# Novagems Reviews **Vendor:** novagems **Category:** [Software de programación de empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-scheduling-software) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Novagems Novagems es una plataforma de gestión de personal diseñada específicamente para empresas de seguridad, negocios de limpieza comercial, instalaciones de salud y equipos de servicio de campo. Reemplaza hojas de cálculo desconectadas, hojas de tiempo en papel y programación manual con un sistema único que maneja todo, desde la planificación de turnos hasta los informes a clientes. Las empresas de seguridad utilizan Novagems para gestionar rondas de guardias, verificar la finalización de patrullas con puntos de control GPS y entregar informes de prueba de servicio en tiempo real a sus clientes. Las empresas de limpieza lo utilizan para programar equipos en múltiples sitios de trabajo, rastrear entradas y salidas con geovallas, y eliminar el seguimiento de tiempo basado en papel. Los gerentes de operaciones en ambas industrias confían en Novagems para reducir los costos de horas extras, prevenir ausencias y mantener una visibilidad completa de las operaciones de campo desde un solo panel de control. Las características principales incluyen programación inteligente de empleados con detección automática de conflictos y alertas de horas extras, seguimiento GPS en tiempo real y geovallas para entradas verificadas, monitoreo móvil de patrullas y rondas de guardias usando códigos QR, etiquetas NFC y puntos de control GPS, hojas de tiempo digitales que fluyen directamente a informes listos para nómina, informes de incidentes móviles con evidencia fotográfica y de video, gestión de tareas digitales y órdenes de trabajo entregadas a dispositivos de empleados, chat de equipo integrado para comunicación en tiempo real entre guardias, limpiadores y supervisores, e informes automatizados a clientes con análisis de panel de control. Novagems está diseñado para empresas que gestionan fuerzas de trabajo basadas en campo en múltiples sitios, ya sea que eso signifique 10 guardias en 3 ubicaciones o 500 empleados en 50 sitios. La plataforma se adapta a tu operación y no requiere contratos a largo plazo. Disponible en Web, iOS y Android, Novagems atiende a más de 500 empresas en toda América del Norte. Los precios comienzan en $20 por usuario activo al mes, haciéndolo accesible tanto para nuevas empresas de seguridad pequeñas como para empresas de limpieza establecidas. La aplicación móvil funciona sin conexión y se sincroniza automáticamente cuando la conectividad regresa, asegurando que los guardias y limpiadores en el campo nunca se queden sin acceso a sus horarios, tareas o herramientas de informes. Ya sea que busques software de gestión de guardias de seguridad, herramientas de programación para empresas de limpieza, seguimiento de empleados basado en GPS, o una solución integral de gestión de personal, Novagems proporciona la columna vertebral operativa que las empresas de servicios de campo necesitan para operar eficientemente, retener empleados y ganar más contratos. ## Novagems Reviews ### 1. No el mejor, no el peor. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Bastante neutral en toda la plataforma en este momento. Todavía estoy aprendiendo más sobre el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** La incapacidad de crear un horario "maestro" funcional como winteam o salesforce. La incapacidad del sistema para crear un maestro continuo para cada sitio consume demasiado tiempo. El "método" utilizado para crear un "maestro" es poco ortodoxo ya que requiere una actualización cada 6 meses. Los turnos deberían poder renovarse con la capacidad de mantener a los oficiales en ese turno hasta que sean removidos o dejen la empresa. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Novagems es la plataforma actual y está resolviendo nuestras necesidades de seguimiento de guardias de seguridad. ### 2. Novagems es una gran aplicación con un gran equipo de soporte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Una empresa de tamaño mediano puede utilizar esta aplicación para tantas funciones beneficiosas. Programación, puntos de control de recorridos, informes personalizables, ubicación y seguimiento por geovalla, notificaciones de vencimiento de licencias, y mucho más. Nos encanta el costo y la efectividad en la etapa actual de crecimiento de nuestra empresa y su equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** Hay algunos problemas como cerrar sesión en tu aplicación móvil si inicias sesión en tu oficina administrativa. Si eres un gerente, es una aplicación separada de la aplicación del personal, pero te limita a funcionar en lugar de tu personal si, por ejemplo, un gerente tiene que cubrir su turno. Además, un gerente de campo no puede hacer informes o registros sobre un sitio o guardia. Si necesitas esta aplicación para la gestión de estacionamientos, por ejemplo, en un condominio o plaza, no puedes registrar matrículas ni buscar violaciones pasadas para ese vehículo o persona en relación con la intrusión. El intervalo de tiempo para los puntos de control o recorridos también puede ser un poco confuso. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Resolvieron los tiempos de descanso en el pasado con un límite de tiempo que ayudó a nuestro equipo de contabilidad a determinar cuánto tiempo necesitaba ser deducido de su horario. ### 3. Grandes características y responsabilidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** El seguimiento por GPS y la geovalla es muy útil para la responsabilidad de empleados y clientes. Extremadamente fácil de crear tareas, rutas de patrulla y recorridos con códigos QR. Puedes personalizar tipos y niveles de problemas, lo cual es increíblemente útil para sitios de trabajo únicos. Muchas opciones de filtro para informes te permiten ajustarte a tus necesidades específicas o las del cliente. Te permite almacenar SOPs, imágenes e información fácilmente accesible por los empleados. El soporte al cliente es muy útil y siempre abierto a sugerencias. En general, es el mejor sistema de programación, informes y patrullaje que he utilizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** Hay algunas limitaciones en la generación de informes y la capacidad de clasificar o eliminar tipos de problemas. El equipo de soporte ha sido muy receptivo y está trabajando en una solución. No es realmente una queja ya que Novagems siempre está trabajando activamente para mejorar las características basadas en comentarios. