelvas nada - robando dinero cada mes ### 3. Muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel O. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** Es muy fácil obtener ayuda cuando se necesita. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** Realmente no hay nada que me desagrade de Nuvei. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** Nuvei ofrece pagos ACH y pagos con tarjeta de crédito, todo en una sola plataforma, lo cual es clave para nuestro negocio. ### 4. Gran servicio al cliente, fácil integración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chic Chien T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** Nuestro gerente de cuenta ha sido increíble. Su conocimiento y orientación han sido con experiencia profesional. La conexión entre nuestro negocio y Nuvei como nuestro proveedor de servicios de pago ha sido perfecta. La integración de su pasarela con nuestros sistemas ha hecho que el procesamiento de pagos sea muy sencillo, por lo que podemos centrarnos en cuidar a los clientes. Gracias a la experiencia de nuestra gerente de cuenta Dorothy de Nuvei, hemos experimentado una mejora increíble en la eficiencia de nuestro procesamiento de pagos. Nuestras transacciones ahora aseguran una experiencia fluida tanto para nosotros como para nuestros clientes. En conclusión, la combinación de Nuvei como nuestro proveedor de servicios de pago y el apoyo excepcional de nuestra gerente de cuenta realmente transformó la forma en que manejamos los pagos en línea de la empresa. Recomendamos altamente a Nuvei a cualquier negocio que busque una solución de procesamiento de pagos eficiente y sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** Ninguno hasta ahora, hemos estado con Nuvie por más de 8 años. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** El acceso y la integración de múltiples países son fáciles. ### 5. Único y el mejor que hay, pero aún hay margen de mejora. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sehajbir S. | Data Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** sí, tiene una gran experiencia de usuario y establece el punto de referencia en facilidad y tiempo de transacción. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** No es que hubiera experimentado mucho, pero aún más sobre moneda y opciones de pago. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** Liderando en el sector de pagos y aprovechando lo mejor de la tecnología para resolver los problemas. ### 6. ¡Usar Nuvei fue una experiencia agradable! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** La flexibilidad de Nuvei para admitir múltiples métodos de pago y monedas ha sido la característica más útil para mis necesidades. Es fácil de integrar y garantiza transacciones seguras. El alcance global de la plataforma y su rápido procesamiento la hacen ideal para empresas que buscan expandirse internacionalmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** Algunas desventajas de Nuvei incluyen tarifas ocasionalmente más altas dependiendo del tipo de transacción, una configuración algo compleja para negocios más pequeños, y los tiempos de respuesta del servicio al cliente pueden ser más lentos durante los períodos de mayor actividad. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** No disponible ### 7. Nuvei es nuestro procesador de comerciantes preferido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** chloe n. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** Nuvei es fácil de navegar y nuestra empresa nunca ha tenido ningún problema, nuestras transacciones y operaciones se realizan sin problemas. Nuestra gerente de relaciones, Dorothy Montesclaros, siempre se pone a nuestra disposición para cualquier pregunta o inquietud. Cuando nuestra empresa contactó por primera vez a Nuvei para una asociación, estábamos preocupados por la integración del software con nuestro propio sistema interno, pero nuestras preocupaciones se disiparon, e incluso después de 4-5 años de trabajar con Nuvei, seguimos muy satisfechos. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** Después de usar Nuvei durante casi 5 años, todavía no hemos encontrado ningún problema. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** Nuvei actúa como una pasarela de pago asegurándose de que nuestras transacciones se procesen sin ningún problema. ### 8. Nuvei siempre estaba allí para ayudar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** Me dieron bastante ayuda para configurarme con Nuvei. Karla Barrett me ayudó con todo lo que necesitaba para configurarme, así como más tarde cuando tuve más preguntas. También llamó para ver cómo estaba y cómo me iba. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** Al principio no me di cuenta de que tendría tres cuentas separadas. Una vez que entendí mi facturación y todo lo que implicaba, pude configurarlo como quería. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** Tener múltiples formas de procesar pagos para nuestro sitio web. Como hacemos negocios en línea y en ferias de regalos. Nuvei me ayuda a hacer ajustes donde sea necesario en los recibos de ventas. ### 9. Excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** El servicio al cliente. Siempre están disponibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** La plataforma es a veces difícil de usar. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** Nuvei nos permite realizar un seguimiento de todos los procesos de pago que gestionan y tiene varios informes que facilitan nuestro trabajo, especialmente a la hora de verificar información o conciliar diferencias. ### 10. Hubo un par de contratiempos, pero el soporte me guió a través de ellos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Nuvei?