Nutshell Reseñas y Detalles del Producto

Hemos usado Nutshell durante un par de meses como nuestro nuevo CRM, y el proceso de incorporación ha sido fantástico. Nuestro vendedor nos dijo cómo usar una actualización para incluir nuestras llamadas de incorporación en el paquete, y me alegra mucho que lo hayamos hecho. Estamos comenzando a introducir información en el sistema y parece funcionar de acuerdo con la forma en que funcionan nuestros cerebros. Incluso cuando empezamos a preguntarnos dónde poner algo, ahí está. Nutshell ha hecho un gran trabajo pensando como los equipos de ventas que son los usuarios finales, en comparación con otros que claramente fueron construidos para ingenieros, no para vendedores. ¡Gracias Nutshell! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado un inconveniente. Hasta ahora, todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzar con Nutshell fue muy fácil. Es intuitivo, limpio y completamente funcional desde el primer día. Aprecio lo rápido que pude adaptarme, con un entrenamiento mínimo requerido. La interfaz se siente lógica y moderna, lo que significa que no hay resistencia por parte de los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes son sólidos pero carecen de una personalización profunda: algunos gráficos y paneles se sienten limitados para usuarios avanzados. SalesRobotG2

Las opciones de personalización están algo restringidas: agregar más campos personalizados o ajustar los diseños sería una mejora bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que en tu panel de control, todas las citas estén listadas a lo largo del lado, así que realmente no hay necesidad de ir y venir al calendario de Google para verificar las citas. También me gusta que tengo la capacidad de mostrar lo que quiero en mi panel de control frente a lo que otras personas en la empresa preferirían tener allí. Trabajo para una empresa que tiene múltiples ubicaciones y puedo hacer que me muestre solo a los vendedores de mi ubicación, lo cual es agradable para no tener que ver las citas o los prospectos de cada persona. Lo que también me gusta del panel de control es que no hay límite en las tarjetas que deseo mostrar. Al menos no he llegado a un límite y todavía tengo la opción de agregar una si quiero. Es bastante autoexplicativo qué información se ingresa y dónde. La función de texto/correo electrónico a través de Nutshell es genial. He creado ciertas plantillas para correos electrónicos que van a nuestros clientes por diferentes razones y automáticamente insertará el nombre del cliente en el correo electrónico de la plantilla una vez que estoy en la información de esa persona y hago clic en enviar correo electrónico y luego solo hago clic en enviar - súper fácil y toma solo unos segundos/clics. Nutshell también sugiere si una persona o prospecto podría ser un duplicado (quizás ingresado previamente por alguien más con una ortografía diferente, o tal vez se han mudado de la dirección anterior y tienen el mismo nombre) y luego puedes fusionarlos si de hecho es un duplicado, o podrías hacer clic en no es un duplicado si no lo es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas/selecciones que se ingresan repetidamente tanto en Persona como en Prospecto. Si ingreso un prospecto antes de ingresar una persona, no transfiere toda la información que ya ingresé en el prospecto a la persona, por lo que la dirección/número de teléfono/correo electrónico deben volver a ingresarse. Sin embargo, si se ingresa la Persona primero, luego se hace clic en crear un prospecto, se transferirá toda la información ya ingresada. (Ahora solo nos aseguramos de ingresar a la persona primero para no ingresar los mismos datos dos veces) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo acceder a mi información de Nutshell mientras viajo, y no estar atado a un escritorio es muy importante. Puedo usar mi teléfono móvil para acceder a todo el poder de Nutshell y ver/modificar contactos, agregar notas y verificar la programación e historial de clientes en cualquier momento y lugar. Fue necesario cambiar rápidamente mi horario esta semana, y al poder acceder a Nutshell todo el día, con frecuencia, pude gestionar mi tiempo y mis reuniones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un problema de resumen, aunque el retraso de datos cuando se está fuera de la red celular principal puede ser frustrante. En cuanto a las características, hasta ahora, con aproximadamente dos meses de uso continuo, no hay aspectos negativos que reportar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo simple y fácil que es usar Nutshell. La curva de aprendizaje no es pronunciada, por lo que es fácil para los nuevos empleados aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es un poco demasiado básico. Funciona para nuestras necesidades, porque nuestros ciclos de ventas no son terriblemente complicados, pero a veces las funciones con plantillas de correo electrónico y respuestas automáticas son limitadas. Una cosa que me llamó la atención fue que solo te permite establecer un número limitado de "objetivos" en cada etapa del ciclo de ventas en el lead. Por ejemplo, nuestro objetivo para múltiples etapas podría ser obtener una respuesta por correo electrónico, o que el cliente reconozca algo. Solo nos permite tener esa opción una vez por etapa en el lead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nutshell hace que sea increíblemente fácil convertir un proceso de ventas desordenado en algo limpio, rastreable y repetible. Lo uso para gestionar nuestro alcance de ventas B2B de Caribshopper, donde manejamos cientos de clientes potenciales al por mayor en varios estados. Las opciones de personalización son potentes: construí un pipeline completo con etapas claras, tareas y disparadores de automatización en solo unas pocas horas. Mi equipo puede iniciar sesión, ver exactamente qué hacer a continuación y avanzar con confianza en los clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones no son tan sencillas como pensé que serían. Me encantan los marcadores que tienen, por ejemplo, pero es difícil personalizarlos de la manera que me gustaría. Sin embargo, esto es comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio Nutshell por su simplicidad y funcionalidad, que se adapta perfectamente a mis necesidades como CRM para mi startup. El proceso de configuración fue fluido y agradable, cumpliendo mis expectativas bajo la regla del ochenta-veinte en términos de equilibrio entre madurez de desarrollo y costo. Me encanta cómo Nutshell proporciona excelentes recordatorios y una única fuente de verdad, ayudándome a organizar y hacer un seguimiento de las operaciones comerciales sin sentirme abrumado. La función de previsión de ingresos también es una herramienta fantástica, ayudándome a planificar y proyectar ingresos futuros de manera efectiva. Considero que tiene un buen valor considerando el precio en comparación con proveedores más grandes. La funcionalidad para ayudar a comunicarse con las personas de manera más eficiente y planificar mi negocio es muy beneficiosa. También me gusta cómo satisface necesidades esenciales sin requerir software CRM adicional, haciendo que mi proceso CRM sea sencillo e integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas tontos con la diferenciación entre tareas y personas, lo cual necesita mejora. Además, se podrían construir más automatizaciones para reducir la necesidad de rehacer algunos trabajos, lo que podría mejorar la eficiencia. No son grandes automatizaciones, pero pequeñas mejoras serían beneficiosas, especialmente al iniciar un nuevo proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Nutshell es bastante fácil de usar, lo que hace que sea sencillo gestionar varios aspectos de mi trabajo de ventas. Aprecio particularmente lo fácil que fue aprender a usarlo durante mi capacitación inicial, lo cual habla de su diseño intuitivo. La plataforma simplifica el seguimiento de mi pipeline de ventas, lo cual es crucial para gestionar a mis clientes y prospectos. La representación visual del pipeline de ventas, ya sea como un gráfico o una lista, es muy beneficiosa ya que claramente detalla cada etapa. Me ayuda a llevar un seguimiento de dónde estoy con diferentes prospectos, y puedo seguir rápidamente accediendo a la última interacción que he tenido con ellos. Esta característica me permite mantener un proceso de seguimiento continuo con los clientes, asegurando continuidad y eficiencia. En general, mi experiencia con Nutshell ha sido positiva y sencilla, convirtiéndolo en una herramienta valiosa en mis tareas diarias de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Nutshell ofreciera más capacidades de automatización. El nivel actual de automatización parece limitado, lo que significa que hay tareas repetitivas que aún deben manejarse manualmente. Además, hay un deseo de una integración más fluida, especialmente con herramientas como Podium y otras fuentes de captura de leads. En este momento, el equipo de marketing tiene que convertir y asignar leads manualmente, lo cual podría automatizarse para una mejor eficiencia. Mejorar las integraciones de API de backend utilizando IA mejoraría enormemente la conveniencia y eficiencia de nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Nutshell durante más de 4 años para nuestro negocio y ha sido fundamental para mantener nuestra lista de clientes actualizada y gestionar nuestros prospectos. Tienen una hoja de ruta que mejora constantemente su sistema y características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características del roadmap/IA no son muy útiles para nuestra industria. Nos gustaría que Nutshell tuviera una función de programación para proyectos/viajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran personal y soporte. La facilidad de uso fue sencilla. Una gran manera de ayudar a ver cómo fluyen las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización de leads está presente, pero en su mayoría carece dependiendo de lo que necesites. Registrar actividades sigue siendo manual. Puede ser fácil de olvidar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.