Novu Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más destaca de Novu es su diseño completamente de código abierto, centrado en el desarrollador, que presenta una API unificada y componentes de bandeja de entrada de notificaciones listos para usar que se pueden integrar en solo seis líneas de código.

- Soporta múltiples canales (correo electrónico, SMS, push, chat, en la aplicación) y permite flujos de trabajo complejos con capacidades como agregación de resúmenes, automatización sin código y flujos de trabajo orientados al código.

- Además, su vibrante comunidad fomenta la transparencia y las contribuciones continuas, mientras que los precios se mantienen claros y escalables tanto para startups como para empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de sus fortalezas, algunas áreas podrían mejorarse: el autoalojamiento puede ser complicado, ya que la documentación de configuración de producción aún está madurando y puede requerir un esfuerzo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Novu facilita la centralización y gestión de notificaciones a través de múltiples canales (web, correo electrónico, móvil, en la aplicación) sin tener que construir todo desde cero. Aprecio especialmente lo flexible que es configurar reglas de notificación de varios pasos, resúmenes y gestión de preferencias en un solo lugar. Aprecio el soporte de traducción incorporado para las plantillas de notificación, pero podría usar una mejor documentación sobre esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no haya forma de segmentar las notificaciones por región. Además, la interfaz de usuario/el panel de control se siente un poco limitado para los usuarios no técnicos que quieren gestionar plantillas o revisar el rendimiento de entrega. Las analíticas integradas (función beta) están empezando a ayudar con esto, pero sería bueno tener una vista más detallada sobre el uso por flujo de trabajo en lugar de métricas generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Novu ofrece un enfoque limpio y unificado para manejar notificaciones a través de múltiples canales: correo electrónico, SMS, push, en la aplicación y más. Usamos Novu diariamente como parte de nuestra infraestructura principal de aplicaciones. Su modelo de código abierto ofrece mucha flexibilidad y transparencia, lo cual es excelente para equipos que desean personalizar o alojar por sí mismos. Los SDKs y APIs están bien documentados, y configurar flujos de trabajo de notificaciones es intuitivo. Los registros en tiempo real y las funciones de prueba facilitan el monitoreo y la depuración. La interfaz de usuario es amigable y hace que la gestión de flujos complejos sea más accesible, incluso para quienes no son desarrolladores. El soporte al cliente es receptivo y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones ocasionales en el soporte del proveedor o la documentación para casos de uso específicos. La analítica y la gestión de preferencias de usuario podrían ser más robustas. No es un obstáculo, pero podrías necesitar implementar algunas soluciones alternativas para necesidades más complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de la aplicación que manejó nuestra integración con Novu, las fortalezas son claras y consistentes tanto en el desarrollo como en las operaciones. La implementación y el proceso de incorporación son extremadamente fluidos: tuvimos un prototipo funcional en pocas horas gracias a los SDK prácticos y ejemplos listos para usar que redujeron significativamente el tiempo de desarrollo. La documentación es excelente: bien estructurada, completa y llena de ejemplos reales que hicieron que la depuración fuera trivial. Las notificaciones se entregan de inmediato y la lógica de reintento es robusta, manteniendo los fallos de entrega al mínimo. El soporte al cliente es muy rápido y receptivo, por lo que cualquier pregunta bloqueante se resuelve rápidamente. En producción enviamos alrededor de 100–200k tokens por mes y la plataforma maneja ese volumen de manera confiable. En general, el producto se siente pulido, la integración es muy fácil y el precio es justo para el valor proporcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas brechas operativas que hacen que la gestión diaria sea más difícil de lo que debería ser. La retención de notificaciones sigue siendo limitada (se movió de 30 a 90 días, lo cual es mejor pero no suficiente para nuestras necesidades): nos gustaría al menos una opción de retención de un año o políticas de retención configurables. El panel de control no es muy fácil de usar para tareas administrativas: la gestión de usuarios y la búsqueda de notificaciones son básicas y carecen de características importantes como eliminar tokens de dispositivos para un usuario, silenciar o bloquear notificaciones para usuarios específicos, acciones masivas en notificaciones (eliminar/exportar) y búsquedas/filtros más potentes (por ejemplo, por carga útil, estado de reintento o canal). Agregar estas herramientas administrativas/operativas mejoraría significativamente la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Novu siempre ha sido muy fácil de integrar desde el comienzo de nuestro viaje como startup. Su tiempo de actividad es estelar, nunca hemos enfrentado interrupciones del servicio en los más de 4 años que lo hemos estado usando, ¡lo cual es realmente raro para una empresa SaaS temprana!

Aunque no está lleno de funciones, el panel de análisis cumple con su función para conocer el estado de nuestros flujos de trabajo de notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de gratuito a pago fue aterradora al principio, con un plan inicial de 200 dólares (que estábamos dispuestos a pagar aunque con mucho dolor). Muy rápidamente, el equipo de novu escuchó las quejas y creó un plan más simple de 20 dólares con un sistema de pago por uso que se sintió mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy fácil de integrar en nuestro software ya existente y el panel de control es muy intuitivo. El soporte responde muy rápido. Principalmente utilizamos la función de notificaciones push. Me gusta que muestra los registros de cada notificación enviada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un pequeño problema que afectó a nuestros servidores de producción, pero se solucionó muy temprano. La retención de notificaciones es bastante baja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo he utilizado en dos proyectos hasta ahora. El hecho de que abstrae los canales, para que puedas usar el "mismo" flujo de trabajo para correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones en la aplicación y otras modalidades es realmente genial. La mayoría de los proyectos comienzan con solo uno de esos y terminan un poco estancados allí. Novu es una abstracción agradable y flexible. En mis comentarios aquí, he señalado cierta complejidad al usar Novu. La complejidad vale la pena. Novu está muy bien alineado con el problema que quieren resolver: lo usamos todo el día en múltiples aplicaciones para una base de usuarios diversa. El equipo también ha sido muy servicial: cuando nos quedamos atascados, se han involucrado bastante para llevarnos a donde necesitamos estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan simple como simplemente enviar una solicitud de API. Si utilizas un enfoque de renderizado personalizado, Novu tiene un apretón de manos entre su servidor API y la API de tu aplicación que es sensato, pero que encontré un poco difícil de acostumbrarme. También han cambiado significativamente la API varias veces, lo cual está bien para las primeras versiones de un producto, pero ha requerido algunos ajustes cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Novu es plug and play, y puedo crear fácilmente nuevos flujos y conectar nuevos flujos de trabajo de notificaciones desde la consola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo crear fácilmente estos flujos de trabajo completamente en código, como me gustaría hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario, los fundamentos de la API y el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El lado de react native de la API es un poco problemático, la documentación es bastante difícil de entender en algunos casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Velocidad y disponibilidad. La integración es perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El límite para la retención de mensajes es demasiado corto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.