** Una vez que te instalan, no te abandonan. Se aseguran de que todo funcione sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Nuvei?** Nada realmente. A largo plazo siempre hay una curva de aprendizaje al integrar cosas nuevas. **¿Qué problemas resuelve Nuvei y cómo le beneficia eso?** En este momento no hay ninguno. Tengo la tranquilidad de saber que si surge alguno, estarán allí. ## Nuvei Discussions - [¿Para qué se utiliza Nuvei?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nuvei-used-for) - [View Nuvei pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/nuvei/reviews/nuvei-review-7137839?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A25%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0ee78f9-f1cc-402b-aa7d-7d07e08ae181&secure%5Btoken%5D=29af8f02ddbd13b6f5f915edc61daeff7565abb76f92cbadf5af060cd843890e&format=llm_user) ## Nuvei Features **Opciones de pago** - Cupones, descuentos, promociones y tarjetas de regalo - Facturación recurrente - Pago instantáneo - Tarjetas de crédito y débito aceptadas - Pagos ACH y procesamiento de cheques electrónicos - Pagos divididos - Pagos en tiempo real - Multidivisa - Portal de pago en línea **Métodos de pago** - ACH - Crédito y débito - Transferencia bancaria **Gestión de facturas** - capturar - Portal de proveedores - Repositorio **Procesamiento de pagos** - Encriptación - Procesamiento de tarjetas de crédito - Pagos móviles - Integración de billetera digital **Gestión de tarjetas** - Tipos de tarjetas - Controles de tarjeta - Personalización de tarjetas - Configuración - Cumplimiento - Reemplazo **Arquitectura** - API unificada - POL - Integraciones **Informes** - Estado - Crédito del cliente - Historia **Pagos - Pagos integrados** - Tratamiento - Protección contra fraudes - Métodos de pago **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Administración** - Informes/Paneles - Administración de usuarios, roles y accesos - Tiempo de pago - Entrada de pago manual - Resolución de disputas - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Procesamiento de pagos** - Procesamiento por lotes - Programación de pagos - Flujos de trabajo automatizados - Autoservicio - Reconciliación - Asentamientos - Seguimiento de pagos **Procesamiento de facturas** - Coincidencia - Pagos - Flujos - Cumplimiento tributario **Administración** - Informes y análisis - Integración de comercio electrónico - Tarifas de procesamiento - Integración POS - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Controles** - Tokenización - Seguridad - Redes de tarjetas - Integración - Pruebas - Apis **Tratamiento** - Validación - Automatización - Transfronterizo - Enrutamiento - Reconciliación **Integraciones** - Contabilidad - Erp - CPM **Personalización - Pagos integrados** - Incorporación de clientes - Personalización del proceso de pago - Localización - Portal del comerciante **Seguridad** - Cumplimiento de PCI - Herramientas de protección contra el fraude - Tokenización de datos - Autenticación de dos factores - Verificación POS **Seguridad y cumplimiento** - Cumple con PCI - P2PE - Gestión del fraude - Cifrado SSL - SOX - Soc **Analytics** - Fechas de vencimiento - Evaluación comparativa - Kpi **Opciones de pago** - Multidivisa - Portal de pago en línea **Riesgo y cumplimiento** - Pagos fallidos - Tokenización - conformidad **Transacciones** - Créditos - Facturas - Pagos **Configuración - Pagos integrados** - Flujos de pago - Apis - Gestión de disputas **Desarrollo** - Personalización (campos, objetos y diseños) - Apis - Integración de software de contabilidad - Integración de software de comercio electrónico **Integración** - Integración agnóstica - Consolidación de informes - Plugins y APIs **Integración** - Contabilidad - Integración de pagos - Erp **Seguridad** - Verificación POS **Analytics** - Consolidación - Optimización - Fraude **Flujos** - Aprobaciones - Reconciliación **Analítica - Pagos integrados** - Transacciones - Reconciliación - Ingresos **Plataforma** - Rendimiento y fiabilidad - Internacionalización - Moneda/Idioma - Internacionalización - País Operativo - API / Integraciones - Cumplimiento de la normativa PCI - Tecnología complementaria - Integración contable - Integración de comercio electrónico **Plataforma** - Integración contable - Integración de comercio electrónico **Tipos de pago** - Automatización de AP - Comercio electrónico - venta al por menor **AI Agente - Orquestación de Pagos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **AI Agente - Pagos Integrados** - Integración entre sistemas **AI Agente - Automatización de Cuentas por Cobrar** - Ejecución Autónoma de Tareas **Agente AI - Pasarelas de Pago** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Toma de decisiones **Agente AI - Pago Empresarial** - Aprendizaje adaptativo **AI - Cuentas por Cobrar** - Generativo - Respuestas - Analítica Predictiva **Riesgo** - Análisis - Identificación - Puntuación **Recuperación** - Recuperar - Informes **Auditoría** - Filtros - Auditorías posteriores - Sobrepagos - Duplicados **Fraude** - Comprobaciones de proveedores - Generación de datos - Monitoreo **AI Agente - Automatización de AP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Nuvei Alternatives - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,670 reviews) - [Payoneer](https://www.g2.com/es/products/payoneer/reviews) - 3.2/5.0 (358 reviews)