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Originalmente, tuvimos algunos errores con los informes, pero investigaron y resolvieron el problema rápidamente. Han tomado en cuenta nuestros comentarios sobre los informes y otras características, que planean implementar. Muy fácil trabajar con el equipo de soporte de Novagems. ### 4. Mejor aplicación para programación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justus B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Me encanta esta aplicación, el servicio al cliente es excelente. También aceptan recomendaciones y mejoran la aplicación. También me encanta la función de GPS y la función de programación. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** A veces la aplicación se retrasa un poco y desearíamos poder retroceder el seguimiento GPS en una computadora. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Esta aplicación ha hecho que la programación y coordinación fuera de servicio, Policía y Seguridad sea mucho más fácil. Además, le da a nuestro cliente la tranquilidad de saber que el oficial estaba realmente en el sitio y que el oficial se estaba moviendo y haciendo su trabajo. Además, la conveniencia de poder descargar las hojas de tiempo es increíble. ### 5. Completamente satisfecho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Lo que más aprecio de Novagems es su interfaz fácil de usar y las notificaciones instantáneas que proporciona para los empleados que registran su entrada a tiempo, están presentes en el sitio y participan activamente en las tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** Un aspecto de Novagems que no cumple con mis expectativas es su soporte al cliente 24/7. Aunque generalmente responden a las llamadas con prontitud, la asistencia proporcionada puede carecer de competencia en el área en la que necesitas ayuda. Esto resulta en un retraso de horas o días para recibir una resolución. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Nuestro objetivo para este año era convertirnos en una empresa sin papel y Novagems nos permitió hacerlo a un precio asequible. ### 6. Software de Seguridad para Guardias de Novaggems **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Albert D. | Director of Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Precio razonable y servicio al cliente fantástico. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** El software más reciente tiene muchos fallos. La aplicación es muy exigente con la duración de la batería de los teléfonos en el campo. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Programación y seguimiento de empleados en un solo software a un precio razonable. ### 7. De acuerdo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Milos N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** La programación y los informes en una computadora de escritorio han sido muy fáciles desde que cambiamos a Novagems. Podemos hacer el horario de una semana con anticipación con pasos simples que son como un paseo por el parque. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** Programar en un teléfono no es nada divertido No puedes ver quién está disponible para trabajar **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Es mucho más fácil crear y gestionar turnos ahora que antes, y las funciones de informes nos brindan información valiosa sobre nuestras operaciones. ¡Ha sido un cambio radical para nuestro negocio! Pero también hemos tenido problemas con los servidores últimamente. ### 8. Harsh de Novagems **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Servicio al cliente. Me gusta lo rápido y productivo que es su equipo, específicamente Harsh. Siempre que tengo un problema con Nova gems, él lo soluciona para mí en segundos. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** Nada por el momento. Si tengo algo, me pondré en contacto con ustedes. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo mi gran dolor de cabeza sobre la programación y ahorrando mi tiempo. ### 9. Gran software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manmeet S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Interfaz fácil de usar, Flujo de trabajo simplificado, Excelente atención al cliente Pros: Características robustas, Opciones personalizables, Integración perfecta con otras herramientas **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** Opciones de personalización limitadas, Fallos técnicos ocasionales, Curva de aprendizaje más pronunciada **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Programación y seguimiento ### 10. Gran aplicación de seguimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham D. | Assistant Account Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** Amigable para el usuario Precio razonable Gran equipo de apoyo **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** No hay problemas importantes. Todo ha sido solucionado con el equipo. **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Seguimiento y programación de los guardias y proporcionando informes útiles y fáciles. ### 11. NovaGems es bueno pero puede necesitar algunas actualizaciones **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Novagems?** El diseño de novagems es agradable y cómo lo tienen en orden alfabético. **¿Qué es lo que no le gusta de Novagems?** la aplicación del gerente no es fácil de usar, solicita tiempo libre y solicita tiempo de vacaciones **¿Qué problemas resuelve Novagems y cómo le beneficia eso?** Ver cuándo las personas aceptan turnos - [View Novagems pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/novagems/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+16%3A10%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=491d16ba-8543-4068-868c-c5f198ccf2d9&secure%5Btoken%5D=e9707508835974b73158c9fed8dd8cc48974340261de2f4d981e6cfbd79464bf&format=llm_user) ## Novagems Features **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Tablero de instrumentos - Rendimiento **Contenido de la plataforma** - Automatización - Uso compartido de archivos - Biblioteca de contenido **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Integraciones - Movilidad - Previsión - Gestión de tareas - Portal ## Top Novagems Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/es/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,352 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/es/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,384 reviews) - [Connecteam](https://www.g2.com/es/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)